Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Prima ervaring, kreeg meteen antwoord + een mail waarin het antwoord is opgenomen.
Super Mvg Annelies
Annelies uit Tilburg, 29 november 2021
Keurige snelle vlotte afhandeling
Nico uit Nieuwerkerk a/d IJssel, 29 november 2021
zonder enige toelichting op 4 ingediende declaraties afgewezen. Dit moest ik horen na telefonische informatie. Wilde de verantwoordelijke persoon aan de lijn maar de bediende mocht dat niet ook de naam van de leidinggevende kreeg ik niet. Een behandeling voor een maatschappij dat alleen met hoogopgeleide deelnemers wil werken.
Willem uit Huizen, 29 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wat vervelend om te lezen dat deze niet positief is. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 november 2021
had telefonisch mijn vraag doorgegeven.
telefoonmedewerkster kon geen antwoord geven. zou het doorgeven aan betrokken medewerker die wel het antwoord wist.
en ja.. helemaal perfect ik kreeg een uitgebreid antwoord per email.
helemaal top.
Jan uit Delft, 28 november 2021
Snel telefonisch contact.
Truus uit Apeldoorn, 27 november 2021
Goede, duidelijke en snelle afhandeling van de declaratie!
Ron uit Herten, 27 november 2021
Vriendelijke dame aan de telefoon en werkelijk sneller geregeld dan dat ik met m'n ogen kon knipperen. Top!
Rick uit Waalwijk, 26 november 2021
Had polisblad nodig, ben pasje kwijt.
Kreeg polisblad direct per mail,
met handtekening op de dag van aanvraag.
Ook direct nieuw wachtwoord kunnen aanvragen. Wist ik ook niet meer.
Super site van Promovendum
SUPER!!!
Peter uit Nieuwolda, 25 november 2021
telefoon vrbinding duurt erg lang
Harry uit Geldrop, 25 november 2021
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan je van ons gewend bent. We doen er alles aan om de wachttijden te beperken en nemen jouw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 november 2021
Ik word van kastje naar muur gestuurd bij mijn declaratieverzoek voor brillen. U accepteert het verzoek niet omdat het eea blijkbaar ontbreekt. Mijn opticien weigert factuur aan te passen. Gisteren kreeg ik telefonisch nog te horen dat het NIET nodig was om de declaratie nogmaals in te dienen. Ik moest de mail van mijn opticien gisteren doorsturen naar promovendum, wat ik inmiddels gedaan heb. En tot mijn verbazing krijg u vandaag van u het verzoek om declaratie nogmaals in te dienen!! Ik begrijp er niets van..
Sengul uit Amsterdam , 25 november 2021
Dankjewel voor jouw review. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 november 2021
Al drie dagen bezig om te proberen een huisarts te vinden in mijn woongebied. Dat is een klus, want tekort aan huisartsen. Oók in Zeeuws Vlaanderen, gemeente Hulst. Mijn verzoek om bemiddeling via Promovendum heeft tot nog toe alleen maar verschillende reacties tot gevolg gehad. Van: we bemiddelen niet in uw regio, tot excuses voor het ongemak, we bemiddelen wel degelijk en gaan het oplossen, tot: we zien dat er 10 kilometer verderop nog een beschikbare huisarts is. Ga daar eerst maar eens heen. Hoe doe je dat zonder auto? Van het kastje naar de muur. Er wordt veel beloofd, maar tot nu toe weinig nagekomen.
willem uit Terhole, 25 november 2021
Bedankt voor jouw review. Ik kan me voorstellen dat dit anders liep dan je had verwacht. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 november 2021
Prima snel en correct geholpen
Tanja uit Enschede, 25 november 2021
Altijd betaald, hoewel weleens niet op tijd!
Wil overstappen, omdat zelf over kan beslissen en niet iemand anders voor mij!
Kan niet: staat vervolgens nieuwe verzekering geregistreerd als openstaand, terwijl niet zo is
J M, uit Almelo, 25 november 2021
Bedankt voor het delen van je ervaring. Ik kan me voorstellen dat je hiervan geschrokken bent. Wij zoeken dit voor je uit en nemen contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 november 2021
Heel vriendelijk behandeld!
Lynn uit Leiden, 24 november 2021
tot mijn verbazing lees ik dat ik kontakt zou hebben gehad met U??
ik heb 22-11 2 declaraties voor de tandverz ingediend en wacht tot op heden op de mail dat deze ontvangen is bij u!!!!daarover 23-11 gebeld met de afd zorgverz en deze konden GEEN kontakt krijgen met de afd die dit behandeld. ik zou teruggebeld worden, maar dat kontakt is nog NIET geweest.ik wacht op uw telefoontje
netty uit Lienden, 24 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Serviceteam heeft contact met je opgenomen. Wij hopen dat jouw vragen snel beantwoord zijn!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 november 2021
Prima geregeld deze verspreide betaling eigen risico, top
Pieter uit ‘s-Hertogenbosh, 24 november 2021
Ben uitstekend geholpen met de juiste informatie op mijn vragen i.v.m. reis naar buiten de EU.
Jaap uit Amersfoort, 23 november 2021
het innemen van de vraag heeft door de communicatie tot onduidelijkheden geleid.
Achteraf is alles duidelijk geworden.
Suggestie: professioneel doorvragen
Met vriendelijke groet,
Noud
Noud uit Roermond, 23 november 2021
Nam alle tijd om mij goed te helpen
John uit Klimmen, 23 november 2021
Keurig nette afhandeling. Direct heldere informatie over traject ontvangen. Geheel is vlot verlopen.
Ben uit Amstelveen , 23 november 2021
Super geholpen door een Financiëel medewerkster, nogmaals bedankt!
Martijn uit Enschede, 23 november 2021
Na (g)een antwoord van u op mijn mailtje krijg ik als opmerking dat ik gerust kan bellen naar 0786481300. "Leuk dat u belt".
Mijn vraag gaat over een vergoeding in het komende jaar en dan krijg ik gelijk "een 90 cent per minuut" verbinding.
Lekker verdienen voor VGZ; daar baal ik van.
Mijn emailadres is niet wat u heeft staan, daarom kon u geen antwoord geven. Ik zal het nog een keer sturen met meer gegevens, misschien krijg ik dan wel antwoord.
Johanna C uit Hoogvliet, 22 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wat vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij zien jouw e-mail graag tegemoet zodat wij je verder kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 november 2021
Prima en heel vriendelijk geholpen!
Yvonne uit Huizen, 22 november 2021
Fijne en vriendelijke medewerkster, luisterde goed en kwam met duidelijke antwoorden. Mijn vraag is direct per mail bevestigd.
Ingrid uit Giessenburg, 22 november 2021
graag wil ik mijn vragen per mail indienen en een antwoord krijgen op deze mail. Dit lijkt me heel gewoon en gebruikelijk in deze tijd
Jos uit Schagen, 21 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2021
Ik vind dit geen service van Promovendum, ik heb de zorgverzekering via jullie afgesloten !!! en nu moet ik zelf alles regelen om de opzegging.
Merkwaardige instantie toch. Maar ja dat zal zo wel zijn zelfde als de service die ik misten bij mijn problemen.
henk en leny uit Bergeijk, 21 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wat jammer om te horen dat jouw ervaring met de overstap niet positief is. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2021
Ik ben het oneens met uw antwoord!
Reden:
Alle bloedonderzoeken gedurende de laatste JAREN werden NIET met het er verrekend.
Deze keer wel; dat is de reden waarom ik de klacht indien.
Gaarne consistente werkwijze hanteren en mitsdien verwacht ik correctie
Mr. Jan uit H.i Ambacht, 21 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat je niet positief bent over de afhandeling van jouw declaratie. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om samen naar de situatie te kijken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2021
Snel en duidelijk antwoord. Wel jammer dat de gevraagde dekking niet wordt vergoed uit mijn aanvullende verzekering.
Saskia uit Den Haag, 20 november 2021
Bedankt voor jouw review. Wij vinden het fijn om te lezen dat je tevreden bent over de communicatie met een van onze medewerkers. Mocht je nog verdere vragen hebben over de dekking, dan horen wij dat uiteraard graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2021
Mail met klacht verstuurd en geen antwoord op mijn vragen
Jan uit Voorhout, 20 november 2021
Hartelijk dank voor jouw review! Wat jammer om te lezen dat je geen antwoord hebt onvangen op jouw vragen. Dat is uiteraard niet de bedoeling! Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2021
Goed en adequaat geholpen! Telefonisch alles geregeld met een bevestiging per mail.
Frans uit Amsterdam, 19 november 2021