Autoverzekering ervaringen

Meedenken met voorstel gezien langdurige klantrelatie. Wordt gewaardeerd!

Positief over de verhaalservice. Had niet verwacht deze te krijgen. Loopt ook allemaal erg soepel. 5 sterren!

Wat ik heb gemist is duidelijke uitleg over de consequenties voor je eigen risico als je zelf een schadebedrijf inschakelt in plaats van gebruik te maken van het door jullie voorgestelde bedrijf.

Ik ben snel, vriendelijk, proactief en adequaat geholpen. Een 10 zou ik zeggen!

Prima uitleg en check op overige verzekeringen door de Verzekeringsadviseur.

Zeer vriendelijke mensen aan de telefoon gehad, geen opdringerige vragen en correct in de berichtgeving. Vragen naar eventueel een uitbreiding van verzekeringen die geboden kunnen worden, zonder verplichtingen. Ga zo door 👍

Snelle en duidelijke communicatie. Toegebrachte schade snel geregeld.

De Verzekeringsadviseur is duidelijk, maar vooral heel geduldig en beleefd. Beantwoordt alle vragen en stelt zich bereikbaar en laagdrempelig op voor als je meer wil weten. Voelt zeker vertrouwd.

Snel en adequaat handelen

Fijne ervaring, snelle service 👍

Eea is goed uitgelegd in de e-mail. Ik begrijp wat er gaat gebeuren. Hartelijk dank Schadespecialist!

Erg vriendelijke en deskundige beantwoording van mijn vraag over verandering van kenteken en nieuwe premie

snel en deskundige hulp bij mijn dochter die ook bij jullie is verzekerd Zelf heb ik een autoverz maar gelukkig nog geen gebruik van hoeven maken Door de Verzekeringsadviseur overtuigd ook 3 andere verzekeringen bij jullie te nemen

Helaas is de communicatie via de mail soms net lekker vloeiend. Van verschillende mensen krijg ik antwoord op mijn vragen. Het voelt een beetje amateuristisch aan.

Er wordt met je mee gedacht. Prima en snel geregeld.

Jarenlang tevreden klant met o.a. 2 autos in de verzekering. Ik wil een derde auto onderbrengen, een landrover defender, maar deze wordt geweigerd! Toevallig heeft deze landrover een grijs kenteken en promovendum verzekert geen grijs kenteken autos ook niet bij uitsluitend partikulier gebruik. Dit stelde mij voor een groot probleem. Ik moet namelijk uitzien naar een andere verzekeraar met deze auto zonder dat ik daar schade vrije jaren heb opgebouwd. Het leek een hele dure oplossing maar gelukkig toch nog een oplossing daarop kunnen vinden, het kostte mij wel 2 dagen werk. Promovendum werkte daarin wel mee door 1 auto te laten gaan maar nog steeds vind ik het onbegrijpelijk dat de verzekeraar voor hoger opgeleiden toch zo klein blijkt te zijn. Hebben hoger opgeleiden geen landrovers, campers, paardenbusjes e.d. ?

Zeer snel iemand aan de telefoon gekregen (geen wachttijd) en meteen ook vriendelijk en met duidelijke uitleg geholpen. Prima service, ik ben zeer tevreden over Promovendum

Slechte afhandeling en trage communicatie van de door anderen toegebrachte schade aan mijn auto ondanks schade getekend schadeformulier door beide partijen en erkenning van de toegebrachte schade door de tegenpartij.

Tijdens mijn vakantie in het buitenland is er schade aan mijn auto ontstaan in Nederland. De auto werd bestuurd door een familielid. Op mijn vraag hoe verder te handelen krijg ik het standaard antwoord. Ik had zeker meer verwacht. De auto kan niet meer veilig rijden en als ik weer terug ben in Ned heb ik geen vervoer meer.

Wederom hebben jullie ons heel fijn geholpen

Schade met succes verhaald op waarborgfonds. We moesten wat geduld hebben, masr het resultaat mag er zijn! Met dank aan de medewerkers van Promovendum.

Correct, effectief en efficiënt geholpen

Helaas, 7 maanden geduurd, alle gegevens 2x gestuurd. Wel fijn gelukkig nu opgelost.

Bij de autoverzekering werd ook een doorlopende reisverzekering getipt. Zou samen met de twee auto's meer korting dan premie opleveren. Te mooi om te laten liggen. Inderdaad Té mooi, want de verzekering werd afgewezen omdat er in de afgelopen 3 jaar een schade was geweest op wintersport (ongeluk, gewoon pech). Gebeld maar bleef een keiharde nee (ook zonder wintersport dekking). Lekker bezig...

Door het mislopen van telefonisch contact heeft de afwikkeling van mijn vraag over de autoverzekering vertraging opgelopen. Dit euvel is nu verholpen en is mijn vraag vandaag beantwoord.

Alles is goed en duidelijk verlopen.

Aanrijding gehad: snel iemand aan de telefoon gehad.👍🏼 Melding gedaan van aanrijding. Wat jammer was, dat promovendus niet werkt met de digitale versie van het aanrijdingsformulier van mobielschademelden.nl . Samen met de tegenpartij alles ingevuld en dat formulier wordt niet geaccepteerd. Ik was er vanuit gegaan dat met mijn telefonische melding alles klaar was.. In ‘mijn promovendum’ zag ik dat t alleen gemeld was, en dat ik dat formulier opnieuw moest invullen! Het is allemaal goed gekomen maar t ging niet vanzelf..

Altijd snelle informatie en communicatie.

Goede ervaring ondanks dat de wachttijd voor de herstelwerkzaamheden 3 maanden was. Schade is vakkundig hersteld.

Ivm een aanrijding met de auto in contact geweest met de verzekering. Contact vanuit promovendum is slecht. Je moet overal zelf achteraan en wanneer je belt geven ze aan personeelstekort te hebben. Of je een leenauto krijgt ligt aan het schadebedrijf en aangezien dat bedrijf geen auto had heb ik een maand zonder auto gezeten. Doordat het autoschadebedrijf actie ondernam is er schot in de zaak gekomen. Maar dat lag niet aan de service en meedenkendheid van promovendum.