Promovendum ervaringen

Snel en vriendelijk geholpen. Per ongeluk verkeerde kenteken genoteerd, maar geen probleem om dit op te lossen. Snel een gewijzigde polis in de mail. Super!

Super vriendelijk en ontzettend fijn geholpen!

prettig en goed gesprek. prima snel en duidelijk antwoord gekregen.

Makkelijk in te vullen en wordt snel opgepakt.

Ik had een schade en heb besloten deze niet te melden. Maar zelf te betalen. Voor de check of ik een goede beslissing had genomen, heb ik mijn case met u gedeeld. De Premiederving is groter dan het door mij betaalde schadebedrag, dus een juiste beslissing genomen.

Sinds wanneer valt een sleutelbos met een autosleutel en huissleutel niet onder de reisverzekering? En waarom wordt een schadebeoordeling puur op AI of digitale kernwoorden afgehandeld, zonder dat er ook maar een mens naar kijkt en de schadeopgave ook echt leest en beoordeelt? Computersystemen dragen geen verantwoordelijkheid. Dat kunnen alleen mensen.

De Verzekeringsadviseur heeft meegedacht met mijn situatie en weet waar hij het over heeft waardoor we tot een goed pakket aan verzekeringen zijn gekomen.

Aan het begin ging de afhandeling van de schade wel vlot, maar we horen nu al een hele tijd niks meer. We willen graag de reperatie in gang zetten maar wachten op de betaling van de tegenpartij. We hebben een status update gevraagd maar we krijgen geen reactie.

Aanvraag en afhandeling autoverzekering verliep prettig en vlot met persoonlijk contact per mail en telefoon. De 20% lagere premie tov mijn voorgaande verzekering is mooi meegenomen.

Ik heb deze verzekering niet afgesloten, toch krijg ik een polis met betaalverplichting.

Schandalig slecht!!!

Prima geholpen en snel gemaakt. Alleen snap ik nu wel dat verzekering onnodig duur is. Als ik zie op de rekening wat er door schadehuis in rekening gebracht wordt voor mijn kleine reparatie. Dat klopt van geen kant natuurlijk. 950 euro voor een klein krasje op de bumper is belachelijk veel geld. Bij de dealer was het 500 geweest en zelfs dat is al teveel.

Online melding maken en gegevens aanleveren ging makkelijk en snel. Afhandeling daarna ging ook vlot en zonder problemen. Ook gevolgen voor premie werfen vlot en duidelijk weergegeven

Snel en goed geholpen!

Snelle en geweldige afwikkeling van schade.

De acceptatie van de autoverzekering duurt meer dan 2 maanden. Vervolgens geven ze aan dat het aantal schadevrije jaren niet juist is, terwijl dit aantoonbaar wel juist is. In de mail wordt vermeld dat Roy-data het eenvoudiger maakt. Dit heeft het alleen maar lastiger gemaakt omdat ze de schadevrije jaren die zwart op wit staan niet meer accepteren. Computer says no....

Jullie laten me vreselijk veel documenten opsturen en opvragen en vervolgens wordt er niks vergoed. Zeg dat dan meteen! Ben nu heel veel tijd kwijt voor niks.

Dames is erg plezierig

Kon het schadeformulier niet verzenden was te groot en voor en achterkant apart verzenden ging niet

Geachte M, Afhandeling schade van auto duurt belachelijk lang. Schade aan auto veroorzaakt door niet oplettende fietser, dit per 28-01-25. Zaak is nu nog niet afgehandeld. Wel gaat de premie m.i.v. volgend jaar omhoog. Is nog geen voorstel gedaan omtrent de schade enz.. Afhandeling en communicatie krijgt van mij een 2. Ik wens jullie veel succes. Met vriendelijke groet, P. G. Vegter

Behulpzaam en goede info verstrekt. Heel plezierig!

Goed, alleen het verzoek om de snelheid van spreken te verlagen. Moest erg inspannen om het gesprek te volgen. ( gevolg herseninfarct).

Fijn gesprek, duidelijk en krachtig.

Afhandeling verliep soepel, wel jammer dat je na eerste 2 schades zonder 2e partij (niet te verhalen) zoveel terugvalt in schadevrije jaren en tredes, ik rij al bijna 40 jaar schadevrij dus je verwacht dan wel iets meer “krediet” te hebben opgebouwd, maar goed, daar kunnen jullie niets aan doen uiteraard, zo zijn de regels.

Bij het melden op de site van een schade die door mijzelf is veroorzaakt blijkt niet duidelijk dat de tegenpartij de aansprakelijkheid moet claimen! Tijdens het invullen van mijn gegevens wordt nergens vermeld dat de gegevens van de beschadigde partij moeten worden vermeld. Na een uitgebreid telefonisch contact met doorverbinden bleek uiteindelijk dat de tegenpartij dat moet claimen. We kwamen er wel uit maar het was allemaal niet heel duidelijk. Wel te vermelden: aan de telefoon gaat het veel beter dan op de site!

Ik heb twee jaar geleden een autoverzekering afgesloten met de gedachte dat Promovendum 20% korting hanteert bij het afsluiten van een nieuwe premie. Echter, dit jaar is mijn autoverzekering met 20% gestegen, ondanks het feit dat ik mijn hele leven zonder schade rijd. Dit is volkomen absurd.

Alles van een leien dakje!

Duidelijke uitleg, goed telefonisch bereikbaar en alles snel geregeld.

Vriendelijk en goed voorgelicht door de Klantadviseur over operatie en daarna autorijden

Vriendelijke en snelle respons.

Heel goed. Er werd goed geluisterd naar mijn wensen en inhoudelijk gereageerd. De toon van uw medewerker had wat vriendelijker gekund, maar het ging mij expliciet om de inhoud.