Promovendum ervaringen

Perfecte en snelle laagdrempelige afhandeling van schadef.

Ik heb dezelfde autoverzekering met 20% korting kunnen afsluiten bij Promovendum. Ik ben daarbij goed geadviseerd en het was binnen 10 minuten geregeld. Erg blij mee!

Snelle reactie

Prima en snel geholpen.

Duidelijk, snel, logisch, hartelijk, zakelijk

Schade afhandeling is prima verlopen.

De Verzekeringsadviseur hielp mij extra goed, doordat hij zelf de hele inschrijving samen met mij deed en aanbood alles rond de schadevrije jaren te regelen. Een collega die ik voor hem sprak deed deze twee zaken niet. Dan was ik er ook wel uitgekomen. Maar heel prettig, deze extra service!

Vanwege ijzel op de dag dat ik een andere auto zou krijgen, moest de dekking voor twee auto's worden verplaatst naar een andere dag. Geen enkel probleem. Vriendelijk en heel efficient werd de kwestie opgelost. Top.

Perfect geholpen!

Snel geregeld, super vriendelijk contact en bedankt voor het meedenken!

Prima service snel kundig en vriendelijk

Snelle en adequate afhandeling van schade. Top!

Goed geholpen en ook geadviseerd. Ben er tevreden over.

Bizar slechte service. We moesten continu nieuwe zaken aanleveren. Daarnaast moesten we tot 3 keer zelf een berekening maken wat we vergoed zouden krijgen. Waarop ik terug kreeg dat het niet klopte maar niet werd aangegeven wat er niet zou kloppen. Vervolgens heb ik gebeld en aangegeven dat we direct alles op zouden zeggen als we nu geen berekening van hen zouden ontvangen. Toen kon het ineens wel, een week later ontvingen we bericht en bleek dat ze niet alles vergoeden wat ze vooraf wel hadden aangegeven te vergoeden. Het lijkt er bij Promovendum verdacht veel op dat ze het proces naar uitkering bewust zo vreselijk frustreren dat je denkt "laat maar zitten" en ze niets uit hoeven keren. Bij ons ging het om het eerder terugkeren van de reis ivm overlijden. Dat je er dan daarna zoveel ellende van hebt is ronduit schandalig. Ik heb nu nogmaals gevraagd om een nette afhandeling inclusief weergave van de berekening. Indien dit niet op de juiste wijze wordt opgelost stappen we direct op met de hele familie en gaan we terug naar onze oude verzekeraar die wel op een keurige wijze schades afhandelt.

Prima communicatie en informatiie.

Behulpzame vriendelijke mensen

Hoe anders zou Nederland eruitzien als alle mensen die in de klantenservice werken, net zo zouden zijn als de mensen bij Promovendum. erg aardig en behulpzaam

In een periode waarin er veel administratie op me afkomt, nam de Verzekeringsadviseur de regie en was mijn nieuwe verzekeringspakket binnen no-time geregeld. De bevestiging zat dezelfde middag nog in mijn email en ten opzichte van mijn huidige verzekeringspakket levert het me nog een flinke besparing op ook. Bedankt!

prima verlopen, prettige communicatie en voor alle partijen naar tevredenheid afgehandeld

Naar aanleiding van een vraag onzerzijds over de autoverzekering, een snel antwoord via de mail 👍al was het niet het antwoord waar we op gehoopt hadden.😉 Desondanks toch tevreden.

Snelle afhandeling en minimaal papierwerk. Zeer correcte uitvoering van schadebedrijf, de auto werd brandschoon afgeleverd. Tevreden klant!

Aanvragen ging goed, de opzeggingen niet helemaal. Maar prima geholpen. En een scherpe premie.

Ik heb een autoverzekering bij Promovendum. Nu heb ik een andere (elektrische) auto gekocht. De dealer offreert mij een verzekering en deze wil ik dus vergelijken. Ik stuur een email, met Merk, Model, Prijs auto en accessoires. Daarop kreeg ik als reactie dat ze eigenlijk een kenteken nodig hebben voor het berekenen van de premie. Wel kunnen ze een voorlopige prijsopgaaf doen wanneer ik aangeeft wat productie jaar en datum zal zijn. Daarop stuur ik een email en geef aan dat de auto in maart 2026 zal worden geleverd. En de reactie is nu wederom dat er geen prijs kan worden afgegeven. er moet eerst een kenteken worden opgegeven. Ik vind dat gewoon bizar.

Top service

Mijn ervaring met Promovendum is zeer slecht. De afwikkeling van deze kwestie duurt al vanaf augustus 2024! en nog is deze niet afgerond. We praten over een periode van 1,5 jaar! Ondertussen rijd ik al zo lang in een beschadigde auto terwijl ik pas in 2024 heb aangeschaft. Ik heb duidelijk niet het gevoel dat Promovendum voor mij als klant is opgekomen en de zaak maar op zijn beloop heeft gelaten door af en toe te mailen ipv de duimschroeven aan te draaien bij de tegenpartij daar van meet af aan duidelijk is dat zij schuld dragen. Dit terwijl ik al eerder mijn ongenoegen heb kenbaar gemaakt. Dit heeft er bij mij voor geleid dat ik, ondanks eerdere positieve ervaringen, al mijn vertrouwen in Promovendum heb verloren met als gevolg dat ik op korte termijn afscheid ga nemen als klant en mijn autoverzekering derhalve op korte termijn zal gaan opzeggen.

Zeer fijne ervaring met het overzetten van maar liefst 2 autoverzekeringen. Snel, gemakkelijk en duidelijk.

Schade aan auto vakkundig hersteld door Melsen Automotive Group in Dongen.

Voor het eerst een ongeluk gehad, dus alles is onbekend in dit proces. De volgorderlijkheid bij het afhandelen van een auto ongeluk is niet/slecht aangegeven. Nergens wordt mij duidelijk gemaakt of ik zelf actie moet ondernemen of dit vanuit Promovendum gaat. Nou ben ik zelf vrij proactief, maar ik kan mij voorstellen dat dit voor sommige mensen veel onzekerheid geeft.

Ik zou zelf aanraden om een flowchart en/of proces flow toe te voegen. Dan wordt duidelijk dat je bijvoorbeeld wel/niet zelf een schadeherstelbedrijf moet inschakelen, of de schade expert moet uitnodigen, etc.

Goede hulp bij windschade aan de auto. Goede verwijzing naar prima schade herstel bedrijf. Schade werd goed verholpen en goed financieel afgehandeld

Alles perfect geregeld