Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Kort en bondig, duidelijk antwoord
Frits uit Gouda, 18 mei 2022
Alles direct prima geregeld
Joke uit Bussum, 18 mei 2022
Super goed, adequaat met zorg schade in behandeling genomen.
Direct ook alle antwoorden op effect van de schade op de verzekeringspremie etc.
Daarna al snel een email met alle in te vullen formulier, met juiste samenvatting van het gesprek en de afspraken.
kan niet beter!
JGM uit Gorinchem, 18 mei 2022
Wat goed om te lezen dat je tevreden bent met de service van ons Schadeteam. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Dank daarvoor!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2022
Slechte afhandeling , Kwaliteitszorg slecht .
Totaal uit de handgelopen afhandeling en je klant daarbij benadeeld achterlaat zonder enige vorm van communicatie momenteel
Alex uit Almere, 18 mei 2022
Bedankt voor jouw review, Alex. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met onze service. Zojuist heeft een collega van ons Schadeteam opnieuw contact met je opgenomen. Wij hopen dat dit gesprek voor opheldering heeft gezorgd.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2022
Ik heb snel een reactie ontvangen, maar de reactie is niet adequaat. Ik heb geen schade, maar de tegenpartij. Ik neem aan dat dat met de tegenpartij opgepakt wordt.
Vriendelijke groet
Karin
Karin uit Roermond, 18 mei 2022
Beadnkt voor jouw review! Fijn om te lezen dat je snel een reactie van ons hebt ontvangen. Dat neemt natuurlijk niet weg dat het vervelend is dat het niet een antwoord is op jouw vraag. Graag zorgen wij voor opheldering. Jouw schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2022
Super geholpen.
Fijn en duidelijk gesprek
Susanne uit Swifterbant , 18 mei 2022
Ik ben het volkomen eens met de voorwaarden die Promovendum stelt. Ik vind het absurd om de verzekeringen per direct te beëindigen en een trouwe klant zonder verzekering te zetten. Je bent gedwongen om zeer snel een andere verzekering te zoeken want je bent immers niet meer verzekert. De autoverzekering loopt nog wel enkele dagen door, maar dat is voor de RWD. Loop je schade op wijst Promovendum alles van de hand, je bent niet meer verzekert. Zo ga je niet met klanten om die jarenlang trouw hun premie hebben betaald.
Cor uit Oosterhout, 17 mei 2022
Dankjewel voor het delen van jouw feedback! Wij begrijpen dat dit niet de ervaring is waar je op gehoopt had. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 mei 2022
Afhandeling van de schade duurt veel te lang, op 1 april schade gemeld en nog steeds geen duidelijk antwoord. Bovendien geven medewerkers aan de telefoon tegenstrijdige informatie en doen er veel te lang over om een antwoord te geven op mails. 1 ster is zelfs nog te veel!
A. uit Groot-Ammers, 17 mei 2022
Bedankt voor het achterlaten van jouw review. Wat jammer om te lezen dat je de afhandeling van schade langt vindt duren. Wij doen er alles aan om het termijn van de schadeafhandeling tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerkingen hierin mee. Ons Schadeteam zorgt graag voor opheldering rondom jouw vragen en neemt zo snel mogelijk contact op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 mei 2022
Helaas een kleine auto schade.
Perfect afgehandeld. Na indienen werd alles vlot en keurig afgehandeld
AJH uit Bilthoven, 17 mei 2022
Probleem voor mij goed en adequaat opgelost
JJH uit Landgraaf, 17 mei 2022
Vriendelijk te woord gestaan en duidelijk antwoord gekregen op mijn vragen.
Silvia uit Soest, 17 mei 2022
Nee ik ben niet blij. Voor de 2e keer in mijn leven een schade die ten eerste ontzettend lang duurt en ik telkens zelf er achteraan moet mailen of bellen. Een verzekeringsmaatschappij moet mij ontzorgen, daar betaal je maandelijks toch voor. De eerste heeft een jaar geduurd. De tweede duurt inmiddels al 5 maanden. 2x over zegt de tegenpartij de schade niet te erkennen. Bij de tweede had ik gelukkig camerabeelden waarin te zien is dat ik niet eens in de auto zat, is er een politie rapport en ooggetuige die veklaring heeft afgelegd. Ik ben zeer ontevreden over de strijdlust vanuit Promovendum. De tweede keer overkomt dit mij en nu er bewijs is dat ik niet fout zat. Zou je toch meer actie verwachten. Ik vind het teleurstellend. Er zou meer expertise moeten komen. Tevens heb ik mijn auto 2 keer moeten weg brengen naar schadebedrijf voor expertiese en heeft promovendum dit niet correct door gevoerd. Jammer hoe het gaat en hoelang het duurt. Geduld hebben is echt nodig
Nicole uit Enschede, 17 mei 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring met onze schaderegeling. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat ons Schadeteam beide keren niet aan jouw verwachtingen heeft voldaan. Wij denken graag mee in een passende oplossing voor jou. Een collega van ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 mei 2022
De communicatie met de afdeling schade loopt achter de feiten aan. Auto is al opgehaald door schadebedrijf als je een email krijgt dat je schade in behandeling wordt genomen.
Ervaring met herstelbedrijf is prima.
Goed werk geleverd
Frans uit Sittard, 17 mei 2022
Bedankt voor jouw positieve review! We waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt. We vinden het vervelend dat de communicatie met ons Schadeteam niet helemaal naar tevredenheid verloopt. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 mei 2022
alles prima geregeld
Framk uit Honselersdijk, 17 mei 2022
Super gesprek, snel en efficient. Top Top Top :-)
Wim uit Bennebroek, 17 mei 2022
Uitermate prettig geholpen,zeer duidelijk allemaal en gelukkig geen internet robot maar per telefoon.
HaJe uit Amstelveen, 17 mei 2022
Contactpersoon onbereikbaar. Dus elke keer weer het verhaal aan een ander vertellen.
Gedane afspraken niet nakomen. Overal zelf achteraan bellen.
Zeer slechte ervaring.
Bart uit Tilburg, 17 mei 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We vinden het jammer dat jouw ervaring met ons Schadeteam niet positief is. We sturen jouw review door naar jouw schadebehandelaar zodat er zo snel mogelijk contact met je opgenomen wordt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 mei 2022
Snelle duidelijke hulp.
Betrof wijziging polis en zijn kordaat geholpen.
Danjo uit Sittard, 17 mei 2022
Beoordelen schadevrije jaren duurde wat langer door drukte op de afdeling, maar daarna werd ik netjes gebeld, men neemt de tijd om zaken uit te leggen en zij regelen de overstap.
Jeroen uit Dordrecht, 17 mei 2022
Prima en duidelijk geregelde verwisseling van voertuig.
Henk uit Oegstgeest, 17 mei 2022
Snel en oplossingsgericht gericht medewerker..
Huub uit Elburg , 17 mei 2022
Mijn schade bedraagt ruim 1000 euro. Mijn vergoeding is ('volgens expertiserapport' terwijl de factuur is meegestuurd) 826,78 euro en de uitbetaling is 676,78 euro. Snapt u het nog??
Melitta uit Mechelen, 16 mei 2022
Bedankt voor jouw review! Wat jammer dat je niet tevreden bent doordat er onduidelijkheden zijn. Ons Schadeteam geeft je graag een toelichting en neemt daarom zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 mei 2022
Een prima snelle afhandeling
Ben zeer tevreden
Bedankt!
Ad uit Drunen , 16 mei 2022
Goed geregeld, wel vind ik 4 (!) dagen voor het beantwoorden van een e-mail niet van deze tijd.
Martijn uit Den Bosch, 16 mei 2022
Bedankt voor de positieve review! We waarderen het dat je jouw feedback met ons deelt. Dit nemen we graag mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 mei 2022
Ik ben heel netjes geholpen
En mijn vraag is beantwoord
Gert uit Heerjansdam, 16 mei 2022
Meerdere keren gebeld over deze schade. Kreeg weinig sympathie. En verschillende informatie. Kan niet rijden met de auto maar heb geen enkele mogelijkheid gehoord om tot een oplossing te komen. Behalve alles zelf laten maken en voorschieten. Maar dan wel met expert erbij omdat de kosten hoger zijn dan 1000 euro. Helaas heb ik geen mogelijkheid om dit te voor te schieten en zit ik ons dank de erkenning van de tegenpartij al een hele week zonder vervoer. .
Marian uit Acquoy, 16 mei 2022
Bedankt voor het delen jouw ervaring! Wat vervelend dat je niet tevreden bent met onze service in deze nare situatie. We lossen dit graag samen met je op. Een medewerker van ons Schadeteam neemt hiervoor zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 mei 2022
Een ongeluk is een nare gebeurtenis. Gelukkig maakt Promovendum er geen gedoe van.
Jacqueline uit Rijsbergen , 16 mei 2022
Ben zeer tevreden over de afhandeling van de schade
K arel uit Almen, 16 mei 2022
Vriendelijk te woord gestaan en helder antwoord
Ruud uit Leiderdorp, 16 mei 2022
Prima service en keurig gerepareerd
M uit Zeist, 16 mei 2022