Autoverzekering ervaringen

Snelle reacties en uiterst vriendelijk. Zo hoort het dus!

Verrast en nu verbijsterd door actie van Promovendum om de NIET gedekte schade met succes te verhalen . PLUIM

Klantadviseur, je hebt me goed geholpen. Bedankt voor de goede service.

Auto heeft beschadigd achterlicht door ongeval. Samenloop van omstandigheden wil, dat de auto toevallig ook nu gekeurd moet worden. Huidige keuring vervalt over 3 dagen. De auto staat hiervoor bij de dealer. Met defect achterlicht wordt de auto niet goed gekeurd. De dealer kan het achterlicht vandaag vervangen. Contact met jullie opgenomen. Schadebedrijven waarmee u relatie heeft kunnen helaas niets betekenen op dit moment en niet garanderen dat het binnen afzienbare tijd opgelost wordt. In dit geval zou ik met een ongekeurde auto de weg op moeten naar een van deze bedrijven. Standpunt van Promovendum is, dat het mij nu eigen risico kost, door vervanging van het achterlicht bij een bedrijf, niet bij Promovendum aangesloten. Ik begrijp de uitzonderlijke situatie, maar vindt dat ik nu toch wel erg in de steek gelaten wordt door Promovendum voor -naar ik vermoed- een relatief klein bedrag. Ik overweeg dan ook om binnenkort naar een andere verzekeraar over te stappen.

Met een vraag over ruitschade i.c.m. lakschade aan mijn auto door steenslag ben ik zeer voorkomend te woord gestaan en to the point van de gevraagde informatie voorzien.

gemakkelijk, snel en adequaat

Snel en prettig geregeld!

Prima. in het begin praatte ze erg zacht.

Top, snel en vakkundig

het portal werkt omslachtig om je schade te melden. Je MOET 5 fotos uploaden voor een klein parkeerdeukje. Vervolgens kan ik voor deze schade deze alleen laten schouwen bij een erkend schadebedrijf, minimaal 1 1/2 uur bij mij vandaan. Niet handig!

Snel en deskundig geholpen zowel digitaal als online. Een verbeterpunt voor digitale melding: geef een weergave van de geschatte stijging van de premie n.a.v. een verzekerde schade zodat je kunt inschatten of je het wel wil melden of niet. Nu heb ik alleen voor dat stuk moeten bellen.

Snel, prettig en adequaat te woord gestaan.

Zeer klantvriendelijk en meedenkend.

goed en empathisch geholpen, bedankt

De in mijn ogen detailvraag over de verzekering werd direct en vakkundig beantwoord en aangevuld met adviezen

Ik ben correct geholpen en waardeer enorm. hoe alles is verlopen.

Mijn vraag over de plotselinge meer dan 20% stijging van mijn allrisk autoverzekering werd niet zo duidelijk beantwoord. Er werd mij n offerte voor n Wa plus verzekering aangeboden. Misschien heb ik wat gemist. Dank.

Snel en correct geholpen per telefoon.

Na maandenlang over en heen mailen en met aanvullende bewijs en een getuige nog steeds niet in staat om de schade te verhalen bij de tegenpartij. Voel me met een kluitje in het riet gestuurd en vind dat Promovendum veel meer zijn best voor mij moet doen. Jullie zijn alleen een doorgeefluik van mijn meldingen maar geven helemaal niet aan waarom jullie zelf niet vinden dat er voldoende bewijs is. Dit valt me echt ontzettend tegen.

Alles netjes opgelost

Het moet goed onderzocht worden. Beste Promovendum,

Hierbij maak ik bezwaar tegen de voorgenomen aanpassing van mijn bonus-maluskorting en premie.

Ik ben het absoluut niet eens met de aanpassing van mijn bonus-malustrede. Ik ben niet de schuldige partij bij dit ongeval; de tegenpartij is aansprakelijk.

Daarnaast verzoek ik u vriendelijk om mij per ommegaande alle documenten die u heeft ontvangen, inclusief het schadeformulier, toe te zenden.

Met vriendelijke groet, Alexandro

Vlotte afhandeling. Reparatie duurde lang ivm een hausse aan schadegevallen door extreem weer. Alle lof voor Promovendum.

Prima geholpen! Fijn dat dit persoonlijk kon en niet met een chatbot!

Promovendum pakte alles lekker snel en adequaat op. Een verademing als je ziet dat de tegenpartij (Allianz) er 6-7 weken over doet om er mee aan de slag te gaan.

Ik ben heel goed geholpen en een vriendelijke, bereidwillige en deskundige manier. Als tip voor het schademeldformulier: alle samenwerkende autoschadebedrijven noemen in de regio waar iemand woont, zodat hij de dichtstbijzijnde kan contacten.

Super fijn geholpen! Bedankt! Mvgr, K. Mekic

Vriendelijk en goed geholpen met mijn vraag.

helder en vriendelijk geholpen

Mijn vragen worden heel duidelijk beantwoord en mij wordt bijzonder vriendelijk geholpen.

Prima, snelle en correcte afhandeling van een schademelding. De relatief kleine schade was door mij veroorzaakt en werd vergoed in het kader van mijn WA-verzekering.