Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Anderhalf jaar wachten op eerste stappen in de afhandeling van een schade is te lang.
J. uit Maastricht, 28 november 2025
Anderhalf jaar wachten is begrijpelijkerwijs veel te lang en echt vervelend. Bij schades in het buitenland duurt het proces helaas vaak aanzienlijk langer, omdat we afhankelijk zijn van buitenlandse partijen. Dat maakt het niet minder frustrerend, maar wel begrijpelijk. Gelukkig komt er nu eindelijk schot in de zaak. Mocht je nog vragen hebben dan helpen we graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 november 2025
Erg soepel en erg vlot geregeld
Bart uit 's-Hertogenbosch, 28 november 2025
Fijn gesprek, uitstekende service en superscherpe premie!
Berend uit Elburg, 28 november 2025
De door Promovendum geboden service was uitstekend. Het enige waar ik me aan ergerde was de lange wachttijd voor de 'expert' die de schade moest beoordelen. Een maand lang rondrijden met een beschadigde auto vind ik te lang.
Nick uit Boekel, 27 november 2025
Fijn om te horen dat je onze service uitstekend vond. Die langere doorlooptijd ontstaat vaak door een combinatie van factoren: het hersteller moet plek hebben, de expert moet langskomen en daarna moet het rapport nog worden opgemaakt. Dat moet allemaal samenkomen, en dat duurt soms helaas langer dan je zou willen. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 november 2025
Zeer klantvriendelijk en snel geholpen
Jan uit Eck en Wiel, 27 november 2025
Offerte telefonisch besproken. Heel snel na gesprek bevesting van de verzekeringen ontvangen. Inclusief polis. Zeer fijn contact met medewerker van Promovendum
Marie-José uit Amstelveen, 27 november 2025
Telefonisch snel afgesloten. Bij problemen snel contact
Wouter uit Den Bosch, 27 november 2025
Deze ga ik opheffen aangezien er toch nooit uitgekeerd wordt. Ik had mij de premie kunnen besparen die ik de afgelopen jaren heb betaald. Totaal nutteloos
Martijn uit Tiel, 27 november 2025
Dank je wel voor je review. Vervelend om te lezen dat je het gevoel hebt dat er “toch nooit wordt uitgekeerd”. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen dat klanten hebben. Er is dit jaar nog een aanzienlijke schade aan je uitgekeerd, maar de schade waar je nu naar verwijst is getoetst aan de voorwaarden en viel helaas niet onder de dekking.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 november 2025
Snel, vriendelijk en doeltreffend geholpen!
Hella uit Hilversum, 27 november 2025
Efficiente afhandeling van de aanvraag. Snel en duidelijk gesprek. Aanbod is aantrekkelijk. Een goede ervaring!
Ben uit Nijetrijne, 27 november 2025
Een aangename ervaring om op deze manier telefonisch geholpen te worden!
Corrie uit Emmeloord, 27 november 2025
Prima het duurde wel even
Bas uit Gieten, 27 november 2025
Daar heb je gelijk in, ons antwoord had sneller gekund. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 november 2025
DE service is en was prima , duidelijke sprekende gesprekpartners deskundig en vlot van begrip.
Daan. uit Sellingen, 27 november 2025
Negatief. Van mijn autoverzekering die op 27 dec. vervalt is het vreemd dat de premie al op 26 nov. wordt afgeschreven Een e-mail en een telefoontje hielpen me niet verder. Bijzonder beleid
J amA uit Hellevoetsluis, 27 november 2025
Bij ons worden premies standaard een maand vooraf geïncasseerd. We nemen nog even contact met je op om dit goed toe te lichten. Mocht je in de tussentijd vragen hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 november 2025
Twee opmerkingen: 1) uw accountmanager maakte een vergissing en heeft in eerste instantie verzekering voor een andere auto aangeboden (verkeerde kenteken overgenomen van mijn aanvraag). Slordig, want ik had toch duidelijk merk en type auto erbij vermeld. 2) Promovendum heeft geen app voor mobiele telefoon.
Coen uit Maasbree, 26 november 2025
Je hebt helemaal gelijk: dit is slordig, Dat lossen we natuurlijk meteen voor je op. En klopt, we hebben op dit moment geen app. Wel kun je alles eenvoudig regelen via onze mobielvriendelijke website. Wie weet is een app in de toekomst nog een mooie aanvulling.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 november 2025
Het melden van de schade is met behulp van mijn schoondochter probleemloos verlopen. Zonder moeite wist ze de gevraagde gegevens te uploaden.
Ben uit Mook, 26 november 2025
Prima geregeld. Wel.minpunt dat het herstelbedrijven pas na 5 maanden de reparatie kon uitvoeren!
Hans uit Huizen, 26 november 2025
Positief:Ik kreeg maandag 24 november de boodschap dat ik kon veranderen van schadehersteller omdat ik bij de eerste (Vonk Heerenveen) pas in februari terecht kon. Negatief: ik heb 11 november gevraagd of ik ook kon veranderen en kreeg pas maandag 24 november bericht dat dat mogelijk was.
Philippus uit Grou, 26 november 2025
Jammer dat het even heeft moeten duren voordat je van ons een reactie ontving. Op mailtjes hebben wij een verwerkingstijd en vragen we wat van je geduld. Fijn dat de wijziging inmiddels in gang is gezet!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 november 2025
Na jaren verzekerd te zijn voor het eerst een kleine schade gemeld (< 500,-) ipv direct uitkeren obv telefoongesprek moet ik eerst online schademelden, vervolgens krijg ik weken later mail dat ik aanvullende informatie moet aanleveren en weer weken later een mail dat de schade niet wordt gedekt. Hoop gedoe en veel tijd verspild voor een schade van niks. Dat doen andere verzekeraars stukken beter.
Bas uit Houten, 26 november 2025
Jammer om te horen dat je het proces als gedoe hebt ervaren, zeker bij een kleine schade. Dat begrijpen wij. De tijdlijn lijkt in je bericht wat ruimer dan die in ons systeem: een week na je melding hebben we aanvullende informatie opgevraagd en op basis daarvan is de schade enkele dagen later definitief beoordeeld. Maar dat neemt niet weg dat dit voor jou als veel gedoe heeft gevoeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 november 2025
Klantenservice krijgt een dikke 10 van mij: vriendelijk maar niet overdreven. Snel, efficiënt. Alles wat je graag wilt van een servicedesk. Fijn!
Karin uit Haarlem, 26 november 2025
Jammer dat het ruim 2 maanden moet duren voordat het toegewezen schadeherstelbedrijf tijd heeft om m8jn auto terepareren. Wel fijn dat ik die week een gratis leenauto kan krijgen.
Willie uit Veldhoven, 26 november 2025
Het klopt dat het in deze periode extra druk is bij onze schadeherstellers, waardoor een afspraak soms langer op zich laat wachten. Dat is natuurlijk niet ideaal, dus bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 november 2025
Duidelijke informatie en communicatie
Leon uit Kerkrade, 26 november 2025
Zeer prettige telefoongesprekken met hele fijne medewerkers die uitstekend helpen.
Carel-Peter uit Beek, 26 november 2025
Goede communicatie en vlotte afhandeling.
Sjef uit Tilburg, 26 november 2025
Goede service met alleen een slechte telefonische bereikbaarheid.
johannes uit Opheusden, 26 november 2025
Fijn om te horen dat je onze service goed vindt. Jammer dat de telefonische bereikbaarheid voor jou minder prettig was. Over het algemeen krijgen we juist positieve terugkoppeling hierover, maar het is vervelend dat jij dat anders hebt ervaren. Als je ons nog nodig hebt, helpen we je natuurlijk graag verder.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 november 2025
Mijn ervaring is dat er onnodig lang gewacht word alvorens je reactie krijgt. Daarnaast stellen jullie je wantrouwend op. Zeker als je naar mijn nihil claim verleden kijkt.
S. uit Rijnsburg, 26 november 2025
Vervelend om te lezen dat het voor jou voelde alsof je onnodig lang moest wachten. We werken met een vaste verwerkingstijd, waardoor een reactie soms wat langer kan duren. De vergoeding beoordelen we altijd op basis van de polisvoorwaarden, niet op basis van iemands claimverleden. Mocht je nog vragen hebben of iets willen bespreken, dan kijken we graag met je mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 november 2025
Snel geregeld en goede communicatie. Erg fijn. Ook bij een telefonische vraag goed geholpen.
Veronique uit Leidschendam, 25 november 2025
Prima. Mijn vraag goed uitgezocht.
Rene uit Vlaardingen, 25 november 2025
Ik ben ontzettend goed geholpen door medewerker van Promovenum,mijn complimenten daar voor.
Suljo uit Schijndel, 25 november 2025
Snelle service, Duidelijke uitleg, snelle oplossing
David uit Rotterdam, 25 november 2025