Autoverzekering ervaringen

verzekering net telefonisch afgesloten en is 8 dagen geleden ingegaan. uitvoerig over het eigen risico gesproken in vergelijk met onze oude verzekering. nu kregen wij een mail dat deze alsnog is verhoogd, zonder toelichting. Waarom is deze verhoogd? op mijn middels mail gestelde vraag komt geen antwoord.

Goed verstaanbaar, duidelijk en attent. Snel geregeld via de telefoon.

Tot nu toe hele fijne ervaringen met vriendelijke en correcte afhandeling bij schade!

Het indienen van een schade via de website is begrijpelijk, zorgvuldig en snel. Het contact daarna via de mail is snel en concreet.

Achteraf zeg ik: Heel netjes opgelost. Zorgeloos schade laten repareren. Aangesloten reparateur is top (Centraal, Haarlem).
Alleen waar ik een beetje moeite heb is de tijdsduur van het verhalen. Pas nadat ik in December zelf aan de bel trok, leek er schot in te komen.
Eind goed Al goed.

De Verzekeringsadviseur is correct, ter zake kundig, to the point en hij komt afspraken na. Dat wekt vertrouwen en maakt het contact prettig.
Dat heeft mij doen besluiten al mijn verzekeringen onder te brengen bij Promovendum.

Goede en snelle afwikkeling. Goede hulp aan de telefoon en zeer vriendelijk
Ondanks alle ellende met de auto heb ik hier een zeer goed gevoel van overgehouden

Erg vervelend dat wanneer je belt om je autoverzekering over te sluiten, je eerst wordt verteld dat je in aanmerking komt voor 20% korting, je alle acceptatie vragen doorloopt en aan het einde te horen krijgt dat je niet geaccepteerd wordt omdat je de afgelopen 3 jaar een schade geclaimd hebt. Daarvoor heb je nou juist een allrisk verzekering! Geef zoiets op de site aan, dat je de afgelopen 3 jaar geen schade mag hebben geclaimd, dan hoef je niet de moeite te doen om de verzekering bij jullie aan te vragen.

Trage afhandeling. Niet duidelijk communiceren met klant door tegenstrijdige e-mails te sturen.

meteen begrepen waarover het ging, vlot geregeld. Duidelijke vragen en antwoorden.

Pakket op 1 plek afgesloten, voor pakketkorting. Bleek dat we geen pechhulp bij auto meer hadden, die eerder laten ingaan, maar omdat startdatum anders is, krijg je daar dan eerste dagen geen pakketkorting op die verzekering. Fijn dat alles nu op 1 plaats zit, voor ons was het voordeel 1 reisverzekering voor hele gezin en de eerder gemelde 5% pakketkorting waardoor dit beste aanbieding werd.

Prima en snelle service

Prima en deskundig, snel reageren

Heel fijn geholpen en prima tegemoed gekomen. Hier worden we blij van.

Fijne service, snel en deskundig geholpen.
Klantadviseuse bedankt.

Kundig, vlot en prettig advies en contact

De schade is goed herstelt moest alleen terug komen voor een strip die nageleverd is.
De leen auto was aan de kleine kant tov mijn Toyota rav 4.

De telefonische klantvriendelijkheid bij de behandeling van mijn autoschade is echt super goed. Uitgebreid de tijd en duidelijke informatie. De infoirmatie in de digitale schademeld-omgeving kan echter beter door daar de voortgang van het proces in op te nemen. Dat scheelt heel veel belletjes als alle fases van aansprakelijkheid stelling tot uitkering schade daarin volgbaar zijn. De reactietermijn per e-mail duurt veel te lang. Beter die optie niet bieden als het niet sneller dan 3 weken kan.

Het door mij ontvangen kaartje na het ongeluk, was super attent! Dus de communicatie digitaal en per e-mail kan absoluut beter, maar alle service/info en vriendelijkheid per telefoon maakt alles toch erg prettig en een goede score.

Zeer goede afhandeling
Ben zeer tevreden.
Dikke 10 verdiend

Zeer goed geholpen, uiterst vriendelijk !

Deskundig, vriendelijk. Al m’n verzekeringen in één keer omgezet. Goede tarieven.
Heel tevreden.

Heel fijn om te ervaren dat Promovendum (ook) met je mee denkt (en wil denken) op menselijk vlak, als de situatie daar naar is. Hetgeen in mijn geval resulteerde in een tegemoetkoming op mijn eigen risico bijdrage: top!

Snel en vakkundig geholpen!

Ik heb me verbaasd over de starheid waarmee promovendum meent een verzekering te moeten afwijzen. Al meer dan 40 jaar klant geweest bij deze maatschappij met diverse producten. Nu heb ik er een autoverzekering (42 schadevrije jaren), een reis- en annuleringsverzekering. Omdat ik zoveel mogelijk verzekeringen bij een maatschappij onder wil brengen, een woonhuisverzekering aangevraagd. Deze is geweigerd omdat er de afgelopen drie jaar een schade is geweest in de opstalverzekering. Tevens twee schades gemeld maar daar is geen uitkering over geweest. Maar tellen wel mee en word je beoordeeld als "veelclaimer". Op geen enkele manier tot rede kunnen brengen. Dus al mijn verzekeringen elders onderbrengen.

Kundig en vriendelijk. Denkt mee in wat bij je past.

Slecht! In mijn dossier staat dat ik alles heb aangeleverd. Blijkt dit niet zo te zijn, een email die mij niet bereikt zorgt - zo blijkt achteraf - voor maanden voor niks wachten op een uitslag. Nu ben ik 2 maanden tijd verder en moet ik alsnog zelf aan de slag. Slecht!

Prima geregeld.
Het duurde wat langer ivm drukte maar daar heb ik begrip voor.
Schadebedrijf heeft alles perfect uitgevoerd, incl mooie leenauto.

Ik werd vriendelijk en uitstekend te woord gestaan en alles werd prima geregeld.

Plezierige, vlotte en correcte behandeking van schademelding

Mijn afspraak was op die dag goedkoper dan mijn polis liet zijn. Vandaag is dat keurig rechtgezet en betaal ik de mindere premie als afgesproken !Heel netjes !