Autoverzekering ervaringen

Niet goed geholpen. Zou mogelijk moeten zijn dat u op jaarlijkse basis een factuur opstuurt. Ik doe betaling en dan is factuur heel gebruikelijk.

Tot nu toe, goed
Wacht de expertise af.
Ga er van uit dat het vlot wordt geregeld. Er is duidelijkheid over de schuldvraag.

Prijs prima en kwaliteit van hulp en afsluiten prima en informatief.
Hoop nooit schade te rijden…maar mocht dit gebeuren hoop ik dat afhandeling hetzelfde gaat.

Nadat ik melding had gemaakt van een aanrijding heeft Promovendum gelijk actie ondernomen, erg fijn.
We hopen op een goed afloop.

Het was een drukke dag maar uiteindelijk had ik iemand aan de lijn en zoals verwacht ben ik zeer professioneel geholpen. Klantvriendelijk en helder in zijn verhaal.

Snelle afhandeling schade. Vervangend vervoer geregeld. Kortom uiterst tevreden.

Juiste aantal schadevrije jaren zijn in tweede instantie goed door Promovendum gecorrigeerd. Ik moest er wel om vragen, toen bleek dat dit zonder mededeling reeds aangepast was. Op mijn vraag is er een keurig antwoord gekomen.

Goede samenwerking tussen schadehersteller en schade-expert Promovendum. Heldere communicatie vanuit Promovendum over stand van zaken naar mij als klant. Snelle reactie op mijn vragen. Alles naar volle tevredenheid afgehandeld.

Vriendelijk snel en correct geholpen

Prima geregeld moest wel lang wachten op reparatie mogelijkheid

Uitstekende service, adequate afhandeling, keurige communicatie.

Vriendelijke telefonische toelichting over consequenties voor premie als ik schade wilde claimen. We spraken af dat ik er nog over ging nadenken. Ik kreeg een bevestiging per email, waarin stond: als u beslist de schade te claimen, dan gaat uw premie omhoog. Ondanks dat ik die beslissing nog niet had genomen, is mijn premie per direct verhoogd. Dat was niet netjes en niet conform afspraak. Ik heb de schade uiteindelijk niet geclaimd en ga ervan uit dat die wordt teruggestort of verrekend.

Ik heb al mijn verzekeringen op een plek. Dit is voor mijzelf een fijne en overzichtelijke manier. Verder zijn de medewerkers behulpzaam en duidelijk.

Prima aanbod en goede uitleg.

Super snel geregeld. Prettig contact gehad

Promovendum heeft mij slecht geholpen bij een schade aan mijn auto, veroorzaakt door een onbekende tegenpartij. Zo ben ik slecht geïnformeerd over wat er nodig is voor het waarborgfonds, waardoor het lang geduurd heeft (5 weken) voordat alle stukken voor het waarborgfonds in orde waren. Communicatie vanuit Promovendum naar de klant is ook slecht; ik heb zelf moeten informeren wat de stand van zaken is en toen gehoord dat er meer documenten nodig waren. Later ben ik beter op de hoogte gehouden, maar de verwerkingstijd is ook laag (na het opsturen van documenten aan Promovendum zijn ze een week later pas doorgestuurd aan het waarborgfonds).

All risk schade aan mijn auto is naar wens gerepareerd.
Met name door lange wachttijd schade-expert duurde de herstelperiode lang (3.5 week)
Een leenauto was beschikbaar.
Mijn eerste ervaring met Promovendum als verzekeringsmaatschappij beschouw ik als goed en kan ik aan bevelen.

Prettig geregeld. Was mijn eerste aanrijding door mijn schuld in 52 jaar. Mijn stuurbekracting viel uit bij een snelheid van ca. 8 km/u. bij parkeren op een plaats in het parker terrein. Ben er "ziek" omdat mijn record van 52 jaar schade vrij autorijden is nu vervallen en dan nog door een mechanische storing. Sorry.

Snelle en duidelijke uitleg

Zeer tevreden over de snelle, correcte afhandeling van deze
autoschade.
Ook vriendelijke, behulpzame mensen aan de telefoon.

Afhandeling schade snel en correct geregeld

Zeer prettig gesprek, duidelijk, informatief.

Prima en zeer snel alles telefonisch geregeld

Worden super geholpen bij de afhandeling

Goede en snelle service.

Ik vind de Promovendum een echt prettige verzekering.
Je wordt snel en makkelijk en vriendelijk, én persoonlijk, geholpen, en tot nog toe zijn ze goedkoper dan mijn vorige verzekeringen.

Goede service en duidelijke uitleg. Top!

Overstap vanuit andere verzekering naar Promovendum wordt keurig en snel geregeld.

Snelle afhandeling van (ruit) schade. Inclusief vervanging van milieu sticker.

Ik had een vraag over de gang van zaken op het moment dat ik mijn auto verkoop en op de aan te schaffen auto nog geen verzekering heb. De medewerker heeft mij goed geholpen, hoewel hij wel even moest wennen aan mijn flauwe grappen die ik kwistig door het gesprek heen gooide. Maar dat neem ik hem niet kwalijk omdat de praktijk heeft uitgewezen dat meer mensen daar moeite mee hebben !