Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Prima en direct geregeld.
Klaas uit Blauwestad, 6 augustus 2025
Geweldig hoe empathisch en toch professioneel ik te woord ben gestaan . Mijn advies: ben zuinig op haar.👍👍👍👏👏👏
Harrie uit Venlo, 5 augustus 2025
Wat een prachtig compliment! We zijn blij dat je je zo goed geholpen voelde. We geven je bericht graag aan haar door!
Vriendelijke groet, Promovendum - 05 augustus 2025
Goed en plezierig en snel geholpen door de Verzekeringsadviseur. Ga zo door!
Rob uit Zevenaar, 5 augustus 2025
Ik heb niet de reis geboekt terwijl ik nog herstellende was (de aanmelding was ruim voordat het ongeval plaatsvond). Dit is door de zorgorganisatie gedaan zonder dat ik enig idee had wanneer dat zou gebeuren. Zodra duidelijk was dat ik niet in staat was te gaan, heb ik dat meegedeeld. Toen bleek dat de boeking juist tevoren al gedaan was. Wanneer ik drie dagen eerder geweten zou hebben dat de boeking nog moest plaatsvinden, zou ik er dan al van hebben afgezien, omdat ik toen al twijfelde. Dus als ik wist de claim te kunnen voorkomen, zou ik dat gedaan hebben. Een terugslag van van klachten kan wel degelijk onvoorzien en plotseling zijn; uw argument dat dit niet zo zou zijn is onjuist. Daarom vind ik de afwijzing niet terecht. Als ik bezwaar zou kunnen maken, zou ik dat doen. Anja Kroon
Anja uit Zeist, 4 augustus 2025
We hopen dat het inmiddels beter met je gaat! We snappen dat deze situatie voor jou erg vervelend en frustrerend is, zeker gezien je gezondheid op dat moment. Het is heel begrijpelijk dat je, als je had geweten dat de boeking nog niet was gedaan, misschien een andere keuze had gemaakt. De behandelaar van je dossier neemt contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 04 augustus 2025
Vriendelijk en meelevend!
Jannie uit Nijmegen, 4 augustus 2025
Snel en goed geholpen bij het afsluiten van deze extra verzekering. Duidelijke voorwaarden en vriendelijke medewerker.
Evert uit Rotterdam, 1 augustus 2025
De Klantadviseur is inlevend en denkt in oplossingen! Hartelijk dank!
Willem uit Vlijmen, 31 juli 2025
Super snelle en duidelijke service! Top. Dankjewel
Vera uit Westervoort, 21 juli 2025
De Klantadviseur heeft mij heel keurig te woord gestaan en de telefoon werd heel snel opgepakt.
Inge uit Deventer, 21 juli 2025
snel en adequaat geholpen.
Jan uit Goor, 18 juli 2025
Vlot, deskundig en vriendelijk geholpen door de Klantadviseur.
Gijs uit Siegerswoude, 18 juli 2025
De Klantadviseur was heel prettig, professioneel en wist mijn vragen prima te beantwoorden, DANK !!!
Pieter uit Leidschendam, 18 juli 2025
Ik ben bijzonder positief over telefonisch contact met medewerker en na aanlevering van de juiste gegevens de snelle afhandeling en snelle uitbetaling. Geen moeilijk gezeur. Een verademing. Ik zou zeggen ga zo door. Een zeer tevreden klant
Jan-Erik uit Zutphen, 18 juli 2025
Zeer positief. Helder en duidelijke antwoorden op zeer vriendelijke en behulpzame toon. Dit naar aanleiding van gesprek met de Klantadviseur.
Els uit Roermond, 18 juli 2025
Erg vriendelijke interactie en inhoudelijk sterk.
Jos uit Pannerden, 16 juli 2025
Communicatie is simpel en duidelijk, premies zijn meer dan redelijk. En preventietips, zoals net over 'vergeten' verkeersregels (ik was ze niet vergeten...) vind ik ook een heel goed idee! Vaker doen, voor alle verzekeringsvormen waarbij preventie mogelijk is. Misschien doet Promovendum het al, maar communicatie met b.v. een fietsersbond over het foute gedrag van fietsers, waar de automobilist toch altijd schuldig wordt bevonden. Of fietsers op de stoep, mijn grootste ergernis.
Patrick uit Grootebroek, 15 juli 2025
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze communicatie en de preventietips waardeert. Bedankt voor het delen van je ervaring en je ideeën!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 juli 2025
Prima te woord gestaan. Heel vriendelijk en begripvol. Goed geholpen met het opstellen van de schadeclaim.
Hans uit Deventer, 9 juli 2025
De aanvraag van de geannuleerde reis is ingediend. N.a.v. ons eerste telefonische contact kreeg ik een kaartje vanwege mijn scooterongeluk. Dat vond ik zeer attent!
Bernard uit Exloo, 8 juli 2025
Hopelijk gaat het inmiddels weer de goede kant op met je! Wat fijn dat het kaartje is aangekomen, we geven je reactie met plezier door aan onze collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 08 juli 2025
Ik ben goed geholpen en geïnformeerd over de verzekeringen!
Marloes uit Harderwijk, 8 juli 2025
Goede uitleg gekregen over uitbreiding dekking wegens gezinsreis. Daardoor een goede afweging kunnen maken. Prima dus.
Willem uit 's-Hertogenbosch, 2 juli 2025
we zijn vriendelijk en correct en te woord gestaan door uw medewerker en de uitkomst is zoals we verwacht en gehoopt hebbem hartelijk dank daarvoor
paul uit Veldhoven, 1 juli 2025
Vakkundig en uiterst klantvriendelijk geholpen bij het afsluiten van een verzekering en prima advies over mogelijkheden verdere verzekeringen. Heb door deze proactieve aanpak nog een tweetal verzekeringen overgezet naar Promovendum.
Emile uit Breda, 1 juli 2025
Door plotselinge (ziekte)omstandigheden op 25 juni onze midweek vakantie moeten annuleren. Dag later schade door deze annulering ingediend. Zeer professioneel en vriendelijk afgehandeld. Vandaag 1 juli is schade afgehandeld en uitbetaald. Compliment Specialist schaderegeling.
Anton uit 's-Hertogenbosch, 1 juli 2025
Heel tevreden over hoe het allemaal afgehandeld is. Ook willen wij jullie bedanken voor het rouwkaart. Heel attent van jullie. Dankjewel daarvoor.
Charles uit Eindhoven, 30 juni 2025
Wat fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is afgehandeld. We hopen dat het kaartje in deze moeilijke tijd een klein beetje troost heeft gebracht. Veel sterkte!
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juni 2025
Er was een wijziging in mijn polis gemaakt, iets waar ik me niets meer van kon herinneren of confirmeren. Dit resulteerde in een (te) hoog incassobedrag. Dit gemeld, uiterst correcte dame van de servicedesk gesproken, heeft probleem samen met collega van financiële afdeling opgelost. Ik geef 4 sterren ipv 5 omdat ik nog moet afwachten of terugboeking/refund van het te hoge incassobedrag nog op mijn rekening teruggestort moeten worden. Mijn melding is pas een paar dagen oud, dus we zien het wel verschijnen. Met vriendelijke groet, Marcel
Marcel uit Roermond, 27 juni 2025
Dank je wel voor je duidelijke terugkoppeling. Goed om te lezen dat je prettig bent geholpen en dat het probleem inmiddels is opgepakt. De terugboeking van het te veel geïncasseerde bedrag is uitgezet bij de betreffende afdeling. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juni 2025
Hartelijke dank voor de nette en vlotte afhandeling van het schadebedrag op basis van de kosten voor annulering. Fijn om verzekerd te zijn van deze hulp in lastige tijden van ziekte.
Robert-Jan uit Lelystad, 26 juni 2025
Wat fijn om te lezen dat de schade snel is afgehandeld. Juist in deze lastige tijd is het belangrijk dat je op steun kunt rekenen. We vinden het fijn dat we hierin iets voor je konden betekenen. We wensen je veel kracht en sterkte toe!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juni 2025
Een halve dag in het ziekenhuis komt kennelijk niet voor compensatie in aanmerking.
P.A uit Rosmalen, 26 juni 2025
Hopelijk gaat het inmiddels weer goed met je! Kosten die je in het ziekenhuis hebt gemaakt, kun je eerst indienen bij je zorgverzekeraar. Als die niet vergoedt, kun je de afwijzing aan ons doorsturen, dan kijken wij graag of er iets mogelijk is vanuit je verzekering bij ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juni 2025
Prima, kan er niets anders over zeggen
Léon uit Dordrecht, 26 juni 2025
Door een vervelend ongeval kwam ik kort voor mijn vakantie in het ziekenhuis terecht en kon ik mijn reis niet maken. Alles was al betaald. Het was even wennen dat de hele afhandeling digitaal verliep. Gelukkig had ik de meeste zaken die werden gevraagd direct beschikbaar. Na enkele vragen ter verduidelijking en aanscherping van de te overleggen stukken in overleg met de reisorganisaties was het snel geregeld. Ik ben nog lang niet hersteld maar de materiële schade door de annulering werd binnen vier weken volledig vergoed door Promovendum. Hulde!
Marc uit Amsterdam, 24 juni 2025
Geen lange wachtrij, direct tel. contact. Mijn vraag werd meteen opgepakt en opgelost. Zo hoort het. Chapeau
Har uit Venlo, 24 juni 2025