Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen

Goed en snel geholpen

Goed gesprek met Uw adviseur. Heeft veel kennis over de afgesloten verzekeringen. Geen domme fouten zoals bij de huidige. Overgestapt vanwege systeemverandering huidige verzekering.

Schade is wel volledig vergoed, maar afhandeling duurde veel te lang! Ingediend op 11 maart en op 1 april pas afgehandeld. Op 11 maart ontving ik bericht dat er binnen 5 dagen gereageerd zou worden, die reactie is dus pas op 1 april binnen gekomen….

Ivm ziekte een reis moeten annuleren.
Binnen 2.5 week netjes afgehandeld. Heel fijn!
Het digitaal invullen was wel een uitdaging.

mijn contact met de verzekeringsadviseur was prettig, hij is goed op de hoogte van de verzekeringen ,die ik wilde afsluiten, af en toe iets te snel , maar dat zal aan mij liggen , ik weet er natuurlijk wat minder van.
Zijn adviezen waren ook goed in orde.

Na aanvankelijke weigering en na zakelijke discussie en opvragen juiste gegevens herziening en alsnog uitkering geleden schade. Dank daarvoor.

Correcte afwikkeling zonder poes-pas.

Voortreffelijk geholpen door uw medewerkers. Zowel bij afhandeling van autoschade als bij vragen over de polisvoorwaarden.

Hartelijk te woord gestaan en snel en goed verder geholpen.

totaal onoverzichtelijk waarom en hoe de voorwaarden zijn aangepast aan deze tijd. wat was er mis met de verleden tijd?

Correct te woord gestaan en in mail duidelijk aangegeven wat er nog van mij verwacht wordt voor een correcte afwikkeling.

Snelle reactie bij annuleringsmelding.
Hopelijk met een positief resultaat.

Na een vraag in te sturen via het contactformulier werd ik binnen een uur al teruggebeld door een hele vriendelijke medewerkster. Toen ik mijn situatie had uitgelegd werd ik zelfs meteen doorverbonden met een andere medewerkster om een dossier te openen. Beide gesprekken waren zeer prettig en ik werd compleet geïnformeerd en zelfs gerustgesteld. Dezelfde dag ook kreeg ik nog alle benodigde informatie via de mail. Ik ben ontzettend tevreden.

Zeer vriendelijk, dankjewel!

Heerlijk open, profesioneel en persoonlijk advies

Netjes, vakkundig en correct te woord gestaan en geholpen.

De schade is netjes afgehandeld naar volle tevredenheid. In eerste instantie werd gezegd dat er binnen 5 werkdagen gereageerd zou worden. Dat is niet gebeurd, maar al met al is het geheel toch weer snel gegaan.

Er wordt een schade app aangeboden. Via die app meld ik dat ik schade heb.
Vervolgens komt er een anoniem mailtje die mij opzadeltmet een berg scan en copieer werk. Hier liep ik als digibeet helemaal in vast.
Een concurrent van u zorgt dat er een vriendelijk persoon terug belt die me door de schadevergoeding heen hielp bij een ander geval.
Uw benadering is gewoon klant onvriendelijk.

de wijziging was niet correct vermeld op de nieuwe polis

Het waren veel papieren die ingevuld moesten worden en heel moeilijk als je niet goed met een computer overweg kunt. dan heb je dus best veel hulp nodig .maar fijn dat alles vergoed is.

Dank voor uw medewerking

Supersnel en heel duidelijk geregeld. Top!

Snelle en duidelijke uitleg over verzekeringen en verhuizen
Goed advies en vriendelijke medewerker

Op zich goed geholpen, maar 2 maanden wachten op een, in mijn ogen, simpele afhandeling, vind ik toch echt wat te lang.

De hulp van de Schadebehandelaar om het reisbedrag terug te krijgen van de door ons geboekte reis naar Spanje is geweldig. We zitten momenteel in het medisch traject tegen longkanker voor mijn man.
De behandelaar had een luisterend oor voor ons verhaal en de reissom wordt binnen enkele dagen aan ons overgemaakt. Chapeau!

Fijn gesprek en was duidelijk en goed geregeld.

Ben goed, vakkundig en snel geholpen door uw medewerker bij de overstap naar Promovendum. De premie valt ook nog eens veel lager uit, dus al met al heel tevreden !

Ik wilde mijn autoverzekering opnieuw afsluiten omdat die duurder zou worden. Promovendum zei dat ze mij voor 25% minder konden verzekeren. Ondanks dat aanvankelijk leek dit doel te hoog was gegrepen, hebben ze zich als team op hierop gestort en dit voor elkaar gekregen. Vervolgens hebben ze mij ook geholpen aan een pakket verzekering met extra voordeel voor een inboedelverzekering een WA verzekering en een doorlopende reis- en annuleringsverzekering. Al met al ben ik nu een stuk voordeliger uit en heb mijn verzekeringen nu overzichtelijk bij een maatschappij. Al deze dingen zijn al met al binnen een week geregeld! Ik ben erg tevreden en wil het promotie team en met name de Adviseuse een groot compliment geven!

goede en snelle afhandeling van een schade, ontstaan door annulering ivm Corona.

Tevreden, duidelijke en heldere communicatie. Verder afhandeling binnen redelijke tijd.