Autoverzekering ervaringen

Vlot en netjes geholpen door de medewerkers van Promovendum. Voor mij de eerste keer schade aan mijn auto, dus ik vreesde een voor veel rompslomp die lang zou duren. Dat viel mee.

Ik heb er zelf voor gekozen te kiezen voor een autoschadeherstelbedrijf dat niet aangesloten is bij Promovendum. Het bedrijf had snel toestemming om te repareren en binnen een maand was de auto hersteld. Vandaag bericht dat alles afgerond is en het eigen risico terugbetaald wordt. Dit na 6,5 weken na melding van de schade.

Na het opsturen vh schadeformulier duurde het langer dan 4 weken voor ik van Promovendum een ontvangst bevestiging kreeg. Dat duurde mij veel te lang maar de afhandeling van de schade met de SASservice verliep vlekkeloos. Auto werd keurig op tijd thuis opgehaald en 2 dagen later weer thuis gebracht. De auto helemaal weer mooi gerepareerd, gewassen en van binnen schoon gemaakt. Prima!

Goed en vriendelijk geholpen.
Het versturen van het schadeformulier via de mail is mij niet gelukt! (Maar dat ligt aan mij).
Ik hoop niet dat het nodig is, maar ik ontvang graag nog een blanco schadeformulier.

Snelheid erg goed en persoonlijk contact

Vriendelijk behulpzaam en snel

De schade telefonisch doorgegeven en werd dezelfde dag nog teruggebeld door Schadebedrijf Rijnders. Afspreek gemaakt om auto op te halen, chauffeur belde een uur van te voren de aankomsttijd door en bij terugbrengen van de auto ging het op dezelfde manier. Soepel en vlot afgehandeld. Zelfs mij zonnebril, die ik in de leenauto had laten liggen werd bezorgd bij een aangesloten dealer in Woerden. Een 10 voor de service!

Ik ben uitstekend geholpen.

Snel en duidelijk antwoord

Snelle en correcte afhandeling.

De schade is snel en zeer correct afgehandeld

Prima en zeer vriendelijk geholpen

Prettig telefoongesprek. Duidelijk.

Tot nu toe vlotte reactie op onze melding. Heel prettig!

Goed en duidelijk geholpen

IK heb geen ervaring met deze verzekering

Echt prima geregeld allemaal!

Het is onmogelijk om zelf na te gaan (ook na navraag per email) wat de nieuwe premie wordt. De verhoging met 100% (!) werd met een simpel emailtje afgedaan en een maand eerder ingevoerd dan aangegeven. Heel erg slechte behandeling.

positief! mijn vragen werden adequaat beantwoord.

Na 6 maanden het goede nieuws ontvangen dat de schade is verhaald bij de tegenpartij. Dit maakt het lange wachten waard.

Eén punt ter verbetering: het zou fijn als de klant zo nu en dan (bijv 1 keer per maand) een update ontvangt hoe de zaken ervoor staan. Nu moest ik er zelf elke keer om vragen.

Super vriendelijk en efficient geholpen! Dank

na het 'opstarten', wat iets stroef verliep een goed eindresultaat.

Ben tevreden. Had liever het 'normale' nummer gebeld maar dat is pas vanaf 08:30 uur beschikbaar. Daarom dan toch maar het alarmnummer gedraaid.

Snel en deskundig geholpen. Zowel telefonisch als via de mail

Your employee followed me up very carefully, as the rest of the team of Promovendum that assisted me to change my insurance auto profile.

Snel reactie, alles top geregeld

super snel reactie, zelfs op zondag!!

Onze schade is keurig gemaakt, we hebben geen gebruik gemaakt van vervangend vervoer of ophaalservice. Vervolgens nadat onze dochter van 19 eerlijk het schadeformulier invult blijkt dat we een jeugd schade premie moeten betalen. Beetje flauw, wanneer we aan de andere kant van alles zelf regelen en dus geen kosten maken voor promovendum.

autoverzekering is volgens website goedkoper dan de toegestuurde polis. Servicedesk geeft vervolgens een onzinnig antwoord over de aanvullende inzittende verzekering en pakketkorting, zonder de verschillen werkelijk te onderzoeken.

Prima, snel en effectief.

Snelle reactie , reparatie snel uitgevoerd , fijn contact aan de telefoon !