Autoverzekering ervaringen

Service erg slecht je wordt niet adequaat geholpen. Onderbezetting on personeel zo lijkt. Elke (nieuwe)vraag duurt minimaal vijf werkdagen.
Helaas verkeerde premieberekening gehad, deze twee maanden betaald daarna flinke verhoging waar je niet onderuit kan.

Prima en efficient geholpen!

Prima service. Bij schade goed geholpen. Ook fijn dat je ze gewoon kunt bellen.

Zeer goed geholpen. Keurig geïnformeerd door het schadeherstelbedrijf dat de reparatie een dag langer gong duren dan voorzien. De schade is keurig verholpen. Bovendien was de keurig gepoetst toen ik ‘m kwam ophalen.

Prima ,de schade was niet groot , de reparatie is zo te zien netjes uitgevoerd. De schade reparateur heeft zeer correct gehandeld ,en ben dan ook zeer tevreden !

Eerdere beslissing teruggedraaid.

Vlot, duidelijk en vriendelijk te woord gestaan bij doorgeven wijziging auto

Erg fijne service. Beleefd en zeer behulpzaam.

Ben zeer tevreden met de snelle behandeling van mijn autoschade
Kreeg snel vervangend vervoer en de zaak wordt voortvarend opgepakt. Schadebedrijf zorgde snel voor passend vervoer.

Prima geholpen bij de schade melding, alle zorgen en handelingen werden uit handen genomen en ik werd 10 minuten later keurig gebeld door het schade bedrijf voor een afspraak en toen ik daar was waren de formulieren keurig ingevuld en hoefde ik na de taxatie alleen mijn handtekening te zetten. Zo hoort het te werken. Top service!

Ik wilde informatie hebben over de afhandeling van een schademelding. Ik kreeg vrijwel direct iemand aan de lijn en die heeft mij vakkundig verder geholpen. Dat lijkt mij genoeg reden voor een 5/5.

Geen wachttijd. Accuraat geholpen.

Snelle afhandeling van de schade.Prima.

Promovendum beëindigt op eigen initiatief en op korte termijn een van mijn vijf verzekeringen n.a.v. mijn vraag om een van de verzekeringen op te hogen. Heel onaangenaam. Nog stuitender dat meteen daarna de 5% korting gestaakt wordt omdat ik nu minder dan 5 verzekeringen heb! Helemaal volgens de regels natuurlijk. Waar blijft de klantgerichtheid?

Bedankt voor het snelle afhandelen

Prima reactie, kort en duidelijk

Goede service en duidelijke uitleg.

correct gesprek en goed geholpen

begripvol zakelijk duidelijk en snel kortom vooralsnog niets te klagen

goed geregeld allemaal. Snel en duidelijk !

Geweldig zoals ik te woord gestaan ben nu nog de afhandeling

Nette correcte en snelle afhandeling van vragen. Stuk beter dan heel wat concullega's.

Binnen 2 minuten iemand aan de lijn. Snelle en vriendelijke service. Chapeau

ging prima , al duurde het wat lang bij de garage . Het is dat we belde , en of we de auto daar kwamen ruilen, ......volgens ons is het thuis ophalen en thuis ruilen....

Netjes en snel geholpen door verzekering en autoschade bedrijf

Hele prettige behandeling na schade aan mijn auto. De medewerkster van Promovendum was erg vriendelijk en heeft alles duidelijk uitgelegd. Er werd doorgevraagd en er was tijd om extra vragen te stellen. Ik ben gerustgesteld en geholpen. Promovendum zorgt ervoor dat mijn schade volledig wordt hersteld zonder gedoe en kosten van mijn kant. Super tevreden!

Vandaag, 12-05-2021, om 8:30 aangevraagd.
Om 9:45 gebeld met een vraag en een mededeling.
Antwoord op mijn vraag kon 3 tot 4 min duren, kreeg het antwoord, positief, al na 2 minuten. Met de mededeling dat de verzekering geaccepteerd is en dat de polis met groene kaart uiterlijk morgenochtend in de mail zou zitten. Dit bleek al direct na het einde van het gesprek het geval te zijn:
Top, faster than a canonball!
Zeer vriendelijke mensen en een perfect lopende organisatie.
Ik heb al een woonverzekering bij Promovendum.

Top dienstverlening!

Ik ben prima geholpen.
Compliment over de gemaakte afspraken.

Wel een aandachtspunt,
Schade hersteller had na 8 uur nog steeds geen contact opgenomen. Om 16.30 via Promovendum contact.
Bij het afspreken ben je zo een week verder, voordat de auto opgehaald kan worden.

Prima en correct geholpen de schadebehandelaar.