Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Het heeft 6 maanden geduurd van schade tot uiteindelijke uitbetaling, mede door procedurefouten. Heb ongeveer 20 keer gebeld om de voortgang te bewaken en pas nadat ik contact opnam met de tegenpartij komt er schot in de zaak. Informatievoorziening inzake doorlooptijd kan beter.
Jawad uit Schiedam, 20 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring! We snappen je tip en zijn achter de schermen druk bezig met het verbeteren van de communicatie en verwerkingstijd. We streven er naar om dergelijke schadeprocessen in de toekomst soepeler te laten verlopen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2023
SUPER vriendelijk en vlot geholpen met mijn vraag.. Zeer empatische dame !
Petra uit Berkel Enschot, 20 november 2023
Er is mij bevestigd dat ik geen klasse 3 op mijn Audi tt hoef te hebben in geval van diefstal. Dit geld enkel voor auto’s jonger dan 5 jaar.
Michel uit Maastricht , 20 november 2023
Snel en deskundig advies
Luc uit Hrlm, 20 november 2023
Prima,ontspannen gesprek gehad.Duidelijk en inhoudelijk leuk gesprek.
Riet uit Grootegast, 20 november 2023
Prima telefonisch geholpen!
Maarten uit Amersfoort, 19 november 2023
Vriendeljk, kundig en snel. Heel prettig. Dank u.
Tiemen uit Uddel, 17 november 2023
Vlekkeloze afwikkeling van mijn autoschade !
Henk uit Groningen , 17 november 2023
Niet tevreden , ik heb een bericht gestuurd met de vraag naar de stand van zaken nav mijn schademelding en vervolgens krijg ik bericht dat ik een schade heb gemeld. Dat heb ik 4 wkn geleden al gedaan
Wytsche uit Soest, 17 november 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Ons Schadeteam begint een e-mail standaard met een verwijzing naar het schadenummer waaronder je schademelding is geregistreerd. Uit je review begrijpen we dat dit voor jou voor verwarring zorgt. Dit is uiteraard niet de bedoeling. We waarderen je feedback en nemen dit mee in ons verbeterproces. Je schadebehandelaar neemt na het weekend contact met je op voor een status update over je schademelding.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Super geregeld en geholpen door de medewerker. Ook echt 20% goedkoper dan mijn huidige verzekering.
Dennis uit Spijkenisse, 17 november 2023
Prima geholpen! Fijn contact.
Saskia uit Groningen, 17 november 2023
Correct afgehandeld.
Pieter uit Leuth, 17 november 2023
Meermaals gebeld met vragen en steeds duidelijk en uitgebreid geholpen
Carin uit Haler, 17 november 2023
Dankjewel voor je compliment, Carin! We hebben je review met een glimlach doorgestuurd naar ons Serviceteam.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Snel goed en eerlijk advies/antwoord
Joke uit De cocksdorp , 17 november 2023
schade aan auto: alles prima geregeld / uitgevoerd door verzekering en schadebedrijf, zelf "geen omkijken naar".
5* beoordeling zegt genoeg.....
L uit Valkenswaard, 17 november 2023
Duurde allemaal wel wat lang, maar alles is goed geregeld en netjes afgewerkt
Wil uit Tilburg, 17 november 2023
zowel op kantoor als bij het schadeherstelbedrijf super!
Tjebbe uit Meppel, 17 november 2023
Bedankt voor de positieve woorden! We zijn blij dat je naar volle tevredenheid bent geholpen door ons Schadeteam en het schadeherstelbedrijf.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Mijn vraag / verzoek werd snel en vriendelijk met goede service afgehandeld door de Specialist Klantvragen. Erg fijn!
Joost uit Heerhugowaard, 17 november 2023
Ik heb gevraagd om een document in Duits te maken. Deze heeft u zonder problemen gedaan. Mijn dank is groot!
Fehmi uit Amsterdam, 17 november 2023
Prima service. Snel geregeld.
Janette uit Leeuwarden , 17 november 2023
Snel, meedenken en enorm kostenbesparend. Aanrader!
Ruud uit Austerlitz, 17 november 2023
Zeer vlotten deskundig geholpen door Jorick. Hij denkt voortreffelijk mee met de klant. Hulde!
Floris uit Hilversum, 17 november 2023
Slechte ervaring met Promovendum, in eerste instantie toezegging over uitbetaling van schade. En later beroepen op het feit dat ik een eigen reparateur heb in geschakeld wat eigenlijk niet volgens de polisvoorwaarden mag of kan. Ik ben blij dat dit gebeurd is zodat ik met mijn nieuwe auto een andere verzekeraar kan kiezen
Jelle uit Apeldoorn, 17 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons dat je niet tevreden bent met onze service. We begrijpen dat er onduidelijkheden zijn ontstaan met betrekking tot de reparatiekwestie. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met je opnemen om de details te bespreken en te kijken hoe de situatie kunnen verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Duurt erg lang ( 1 maand -/- 2 dagen ) voor reactie komt.
Esther uit Heel, 16 november 2023
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de vertraging in onze reactie. We begrijpen dat wachttijden vervelend zijn en zullen intern bekijken hoe we ons proces hierin kunnen verbeteren. Als je verdere vragen hebt, horen we het graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Absoluut ontevreden over de afhandeling na de diefstal van het fietsenrek van onze auto. Het duurt steeds ongeveer 3 weken voordat een vraag weer beantwoord wordt en dan uiteindelijk blijkt je fietsenrek zo goed als afgeschreven te zijn.
Hans uit Haaren, 16 november 2023
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling na de diefstal van je fietsenrek. Onze excuses voor de vertraging in onze reacties en de frustratie die dit heeft veroorzaakt, dat is niet onze bedoeling! We kunnen ons voorstellen dat je meer duidelijkheid en een betere oplossing verwacht. Daarom zal een collega van ons Schadeteam contact met jou opnemen om de situatie verde te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Snel contact.
Prima!
Viktor uit Weert, 16 november 2023
Ben niet tevreden over de dienstverlening, alle beloofde termijnen worden niet waar gemaakt. Aansprakelijkheid duidelijk maar wacht nu al bijna 3 maanden op afhandeling.
Beantwoording van eenvoudige mail over de voortgang laat ook bijna een week op zich wachten. We zijn er mee bezig is dan ook in 1 dag te beantwoorden.
Bauke uit Hoofdorp , 16 november 2023
We vinden het jammer om te lezen dat je ontevreden bent over onze dienstverlening. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Een medewerker van ons Schadeteam neemt persoonlijk contact met je op om deze kwestie te bespreken. We waarderen je geduld en begrip in deze situatie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Goed en snel geholpen!
Hennie uit Breda, 16 november 2023
Deskundig en vriendelijk geholpen !
John uit Rotterdam , 16 november 2023
ik vind dat jullie er wel heel makkelijk vanaf maken zo. Heel bijzonder….en zeker niet tevreden !!
Familie uit Schiedam , 16 november 2023
We stellen je feedback op prijs en streven ernaar om jouw zorgen serieus te nemen. Het spijt ons dat je niet tevreden bent over de afhandeling van je schade. We willen graag meer inzicht krijgen in jouw specifieke zorgen en ervaringen. Een van onze mederwerkers van het Schadeteam neemt contact met je op om de situatie om deze kwestie met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023