Autoverzekering ervaringen

Super liever vrouw aan de telefoon gehad fijn mee gesproken en alles netjes geregeld

Mijn ervaring met de Klantadviseur was uitstekend. Zij luisterde aandachtig naar mijn verhaal, bleef rustig en geduldig, en gaf heldere antwoorden en bruikbare tips. Ik ben zeer tevreden over het gesprek en de service van de medewerker van Promovendum.

Goed advies gehad en netjes alles goed uitgelegd. En mooie aanbieding gekregen top

Heerlijk om iemand die meedenkt aan de telefoon te krijgen. En dan ook heel vriendelijk meewerkt om de verzekering te beëindigen en niet allemaal dingen probeert op te werpen om het zo lastigmofwlijk te maken waardoor je langer blijft. Dit is voor mij de reden dat voor een volgende verzekering zeker bij Promovendum te informeren. Bedankt

Ik heb in mei vorig jaar een schade gemeld. Helaas is die nog altijd niet afgerond. Ik moet zelf elke keer contact opnemen, want anders hoor ik letterlijk maanden niets. We zijn volgende week een jaar verder…

ik ben prima geholpen, snel en duidelijk

Binnen 1 telefoon gesprek overgegaan van de ene autoverzekering naar de andere!!

Ging soepel en vriendelijk

Goed en duidelijk gesprek met een duidelijk uitleg, deskundig advies. Goede telefoon verbinding, toch 2 minuten in de wacht gezeten maar het is acceptabel.

Uiteindelijk goed geholpen maar het kostte me tenminste 3 telefoontjes verspreid over 3 maanden met beloftes die niet nagekomen werden. Geen reclsme voor Promovendum. Ben zeker bereid dit telefonisch toe te lichten.

Vriendelijke medewerker. Meedenkend. Probleem snel opgelost.

Prima gesprek gehad met Promovendum in deze met de Klantadviseur

Altijd wel goed geholpen

Snel en vakkundig mijn vraag beantwoord.

Snel aan de lijn. Snel precies benodigde gestuurd per e mail

Erg blij met het meedenken voor het beste resultaat.

Vriendelijk en behulpzaam.

Snelle service, alles binnen enkele minuten geregeld

Prettig, helder en met optie tot vervolg

5 sterren! Uitstekende informatie, snelheid en afhandeling.

Prima te woord gestaan

Fijne persoonlijke benadering en goed meegedacht met mijn specifieke situatie. Heel prettig en aangenaam toegepast. Dank daarvoor!

Groene kaart voor caravan: snel geregeld en binnen een paar minuten ontvangen via email. Top.

Aardig te woord gestaan

Duidelijk en vriendelijk

Ik ben erg ontevreden over het feit dat ik, los van een geautomatiseerd mailtje na mijn schademelding, 40 dagen lang geen inhoudelijk reactie heb gekregen. Dit terwijl mijn deur eruit gereden is en er geen enkele belangstelling is om te kijken hoe ik dat probleem, lopende de schadeprocedure oplos, of: hoe mijn verzekeraar mij hierbij kan helpen. In de geautomatiseerde reactie staat: In de tussentijd houden we je uiteraard op de hoogte van het proces. Niets is minder waar. Na 3 weken heb ik een mail gestuurd om te vragen wat de stand van zaken is. Geen enkele reactie. Kil, zakelijk, onpersoonlijk. Na 40 dagen bericht dat ik aansprakelijk wordt gehouden voor de schade van de wederpartij. Geen uitleg hoe dit verder afgewikkeld wordt en wat dit bijvoorbeeld betekent voor mijn premie. Ik ga mijn beide auto's zeer waarschijnlijk bij een andere verzekeraar onder brengen. Ik betaal liever wat meer en dat ik dan ook geholpen wordt als er echt wat aan de hand is.

De medewerker was buiten vriendelijk en heeft me heel helder en vriendelijk geholpen. Ik weet precies waar ik aan toe ben en kan daardoor de juiste keuze maken. Heel fijn gesprek.

Helaas hadden we schade, is altijd vervelend, zeker als het buiten je schuld om is, en als de veroorzaker zich niet gemeld heeft. Daarom is het extra prettig als de melding eenvoudig gedaan kan worden. Binnen 2 uur was ik al benaderd door het herstelbedrijf. Netjes en dus erg vlot. Ik kreeg de keuze òf langskomen met de auto òf foto's sturen, zodat ze de schade konden opnemen. Dat laatste is gedaan. Óók dat ging erg soepel.

Het was een prettig en duidelijk gesprek

positief, vriendelijke en snelle hulp, binnen drie dagen klaar en leenauto! een aanrader!