Autoverzekering ervaringen

Correctie op de polis betreft aantal Kilometer. Was 12000 km Is nu 12000 tot 20000 km

Naar volle tevredenheid is alles goed verlopen! Vanaf de melding van de schade tot en met de gehele afhandeling. Super bedankt!

Heel erg tevreden,wordt goed op de hoogte beholden hoe alles verloopt.

Mijn mening is dat clienten informatie op diverse manieren door zouden moeten kunnen geven aan de verzekeraar, dus bijv. ook via WhatsApp. Dit maakt het voor de verzekerde een stuk klantvriendelijker.
Verder ben ik zeer tevreden over Promovendum.

Manier van afwikkelen lastig. Wij hadden mobielschademelden.nl gebruikt. helaas alles in format Promovendum moeten schrijven. zonde van onze tijd. daarnaast schade herstel door autoschade berschenhoek. krijg je automatische mail met melding : Schade intake. moet je dus alsnog zelf alles doen. Bel je op, kunnen ze niet bij het dossier. moet ik weer teruggebeld worden. Geen enkele ontlasting bij schade die niet eens door jezelf veroorzaakt is.

Na 3 maanden de premie wijzigen van 86 naar 120 euro! zonder dat er iets is veranderd. Klantenservice valt helaas ook erg tegen.

Schade telefonisch gemeld. Keurig geholpen en schade keurig afgehandeld.

Van de laatste mail met gesplitste premies miv 1 mei 2025 wordt ik verdrietig. Weer een misser. Mijn beoordeling van Promovendum zakt verder naar 5. Ik ben gisteren nog gebeld omdat ik niet positief heb gereageerd op voorgaande mails van Promovendum. Het was in het telefoon gesprek geen probleem om de gesplitste Allrisk en Schade inzittenden premies per 1 mei 2026 per mail naar mij op te sturen. Waarom krijg ik dan nu de huidige gesplitste bedragen. Ik heb eerder de nieuwe totaal premie voor de autoverzekering per 1 mei a.s. ontvangen maar niet de gesplitste bedragen voor Allrisk en schade inzittende. Het lijkt nogal moeilijk om de gesplitste bedragen te verstrekken.

Wijziging in verzekering telefonisch prima afgehandeld. Vriendelijke medewerkster.

De Verzekeringsadviseur heeft mij kundig, geduldig, vriendelijk, behulpzaam, blijmoedig en beleefd geholpen, en alle tijd genomen om mij te adviseren, zelfs over wegenbelasting en tenaamstelling van de auto. Alleen maar superlatieven!

heel vriendelijk geholpen

Vlotte afwikkeling van de schade door herstelbedrijf. ook kan ik zeer positief zijn over de contacten met medewerkers van de autoverzekeringsdesk van Promovendum.

Nagebeld in verband met afsluiten van een dossier en het terugkrijgen van teveel betaalde premie. Vriendelijk te woord gestaan, duidelijkheid over het vervolg en vertrouwen dat dit wordt opgelost

Goed bevredigend gesprek gehad. Adequaat gereageerd op mijn vraag. Prima afgehandeld.

De Klantadviseur was super behulpzaam en vriendelijk. Ik vond het heel fijn dat ze alles rustig en duidelijk uitlegde, echt de tijd nam voor mijn vragen en zorgen en actief met me meedacht. Echt top!

snel en vakkundig maar ook vriendelijk behandeld! Alle lof voor Promovendum!

Het is al weer 50 dagen geleden dat de schade ontstond. Er is snel volledig gereageerd onzerzijds en nog steeds geen reparatie. Te gek!!! Wij vinden dat Promovendum geen echt goede service geeft in vergelijking met onze vorige verzekeraar FBTO.

Snelle en goede beantwoording van mijn vragen.

Snel, duidelijk, vriendelijk

Prettig, goed en snel geholpen. Uitstekende communicatie

Het is al jaren geleden dat ik ergens een kleine schade heb veroorzaakt. Zover ik weet was dit ergens op een slecht verlichte parkeerplaats waarvan ik niet meer weet in welke plaats of waar in Nederland dit was. Daar stond een grote zwarte persoonswagen met zwarte velgen die ik even aantikte met achteruit rijden.

Ik heb vriendelijk gevraagd in een email om de opgegeven nieuwe totaal ptemie voor de Allrisk autoverzekering en de inzittenden ongevallen verzekering, ingaande 1 mei 2026, op te splitsen in de premie voor All Risk en de premie voor de inzittenden ongevallen verzekering. U reageert dat ik die informatie krijg met de nieuwe polis per 1 mei. Ik verzocht, en verzoek nogmaals, de gesplitste bedragen op voorhand te geven. De eerste email reactie van Promovendum scoort daarom maar een 6-min.

Prima en snel geholpen

Zeer behulpzaam, zelfs bij meerdere keren contact ivm complicaties vanwege schade. Zeer praktisch behulpzaam door direct proactief vriendelijk te ondersteunen met begripvolle communicatie en uit handen nemen van uitvoerende taken. Ga zo door!

Er wordt corect gereageerd op de vragen en zonder kortaf te zijn.

Ondanks de aanleiding heel prettige ondersteuning door Promovendum en schadehersteller. Ook goede en efficiente informatievoorziening. Dank tot zover

Perfect, telefonisch geregelde wijziging van WA naar Allrisk- verzekering laten doorvoeren. Nog even gebeld over foutieve invulling van vraag naar autoschade waar "ja" inmiddels "neen" is geworden. Even vlot telefonisch afgewikkeld.! Een aangename ervaring van persoonlijk contact. Prettig telefonisch contact gehad.

Kundig en snelle reactie.

vraag snel en duidelijk beantwoord.

Na het melden van de schade, snel en goed geholpen door Promovendum. Duidelijke informatie over het verloop van de schade. Na de opname van de schade door het schadeherstelbedrijf binnen 2 weken de auto kunnen brengen voor het herstellen van de achterbumper. Schadeherstel zou 3 dagen in beslag nemen. de communicatie door het schadeherstelbedrijf is zeer slecht, zelf tot 2 x moeten informeren of de auto hersteld was. heeft in totaal 1,5 week geduurd voor het herstellen van een achterbumper. Bumper is wel goed hersteld maar de communicatie is bedroevend.