Autoverzekering ervaringen

Prima geholpen door de adviseur.

uitstekende behandeling van Promovendum
Ben zeer tevreden over het resultaat .
Dank daarvoor.
Wim

Beste medewerkers

Het spijt mij te horen dat ik uw mail blijkbaar meerdere keren over het hoofd heb gezien?
Waardoor u besloten heeft de verzekering stop te zetten m.i.v. 22 september.
en ik genoodzaakt ben n andere verzekeraar te nemen.
Moet dat dan ingaan op 22 september?
Ik rijd de auto nog zelf en ben niet van plan om deze te verkopen.
Ik begrijp dan ook niet deze maatregel.
maar de oorzaak ligt natuurlijk in het feit dat ik uw mail over heethoofd heb gezien en daar niet op heb gereageerd.
dank voor de mooie samenwerking.

efficiënt en vlot afgewerkt

Contact gehad met de Verzekeringsadviseur. Hij heeft mij heel goed geadviseerd en alle vragen die ik had goed kunnen beantwoorden.

Prima contact en de juiste informatie verkregen

Reactietijd op een simpele mail is 5 weken!!!

Fijne en snelle afhandeling van een nieuwe aanvraag. Zeer professioneel afgehandeld.

Erg vervelend en best wel raar dat als je een nieuwe auto koopt je je korting gelijk kwijt bent en dan weer drie jaar moet wachten voor je er gebruik van kan maken. En voor hoe ze reclame maken, dat ze goedkoper zijn voor hoogopgeleide mensen, is het toch vreemd dat ze dan duurder uitkomen dan concurrenten.

Verder heb ik in het telefoongesprek aangegeven zelf het bedrag te storneren, dit zou de mevrouw aan de telefoon doorgeven zodat het niet alanog verrekend zou worden maar nu moet ik dat toch weer terug storten.

Ik heb altijd van Uw goeie service mogen genieten. Tevens heeft U altijd goede oplossingen gevonden. Mijn dank voor alle jaren.

Hele vriendelijke service, vrolijk energiek ( dus dat iemand met plezier zijn functie lijkt te doen. Volledig in informatie , duidelijk niet te lange reacties of traagheid van response. Top gewoon

Top geholpen door de Verzekeringsadviseur. Geduld, meedenken en veel verstand van zaken. Erg klantgericht en geduldig. Zijn 5 sterren waard.

Schade afhandeling is naar tevredenheid afgerond; in mijn promovendum is echter geen informatie te vinden over de status / voortgang van de afhandeling, welke wel via email wordt gegeven. Voorstel om de voortgang ook in mijn promovendum zichtbaar te maken: alle informatie mbt de schade op 1 plek.
Daarnaast is t wenselijk om in mijnpromovendum te zien welke documenten nu door de verzekerde zijn ingediend. Nu kun je alleen maar een leeg schadeformulier downloaden.
Alvast bedankt

Fantastische hulp bij het verhalen van de schade. Dank!

Snel en kundig geholpen en verzekering veel voordeliger dus ik kon een veel uitgebreider pakket nemen voor een lagere prijs

Schade aan mijn auto niet door mijn toedoen. Allemaal leuk en aardig totdat je ze daadwerkelijk nodig hebt. Uiteindelijk mag je het allemaal zelf regelen. Verder is het taalgebruik erbarmelijk in de opgestelde schademelding.

Een vlotte en vriendelijke medewerker. Een goede reden om telefonisch zaken te regelen met promovendum!

Prettige ervaring….echt fijn om te merken dat het loopt en ik er zelf niet achteraan hoef te zitten. Dank hiervoor.

Netjes, vakkundig en plezierig geholpen

Prima en snel afgehandeld zonder gedoe!

Mijn auto was beschadigd als gevolg van een poging tot inbraak.
Schademelding was eenvoudig te doen. Vriendelijke en deskundige medewerkers stonden mij te woord.

Ik werd heel fijn geholpen.

Heb een WA dekking en pas na 5,5 maand uitsluitsel zonder enige tussentijdse communicatie vanuit jullie rondom proces, vooruitzichten etc. Daarnaast ook gebrekkige communicatie wat de impact is op schadevrije jaren etc. Groeten Alfred

Van de verzekeraar had ik een erg onvriendelijke standaard mail ontvangen over herbeoordeling van acceptatie na twee opvolgende ruitschades (buiten mijn schuld), maar geluk kon de Specialist Verzekeringsaanvragen mij geruststellen dat dit voor mij niet van toepassing was. Tip: pas de standaard tekst van de automatische mail aan!

Erg behulpzaam, contact is 10+, prima premie. Kortom alles kan niet beter.

Goede communicatie, snelle afhandeling en komen beloftes waar.

Goedemorgen, zeer goed geholpen.
Alles zeer duidelijk en correct
Groeten,
Ati

Super fijn gesprek, denken in termen van oplossingen.

Geen 20% korting zoals beloofd in de promotie, zelf om moeten vragen en ook erg trage reactie (meer dan 10 dagen) bij het wel in orde maken van deze korting (ik wacht er nog steeds op) en ook rare reden dat het niet met terugwerkende kracht kan. Ik zal dit ook delen op Google Reviews binnenkort.
Dit was de reactie:
"Wij kunnen uw zeker de korting alsnog aanbieden, echter missen wij hiervoor nog een kopie afschrift waarop de betaalde premie van Allianz ook op afgeschreven staat. Wanneer wij dit document ontvangen kunnen wij per dat moment de korting toepassen. Helaas kan dit niet per de ingangsdatum, dit heeft te maken dat de overstapacties aangevraagd dient te worden met één van onze adviseurs en de ingangsdatum van de verzekering te ver in de toekomst ligt."

Alles gaat erg makkelijk online, je levert alle gegevens digitaal aan. Mijn aangifte bij de politie duurde een paar dagen voor ik die binnen had, maar kon ik later nog toevoegen. Enige minpunt, ik had keuze uit 3 schadeherstellers, degene die ik had gekozen nam geen contact met mij op binnen een dag. Zelf gebeld en toen kreeg ik een voicemail dat ze volgende week weer beschikbaar zijn. Dus dan had ik liever een andere gekozen.