Autoverzekering ervaringen

prima geholpen door aardige meedenkende mevrouw

Aanrijding gehad met een dier (konijn/haas?); expert gelooft niet dat dat indirect de schade heeft veroorzaakt. Er zouden geen sporen meer te zien van de aanrijding, (haar/bloed) na bijna 3 weken.... Praten dan over uitwijken voor wild; Het afhandelen duurde heel erg lang. Schade op 30-1, telefonisch gesprek met uitkomst voor mij op 11-3! Ze geloven niet in de toedracht. Heb heel lang last gehad omdat de licht units er niet meer in zaten en kon dus -formeel- niet rijden. Ben zeer teleurgesteld en ontevreden over deze verzekeraar.

Ik had een mijns inziens onduidelijke mail ontvangen dus ter verificatie even gebeld met Promovendum. Vriendelijke beleefde dame die mij goed hielp.

In september 2022 kreeg ik te maken met een autoschade buiten mijn schuld. De schade aan de auto is snel en goed opgelost. Om het eigen risico terug te krijgen hebben wij regelmatig contact moeten zoeken met Promovendum, maar uiteindelijk nu toch ontvangen. Het heeft langer geduurd vanwege een verzekeraar in het buitenland van de tegenpartij. Wij hebben volgehouden en Promovendum heeft volgehouden, dank hiervoor. Kleine tip houdt jullie klant zelf met een bepaalde regelmaat op de hoogte van de situatie!

De persoon begreep goed en snel mijn vragen en gaf hier duidelijke antwoorden op. Ook hoor stem was duidelijk.

Het was even schrikken. Die auto die ons van achteren raakte. Je bent toch even van de leg. Dan de formulieren enzovoort. Je hebt daar gewoon geen ervaring mee. Promovendum heeft het strak geregeld. Gaande de schademelding werd het steeds makkelijke om de gegevens aan te leveren. Top gedaan.

Wonderbaarlijk, om na 10 maanden na een aanrijding plotseling een uiterst onvriendelijk bericht te krijgen waarin geëist wordt dat ik mij verantwoord. Reeds door mij aangeleverde info is niet meer zichtbaar.

Keurig en vriendelijk te woord gestaan

Beide verzekeringen dienen mij niet sls klant . Autoverzekering schade heeft tegenpartij gekozen voor niet te repareren zonder vermindering kosten tegenpartij. 700 euro voor aito met dagwaarde rond 1500 euro

Rechtsbijstand ben ik vanaf aug 2025 mee bezig en geen tijd dus andere jurist toegewezen . Deze contact met Promovenfum om rechtsbijstand in te zetten en dan moet alles weer opnieuw beoordeeld worden juridisch . Onbegrijpelijk dat u zo uw klanten “helpt”

Geen duidelijke antwoord op mijn vragen en heel traag antwoorden!!!!

Als u uw "service en producten verder wilt verbeteren" (zie boven) dan zou ik graag van alle in deze e-mail genoemde documenten een PAPIEREN versie willen hebben, dat is handiger en overzichtelijker.

Fijn contact en zeer goede prijs

Vroeg om een overzicht van mijn schadevrije jaren. Kreeg het binnen vijf minuten per mail toegestuurd.

Goedeverzekering en service.

Ik heb gebeld ivm de toch wel erg hoge verhoging v de autoverzekering nl. 11,00/ maand. Heb gevraagd om coulance, dit gebeurde vorig jaar nl wel maar dit jaar wilde de mevr. aan de telefoon niet meegaan in mijn verzoek. Jammer, dan ga ik toch even wat verzekeringen vergelijken en kijken of ik iets goedkopers kan vinden. Vind 11,00 best wel veel.

U bent duidelijk en snel en concreet. Ik ben blij met uw assitentie en hulp. Vriendelijke groet,

Klantgericht, positief ondersteunend, behulpzaam en to-the-point, een heel goede en prettige eerste ervaring ! Ook het invullen van formulieren e.d. via de mail verloopt heel helder en duidelijk. Zeer tevreden

in een woord keurig. wij wachten af

Tot nu toe heel fijn dat er zo snel een update komt

Het gaat om het verzekerd bedrag van de auto. U rekent de premie over de nieuwwaarde incl. btw maar eventuele schade wordt excl. btw uitbetaald. Dat klopt niet. Ik heb daarover een nieuwe mail gestuurd.

Goedenavond, In augustus 2025, in Duitsland, buiten mijn schuld om een schade opgelopen en deze schade dezelfde avond nog gemeld. Vandaag eindelijk een email ontvangen met een update over de schade, wat denk je de tegenpartij heeft nog niet gereageerd!!!!! Ik rijd nog steeds met een deuk rond! 2 maanden voor de vakantie uit de allrisk gehaald, had wel iets meer van de verzekeringsmaatschappij verwacht!! Ik moet zelf steeds bellen voor een update over de schade, toevallig was men dan net van plan mij te bellen.... Ben echt heel ontevreden Promovendum! Misschien iets minder reclame maken dat je 20% goedkoper bent, dat kan ik namelijk ook als je niet uitkeerd!!! Hoop dat mijn schade snel geregeld wordt, ik zal mijn rechtsbijstand eens raadplegen...

Het is een schade aan de auto van mijn vrouw. Door haar dus gemaakt. Ik heb echter als haar man de afwikkeling op mij genomen. De schade afwikkeling door Promovendum is prima verlopen. Ook over de schadehersteller kan ik alleen maar positief zijn.

Correct, snel, goed geïnformeerd zijn de kernwoorden voor uw afhandeling van schade geval

Prima afwikkeling. Schade hersteller in Woerden was handig geweest, hersteller in Gouda niet makkelijk te bereiken, maar verder prima; info en service.

Prima telefonisch geholpen. Alle info staat ook online. Gewezen op extra kortingen. De laagste premie bij vergelijking met anderen. Top!

prima service snelle afhandeling

Hartelijk dank aan de Commercieel medewerkster voor haar snelle en efficiënte hulp bij de overstap naar Promovendum. Ze heeft alle voordelen duidelijk en uitgebreid uitgelegd. Het was erg handig: zij heeft de annulering en overdracht voor me geregeld.

Goed, snel, professioneel en een gunstig aanbod

Prima, duidelijke afhandeling van de schade. Kon alleen niet terug vinden hoeveel schade vrije jaren je terug gaat bij een claim

Ik had graag wat meer coulance gezien v.w.b mijn autoverzekering. Vorig jaar gebeurde dat wel toen er 'n verhoging v d verzekering was en deze voor mij toen werd aangepast naar n iets lager bedrag. Nu wilde/kon deze Mevr. dat niet doen. Jammer, ik vind het best 'n hoge verhoging, meer dan 10,00/mnd.