Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
De verzekeringsadviseuse heeft mij uitstekend geholpen en ik ben net zo goed verzekerd en een stuk goedkoper.
Lex uit Soest, 13 december 2021
Ik had vragen over de dekking van de doorlopende annuleringsverzekering bij positief testen en bij de verschillende kleurencodes ivm Corona. Ik ben goed geholpen en weet nu wat ik van mijn verzekering kan verwachten.
Mart uit Hardinxveld-Giessendam, 13 december 2021
Snelle ne keurige beantwoording van de vragen. Snelle en passende service.
Herman uit Blitterswijck, 8 december 2021
goede reactie op mijn vragen.
Piet uit Zwolle, 8 december 2021
Ik ben goed geholpen
Tim uit Tilburg, 8 december 2021
Pluimpje voor jullie verzekeringsadviseuse.
had wat vragen en zij hiep mij heel goed
even nog wat vragen om dan misschien over te gaan tot actie (meer verzekeringen)
Voortaan hoop ik dat ik begeleid kan worden door die desbetreffende adviseuse
praat enthousiast, denkt mee met de klant, beleefd, heel fijn
Archy uit Oisterwijk, 7 december 2021
Goed, enthousiast en vriendelijk geholpen
Lisanne uit Bitgummole, 6 december 2021
zeer vriendelijk mevr
Hans uit Hekelingen, 4 december 2021
Zowel met de receptioniste als met de Schade adviseuse had ik een plezierig gesprek, waarin op rustige wijze goed naar mijn verhaal werd geluisterd. De daarop volgende informatie van uw kant was duidelijk.
C.H. uit Amsterdam, 3 december 2021
Perfect geregeld. Dank aan de schadebehandelaar.
Daan uit Gouda, 2 december 2021
Snelle reactie, adequate afhandeling.
Hans uit Amersfoort, 2 december 2021
Zeer fijn geholpen door een verzekeringsadviseuse. Nam alle tijd om alles goed door te spreken. Ook dubbel verzekerd zijn besproken en hierop polis aangepast.
Echt top. Promovendum kan ik iedereen adviseren.
Francis uit Zwolle, 30 november 2021
Netjes en snel geholpen (via de telefoon) met een scherp aanbod. Nu natuurlijk hopen dat ik het nooit nodig heb (daar kan ik uiteraard nog niets over zeggen)
Jesse uit Lekkkerkerk, 30 november 2021
Jullie Servicemedewerkster heeft mij naar volle tevredenheid snel en goed geholpen.
Pierre uit Nieuwegein, 27 november 2021
De afwikkeling van de schade is soepel verlopen via de mail.
Hans uit Nieuwegein, 25 november 2021
Ben uitstekend geholpen met de juiste informatie op mijn vragen i.v.m. reis naar buiten de EU.
Jaap uit Amersfoort, 23 november 2021
Door familieomstandigheden heb ik mijn vakantie af moeten breken. Dit heb ik gemeld aan Promovendum. Alle benodigde informatie kunnen aanleveren. Door drukke omstandigheden bij Promovendum duurde de afhandeling iets langer maar uiteindelijk alle kosten die gemaakt zijn, zijn door Promovendum vergoed.
josé uit Wageningen, 23 november 2021
Bedankt voor jouw review! Dat moet geen fijne situatie voor je zijn geweest. Wij vinden het fijn om te lezen dat wij jou in deze situatie hebben kunnen helpen. Uiteraard nemen wij jouw feedback over de langere afhandeling mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 november 2021
Na een in eerste instantie slechte ervaring is mijn claim naar tevredenheid afgewikkeld.
Jeanette uit Cuijk, 21 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het fijn om te lezen dat je tevreden bent over de afhandeling van de schade. Mocht je nog feedback hebben naar aanleiding van de minder positieve ervaring, dan horen wij dat graag! Je kunt dit doorgeven via kwaliteitszorg@promovendum.nl.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2021
Goed en adequaat geholpen! Telefonisch alles geregeld met een bevestiging per mail.
Frans uit Amsterdam, 19 november 2021
Heel fijn geholpen en supersnel geregeld
Jan uit Asten, 17 november 2021
Deskundig en vlot geholpen
Siep uit Assen, 16 november 2021
Een zeer prettige en persoonlijke benadering.
Gedegen kennis van de verzekeringen die ik nodig heb en ook duidelijk aangeven wat niet kan. In mijn geval pechhulp en verkeersrechtsbijstand.
Kortom zeer tevreden en een aantrekkelijk verzekeringspakket afgesloten.
Jan uit Amersfoort, 13 november 2021
"Ons acceptatieteam heeft gekeken naar het verzoek van een terugbetaling van de kortlopende annuleringsverzekering. Zij hebben beoordeeld dat het helaas niet mogelijk is om de verzekering te annuleren, ... "
a- er wordt niet uitgelegd waarom annulering niet kan
b- als verzekeraar bepaal je toch zelf wat wel en niet kan. Dus?...
c-er wordt geen oplossing geboden
d-continuering van de verzekering is onrendabel omdat de voorwaarden bepalen dat dekking nooit mogelijk is vanwege COVID-19
Alles bij elkaar: klantonvriendelijk
Peter uit Vlaardingen, 13 november 2021
Bedankt voor jouw review! We vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Ons Serviceteam zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om samen de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 november 2021
Mijn ervaring is slecht. Ondanks dat wij beiden ernstig ziek naar huis zijn gegaan en onze reis moesten afbreken kunnen wij geen beroep doen op de annuleringsverzekering, valt volgens Promovendum niet onder de voorwaarden.
Afgezien hiervan hebben we ook erg lang op een reactie moeten wachten na indiening van het schadeformulier.
J.M.M. uit Cuijk, 11 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ik kan me voorstellen dat dit anders gelopen is dan je had verwacht. Ons schadeteam neemt contact op om je ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 november 2021
zeer goed en deskundig
ger uit Deurne, 11 november 2021
Heb een prima ervaring gehad, ondanks alle onduidelijkheid ivm Corona toch geprobeerd zoveel mogelijk duidelijkheid te scheppen over de consequenties van keuzes. Dank daarvoor!
Annelies uit Tilburg , 10 november 2021
wat een geweldige maatschappij is dit toch! Nooit zeuren, altijd vriendelijk en correcte afhandeling van de schade en meestal erg snel.
Wilco uit Castricum, 10 november 2021
Prima, vriendelijk gesprek. Vragen afdoende beantwoord.
Jan uit Den Haag, 9 november 2021
Alijd als ik iets wil weten over waarvoor ik verzekerd ben zodat het duidelijk voor mij is word ik heel vriendelijk en duidelijk te woord gestaan over het geen waar ik voor bel en daar ben ik heel hartelijk dank daar voor!
Winny uit Haarlem , 9 november 2021
Nette en snelle afhandeling!
Yvonne uit Eindhoven, 8 november 2021