Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snel en goed geholpen en fijn gesprek gehad met medewerker van schade afdeling.
Giel uit Landgraaf, 14 september 2022
Kort voor vertrek naar onze vakantiebestemming werden wij overvallen door een positieve coronabesmetting van een van onze reisgenoten. Na contact met Promovendum is de annuleringsvergoeding in gang gezet. Duidelijk aangegeven wat de wederzijdse verplichtingen zijn. Zeer snelle email reactie van de betreffende medewerkster, Bravo hopelijk komt alles toch nog goed.
Johan uit Brunssum, 12 september 2022
Ontzettend snel en soepel afgeregeld. Heel prettig na de onprettige ervaring om een vakantie te moeten annuleren wegens ziekte.
Thijs uit Bosschenhoofd, 8 september 2022
Toen ik mijn vakantie moest annuleren werd ik telefonisch snel en vriendelijk geholpen. Ook na aanlevering van de gegevens die Promovendum nodig had kreeg ik zeer snel reactie.
Al met al zeer tevreden over de gang van zaken.
Kirsty uit Nh, 8 september 2022
duidelijkheid, snelle communicatie, goede bereikbaarheid, snelle afhandeling en geen kleine lettertjes. Zo hoort een verzekering te zijn!!
Rene uit Groningen, 1 september 2022
Schademedewerker was enorm vriendelijk en meelevend aan de telefoon en heeft ons goed geholpen. Ik wil graag speciaal benoemen dat we een handgeschreven kaart hebben ontvangen waarin ons sterkte wordt toegewenst! Dit heb ik nog nooit meegemaakt, echt fantastisch!!
Bas uit Beverwijk, 31 augustus 2022
Lange wachttijd. Vragen om bewijs, terwijl de arts gebeld kan worden.
Jeroen uit Arnhem, 30 augustus 2022
Bedankt voor je review, Jeroen. We vinden het vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. We nemen jouw feedback graag mee in ons verbeterproces. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 augustus 2022
Helaas gebruik moeten maken van de annuleringsverzekering. Ik ben vakkundig geadviseerd door meerdere medewerkers en de afwikkeling ging super snel. Complimenten!!!
Martin uit Hellevoetsluis, 28 augustus 2022
We moesten helaas onze reis annuleren. De betreffende medewerker was erg begripvol en dacht fijn mee. Ondanks dat de situatie vervelend is, voelden wij ons wel gehoord en geholpen.
Sanne uit Apeldoorn, 25 augustus 2022
Snelle en correcte afhandeling
Roland uit Deurne, 25 augustus 2022
Wij zijn heel goed en snel geholpen bij onze claim voor wat betreft annulering camping!
Financieel heel correct en snel afgehandeld. Hulde!
Joost uit Almere, 24 augustus 2022
Snelle en correcte afhandeling van mijn annulering. Niets op aan te merken.
Basten uit Zutphen, 24 augustus 2022
Zeer snel en professioneel geregeld! Dank je wel!
Ella uit Alphen aan den rijn , 22 augustus 2022
Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en gemaakte afspraken worden niet nagekomen
schaden: 2227822/SV
Piet uit Noordwijk, 17 augustus 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, Piet. Wat vervelend dat jouw ervaring niet positief is. Dit is uiteraard niet onze bedoeling. Een collega van ons Schadeteam lost dit graag met je op en neemt hiervoor zo snel mogelijk contact op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 augustus 2022
Perfect afgehandeld door Schadebehandelaar. Chapeau voor jullie service
Cor uit Papendrecht, 15 augustus 2022
prima service, vriendelijke en persoonlijke en snelle afwikkeling, van mij alle vijf sterren
Hanneke uit Haarlem, 15 augustus 2022
Goede begrijpbare uitleg en een snelle reactie!
Thea uit Venray, 13 augustus 2022
Ik moest de reisorganisatie verzoeken een annuleringsverklaring te sturen. Daar maakten ze geen probleem van, maar in dit soort gevallen sturen ze geen annuleringsnota, omdat zij toch geen restitutie verlenen. Ik verwees in eerste instantie naar de reisverzekering, die in dit geval ook bij Promovendum afgesloten is. Naar mijn mening ligt daar voldoende bewijs voor de noodzaak tot annuleren en is af te leiden hoeveel dagen van de reis gemist is.
Nadien was de afhandeling prima en redelijk snel. 15 van de 22 dagen gemist, dus de uitkering is 15/22 * reissom. Zo simpel kan het zijn.
John uit Hazerswoude-Dorp , 11 augustus 2022
Vlot en keurig afgehandeld
Loes uit Hoorn, 4 augustus 2022
Snelle en keurige afhandeling
Edwin uit Goirle, 4 augustus 2022
Uitsluitend vriendelijke mensen aan de telefoon gehad, begripvol en vol uitleg. Na aanleveren van de benodigde bewijsstukken werd alles binnen twee weken financieel geregeld. Top en dank julliewel!
Anja uit Geldrop, 31 juli 2022
Heel erg beroerd. Ben aan het overwegen om mijn verzekeringen op te zeggen.
Esther uit Apeldoorn, 29 juli 2022
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hier graag in mee. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 juli 2022
De afhandeling van mijn schadeaangifte is super! Op maandag gepost en op donderdag stond de uitkering al op onze rekening. Fantastisch!! Dank daarvoor.
Ellie uit Delft, 29 juli 2022
Ik had verwacht dat kosten voor annulering van onze vakantie vanwege het overlijden van mijn schoonvader een enorme administratieve rompslomp zouden worden en het schadebedrag pas na maanden zou worden overgemaakt, maar met het invullen van een schadeformulier en foto’s van de benodigde bijlagen is het bedrag binnen een week na melding uitgekeerd. Daarnaast hebben we alleen maar vriendelijke en begripvolle medewerkers gesproken. Top dat het zo geregeld kon worden in een periode dat we wel andere zaken aan ons hoofd hebben.
Jorgen uit Hengelo, 29 juli 2022
Super fijne en meedenkende schade afhandeling!
Laura uit Amsterdam, 28 juli 2022
Ik ben zeer tevreden over de verstrekte informatie en de snelle afhandeling. Ik zou niet weten hoe dit beter kan. Heel erg bedankt.
Ilsr uit Scheulder, 27 juli 2022
Ik werd uitermate vriendelijk en deskundig geholpen door de Schademedewerker. Hij luisterde goed en stelde de juiste vragen. Zoals hij mogen er meer zijn. Chappeau voor deze medewerker
Cor uit Papendrecht, 27 juli 2022
Kan nog niets zeggen
Ruben uit Rotterdam, 26 juli 2022
Weinig tot geen inlevingsvermogen in de situatie. Bij een doorlopende annuleringsverzekering verwacht je dat je gedekt bent bij onverwachte en uit overmacht geannuleerde reis. Reden van annulering lag buiten onze invloed en dan verwachten ze allerlei bewijs waar wij als verzekerde geen invloed op hebben.
Ik betaald al jaren netjes premie om gedekt te zijn tegen dit soort uitzonderlijke situatie. Zet dat af tegen de hoogte van de claim dan heeft Promovendum nog steeds een positief resultaat.
Rino uit Utrecht, 26 juli 2022
Bedankt voor jouw review, Rino! Wat vervelend om te lezen dat ons schadeproces niet aan jouw verwachtingen voldoet. Ons Schadeteam kijkt graag met je mee en neemt jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2022
Zeer snelle reactie op mijn ingestuurde annulering
Ellie uit Delft, 24 juli 2022