Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen

Helder en duidelijk bij proces rond afhandelen schade. Vriendelijk.
Vlotte afhandeling

Vriendelijke reactie. Verder nog in behandeling

Helder, adequaat en snelle hulp van Promovendum!

Vriendelijk en snel geholpen.

Keurig en netjes afgewerkt. Top.

Ben top geholpen door haar deed echt de moeite om mij op de juiste manier te helpen heel tevreden!

Vriendelijk en snel geholpen!

Mijn retraites moeten annuleren door vervelende persoonlijke omstandigheden en heel begripvol te woord gestaan. De schadeclaim is vlot en zorgvuldig afgehandeld.

Correcte en snelle afhandeling, met duidelijke uitleg over wat er wordt vergoed.

Wij hebben telefonisch contact gehad met de schadebehandelaar. Zij is duidelijk verstaanbaar, communiceert rustig en vriendelijk.
Een warme, meelevende dame!

Heel fijn via de email geholpen. Alles was duidelijk en snel geregeld.

Promovendum doet erg lang over de afhandeling van deze annulering met een overduidelijke reden. Om de een of andere onduidelijke reden werd gewacht tot de oorspronkelijke vertrekdatum. Vragen over waarom dit werd gedaan zijn niet beantwoord.

Vriendelijk, duidelijk en correct.
Mail met vragen naar nodige documenten is helder.

Een persoonlijke en begripvolle aanpak, direct contact met de schadebehandelaar en een supersnelle afwikkeling van de schade. Promovendum; mijn complimenten!

Snel contact. Duidelijke instructie van Promovendum. Prima afgehandeld!

Zeer vriendelijke en behulpzame medewerker gesproken. Erg goed!

Snel, efficient en adequaat. Dit zou de standaard in verzekeringsland moeten zijn. Ik vulde een webform ter signalering v.d. schade, ontving de dag erna bevestiging per mail met heldere aanduiding van voor uitkering benodigde informatie. Na die info verstrekt te hebben, stond het schadebedrag binnen een week op mijn rekening. En dat middden in vakantietijd. Top !

Wachttijd was nogal lang. De hulp was oké. Er moest wel regelmatig navraag gedaan worden n.a.v. mijn vragen.

Terugbelverzoek werd netjes opgevolgd. Had de oproep gemist en kreeg keurig een sms-je.

Tijdens het later telefonisch contact werden mijn vragen naar volle tevreden beantwoord.

De mevrouw in kwest was ontzettend klantvriendelijk.

De schadebehandelaar stond me heel vriendelijk te woord en wist alle vragen direct en duidelijk te beantwoorden. De toegezegde e-mail met info en formulier ontving ik snel.

Super te woord gestaan en goed geholpen

efficiente en adequate afhandeling, waarvoor dank!

Vriendelijk, efficiënt en effectief geholpen. Duidelijk uitgelegd welke stappen worden gezet.

vlotte en correcte aanwijzing voor schadeafhandeling

Snel en duidelijk geholpen

Super snel en vriendelijke geholpen!

We zijn vanmorgen uitstekend geholpen door uw medewerker. Goed meegedacht en goed naar ons geluisterd.

snel antwoord van uw SERVICETEAM, mooi overzichtelijke opstelling premie weergave.
Valt mee dat premie van slechts enkele verzekeringsdelen gering zijn verhoogd. Is dit teken van uw " goede grip " op de materie? Dank voor uw kennisinzet!

Zeer vriendelijk en meelevend geholpen. Doch duidelijke en daadkrachtig. Dank hiervoor.

Fijn gesprek gehad, de tijd werd genomen om mijn vragen te beantwoorden over mijn doorlopende verzekeringen. Goede tips gekregen over onze vakantiebestemming.