Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Prettig gesprek met de juiste antwoorden.
Vriendelijke dame en beleefd.
En ik heb een mooie premie gekregen
Theo uit Swifterbant, 11 oktober 2019
Snel en correct afgehandeld. Geen wachttijden aan de telefoon en een goed schadeherstelbedrijf.
wim uit Woubrugge, 11 oktober 2019
Met een enkel telefoontje heb ik heel erg snel en makkelijk mijn verhuizing doorgegeven. Ik werd zoals altijd weer zeer vriendelijk geholpen door iemand van de servicebalie. Top!
Raoul uit Venlo, 11 oktober 2019
Zéér correcte manier waarop ik te woord gestaan ben. Adequaat en efficiënt.
Paul uit Oudemirdum , 11 oktober 2019
Erg fijn gesprek en netjes geholpen. Was fijn dat het snel via chat opgelost kon worden. Dank!
Esmé uit Utrecht, 11 oktober 2019
Excellente service zonder gezeur!
J.H uit Brunssum, 11 oktober 2019
Zeer tevreden over alles.
B uit Bedum, 11 oktober 2019
Snel en correct geholpen.
Annelies uit Leusden, 11 oktober 2019
snelle en vlotte afhandeling
Hennie uit Almere, 11 oktober 2019
Te korte reactie op mijn mail...excuses...maar zo werkt het nou eenmaal.
Terwijl als je erover nadenkt is dit misschien niet zo'n klantvriendelijke manier van communiceren.
We sturen geen bericht vooraf en we incasseren gewoon. En als het dan niet lukt (€1400 is een hoop geld) sturen we gelijk een soort aanmaning..ja dat vimden jullie oké...
Auke uit Rotterdam , 11 oktober 2019
Beste Auke, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij nemen vandaag contact met u op om de review te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 oktober 2019
Uitstekende afhandeling van schadegeval. Snel, persoonlijk en professioneel.
Chris uit Brielle, 11 oktober 2019
Vlot, netjes en zonder blabla , top dus
Christian uit Bleiswijk, 11 oktober 2019
Het beloofde 'contact binnen 5 werkdagen' en 'herstelbedrijf neemt binnen 24 uur contact met u op' worden beide niet nagekomen. De klant moet er blijkbaar eerst zelf achteraan... jammer.
Cees uit Barendrecht, 10 oktober 2019
Beste Cees, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2019
L.S.,
De schadebehandelaar heeft mij vanmorgen goed op weg geholpen door een digitaal formulier toe te sturen. Probleem was dat ik geen situatieschets kon maken en geen feitelijke handtekening kon zetten. Ik kon geen uitleg vinden hoe dat te doen... dus een verouderd formulier gezocht en ook ingevuld. Tevens een tekening en een handtekening geplaatst.
Het plaatsen van vinkjes of kruisjes of doorhalen levert m.i. nog immer problemen op.
Het kleine asterisk tekentje staat ook helemaal aan het eind en erg klein. Het zou van mij groot aan het begin mogen staan. De laatste opmerking zit in het schadeformulier van alle verzekeraars en er zal dus nog wel even mee voortgeploeterd moeten worden...
Henk uit Grubbenvorst, 10 oktober 2019
Beste Henk, bedankt voor het delen van uw ervaring en goed om te lezen dat het invullen is gelukt. Wij gaan met uw schademelding aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2019
Prima "opvang" na schademelding. Uitstekende uitleg en hulp. Elke vraag uitvoerig en geduldig beantwoord.
Zeer tegemoetkomende specialisten.
Jacob uit Den Helder, 10 oktober 2019
In dit specifieke geval leek het alsof Promovendum niet de moeite had genomen om het dossier goed door te nemen. De tegenpartij had al aangegeven verantwoordelijk te zijn voor de aangerichte schade, en had zelfs al een schadeherstelbedrijf benaderd, maar Promovendum zag zich genoodzaakt om de verhaalsactie te staken omdat de tegenpartij vergeten was een handtekening op het schadeformulier te zetten. Niet echt wat iemand zoekt bij een verzekeraar die jouw belangen dient te behartigen. Door eigen ingrijpen heeft de aansprakelijk gestelde partij uiteindelijk uitgekeerd.
Marco uit Noordwijk, 10 oktober 2019
Beste Marco, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2019
Telefonisch contact prima verlopen! Nu afwachten hoe de schadeafwikkeling verloopt!
Wim uit Huizen, 10 oktober 2019
Prettig gesprek met de juiste antwoorden.
Vriendelijke dame en beleefd.
En ik heb een mooie premie gekregen
Theo uit Swifterbant, 10 oktober 2019
Alles snel en correct afgehandeld. Dank jullie wel!
Anita uit Heerlen, 10 oktober 2019
Op prettige manier schade afgehandeld. Goed bereikbaar, adequaat gehandeld
G uit Zutphen, 10 oktober 2019
Zeer correct en duidelijke communicatie.
Hulde
P uit Middenbeemster, 10 oktober 2019
Prettig gesprek, goed geholpen.
Joris uit Rotterdam, 10 oktober 2019
Perfecte afhandeling, accuraat en begripvol
jg uit Tiel, 9 oktober 2019
İk ben ontzettend blij met Promovendum
en vooral met die meedewerkers ze zijn heel aardig en serieus met hun taak
ik geef verdinde 10 .
mvg A.
Ahmet uit Rotterdam , 9 oktober 2019
Helaas voor de tweede keer gebruik moeten maken van de autoverzekering. De vorige keer goed en snel geholpen. Deze keer ging het een stuk moeizamer, dat had ermee te maken dat ik de beschadigde sensor door de dealer wilde laten vervangen, in plaats van door een schadeherstelbedrijf.
Daarnaast geen bevestiging op gestuurde stukken en toen betaling uit bleef bleek dat te liggen aan het feit dat er nog geen foto van de schade was. Prima, maar laat dat de klant dan weten... Het gaat om een behoorlijk bedrag, niet iedereen kan dat zomaar voorschieten.
De communicatie was dus helaas niet vlekkeloos en voor verbetering vatbaar.
JW uit Marum, 9 oktober 2019
Beste JW, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 oktober 2019
Snel en vakkundig geholpen, tevreden klant
Jacqueline uit Amsterdam , 9 oktober 2019
IK ben tevreden. Het hagelschadebedrijf heeft het beste wat betreft de reparatie van mijn auto gedaan. Top!
Tetyana uit Rotterdam, 9 oktober 2019
Bedankt voor de update, ik neem aan dat als de vordering van de tegenpartij helemaal niet komt, mijn premie ook niet stijgt?
Adri uit Dieren, 9 oktober 2019
Beste Adri, bedankt voor het achterlaten van uw review. Ons schadeteam neemt vandaag nog even contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 oktober 2019
Is goed en snel afgehandeld
Rene uit Beek, 9 oktober 2019
Een snelle en positieve afwikkeling van een schadekwestie in welke ik (ten onrechte) aansprakelijk ben gesteld, zo ook volgens uw firma. Ik heb mij zeer gesteund gevoeld door u als werkzaam voor mijn verzekeraar (en heb bovendien nog nooit een slechte ervaring met Promovendum gehad in alle jaren dat ik al klant ben) en zal hopelijk (dan ook) nog lang gebruik mogen maken van de verzekeringen en bijbehorende diensten van Promovendum.
Catharina uit Eindhoven, 9 oktober 2019