Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
tot zover helemaal top afgehandeld door promovendum maar met name ook de credits naar medewerkster.
John uit Tilburg, 26 juli 2019
Het contact met het alarmnummer is goed opgepakt. Ook de afhandeling van de "schade" is snel en correct.
Hartelijk dank.
Peter uit Tolbert, 25 juli 2019
Door mijn ongeval heb ik een prachtige bos bloemen gekregen en de schade afwikkeling was/is snel geregeld.Bedankt voor uw inzet Promovendum en de mensen achter deze naam
Groet Ans
Ans uit Gendt, 25 juli 2019
Het moeilijk je thuis situatie uit te leggen aan anderen maar bij Promovendum voel ik mij thuis.Ze luisteren hebben tijd voor je en sturen nadat je een ongeval hebt gehad een prachtig bos bloemen.Dit is voor mij NIEUW.Daarom ben ik blij dat ik alle verzekeringen bij Promovendum onder gebracht heb.Kan alleen maar zeggen Promovendum een dikke TIEN.
Met vriendelijke groet,
Jan
Jan uit Gendt, 22 juli 2019
Super service, adequaat en snel
Hans uit Hengelo , 22 juli 2019
Snelle reactie na melding.
Persoonlijke betrokkenheid door het sturen van een "Sterkte" kaart.
Ongelofelijk meelevend!
Teake uit Emmeloord, 20 juli 2019
Zeer snelle afhandeling van onze schade. Wij zijn heel erg tevreden over de service en snelheid.
Peter uit Katwijk, 16 juli 2019
Door een fietsongeluk op de derde dag van onze vakantie, moesten we de vakantie helaas voortijdig afbreken. Gelukkig hadden we een annuleringsverzekering. Alles kon via de mail afgehandeld worden. Dat was handig en ging snel. Binnen een week had ik bericht dat de gemaakte kosten van onze geannuleerde accomodaties zouden worden overgemaakt. Maar naast dit zakelijke deel was ik verrast dat ik een beterschap kaartje ontving. Heel leuk en attent!
Nancy uit Culemborg, 10 juli 2019
Heel fijn dat je binnen 2 uur al reactie krijgt als je een schade meldt. Heel duidelijke mail met instructies. Erg fijn. Is al vervelend genoeg je vakantie te moeten annuleren dan is het prettig als eea snel in gang gezet wordt.
Peter uit Katwijk Zh, 9 juli 2019
Een leidensweg: na een keer alle opgevraagde informatie te hebben gemaild, komt er na een week nog een verzoek om aanvullende informatie. 3 x nagebeld/gemaild geen reactie en na een week, vandaag vrijdag, zelf nog gebeld over de stand van zaken.
Collega laat mij lang wachten en zegt dat er nog bericht komt, alhoewel hij wel met medewerker overleg heeft op de achtergrond...10 minuten later mail dat het is overgemaakt. Terecht.
Conclusie:
1e kennismaking met schade afdeling. Indruk: niet erg professioneel, kunnen toezeggingen niet waarmaken, weinig klantvriendelijke zelfs arrogante behandeling. Hoop niet dat dit maatgevend is voor Promovendum!
Roel uit Maarn, 5 juli 2019
Beste heer Riphagen,
Bedankt voor het achterlaten van uw ervaring. Vervelend om te verenemen dat de behandelign van het dossier langer heeft geduurd dan u van ons mag verwachten. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juli 2019
Al binnen een week na het indienen van een annuleringsschade is alles afgehandeld en uitbetaald. Klasse!
Catharina uit Sassenheim, 4 juli 2019
Heel vriendelijk, meelevend en accuraat en snel geholpen door uw schadespecialist.
Michel uit Leusden, 4 juli 2019
Alles heel correct afgehandeld. Dank u wel
Paul uit Velp Gld, 3 juli 2019
Snelle en prima afhandeling van annulering rondreis door Europa. Door hart problemen de reis eerder afgebroken dan oorspronkelijk bedoeld.
Frans uit Zoetermeer, 2 juli 2019
Zeer correct en snel opgelost. Vaardige en vriendelijke medewerkers!
P. uit Soest, 28 juni 2019
Snelle en duidelijke informatie.
Cor uit Rijswijk, 28 juni 2019
beroerd, er wordt niet adequaat inhoudelijk gereageerd, en daarnaast ook nog veel te laat
j uit Maastricht, 27 juni 2019
Beste J., wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juni 2019
Prima geholpen, hele duidelijke stem, vriendelijke medewerkster.
Henny uit Purmerend, 27 juni 2019
Na een aanvankelijke afwijzing van onze claim na noodzakelijke annulering van onze vakantie vanwege ziekte van mijn vrouw ben ik zeer tevreden over de uiteindelijke afhandeling en honorering van de claim. Goed om te ervaren dat bij promovendum ook het verhaal achter de annulering serieus wordt genomen en dat niet heel formeel de getoetst wordt aan de opgenomen voorwaarden. In dit geval het begrip ernstige ziekte.
Gert-Jan uit Vlaardingen, 26 juni 2019
Goed te woord gestaan. Ben wel benieuwd of ik binnen 5 werkdagen nog iets hoor hoe de afwikkeling van de melding wordt uitgevoerd.
L. uit Oegstgeest, 21 juni 2019
Positief!! Verbazingwekkend hoe snel de schade wordt afgehandeld, inclusief de uitbetaling van het schadebedrag.
Bert uit Groningen, 20 juni 2019
Vanwege medisch redenen hebben wij onze reis naar Canada tot onze spijt moeten annuleren. Wij werden zeer vriendelijk te woord gestaan door de specialist schaderegeling van Promovendum. Binnen 8 dagen na melding van de schade werd deze correct afgewikkeld.
Warme douche.......
John uit Noordwolde Fr., 20 juni 2019
Duidelijke uitleg over hoe eea moet worden aangepakt en wat er moet worden bijgeleverd. Alles goed samengevat in snel verstuurde e-mail.
Rob uit Zwolle, 19 juni 2019
Zeer snelle en accurate afhandeling.
Bert uit Groningen, 19 juni 2019
Goed afgehandeld. Moest wel eerst bellen om te vragen naar de stand van zaken
Roeland uit Capelle aan den Ikssel, 18 juni 2019
Snel en geheel naar wens afgehandeld
Jos uit Kortenhoef, 17 juni 2019
Snel en uitstekend behandeld.
Jan Willem uit Dordrecht, 14 juni 2019
Heel professioneel te woord gestaan.
Michel uit Leusden (ut), 13 juni 2019
Makkelijk af te sluiten, ik kreeg snel iemand aan de telefoon, en mijn problemen worden goed afgehandeld. Top!
Ian uit Oss, 13 juni 2019
Keurig, snel geholpen en afgehandeld.
Chris uit Bilthoven, 12 juni 2019