Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Niet tevreden over de schadeafhandeling. 12 juni heb ik hierover contact gehad met een medewerker. In de avond online schade gemeld. Tot op heden niet gebeld door het schadebedrijf. Vandaag wederom contact gehad met een medewerker van Promovendum. 5 min later krijg ik een update in de mail dat de tegenpartij aansprakelijk wordt gesteld. Waarom pas na mijn belletje terwijl het schadeformulier en online al bekend was dat ik de tegenpartij aansprakelijk stel. Vindt dit een slechte service. Dit ken ik niet van andere verzekeringsmaatschappijen.
Marieke uit Lent, 23 juni 2025
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen goed dat het niet fijn is als het lijkt alsof er pas na jouw telefoontje actie wordt ondernomen. Gebruikelijk is dat het schadeherstelbedrijf binnen 24 uur contact opneemt nadat de herstelopdracht is ontvangen. Vervelend dat dit in jouw geval niet is gebeurd, dat is niet zoals het hoort. We hebben dit doorgegeven aan de betreffende afdeling. Als je nog niets hebt gehoord, adviseren we je om zelf even contact op te nemen met de schadehersteller om een afspraak te maken. Laat het gerust weten als we iets voor je kunnen doen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2025
Prettig en duidelijk gesprek
Lise uit Tienhoven, 23 juni 2025
De schade afhandeling heeft lang geduurd (door de tegenpartij), maar alles is uiteindelijk goed afgehandeld en de schade uitgekeerd! We zijn door Promovendum goed vertegenwoordigd tot en met de sluiting van het dossier!
Christiaan uit Arnhem, 22 juni 2025
Goede en snelle afhandeling!
Frank uit Apeldoorn, 22 juni 2025
Zeer weinig klantgericht. Wij hadden overduidelijk hagelschade, waren al lang verzekerd bij Promovendum maar konden niet de exacte datum van de schade noemen. Promovendum is dan heel star en houdt zich vast aan haar gelijk. Misschien hadden ze gelijk volgens de regels. Telefonisch werd echt ook gevoel voor de situatie getoond en het woord coulance gebruikt, maar dat waren niet de mensen die mochten besluiten. Per e-mail werd hun besluit gecommuniceerd en was het gevoel geheel weg en werden enkel de artikelen uit de voorwaarden genoemd om het gelijk aan te tonen. In onze ogen is Promovendum enkel gericht op het niet hoeven uit betalen van schade en niet bezig met de lange termijn - behoud van een klant . Ik zou hier geen verzekering afsluiten.
Pieter uit Nederland, 22 juni 2025
We hebben meerdere keren toegelicht op basis waarvan we de schade helaas moesten afwijzen. We vinden het jammer dat je dit zo hebt ervaren en begrijpen dat dit niet de uitkomst is waarop je had gehoopt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2025
Duurt lang, inmiddels 10 weken geleden dat de schade gemeld is, weinig communicatie of actie om het af te handelen, moet er steeds zelf achteraan
Marlon uit Berlicum, 21 juni 2025
Vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart. We zijn afhankelijk van de reactietermijn van de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij. Inmiddels hebben wij jou per e-mail laten weten dat de tegenpartij aansprakelijkheid erkent. Dat is goed nieuws! Zodra er meer duidelijkheid is, hoor je van ons. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 juni 2025
Snelle reactie op melding
Henk uit Veendam, 21 juni 2025
De overgang van de verzekering van de ene auto naar een andere auto verliep vlekkeloos.
Frans uit Heemskerk, 21 juni 2025
De Verzekeringsadviseur helpt je goed snel en duidelijk zeer te vreden!
R uit Nieuwegein, 21 juni 2025
De Servicemedewerker heeft mij goed, duidelijk en heel vriendelijk te woord gestaan bij mijn schademelding. Die sterren zijn dus voor hem. Los daarvan heb ik wel eens een vraag gesteld over de premie van mijn autoverzekering en zelfs na een toelichting op de eerste reactie van jullie kreeg ik wederom exact hetzelfde antwoord. Dat verdient zelfs niet één ster.
Angela uit Wassenaar, 20 juni 2025
Fijn om te lezen dat onze servicemedewerker je goed en vriendelijk heeft geholpen, we geven je compliment graag door! Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de communicatie rondom je premievragen. We hebben dit aan de betreffende afdeling doorgegeven en zij zullen contact met je opnemen. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2025
vlotte en snelle afhandeling van de schade. Schadeherstelbedrijf is professioneel en kwalitatief goed.
Sandra uit Rotterdam, 20 juni 2025
Snelle en eerlijke afhandeling van autoschade; zeer gewaardeerd!
Erik uit Eindhoven, 20 juni 2025
Bij een aanrijding moest ik alle formulieren twee keer aanleveren. Eerst per e-mail en daarna via de website. Mail komt bij mij steeds in de spam, heb ik aangegeven, maar na zes weken nog niets van mij gehoord te hebben, wordt er weer een mail gestuurd in plaats van even bellen. Jammer. Toevallig zag ik de tweede mail in de spam. Verder sowieso weinig communicatie vanuit Promovendum. Geen eigen risico betalen is fijn, maar dan kun je alleen terecht bij schadeherstel ASN en deze heeft enorme wachtlijsten. Dat moet je er voor over hebben, want inmiddels betaal ik wel de verhoogde premie terwijl de schade pas in augustus wordt gerepareerd.
Jan uit De Bilt, 20 juni 2025
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het vervelend is als je documenten twee keer moet aanleveren en onze e-mails steeds in je spam terechtkomen. Je kunt bij je mailprovider aangeven dat onze e-mails geen spam zijn, zodat ze voortaan goed doorkomen. De reactie vanuit ons duurde wat langer, omdat we in die periode contact probeerden te krijgen met de tegenpartij, dat nam extra tijd in beslag. Je bent altijd vrij om een schadehersteller te kiezen die niet bij ons is aangesloten, waar mogelijk de wachttijd korter is. Aangesloten herstellers brengen wel diverse voordelen met zich mee. Laat het gerust weten als we iets voor je kunnen doen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2025
Heel goed en snel geholpen, polis direct aangepast. Ga zo verder!
Marcel uit Rotterdam, 20 juni 2025
Goede begeleiding en klantvriendelijk.
Wim uit Amersfoort, 20 juni 2025
Tot nu toe super in communicatie en afhandeling van de schade. Werkt heel prettig via mijn.promovendum. Top!
Rick uit Weert, 20 juni 2025
Snel geregeld, fijne communicatie
Gisela uit Tilburg, 20 juni 2025
Blij met de korting op de autoverzekering, daarnaast 3 nieuwe verzekeringen toegevoegd en daarmee extra pakketkorting. Goede service van de Verzekeringsadviseur!
Harm uit Utrecht, 20 juni 2025
Vriendelijk, snel en volledig geholpen met overzetten verzekering.
Nathalie uit Goirle, 20 juni 2025
Super fijne medewerker gesproken om autoverzekering over te zetten. Nam de tijd, alles duidelijk uitgelegd en heel blij met de 20% korting t.o.v. mijn vorige verzekering.
Nora uit Utrecht, 20 juni 2025
Geweldig goed geholpen, meedenkend en meer dan professioneel en empatisch
M uit Hermskerk, 20 juni 2025
Top ervaring met Promovendum! Mijn nieuwe auto daar verzekerd, zelfs nog extra korting op de premie gekregen. Leuk contact, meedenkende vriendelijke mensen, goed bereikbaar en snelle reacties. Ik kan dit bij iedereen aanbevelen!
Itty uit Joure, 20 juni 2025
Prima,duidelijk en professioneel advies en prettige en heldere adviseur
Ron uit Bleiswijk, 20 juni 2025
Afhandeling zeer goed maar het feit dat ik zelf alles heb moeten regelen om ervoor te zorgen dat reparatie spoedig verliep zodat ik snel een auto had is minder. Zeker gezien reparateurs het tegenwoordig moordend druk hebben en je pas vervangend vervoer krijgt vanaf het moment van repareren wat ik echt heel erg slecht vind als ik all risk verzekerd ben!
Mathieu uit Alkmaar, 20 juni 2025
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de afhandeling. Jammer dat je het gevoel had dat je overal zelf achteraan moest. Het klopt dat er bij schadeherstel via onze aangesloten herstelbedrijven recht is op vervangend vervoer tijdens de reparatieperiode. Bedankt voor je terugkoppeling. We nemen je feedback mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2025
Snelle service. Adequate antwoorden.
Dick uit Voorburg, 19 juni 2025
Goede info en service!
Jeffrey uit Gouda, 19 juni 2025
Had een pasr vragen over mogelijk vetvolg van lichte aanrijding, waarbij ik van achteren geraakt was. Goede informatie ontvange, prettig contact
Machiel uit Groot-Ammers, 19 juni 2025
Zeer goed en snel geholpen met de afhandeling van schade auto. Prima communicatie en snelle afhandeling.
Hugo uit Hengelo, 19 juni 2025
Positief, vakkundig, vriendelijk en snel.
Robin uit Utrecht, 19 juni 2025
Er is een bezorger tegen mijn geparkeerde auto aangereden. Gelukkig had hij netjes een briefje met zijn telefoonnummer onder mijn ruitenwisser achtergelaten.
Tot mijn verbazing ontving ik bijna een jaar later een e-mail van Promovendus met de mededeling dat mijn reparatiekosten niet worden vergoed, omdat de tegenpartij de schade niet herkent. Nu moet ik zelf contact opnemen met de tegenpartij en hen vragen om alsnog het schadeformulier in te vullen. Vreselijk slechte service
Carina uit Volendam, 19 juni 2025
We begrijpen goed dat het vervelend is als je zelf niets fout hebt gedaan, maar uiteindelijk toch met de kosten blijft zitten. In jouw geval vergoeden we de schade wel, al heeft dit invloed op je no-claim. De verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij erkent geen aansprakelijkheid. Zonder wettelijk en overtuigend bewijs, zoals een volledig ingevuld schadeformulier of een getuigenverklaring, kunnen we de schade helaas niet op hen verhalen. Het proces heeft langer geduurd omdat we in contact waren met de tegenpartij en in afwachting waren van hun reactie. De reden waarom we de schade niet kunnen verhalen, is per mail uitgelegd door de behandelaar van jouw dossier. Mocht je nog vragen hebben of willen dat we met je meekijken, laat het gerust weten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juni 2025