Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ivm ziekte moesten wij onze vakantie annulleren. Zonder probleem blijkt het volle bedrag van onze tickets voor overtocht naar Engeland 100 % vergoed.
Bert uit Groningen, 7 juni 2019
Een duidelijke, vlotte (binnen 14 dagen!) afhandeling van de schade. Beter kan eigenlijk niet.
Peter uit Oostelbeers, 6 juni 2019
wijziging snel verwerkt
Leon uit Veghel, 6 juni 2019
Correcte en prettige snelle afhandeling van de aanvraag.
Piet uit Gouda, 5 juni 2019
Ik werd snel en goed geholpen
Bedankt
Rachida uit Papendrecht, 5 juni 2019
u heeft mij prettig te woord gestaan,bedankt!
marita uit Maastricht, 31 mei 2019
Pas uit telefonische toelichting blijkt mij:
- dekking op een doorlopende verzekering kan alleen verhoogd worden door een separate aanvullende verzekering;
- zonder deze zou sprake zijn van onderverzekering dus lagere uitkering dan het verzekerde bedrag.
Mijn casus: reissom € 10.000 en maximale dekking € 5.000. In geval van annulering wordt € 2.500 uitgekeerd; door een aanvullende verzekering te sluiten voor € 10.000 dus € 7.500 meer tegen premie van € 300. Vreemd verhaal toch?
Jack uit Zandvoort, 29 mei 2019
Beste Jack, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat het nog niet helemaal duidelijk is. Onze adviseurs nemen contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2019
Snel teruggebeld na terugbelverzoek en uitleg door drukte dat de bevestiging even op zich kan wachten.
J uit Utrecht, 27 mei 2019
Duidelijke communicatie over het verloop na melding van de schade. Formulieren zijn eenvoudig in te vullen en digitaal terug te sturen. Snelle afhandeling en uitbetaling van het geclaimde schadebedrag.
Maaike uit Hoofddorp, 26 mei 2019
Op het toezenden van het eerste verkeerde schadeformulier na, alles prima geregeld.
Bertha uit Dronten, 21 mei 2019
Als gevolg van het overlijden van een naaste moest ik een reis annuleren.
In het telefoon gesprek dat ik hierover voerde werd medeleven getoond en enkele dagen later ontving ik een condoleance kaart.
De administratieve en financiële afwikkeling was snel en professioneel.
Chapeau!
Hans uit Apeldoorn, 15 mei 2019
Door een schademeldingsformulier goed in te vullen en de stukken bij te voegen is snel het schade bedrag op de bankrekening.
Hans uit Nieuwegein, 14 mei 2019
uiteindelijk heb ik geld terug gekregen voor een weekend wat wij vanwege ziekte moesten annuleren, maar dit heeft al met al een maand geduurd. Zeer lang email contact wat volgens mij niet nodig is. Ook niet klantvriendelijk
christa uit Sassenheim, 13 mei 2019
Beste Christa, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 mei 2019
zeer soepel en kundig geholpen!
Tim uit Leiden, 9 mei 2019
Ben erg tevreden over de snelle afwikkeling
PieterSnijders uit Dordrecht, 9 mei 2019
Professioneel en snel!
Dank
Hans uit Apeldoorn, 8 mei 2019
Snel contact gekregen, goed geholpen.
J. uit Kampen, 7 mei 2019
Zeer tevreden over de afhandeling van mijn schade!
Wel verbeterpunt: ik belde op goede vrijdag in de ochtend met een dringende vraag en ik zou terug gebeld worden.. dat is niet gebeurd en vervolgens waren jullie gesloten en niet bereikbaar. Dat heb ik als zeer vervelend ervaren.
linda uit Heesch, 3 mei 2019
Beste Linda, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 mei 2019
2 dagen na verzending van mijn aanvraag, inclusief alle gevraagde bewijsstukken, al een positief bericht van de afhandeling. Dit is een zeer positieve ervaring in een moeilijke en vervelende tijd. Even een zorg minder wat zeker een compliment aan Promovendum waard is.
Ad uit Zoetermeer, 2 mei 2019
Prettig telefonisch contact. De mail met de benodigde informatie en het schadeformulier werd snel verzonden.
Alleen jammer dat er na indiening er geen ontvangstbevestiging is gestuurd. Dus nu maar de gestelde 5 werkdagen afwachten.
Ad uit Zoetermeer, 2 mei 2019
Beste Ad, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 mei 2019
Snelle afhandeling.Super
matthijs uit Berkel en Rodenrijs, 1 mei 2019
Zeer goed en snelle afhandeling.
Rob uit Leeuwarden , 1 mei 2019
Een zeer duidelijk en positief gesprek waarin de medewerkster volledig meedacht en "meeleefde" met onze vraagstelling.
Zonder meer uitstekend. Zal als voorbeeld op verjaardagen etc gebruikt worden door ons. Bedankt.
Henk uit Eindhoven, 27 april 2019
De medewerker heeft me netjes en adequaat te woord gestaan.
Gerard uit Assen, 16 april 2019
Eerst waren de documenten niet ontvangen, hier hebben we geen bericht over gehad. Nadat ik gebeld had en de documenten nog een keer heb opgestuurd kregen we de volgende dag bericht dat het geld bijgeschreven zou worden. Top!
H uit Groningen, 15 april 2019
Uitstekend, vriendelijk, attent en voortvarend afgehandeld.
Bedankt voor de meelevende kaart!
Cees uit Rijnsburg, 12 april 2019
Duidelijke telefonische informatie.
Vlotte, soepele afhandeling
Lida uit Olst, 12 april 2019
Annuleringskosten eenvoudig en snel afgehandeld.
Mat uit Budel, 9 april 2019
Vriendelijk personeel en vlotte afhandeling. Bedankt!
Diana uit Rotterdam, 9 april 2019
Met een woord " SCHANDALIG
Kivanc uit Purmerend, 8 april 2019
Beste Kivanc, bedankt voor het delen van uw review. Ons Schadeteam neemt contact met u op om deze te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 april 2019