Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen

Ik heb Promovendum ervaren als een starre, niet empatische verzekeraar.

Afgehandeld zoals beloofd was. In deze tijd duurde het langer dan dat er beloofd was, maar dat is te begrijpen.

ontvangst melding: snel gereageerd
info over benodigde gegevens: helder
toon zetting: vriendelijk

verder verloop: afwachten

Antwoord duidelijk geformuleerd ! Vlotte afhandeling.

Goede begeleiding bij aanpassen (doorlopende) annuleringsverzekering ivm Covid-19 uitstellen van reis

Ik moest de reis annuleren ivm ziekte van een van mijn ouders. Ondanks dat de hele wereld in brand staat door het virus, ziet Promovendum kans om de schade snel en correct af te handelen. De contacten met de schadeafdeling zijn zeer professioneel in combinatie met persoonlijke aandacht. Ik ben super tevreden en kan iedereen Promovendum aanraden.

Deel van afgebroken vakantie vriendelijk, adequaat en snel afgehandeld!

Ondanks de huidige situatie in NL supersnel afgehandeld. Maar dat jullie een boeket hebben opgestuurd nav de reden waarom ik een beroep op mijn annuleringsverzekering moest doen, is onbetaalbaar. Heel bijzonder!

Zeer vlotte en soepele afhandeling. Uitstekend!

heb antwoord op mijn vraag gekregen welke polisvoorwaarden van toepassing waren

alles perfect goed en snel afgewerkt

Goed en snel beantwoord

Duidelijk en snel antwoord

Schadeafwikkeling efficiënt, snel en correct.
Schadebedrag snel uitbetaald.

Schadebehandelaar van Promovendum heeft mijn aanvraag voor de annuleringsverzekering zeer correct en adequaat behandeld. Ik ben zeer tevreden over deze verzekeraar en heb er niet voor niets al mijn verzekeringen ondergebracht. Medewerkster heeft de juistheid hiervan bevestigd.

Uitstekende afhandeling van ons probleem; dank hiervoor schadebehandelaar
met vriendelijke groet
Jan

Top opgepakt en uitgevoerd, met als klap op de vuurpijl nog nog een mooie bos bloemen ontvangen

Prima antwoorden ontvangen

na melding een snelle reactie, formulier toegestuurd met een duidelijke actielijst.

Prima en adequaat handelen van de medewerker

Korrekte afhandeling van de schade.
Kernpunten van Promovendum zijn:
snelle bereikbaarheid telefonisch,
deskundige kontaktpersonen,
empathie en geen popie jopies aan de telefoon.
wij bevelen iedereen Promovendum aan als beste verzekeraar.

De schade afhandeling duurt nu al een maand, dat is toch veel te lang

Na het overlijden van een familielid teruggekeerd van een vakantie. Bij terugkomst Promovendum op de hoogte gebracht en direct een nette mail ontvangen met deelneming en uitleg omtrent het afwikkelen. Pas na het afscheid alle gegevens opgestuurd naar Promovendum. Nog geen 30 min na het opsturen van alle vereiste gegevens een reactie gehad met akkoord. Duidelijk en efficiënt! Kortom, zeer tevreden.

Schadebehandelaar heeft ons prima geholpem

Hele stressvolle dag op de luchthaven mee moeten maken met uiteindelijk een annulering van onze reis waar we enorm naar uitkeken tot gevolg. Gedurende de dag meerdere malen telefonische ondersteuning mogen ervaren van begripvolle Promovendum medewerkers. Ook afwikkeling ging vlot en correct. Deze houding heeft er absoluut aan bijgedragen dat we een vervelende ervaring achter ons kunnen laten en weer gemakkelijker vooruit kunnen kijken. Promovendum heeft voor ons gezin bewezen er te zijn als je ze echt nodig hebt!

Na de melding van de annulering werd er direkt actie ondernomen. Ik werd goed te woord gestaan.

Snelle en correcte afwikkeling!

Snel en vriendelijk telefonisch gesprek.

adequate routing bij melden schade en zeer vlotte afwikkeling

Reactie duurde veel langer dan de beloofde 5 dagen