Aansprakelijkheids­verzekering ervaringen

Goed en snel geholpen

Goede dekking, transparante prijzen en een geweldige klantenservice waar je snel iemand aan de lijn krijgt die met je meedenkt en ook echt iets kan doen om je te helpen.

Aanrader

Goed gesprek met Uw adviseur. Heeft veel kennis over de afgesloten verzekeringen. Geen domme fouten zoals bij de huidige. Overgestapt vanwege systeemverandering huidige verzekering.

Promovendum is een brede no nonsense verzekering maatschappij en ik ben een zeer tevreden klant wegens de meedenkende service van de medewerkers.
Veel succes met uw bedrijf !!

Prima voorgelicht, niet opdringerig of verkoopgericht.

Prima. Vraag beantwoord. Polis aangepast!

Er wordt niet geluisterd naar het probleem

Netjes te woord gestaan. Netjes afgehandeld.

mijn contact met de verzekeringsadviseur was prettig, hij is goed op de hoogte van de verzekeringen ,die ik wilde afsluiten, af en toe iets te snel , maar dat zal aan mij liggen , ik weet er natuurlijk wat minder van.
Zijn adviezen waren ook goed in orde.

Mijn autoschade is al maanden in "afhandeling", maar van reparatie is geen sprake, terwijl de tegenpartij duidelijk heeft bekend schuldig te zijn. Ik hoor alleen dat Promovendum het heel druk heeft en dat ik geduld/begriep moet hebben.
Een ding is zeker, van maanden afwachten wordt mijn auto niet mooier, kan alleen dieper gaan roesten nu de lak aangetast is.

Ik vond het contact met Promovendum zeer slecht. We zijn maanden in de weer geweest voor een schadeclaim van een paar honderd euro. Ik heb er minimaal vijf keer zef achteraan moeten bellen en elke keer kreeg ik het antwoord dat het geregeld ging worden. Elke keer bleek ik echter toch weer extra’s fotos, ondertekende verklaringen en waarderingen aan te moeten leveren. Toen maanden na dato diegene van wie de saxofoon gebeld werd over op welke ondergrond de saxofoon kapot was gegaan, was het voor mii echt klaar. Eerlijk gezegd dus zeer ontevreden

De klantadviseur van Promovendum heeft mij zeer snel en goed geholpen. Dank daarvoor!

Erg goed geholpen en alle vragen goed beantwoord. Dat was erg fijn. Enige aandachtspuntje is dat ik deze medewerker soms slecht kon verstaan. Iets duidelijker articuleren is misschien prettig.

Deskundig en vlot mondeling informatie gekregen. Schriftelijke offerte per ommegaande via e-mail ontvangen. Direct afspraak gemaakt voor offertebespreking. Zeer klantvriendelijk.

Erg langdradig terwijl er duidelijk op de website staat dat er binnen 5 dagen wordt uitbetaald. Er wordt gevraagd om een bon wat begrijpelijk is en als je aangeeft dat je die niet meer hebt wordt er gevraagd om een pinbetaling. Ervan uitgaande dat je met pin hebt betaald. Verder meerdere malen gebeld en contactpersoon is nooit bereikbaar.

Nadat ik schade had berokkend aan een tegenpartij (mijn schuld), heb ik direct contact opgenomen met Promovendum. Tijdens mijn 1e gesprek op zondagmorgen werd ik niet goed te woord gestaan. De medewerker aan de lijn wist mijn gegevens in eerste instantie niet te vinden en heeft daarna wel e.e.a geïnventariseerd. Echter vertelde hij dat ik ook was verzekerd voor de schade aan mijn fiets via de inboedelverzekering. Dat laatste bleek niet zo te zijn. Jammer dat een medewerker die het eerste contact doet bij een schademelding niet alle voorwaarden van de verzekeringen weet. Na het weekend heb ik opnieuw contact opgenomen waarna ik zeer goed te woord ben gestaan en e.e.a juist is afgehandeld.

Zeer deskundig, vlot en prettig geholpen

Heerlijk open, profesioneel en persoonlijk advies

Alles top en naar verwachting geregeld tegen gunstige premies

goed, terzake kundig, snel en persoonlijk geholpen.

de wijziging was niet correct vermeld op de nieuwe polis

Tot op heden zeer tevreden . Klant vriendelijk ; effecient & goede verzekeraar

Snelle en duidelijke uitleg over verzekeringen en verhuizen
Goed advies en vriendelijke medewerker

Contact opgenomen voor hulp en uitleg. Bijzonder onvriendelijk en kortaf te woord gestaan.

Vandaag telefonisch een inboedelverzekering, woonhuisverzekering en aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Ik ben heel netjes te woord gestaan en mijn huidige verzekering wordt ook nog eens direct opgezegd.

Een trage afhandeling van een claim wordt verlengd met "vreemde" aanvullende vragen. Of ik s.v.p. mijn claim bij de andere partij kan neerleggen. Ik ben aansprakelijk voor de schade. Niet de andere partij. Waarom zou ik dan de claim bij een ander neerleggen?

Gewoon per telefoon bereikbaar, goede hulp en direct antwoord.

Zelfs s’nachts om 24 uur ben ik vriendelijk en correct en snel telefonisch geholpen.
Door de storm was de dakpan op mijn voorruit terecht gekomen. Binnen een half uur kwam de sleepdienst mijn auto halen en drie dagen was mijn auto weer in orde.

de schade afhandeling was dik in orde, maar de verdeling van de aansprakelijkheid heeft heel lang geduurd en is m.i. niet in orde.

Ben goed, vakkundig en snel geholpen door uw medewerker bij de overstap naar Promovendum. De premie valt ook nog eens veel lager uit, dus al met al heel tevreden !