Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Nu twee auto's naar tevredenheid verzekerd bij Promovendum.
Wederom vlot en correct geregeld.
En een servicedesk met echte servicegerichte medewerkers, dat is prettig.
Maarten uit Bussum, 13 januari 2024
Heb zelf tot 3 maal toe contact op moeten nemen voordat ik mijn vergoeding uitgekeerd kreeg. Dit heeft ruim een maand geduurd waarbij er aangegeven werd dat ik op de hoogte gehouden werd wat dus niet gebeurde. Na de 3e keer was het in eerste instantie niet duidelijk of ik de vergoeding wel uitgekeerd zou krijgen. Dit moest eerst nog nagekeken worden terwijl in mijn verzekeringsgegevens duidelijk staat dat dit vergoed wordt. Na dit contact, waarin ik aangaf dat ik weinig vertrouwen meer had in Promovendum, werd ik wel binnen een uur teruggebeld dat het geregeld was. Jammer dat het op deze manier moest verlopen..
Weet niet of ik onze auto's hier wel bij verzekerd wil laten.
ERik uit Tilburg, 13 januari 2024
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Onze excuses voor de vertraging en het gebrek aan communicatie bij de vergoeding. We begrijpen je zorgen en een Schadebehandelaar zal snel contact met je opnemen om deze kwestie met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 januari 2024
Correct, accuraat, to the point, prettige insteek en benadering. Soms kost e.e.a. wel veel tijd...
Ed uit Zeist, 13 januari 2024
Zeer vriendelijke medewerker, attent en gaf goede uitleg. Regelde meteen mijn verzoek prima af.
Theo uit Swifterbant , 12 januari 2024
Prima, snel en vriendelijk geholpen.
Albert uit Voorhout, 12 januari 2024
Alles is slecht geregeld, polis wordt niet nagekomen, bereikbaarheid is slecht en ronduit slechte kennis van polisvoorwaarden
Axel uit Weesp, 12 januari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring, en onze oprecht excuses voor de ongemakken die je hebt ondervonden. We begrijpen dat dit frustrerend voor je moet zijn geweest. Om dit grondig op te pakken en je klachten serieus te nemen, hebben we besloten deze zaak door te verwijzen naar onze Klachtbehandelaar. Hij zal je klacht zorgvuldig onderzoeken en je spoedig voorzien van een reactie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 januari 2024
Direct teruggebeld n.a.v. belverzoek via de website om 20 uur. Prima service en vragen naar tevredenheid beantwoord.
Rosalie uit Baarlo Lb, 12 januari 2024
Ik ben snel en goed geholpen. Alle vragen werden duidelijk beantwoord en goed uitgelegd. Prima !!!!
Margriet uit Maastricht, 12 januari 2024
Bedankt voor het verhalen van de schade aan mijn auto !
Steven. uit 9468 hm Annen, 12 januari 2024
Had een prima contact met betreffende medewerkster, niets verkeerds op aan te merken !
Erik uit Scheveningen, 12 januari 2024
Alles is duidelijk en wanneer er vragen zijn word ik goed geholpen
Els uit Rijswijk Nb, 12 januari 2024
Zéér prettig gesprek en goed geholpen :-).
Ron uit Nootdorp, 12 januari 2024
Communicatie kan beter. Daarnaast weinig inzicht in het schadedossier. Geen vervangend vervoer zolang niet aan schade begonnen is. Helaas staat de auto na drie dagen nog op het verzamelpunt van de opsleper. Zelf vandaag moeten bellen of de auto al bij het autoschadebedrijf is terwijl het autoschadebedrijf doorgegeven is op de dag van het ongeluk.
Wel net een mailtje gekregen. Er is met schadetaxateur contact geweest.
Toch wel cru als je gewoon voor de voorrangsweg staat te wachten en een auto in de zijflank rijdt, gelukkig geen gewonden. Vervolgens van alles (zelf) moet gaan regelen voor vervoer naar het werk omdat er geen leenauto wordt verstrekt. Dit valt enorm tegen.
Peter uit Roggel, 12 januari 2024
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat de communicatie en het inzicht in het schadedossier tekortschieten. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend is, zeker in zo'n situatie. We nemen je feedback ter harte en zullen intern kijken hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 januari 2024
N.a.v. ernstig ongeval Zelfs een bloemetje gekregen van de Klantadviseuse namens Promovendum.
Bedankt
Luc uit Baarlo , 12 januari 2024
Snelle, volledige, klantgerichte en op maat oplossing
Gerard uit Loosdrecht, 12 januari 2024
De Klantadviseuse is een superaardige dame die mij goed heeft geholpen met al mijn vragen. Bedankt!
Yusof uit Rottterdam, 12 januari 2024
Superduidelijk advies en hoe fijn : niet via Chat hulp maar iemand gewoon telefonisch bereikbaar!
George uit Simpelveld, 12 januari 2024
Scherpe tarieven en een persoonlijke benadering, helemaal top! Een app zou nog fijn zijn.
Wouter uit Weert, 12 januari 2024
Wauw, bedankt voor je mooie woorden! Leuk om te lezen dat je graag ziet dat we een app ontwikkelen. Dit snappen we. We nemen je tip mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 januari 2024
Snelle en prettige en adequate hulp en regelen van de verzekeringen
Dirk-Jan uit Voorthuizen, 12 januari 2024
Prima vakkundige informatie
Antonie uit Amsterdam, 12 januari 2024
Treurig dat ik mijn rechtsbijstandverzekeraar heb moeten inschakelen om het expertiserapport inzake de autoschade op te vragen.
En dat ik dan ineens wel het rapport kon krijgen, terwijl ik telefonisch al eerder aan de schadebehandelaar al had uitgelegd dat ik als klant er gewoon recht op heb om, met de gegevens van de tegenpartij geanonimiseerd, het schaderapport te ontvangen. En al zelf had aangegeven dat deze werkwijze niet transparant is en vragen oproept of Promovendum in deze iets te verbergen heeft.
Mijn rechtsbijstandverzekeraar omschreef de werkwijze die Promovendum hierin naar mij toe heeft gehanteerd als flauw, klantonvriendelijk en niet transparant.
Diederik uit Eindhoven, 12 januari 2024
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat dit vragen bij je oproept en dat is natuurlijk niet de bedoeling. We gaan je feedback intern bespreken en ons proces evalueren. Goed dat je het doorgeeft!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 januari 2024
Zeer goed opgelost, ik ben verguld met de kwaliteit.
Verbeterpunt voor de garage is een meer helderecommunicatie betreffende de hersteltermijn.
Herman uit Wijchen, 12 januari 2024
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je schademelding naar volle tevredenheid is afgehandeld! We zullen jouw tip voor de schadehersteller meenemen in ons evaluatieproces. Hopelijk kunnen we je de volgende keer een 5-sterrenervaring bezorgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 januari 2024
Goed en vlot geholpen met de verzekeringen
John uit Zoetermeer, 12 januari 2024
Schade in augustus 2023 ontstaan. Pas 8 maanden later wordt de schade opgelost…….in the mean time rijden we met een beschadigde auto. Het heeft ook veel moeite van onze kant gekost om overal steeds achteraan te bellen. Miste een stukje betrokkenheid.
Nine uit Waalre, 12 januari 2024
Dankjewel voor je feedback, Nine. We kunnen ons voorstellen dat je het proces lang vond duren. We waarderen je eerlijkheid en gaan ons best doen om de volgende keer wel aan je verwachtingen te voldoen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 januari 2024
Duidelijke website. Na afsluiting van de verzekering keurig gebeld of alles goed was gegaan en of er nog hulp of uitleg gewenst was. Prettig gesprek met goede uitleg. Goede prijs/kwaliteit.
Alinda uit Huizen, 12 januari 2024
Hartelijk dank voor uw antwoord! Nu ga ik met een gerust hart de verzekering aan.
Mvg Astrid
Astrid uit Naarden , 12 januari 2024
Snel en goed afgehandeld
Ton uit Niieuwerkerk aan den IJssel, 11 januari 2024
Leuk dat je je ervaring met ons deelt! Het doet ons goed om te lezen dat je schadeclaim naar tevredenheid is afgehandeld. We hopen dat je nu van een schadevrij jaar kunt gaan genieten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 januari 2024
Zo prettig te mogen ervaren dat Promovendum echt (menselijk empatisch) met je mee denkt; ook daar, waar zij dit volgens hun regels niet zouden hoeven doen. Chapeau!
Jolanda uit Breda, 11 januari 2024
Auto door een derde total loss gereden.
De door de expert geschatte vervangingswaarde lag een stuk onder de marktwaarde. Promovendum ging er voetstoots mee akkoord ondanks de resultaten van mijn marktonderzoek
Op mijn bezwaar tegen het bedrag zei men, dat "ik er een slaatje uit wilde slaan".
Joost uit Heemstede, 11 januari 2024
Bedankt voor je review. Vervelend dat je te maken hebt gehad met een aanrijding. Het is voor ons erg belangrijk dat je goed wordt geholpen bij de schadeafhandeling. We vinden het jammer dat je je niet kunt vinden in de uitkomst hiervan en bespreken dit graag persoonlijk met je. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 januari 2024
Werk van Promovendum perfect. Het voor hen werkende schade bedrijf extreem slecht
Jan Willem uit Heteren, 11 januari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring met ons Schadeteam en de aangesloten schadehersteller. We zijn benieuwd naar waarom jouw ervaring met het aangesloten schadeherstelbedrijf niet is bevallen. Een Schadebehandelaar neemt hiervoor binnenkort contact met je op zodat we met jouw feedback aan de slag kunnen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 januari 2024