Autoverzekering ervaringen

De communicatie kan mijns inziens beter. Na het telefonisch melden van een schade blijken die gegevens niet terug te vinden. Er moest nog van alles (deels opnieuw) worden aangeleverd. Dit is pas na twee maanden meegedeeld. Hierdoor is onnodig vertraging ontstaan voor de afwikkeling van de schade.

Vooral het persoonlijke vind ik erg fijn. De feedback die je krijgt is prettig. Dat is bij de meeste verzekeringen niet het geval. Dat gaat dan via chat, robots etc. Tevens werd ik uitermate correct én vriendelijk te woord gestaan. Daar houd ik van!! Mijn complimenten!

Ik voel me goed geholpen. Bijna geluidloos . echt prima. De schade is mooi hersteld. Dank.

Balen! Een nieuwe auto en dan schade door een derde terwijl mijn auto op de parkeerplaats stond. Prima afgehandeld. Alle schade is verhaald en mijn auto perfect hersteld, niets meer van te zien. Ik ben voortdurend goed geïnformeerd over het verloop van de stappen die het team van Promovendum heeft gezet.

Fantastisch geholpen door De Verzekeringsadviseur Duidelijk en denkt metje mee! Tot de volgende keer. Vriendelijke groet, Hannie

Snelle en duidelijke afhandeling!

Schadeformulier bij de melding al geupload. Hierna na enkele maanden een mail ontvangen met het verzoek deze te uploaden, de mail beland automatisch in spam, hierdoor onnodige vertraging in het proces.

Tot en met deze mail ben ik uitstekend geholpen door u en uw collega's.

Prima te woord gestaan, ik heb alleen wat moeite met dit soort enquetes over uw medewerkers. (Ik vind het niet zo kies om zo met personeel om te gaan).

Op het Europees schadeformulier wordt vermeld dat bij een schade het ingevulde formulier moet worden opgestuurd (per post). Dat gaat niet altijd goed en krijg je alsnog een bericht met verzoek om de voor- en achterkant van het ESF op te sturen. Dat kan ook digitaal maar als je het formulier niet hebt gefotografeerd en het origineel al hebt opgestuurd, ontstaat er een probleem.

De Klantadviseur was erg vlot en behulpzaam en heeft me meteen geholpen met mijn vraag!

Prima verloop van schadeafhandeling met mijn wa verzekering. Heldere website en goede communicatie

Prettig telefonisch gesprek met de Klantadviseur

Klantvriendelijk en snelle afwikkeling!!!

Aardig en duidelijk te woord gestaan. Niets mis mee.

Ik heb heel wat vragen gesteld per mail, en op geen enkele mail krijg ik een reactie. Dit is geen rivier, wel een klacht.

Rustige duidelijke en volledige uitleg over mijn vraag. Ik hing goed geïnformeerd op een kon de volgende nodige stappen zetten.

Prima, snel telefonisch geholpen en nieuwe dekking toegestuurd. Verademing tov andere bedrijven die via Chatbox etc. eea proberen te beantwoorden/te helpen/gewenste wijzigingen doorvoeren.

Klantgericht meedenken in optima forma!

Zit sinds dit jaar bij Promovendum. Had dit veel eerder moeten doen. Scherp geprijsd, vriendelijke medewerkers en een goede service.

Op vrijdag met Promovendum gebeld voor een autoverzekering, op zondag de acceptatie email ontvangen met groene kaart. Super snel, super aardig aan de telefoon en makkelijk bereikbaar. Ik ben blij!

Fijn bedrijf. Ik heb gebeld voor het verzekeren van een nieuwe auto. Geen wachttijd aan telefoon. Was binnen minuut geregeld en mijn oude, nog niet verkochte auto is nog 2 weken gratis meeverzekerd. Helemaal top!

Had schade aan een Lync en co. Ben geholpen maar Promovendum kon zelf nauwelijks een aangesloten herstelbedrijf vinden die en Lync en co accepteerde. 3 a 4 x met ze heen en weer gebeld totdat ze wat hadden gevonden. Uiteindelijk kwamen ze met een optie in de Achterhoek.... 1.5 rijden 1-way. Zonde van mn tijd.

Bij de behandeling van een autoschade ben is ontzettend goed geholpen door de desbetreffende medewerkers.

Uiterst plezierig en helder contact met de Verzekeringsadviseur

Heldere taal, goed meegedacht en meegekeken en een scherp bod gedaan. Daarna wordt de overstap geregeld met de vorige verzekeraar en klaar. Geld gemakkelijk verdiend!! :)

Informatie ingewonnen over situatie na overschrijving RDW van auto ivm verkoop. En de verzekeringssituatie dan voor mij. Helder uitgelegd door medewerker.

Het heeft wat langer geduurd, voordat precies de premie bekend was van mijn autoverzekering, maar uiteindelijk was ik daar zeer tevreden over. Alle leaseverklaringen zijn meegenomen en uiteindelijk moet ik een premie betalen, die waarschijnlijk bij andere verzekeraars hoger zou uitvallen.

Fijn contact en goed advies!

Zeer positief door directe toezending groene kaart.