Promovendum ervaringen

Door vervelende omstandigheden heb ik mijn vakantie moeten annuleren. De medewerkers van Promovendum hebben mij gewezen op de annuleringsverzekering en dat ik daar een claim voor kon indienen. Dat heb ik gedaan en deze is snel en goed afgehandeld. Ik ben zeer tevreden over hoe Promovendum te werk is gegaan in deze situatie. Een aanrader!

Fijn en snel geholpen voor de verzekering van mijn nieuwe auto.

Deskundige medewerker aan de lijn gehad.

Uitstekend geholpen door de medewerker, nam alle tijd met hulp doen aangifte.

Na een fietsongeluk (bekkenfractuur) in Duitsland kon ik, na eerste hulp, nog dezelfde dag (zondag) met de ambulance naar een ziekenhuis in Leiden voor verdere behandeling.

zeer behulpzaam,vriendelijk en rustgevend ! Alle hulde en dank

Telefonisch snel bereikbaar en direct geholpen!

Alles soepel geregeld. Vriendelijke klantenservice.

Vraag over schade aan mijn auto veroorzaakt door hagel werd duidelijk beantwoord

Vriendelijke medewerker Deskundig en duidelijk advies

Goede en betrokken hulp

Prima geholpen!

aangenaam en ter zake kundig te woord gestaan.

Snel. Goed dat ik leenauto krijg.

Snel en correct geholpen

vijf sterren!

Na een schade waarbij iemand achter op ons is geklapt kost het veel tijd om de schade erkent te krijgen. Waarbij Promovendum niet direct onze kant koos bij de afhandeling. Schade in oktober 2025 maar pas in juni eindelijk een expert ingeschakeld om de schade te beoordelen. Afspraak gemaakt bij de garage maar de expert komt niet ondanks de afspraak die op de mail was bevestigd.

Krijg ineens de vraag om foto's van de schade op te sturen voor de expertise. Deze direct opgestuurd maar 2 weken later nog geen reactie.

Kortom. Niet bepaald tevreden.

Tot nu toe gemakkelijk en overzichtelijk geholpen met goed advies

De medewerker komt niet deskundig bij mij over

goed geholpen en goed bereikbaar

Snel en doeltreffend geholpen aan de telefoon. Daarna heel gemakkelijk mijn schade op de website kunnen melden.

Helder formulier. Super eenvoudig in te vullen. Werkt prima Opmerking: Als de bestuurder eigenaar is van de auto lijken mij vragen over toestemming etc overbodig

Zeer klantvriendelijk en professioneel te woord gestaan

Super fijne en vriendelijke hulp!

De schademelding was eenvoudig via de website aan te melden. Binnen no time was er een reactie met de vervolgstappen. Eenvoudig en snel

Het ging om een vrij ongewone aanrijding in een wasstraat. Ondanks het feit dat ik zelf geen schade had aan mijn auto werd ik keurig op de hoogte gehouden van de afwikkeling.

na de schademelding bleef het behoudens een ontvangstbevestiging schrikbarend stil vanuit Promovendum. Tot nu toe heb ik overal zelf telefonisch achterna moeten jagen, waarbij Promovendum je zelf contact laat opnemen met garage, schade-expert, sleepdienst etc. Resultaat is dat het nu na 4 weken nog steeds niet afgehandeld is. Onze auto, die van de weg af werd geramd, is inmiddels wel total loss verklaard. Al 4 weken zonder auto nu, want aan het in de polis genoemde vervangende vervoer is ook nooit invulling gegeven, ondanks herhaalde vraag.

Oh ja: "wij reageren binnen 5 dagen" is de reply op elk ingestuurd digitaal bericht. Nou, ik denk dat de kwartjes op zijn bij Promovendum; ze moeten namelijk nog steeds bellen.

Premie ophalen kunnen ze wel, service bieden aan hun klant, die daarvoor immers betaald heeft, is blijkbaar veel moeilijker.

Ik werd gebeld door de Verzekeringsadviseur zij vroeg mij naar mijn ervaring bij het afsluiten van mijn autoverzekering. Dit deed zij heel keurig en vrolijk. Daarnaast heeft zij mij aangegeven hoe Promovendum mogelijk een goedkoper aanbod kon aanbieden op andere verzekeringen. Dit aanbod heb ik via de mail gekregen en volgende week neemt zij weer contact met mij op. Ik heb het persoonlijke contact als heel prettig ervaren en het feit dat je wordt gebeld geeft mij een vertrouwd gevoel ipv dat alles via computers wordt gedaan. Ik wil graag iemand persoonlijk spreken en daarom is dit een openbaring. De Verzekeringsadviseur bedankt voor de uitleg en we spreken elkaar volgende week.

Gr

Duidelijk hoe de procedure loopt. Je merkt dat je als klant er zo min mogelijk voor moet regelen, omdat alles tussen de partijen onderling wordt geregeld.

Prettig deskundig en duidelijk.