
Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Promovendum maakt hier een misser. Wanneer je een upgrade doorvoert in je doorllopende reisverzekering zoals een extra annulerings verzekering, gaat alles mis. Bestaande reisverzekering wordt opgezegd(wat kan) een nieuwe annulerings verzekering wordt gestart maar de reisverzekering opeens niét meer. Gevolg; allemaal financiële rompslomp door af een bijschrijvingen van ook andere verzekeringen omdat het quotum kennelijk niet meer klopt. Én daarnaast heb je dus geen reisverzekering meer? Slechte zaak, veel gedoe, kost onnodig veel tijd om zaken weer recht te zetten.
Paul uit Hilversum, 13 juni 2025
Fijn dat je dit signaal bij ons neerlegt. We begrijpen heel goed dat dit voor veel gedoe en frustratie heeft gezorgd. Je had al een reisverzekering bij ons en doordat er een nieuwe complete reis- en annuleringsverzekering is afgesloten in plaats van een uitbreiding, heeft het systeem dingen gedaan die niet de bedoeling waren. We gaan nakijken en checken of nu alles goed gaat en komen hier zo snel mogelijk bij je op terug. Bedankt voor je geduld tot nu toe.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2025
Nadat ik telefonisch contact had opgenomen met een medewerker van Promovendum over hoe te handelen na het annuleren van mijn vakantie door een sterfgeval, werd ik eerst netjes gecondoleerd en vervolgens doorverwezen naar de juiste afdeling. Daar werd mij verteld dat ik digitaal het schadeformulier kon invullen en dat ik daarna bericht zou ontvangen over de formulieren die nog ingediend moesten worden. Op ‘mijnpromovendum’ werd een dossier aangemaakt waarop duidelijk een overzicht was te zien welke formulieren waren ingediend en waren afgevinkt. Nadat alles gecontroleerd was, ontving ik een mailtje waarin medegedeeld werd welk schadebedrag uitgekeerd zou worden. Ik ben zeer tevreden over de wijze waarop alles is afgehandeld en wil de medewerkers daarvoor hartelijk bedanken.
Ad uit Koog aan de Zaan, 11 juni 2025
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat verdrietig dat je je vakantie moest annuleren vanwege een sterfgeval. Fijn om te lezen dat je je over de afhandeling van je verzekering in ieder geval geen extra zorgen hoefde te maken en dat alles naar tevredenheid is verlopen. We geven je complimenten graag door aan onze collega's. Veel sterkte gewenst in deze periode.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 juni 2025
Service gerichte organisatie met een prettige en efficiente helpdesk
Twan uit Veeningen, 11 juni 2025
Absoluut uitstekend geholpen. Geen enkel probleem.
FREDERIK uit Rhenen, 11 juni 2025
Promovendum heeft onze afgebroken cruise en terugkeer door medische oorzaak vakkundig en ruimhartig afgehandeld! Extra pluimpje voor de Specialist Schaderegeling van Promovendum...wij kregen ook nog een mooi boeket bloemen van haar! Mijn vrouw was daar bijzonder blij mee, dat was boven verwachting!
Fred uit Bathmen, 7 juni 2025
Snelle afhandeling van onze schade!
Ton uit Maasbree, 6 juni 2025
Snel iemand aan de lijn. Vriendelijk geholpen door een medewerker die meedenkt. Top!
Monique uit Driehuis, 5 juni 2025
vlotte en ruimhartige afhandeling van onze gemaakte en gederfde reiskosten, en tenslotte ook nog een mooie bos bloemen! Hulde!
Fred uit Bathmen, 5 juni 2025
Ik ben zeer tevreden over het contact dat ik heb gehad met jullie medewerker toen wij een beroep moesten doen op de annuleringsverzekering. Zij heeft mij op een positieve wijze de nodige hulp geboden. Hiervoor dank. Verder zijn wij zeer tevreden over de snelle afhandeling.
Anoniem uit Anoniem, 4 juni 2025
Prima geholpen, duidelijk antwoord op mijn vraag
Els uit Hoofddorp, 4 juni 2025
Prima geholpen door iemand die weet waar hij het over heeft
Klaus uit Gilze, 4 juni 2025
Prima en correct geholpen door de Verzekeringsadviseur en dankzij de overstap bespaar ik flink op de premie.
Yvon uit Veenendaal, 4 juni 2025
Zeer keurig en begripvol te woord gestaan. Na het gesprek ook direct een bevestiging ontvangen met de relevante info. erg netjes!
karin uit Rotterdam, 4 juni 2025
Snel geregeld en heldere uitleg! Top!
Bart uit Deurne, 2 juni 2025
Zojuist (telefonisch) te woord gestaan door een zeer deskundige en vriendelijke medewerker die mij belde op het gewenste tijdstip.
John uit Puth, 2 juni 2025
Wij hebben een wereld de,king omdat wij dit jaar naar Curacao zijn geweest. Wordt per 2026 omgezet naar europadekking. Wat ik verveld vind is, dat wij nog niet zeker weten wat het volgend jaar wordt, Europa of toch wat anders? De dekking staat dan wel voor een heel jaar vast en als je toch een vakantie boekt waarbij je werelddekking nodig hebt kun je tussentijds niets wijzigen. Dit vind ik een minpunt. Ook wij letten op de kleintjes want Werelddekking is toch duurder.
Thea uit Veenendaal, 31 mei 2025
Dankjewel voor je review en je heldere feedback. We begrijpen goed dat je graag flexibel wilt zijn als je vakantieplannen nog niet vaststaan. Omdat de premie voor aanvullende dekkingen, zoals een werelddekking, relatief laag zijn, kunnen we deze alleen per verzekeringsjaar aanbieden. Op deze manier blijft de verzekering betaalbaar voor al onze klanten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 mei 2025
Prima geholpen vriendelijk en voorkomend
Geert uit Venray, 28 mei 2025
Ik ben op positieve wijze geholpen met vragen en kreeg praktische hulp aangeboden toen de vragenlijst niet voldoende duidelijkheid bood.
Anoniem uit Anoniem, 27 mei 2025
Prima ervaring, prettig gesprek. Duidelijk en open en eerlijk en goede kennis van zaken. Kwam voor een autoverzekering en ging weg met autoverzekering, inboedel, opstal, doorlopende reisverzekering en aansprakelijkheidsverzekering. Kortom zeer goede ervaring.
Berend uit Swifterbant, 27 mei 2025
Dat is een mooi pakket! Welkom bij Promovendum!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 mei 2025
Problemen met de betaling van verschillende premies. Is keurig en klantvriendelijk opgelost, fijn dat dit snel en accuraat geregeld is.
Eduard uit Purmerend, 27 mei 2025
Vriendelijk en behulpzaam
Ton uit Maasbree, 26 mei 2025
We werden snel en op een zeer correcte manier naar tevredenheid geholpen..
Gré uit Hoeven, 24 mei 2025
Door heel vervelende omstandigheden reis moeten annuleren. Hierbij super verder geholpen door Servicemedewerker. Heel attent en meedenkend. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd, dankjewel!
Leo uit Eindhoven, 21 mei 2025
Over de snelheid van de afhandeling van de schade (7 werkdagen) ben ik goed te spreken. Ook de wijze waarop de bewijsstukken werden opgevraagd is adequaat en logisch. De toepassing van de verzekeringsvoorwaarden viel mij tegen. Er wordt wel erg van de letterlijke tekst uitgegaan. Wanneer je lichamelijk leed overkomt, had ik wel wat meer menselijk invoelingsvermogen mbt tot het toepassen van de regels verwacht. Het zal juridisch allemaal wel kloppen, maar bijzondere omstandigheden vragen om maatwerk en dat ontbrak. Jammer.
Aart uit Woudenberg, 20 mei 2025
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de snelheid en afhandeling van je schade. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn als de beoordeling anders uitpakt dan je had gehoopt, zeker in een ingrijpende situatie. We beoordelen claims zorgvuldig op basis van de polisvoorwaarden. Mocht je hier nog vragen over hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 mei 2025
Na aanvragen offerte snel in contact en na advies ging afsluiten en overstappen heel gemakkelijk. Fijne aanbieding en gesprek!
Ingrid uit Nijmegen, 16 mei 2025
Ik heb een mail gekregen van Promovendum met additionele vragen. Hierop heb ik gebeld met Promovendum op woensdag 14 mei om meer duiding van de vragen. Er werd vriendelijk opgenomen door Promovendum. Echter, ik had mijn verduidelijkende vraag nog niet gesteld of ik werd al in de rede gevallen door de medewerker die mij te woord stond. Het was erg brutaal (op z'n zachtst gezegd). Nadat ik duidelijk had gemaakt dat ik niet gediend ben van mensen die mij in de rede vallen en dat hij dat constant deed, kon ik eindelijk mijn verduidelijkende vraag stellen. Ja maar, dat staat toch in de mail meneer. Was het antwoord. Mijn vraag was of ik een 'verklaring van de arts' moest toevoegen aan de melding. Ook daar kreeg ik weer een ambivalent antwoord op terug.
Nu ben ik niet op mijn mond gevallen en kan ook stevig terug praten. Hoe zit dat met andere mensen die dat niet zijn?
Kortom, een les in bejegening zou Promovendum niet misstaan.
Einde bericht!
Haydo uit Roermond, 15 mei 2025
We vinden het vervelend om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Als er vragen zijn staan we uiteraard graag voor onze klanten klaar om te helpen. Een collega neemt contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2025
Alles naar wens afgehandeld op een prettige manier, Je leert een verzekeraar pas kennen als er uitbetaald moet worden. En dat is bewezen. Met goede nazorg. Hulde
Geert uit Venray, 14 mei 2025
Bedankt voor je mooie woorden en het delen van jouw positieve ervaring!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 mei 2025
Heel vriendelijk en begripvol te woord gestaan met duidelijke informatie. 👌
Connie uit Dordrecht, 14 mei 2025
Snel, vakkundig en klantvriendelijk geholpen door de medewerkster. Top!!!
Martin uit Hellevoetsluis, 12 mei 2025
Gewoon zoals altijd weer keurig geholpen, en alles gewoon goed verzekerd en oude huis gewoon nog even meeverzekerd, top
Erwin uit Hillegom, 12 mei 2025