Autoverzekering ervaringen

Goede dag, eerste keer betrokken bij zo'n schade. ben digibeet, dus moeite om zaken direct goed te te behandelen. Nu gaan de zaken zoals het moet met hulp van derden. Alleen het vervoer van opslag naar reparatie bedrijf, vertoonde problemen. Excuus aangeboden door Promovendum. Wacht nu op dag 4 na aanrijding, bericht te krijgen van Autoschade bedrijf dan mijn auto is aangekomen,behoorlijk lang eigenlijk. Gr Robert.

Erg slordig. Klant onvriendelijk.
Al eerder een negatieve review geplaatst. Daar is dan eindelijk op gereageerd. Wat schetst onze verbazing : onze ( negatieve) mails zijn niet ontvangen.......Echter!: Wel steeds ontvangstbevestigingen ontvangen met bericht dat uiterlijk binnen 5 werkdagen zou worden gereageerd! Nooit enige reactie ontvangen. Voelen ons als oudere afgescheept. Een negatieve reactie wordt hoogstwaarschijnlijk genegeerd en afgedaan als nooit ontvangen...... Blijft feit dat terugval te groot is in ons geval : oudere, nette rijstijl, weinig kilometers etc. Vinden erg klant onvriendelijk.

Jullie hebben maar drie schadebedrijven in de omgeving. De dichtstbijzijnde had pas over vier maanden tijd! Voor de tweede optie, waar ik wel binnen een maand geholpen kon worden, moest ik een uur rijden (enkele reis) waardoor ik in totaal vier uur bezig was om überhaupt mijn auto te brengen en halen. Werkelijk waardeloos. Unive heeft zoveel meer bedrijven, zelfs in ons dorp. Schade is overigens top hersteld in Burgum.

Goede info over tweede bestuurder van de auto. Ik wacht nog op de bevestiging per e-mail.

Mijn “accidentje” is geweldig afgehandeld. Ben heel tevreden!

Na een vervelende kleine schade is dit super goed afgehandeld en hersteld.

Fijne verzekering en super klantenservice.

Bijna 2 weken geleden een ongeval gehad met de auto. Dezelfde dag nog verzekering en autoschadeherstelbedrijf ingeseind. maar nog steed is er geen schade-expert langs geweest bij het autoschadeherstelbedrijf. Alles gaat daar zó traag!

Heel goed; snel gebeld en gelijk alles geregeld met de Verzekeringsadviseur. Iemand die met je meedenkt en adviseert, erg fijn. Legt rustig en helder uit wat mogelijk en handig is. Fijn contact.

Was al langer klant bij Promovendum met een autoverzekering. Moest eea wijziging mbt die verzekering en nam contact op. Hoorde van de Verzekeringsadviseur dat hij mij ook een aanbod kon doen voor al mijn andere verzekeringen en mij sowieso een korting op die verzekeringen kon geven van 20 procent. Ik heb de papieren van al mijn verzekeringen erbij gezocht en een paar dagen later een nieuw gesprek gehad met deze medewerker. Alles doorgelopen en berekend, ga nu op jaarbasis honderden euro’s minder betalen. Kan Promovendum Verzekeringen dus echt aanraden.

Goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Rustig meegedacht en alles in orde gemaakt.

Het telefonisch contact is vriendelijk en efficiënt en de bereikbaarheid is goed. Snelle service en niet opdringerig.

Snel geholpen met de juiste verzekering.

Volledige info gekregen

Heel fijn en vriendelijk geholpen.

Overzichtelijke informatie en kort en bondige communicatie.

Zeer snelle en heldere reactie op de door mij gemelde schade. Ook de contacten met schadebedrijf verliepen uiterst goed en verder is de schade zeer goed hersteld.

Immer goed en duidelijk te woord gestaan. Dank voor jullie hulp tot zover.

Ik vind dat jullie goed bereikbaar zijn en de verschillende mensen met wie ik contact heb gehad waren prettig in de communicatie en bovendien dienstverlenend. Twee kleine verbeterpunten wat mij betreft. De eerste is dat ik het prettig zou vinden om ook op automatisch gegenereerde emails te kunnen 'antwoorden'. Het lijkt mij dat een bot die dan kan beoordelen en waar nodig kan doorzetten. Het tweede punt is dat ik in mijn situatie al het bericht gekregen had dat de schade door de wederpartij zou worden vergoed en voor het schadeherstel al een afspraak was gemaakt, maar ik wel mails kreeg dat ik het Europees schadeformulier nog moest invullen. Ik wist niet dat dit formulier al gegenereerd was door onlineschademelden.nl, waardoor ik bijna opnieuw met zo'n heel formulier aan de slag was gegaan. Dit had in jullie bericht kunnen worden verduidelijkt (telefonisch werd mij dit meteen duidelijk gemaakt, maar dan moet je dus eerst bellen). Twee comments dus, maar overall erg tevreden!!

Snel geregeld. Goede service

Ik ben erg fijn geholpen door de Verzekeringsadviseur. Via de website kwam ik er niet helemaal uit, maar tijdens een telefonische afspraak heeft hij een goed voorstel kunnen doen waarmee we akkoord zijn gegaan. Een aanrader!

Vriendelijk gesprek die vlot verliep na het doorgeven van gegevens van mijn nieuwe auto

Uitstekende service! Vriendelijk en snel geholpen.

Heel erg positief goed en professioneel geholpen schade netjes opgelost. En netjes te woord gestaan.

De schade aan mijn auto was supersnel gerepareerd. Ook blij met de leenauto. Het was mijn eerste schade in bijna 50 jaar. Een grote pluim voor jullie afhandeling

We zijn goed geholpen heeft wel enige tijd geduurd.We hadden 243 putten die er allemaal keurig zijn uitgehaald.

Mijn schadeclaim is uitstekend en best vlot afgehandeld.

Zeer prettig gesprek in alle opzichten. Inhoudelijk sterk aanbod en aansluiten op de klant is van heel hoog niveau. Uberhaupt, dat een bedrijf tegenwoordig telefonisch bereikbaar is, is momenteel bijzonder. In één kort gesprek product, toon, nuance, luisterkwaliteit zó uitstralen is een unicum. Het is niet het eerste gesprek bij promovendum opvalt in kwaliteit tezamen met de producten. Alle gesprekken in de afgelopen decennia waren erg fijn en inhoudelijk erg helder. Dit gesprek blonk daar nog weer verder in uit.

Zeer zeer slecht, diep bedroevend slecht, voel me niet gehoord en niet geholpen op geen enkele manier. niet meedenkend, buraucratisch, niet oplossingsgericht, simpelweg triest

In het buitenland is iemand tegen de achterdeur van mijn auto gereden. Dat ging gepaard met de nodige documenten en verzoeken van de verzekering van de tegenpartij om te reageren; alle documenten en brieven kon ik simpel uploaden naar een speciale site van Promovendum. Deze hebben vervolgens alles voor mij afgehandeld zonder dat ik daar verder enig omkijken naar had. De schade zelf is ook snel en netjes afgehandeld. Al met al ben ik dus uiterst tevreden.