Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
ik ben niet op de hoogte gebracht van het feit dat de tegenpartij niet de gehele schade had betaald terwijl herstel wel al was gedaan. kost mij 135 euro terwijl ik helemaal geen schuld had.
als ik dit had geweten had ik de schade niet herstelt of pas als ik zeker wist dat alles betaald zou worden
hier had pormovedum beter op moeten acteren en duidelijke informatie geven aan mij
Carin uit Groningen, 7 april 2024
Bedankt voor je feedback. We vinden het erg vervelend dat er voor jou onduidelijkheid was rondom het eigen risico en het verhalen van de kosten. Ons Schadeteam doet hun best om het volledige bedrag op de tegenpartij te verhalen en hoopt je zo spoedig mogelijk positief te kunnen informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 april 2024
Zeer positief, schade afhandeling ging zonder problemen. Auto netjes gerepareerd, alles volgens het boekje.
Henk uit Veendam , 6 april 2024
Zelfs op deze eerste zonnige zaterdag per telefoon flitsend geholpen aan een nieuwe autoverzekering door de hulpvaardige medewerker met heldere toelichting. En per kerende post (email) alle afspraken in mijn email-inbox betreffende dekking van de verzekering welke per direct kon ingaan. Top !
Frederik uit Oirschot, 6 april 2024
Heel slecht. Ik krijg geen duidelijke antwoorden, Meermaals naar transparantie van gegevens gewezen. tot op heden echt slecht en sta op punt om de zaak aan te spannen bij het KIFID
Rene uit Hilversum (nh), 6 april 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de communicatie. We hebben je klacht ontvangen en bevestigd. We kijken graag samen met jou naar een oplossing. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen door de toegewezen behandelaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 april 2024
Prettig contact, komt afspraken na, en meedenkend
Joost uit Ulvenhout, 6 april 2024
Aansprakelijkheid Autoschade werd snel erkend door tegenpartij!
Flinke schaderechterkant , maar na herstel auto weer als nieuw!
Dacht eerst komt nooit meer goed!
Maar zeer tevreden over schadehersteller en afhandeling via Promovendum!
Jan uit Castricum, 5 april 2024
Prima geholpen, duidelijke informatie gekregen ondanks dat ik zelf niet veel tijd had.
Hans uit Rijssen , 5 april 2024
Zeer tevreden.
Direct persoonlijk life contact, helder duidelijk en snel geregeld.
Bovendien goedkoper dan mijn vorige verzekeraars.
Gerard uit Echt, 5 april 2024
Nadat mijn auto gestolen was moest ik 30 dagen wachten op evt. verdere aktie. Na die periode werd er steeds erg snel en vriendelijk op mijn vragen gereageerd, telefonisch of via de mail n.a.v. eerdere vragen.
Hartelijk dank hiervoor.
Paul uit Nijmegen, 5 april 2024
Vakkundig en professioneel geholpen bij het afsluiten van mijn verzekering!
Boris uit Maasdam, 5 april 2024
Zeer goed en deskundig geholpen. Zeer tevreden.
wilma uit Dinteloord, 5 april 2024
Nu maak ik weinig gebruik van mijn autoverzekering, gelukkig, dus als je hem dan nodig hebt ben je ook wel een leek. In dit geval is mijn stilstaande auto aangereden, man wat een gedoe om alles geregeld te krijgen.
Niet op de laatste plaats omdat de informatie vanuit Provendum (ook via telefonisch contact) onvolledig en of gewoonweg onjuist was.
Bv, je kan wel naar een niet aangesloten schade herstelbedrijf, maar eigenlijk toch ook niet. En, ja, je moet eerst een eigenrisico betalen (hoezo? ik ben slachtoffer en schade is erkent door de tegenpartij) die je dan hopelijk later terug krijgt (maar hoe dat zit en wanneer, geen idee). Waar dan niks over verteld wordt, dat je die moet betalen.
Daarbij duurt het wel heel erg lang voor een simpele schade geval en dus ook voordat je de eigenrisico terug krijgt.
De communicatie is verder prima, vriendelijk en netjes. Alleen dus niet altijd kloppend en of juist.
A.M. uit Lent, 5 april 2024
Bedankt voor je feedback. We nemen jouw ervaring serieus en zullen deze meenemen in ons verbeterproces. Het is onze intentie om in de toekomst duidelijkere communicatie en een efficiëntere afhandeling te bieden, zo kunnen vergelijkbare situaties voorkomen worden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 april 2024
Ik ben heel vriendelijk te woord gestaan en goed geïnformeerd over de verzekeringen. Ben zeer goed te spreken over de Verzekeringsadviseur!
Tasniem uit Tilburg , 4 april 2024
Overzichtelijk formulier dat erg behulpzaam is om de benodigde info aan te leveren
Peter uit Geleen, 4 april 2024
Een vlotte en goede aanbieding. Kleine details over een ongevallenverzekering en groene kaart ontbrak.
Jan uit Meppel, 4 april 2024
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We vinden het fijn om te lezen dat je tevreden bent met ons. Onze excuses voor het ontbreken van details over de ongevallenverzekering en de groene kaart. We zullen ervoor zorgen dat deze informatie duidelijk wordt verstrekt in toekomstige communicatie. Als je verdere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 april 2024
Duidelijk, vriendelijk en snel!
Ronald uit Santpoort-Zuid, 4 april 2024
goede, duidelijke en snelle hulp!
Martijn uit Gorinchem, 4 april 2024
vlotte en vriendelijke afhandeling
Johan uit Amstelveen, 4 april 2024
Hartstikke prima allemaal. En de Verzekeringsadviseur is een vriendelijke medewerker.
Totaal niet opdringerig en service gericht.
Roxy en Kevin uit Landgraaf , 4 april 2024
Goed geregeld en netjes afgewerkt.
Guus uit Zoetermeer, 4 april 2024
zomaar aannames doen.
Rakesh uit Zoetermeer, 4 april 2024
Wat vervelend dat je het gevoel hebt dat we zomaar aannames doen. Dat gevoel willen we je absoluut niet geven. We bespreken je ervaring graag met je om te kijken hoe we dit kunnen oplossen. Er wordt zo snel mogelijk contact met je gezocht.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 april 2024
Antwoord op mijn vraag m.b.t. nieuwe polis was duidelijk en deskundig
Cees uit Amstelveen, 4 april 2024
Perfect geholpen, vriendelijk, terzake kundig. En de telefoon wordt zeer snel opgenomen.
Marc uit Leiden, 4 april 2024
Prima geholpen, snelle, goede service.
Myron uit Vlaardingen , 4 april 2024
Keurig antwoord op mijn vraag. Dankjewel!
Berrie uit Schoonhoven, 4 april 2024
Prima werk en vriendelijke medewerkers
Fikret uit Den Haag, 3 april 2024
prima klantenservice
Dirk Pieter uit Roden, 3 april 2024
Meelevende super service, erg blij met deze autoverzekering.
Giovanni uit Oosterbierum, 3 april 2024
Prima, berichtgeving heeft weliswaar lang op zich laten wachten, en helaas zijn de betrokken medewerkers zeer moeilijk bereikbaar, echt heel jammer!
Max uit Amstelveen , 3 april 2024
Vanuit een aanrijding werd ik verwezen naar de schadehersteller om een leenauto te claimen.
Deze geeft geen leenauto voordat deze een opdracht krijgt om de schade te herstellen. Ongeval door toedoen derden heeft 26-3 plaatsgevonden en tot vandaag 3-4 nog geen uitsluitsel wanneer de schade kan worden hersteld of total loss wordt verklaard door expert. Betekent dat ik ondertussen zelf voor vervangend vervoer moet zorgen wat een zeer kwalijke zaak is daar ik niet schuld ben aan het ongeval.
Dit is zeer slecht geregeld voor een verzekering nemer als het voertuig wordt afgesleept en je afhankelijk bent van een expert!
Faas uit Beek, 3 april 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is en we willen onze excuses aanbieden voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Een van onze Schadebehandelaars zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om deze ervaring te bespreken en te kijken hoe we je verder kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 april 2024