Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 40.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prima advies na uitzoeken van wat wel/niet gedekt is.
Angelique uit 's-Hertogenbosch, 24 juli 2026
In geval van overzetting van een autoverzekering (bij verkoop- koop) van oude op een nieuwe auto of schorsing van een autoverzekering (vanwege schorsing bij RDW), zou een helder schematisch overzicht van de verrekende maandpremie's de transparantie ten goede komen. Het zou heel plezierig zijn als een dergelijk schema ongevraagd bij overzetting of schorsing van een verzekering standaard wordt verstrekt. met vriendelijke groet, Charles
Charles uit Maastricht, 24 juli 2026
Bedankt voor je suggestie! We nemen deze mee in onze verbeteringen en kijken of dit aansluit bij de wensen van meer klanten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2026
Snel en netjes geholpen
Marleen uit Valkenswaard, 24 juli 2026
Wat een verschrikkelijk nare mensen! Beogen hoogopgeleid te zijn, maar een fatsoenlijk antwoord of überhaupt telefonisch contact opnemen is teveel gevraagd! Vervolgens krijg je een of andere rotopmerking naar je hoofd geslingerd en moet je het zelf maar uitzoeken! Jammer, kansloos en vooral asociaal te woord gestaan.
Lisa uit Enschede, 24 juli 2026
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat je het contact met ons op deze manier hebt ervaren. Dat is vanzelfsprekend niet de indruk die we willen achterlaten. We kijken graag met je mee naar wat er is gebeurd en laten hierover contact met je opnemen. We hopen eventuele onduidelijkheden samen met je te kunnen bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2026
Helaas heeft iemand mijn auto aangereden. Daar doet Promovendum heel ingewikkeld over, terwijl de wederpartij direct schuld heeft erkend. Het door Promovendum ingeschakelde expertise bureau Dienex is erg opdringerig, terwijl er al een schade rapport is opgesteld door een erkend bedrijf. Ik moest met mijn auto op vakantie en heb een schade bedrijf in de buurt laten controleren of ik kon rijden, een nood reparatie laten doen en schade rapport laten opmaken de dag erna. Dat had via Promovendum een maand gekost. De berichtgeving vanuit Promovendum over de stappen in de verwerking van de melding zijn soms onjuist, tegenstrijdig, maar vooral duurt alles lang en mensen werken langs elkaar. Ook de reactie termijn. Daarnaast kun je in het portaal niet verder als je geen 5 foto’s kunt aanleveren, maar bijvoorbeeld naar 4. Omdat er al een nood reparatie was gedaan, kon ik er minder aanleveren. Een rigide systeem dus. Dit alles et mij aan het denken om Niet gewoon terug te gaan naar Ohra. Waar schade afhandeling sneller, efficiënter en vooral klantvriendelijker gaat.
Inge uit Uitgeest, 24 juli 2026
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat de afhandeling van de schade niet verloopt zoals je van ons verwacht. We laten de behandelaar van je dossier contact met je opnemen om de situatie en je ervaringen met je te bespreken. Hopelijk kunnen we eventuele onduidelijkheden wegnemen en samen tot een passende oplossing komen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2026
terugbladeren in je ingevulde gegevens geeft storing. alles was weg.. moest opnieuw en hij gaf een situatie in het overzicht die nvt was, namelijk geen voorrang verlenen. dat was niet zo; ik reed tegen de naast mij geparkeerde auto aan zonder bestuurder erin door het te krap nemen van de bocht eruit.
Nathalie uit Amsterdam, 23 juli 2026
Bedankt dat je dit aan ons laat weten. Vervelend dat het systeem tijdens het invullen niet goed meewerkte en je de gegevens opnieuw moest invoeren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Voor een aanrijding met een geparkeerde auto hebben we een aparte schademelding. Geen zorgen, we zorgen ervoor dat de situatie in je dossier correct wordt vastgelegd. Bedankt voor je oplettendheid!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2026
Schade door mijn dochter veroorzaakt in het verkeer duurde 4 (!) maanden voordat de andere partij de schade vergoed had gekregen. Echt heel vervelend dat het zo lang heeft moeten duren.
Marijn uit Zutphen, 23 juli 2026
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat vier maanden lang voelt. Bij een verkeerschade zijn vaak meerdere stappen nodig, zoals het vaststellen van de aansprakelijkheid, het beoordelen van de schade en het verwerken van alle benodigde informatie. Dat neemt helaas soms meer tijd in beslag dan gewenst. Bedankt voor je geduld tijdens de afhandeling.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2026
De reactietijd van Promovendum vond ik heel traag. Het afhandelen van onze (enkelvoudige) schade duurde 4 maanden! Voor de benadeelde heel erg lang. Voor mijzelf als verzekerde onplezierig. Ik raad deze verzekeraar niet aan voor de WA verzekering.
Cor uit Zwolle, 23 juli 2026
Bedankt dat je je ervaring deelt. We begrijpen dat een afhandeling van vier maanden veel te lang is en dat dit voor alle betrokkenen vervelend is geweest. Dit is niet de ervaring die we willen bieden. We nemen de leerpunten uit dit dossier mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2026
Prima service!
Richard uit Den Haag, 23 juli 2026
Mijn schade valt niet 100% onder de voorwaarden, maar in een grijs gebied. De kwaliteit en klantgerichtheid van een verzekeraar blijkt juist wanneer er enige coulance is. Juist daarvoor werken er mensen. Als je uitsluitend de voorwaarden volgt heb je bijna geen medewerkers nodig. Ik ben erg teleurgesteld over Promovendum.
Jaap uit Wijster, 23 juli 2026
Bedankt dat je je ervaring deelt. We begrijpen dat onze beslissing teleurstellend voor je is. Bij iedere schademelding beoordelen we zorgvuldig of de schade onder de dekking van de verzekering valt. In jouw situatie is helaas geen sprake van een verzekerde gebeurtenis, waardoor we de schade niet kunnen vergoeden. We realiseren ons dat dit niet de uitkomst is waarop je had gehoopt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2026
Meer dan prima geholpen door de Verzekeringsadviseur. Ze dacht goed met me mee. Daardoor heb ik auto niet onnodig op naam van mijn vrouw gezet. Super vriendelijk en behulpzaam.
Leendert uit Ouderkerk aan den IJssel, 23 juli 2026
Snel en efficiënt service
Medhat uit Nieuw Vennep, 23 juli 2026
Slechte case-behandeling, geen communicatie op niveau van leidinggevende mogelijk. Geen begrip voor klanten en geen intentie tot het zoeken van een bevredigende oplossing. Zeer onprofessioneel en erg teleurstellend.
Jan uit Oosterhout Nb, 23 juli 2026
Vervelend om te lezen dat je onze behandeling als onprofessioneel hebt ervaren. We begrijpen dat je graag telefonisch contact wilde met een leidinggevende. Dit verzoek is intern besproken en jouw dossier en de behandeling daarvan zijn daarbij opnieuw beoordeeld. Onze leidinggevende kon zich vinden in de gekozen aanpak, waardoor de verdere communicatie via een andere collega verloopt.
We realiseren ons dat dit niet de uitkomst is waarop je had gehoopt. Uiteraard blijven we bereid om onze beoordeling en de vervolgstappen verder aan je toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2026
Snelle afhandeling en uitstekend schadeherstelbedrijf. Wassenaar Menaam.
Ellen uit 9721gv, 23 juli 2026
snel geholpen met medewerker en netjes personeel ....
Isa uit Nieuwegein, 23 juli 2026
Moeilijk om in contact te komen met Promovendum. Schadehersteller niet in woonplaats.
Antoine uit Lelystad, 23 juli 2026
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We vinden het vervelend om te lezen dat het lastig was om met ons in contact te komen. Juist daarom zijn we op werkdagen van 08:30 tot 20:30 uur telefonisch bereikbaar, zodat je altijd iemand kunt spreken als je vragen hebt.
Voor schadeherstel werken we samen met een landelijk netwerk van herstelbedrijven. Daardoor is er bijna altijd een hersteller in de buurt, al is er helaas niet in iedere woonplaats een aangesloten vestiging.
We laten graag even contact met je opnemen om te bespreken of er nog vragen zijn en of we je ergens verder mee kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2026
Prima,vriendelijk en ter zake
Diesje uit Blaricum, 23 juli 2026
Vriendelijke en deskundige service. Telefonisch goed bereikbaar!
Hendrik M. uit Nieuw Balinge, 23 juli 2026
Beste medewerker, U reageert niet op mijn verzoek mijn verkochte auto (5-KXV-61) uit de verzekering te halen, de vrijwaring is u toegestuurd. Hoe kan ik u aan het reageren krijgen? Hoor graag van u, met vriendelijke groet, Willien Pape
Willien uit Tuk, 23 juli 2026
We gaan even kijken hoe dit zit en zullen uiteraard dan de opzegging voor je in orde maken. Je hoort van ons!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2026
Netjes gerepareerd, wanneer de betaling ook is geregeld, een positieve ervaring
Rob uit Leiden, 22 juli 2026
Vlotte schade afhandeling.Goede leenauto en correcte communicatie
Joop uit Raalte, 22 juli 2026
De schade is zeer snel opgepakt en uitgevoerd. Kon niet in Alkmaar (wachttijd 2 mnd) en toen werd de schade opgepakt door bedrijf uit Noord Brabant. Dit tot grote tevredenheid
Harry uit Alkmaar, 22 juli 2026
Zeer ontevreden
A. Er is een kleine schade ontstaan waarbij niet duidelijk is wie verantwoordelijk is.
Mogelijkerwijs is mijn auto iets naar achteren gezakt.
Een brommobiel die aan kwam rijden reed tegen mijn achterkant. Ik heb bij Promovendum een rechtsbijstandverzekering die niets doet.
Als kansloos argument werd gebruikt dat ze de tegenpartij niet aansprakelijk gaan stellen omdat ik eerlijk had verteld dat ik mogelijkerwijs naar achteren zakte.
Ik kan mij daar niet in vinden en ga het ook melden bij het Verbond van Verzekeraars aangezien ik premie betaal en minimaal verwacht mag worden dat mijn verzekering in ieder geval PROBEERT om de schade te verhalen.
Bovendien word je geacht altijd afstand te houden en dat deed de tegenpartij niet!
Het volgende geintje dat werd uitgehaald was dat ik vanuit een medewerker van Promovendum de belachelijke suggestie kreeg dat voor een auto die ik recent had verkocht dat ik op die polis maar de schadevrije jaren op moest ‘wegschrijven’, terwijl ik een tweede auto elders voor 50 euro per maand minder premie kon verzekeren met als enige verschil 125 euro eigen risico!
Al met al een grote teleurstelling nu snap ik hoe ze klanten kunnen lokken met een aantrekkelijke premie: Schade gewoon niet claimen bij de tegenpartij ook als er een faire kans is dat de tegenpartij verantwoordelijk is c.q. medeverantwoordelijk is voor de schade.
En zoals gezegd wél premie in rekening brengen voor een rechtsbijstandsverzekering maar gewoon niets doen.
Ik heb twee sterren gegeven en vraag mij serieus af of dat niet aan de hoge kant is in verhouding tot hoe de ervaring is als er schade is en ze je in de kou laten staan!
Hans uit Spijkenisse, 22 juli 2026
Wat vervelend om te lezen dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren.
We begrijpen dat je graag had gezien dat wij de schade op de tegenpartij zouden verhalen. Om een schade met succes te kunnen verhalen, moet er voldoende bewijs zijn waaruit blijkt dat de tegenpartij aansprakelijk is. Dat betekent niet dat wij niets willen doen, maar dat wij geen procedure starten waarvan de kans op een succesvolle uitkomst onvoldoende is.
We vinden het jammer dat dit bij jou een andere indruk heeft achtergelaten. Daarom nemen we graag persoonlijk contact met je op om onze beoordeling verder toe te lichten en eventuele vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2026
Fantastisch geholpen! Topper!
Richard uit Arnhem, 22 juli 2026
Snel èn goed geholpen.
Jos uit Cuijk, 22 juli 2026
Autoverzekering afgesloten en geholpen door de Verzekeringsadviseur. Hij werkt sneller dan het licht en is vakbekwaam. Concurrerende prijs. Ben zeer te spreken over Promovendum.
Gerard uit Gorinchem, 22 juli 2026
We geven je complimenten door aan onze collega. Daar worden wij, en hij, blij van!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juli 2026
Goed geholpen in een mum van tijd geregeld
Tom uit Doetinchem, 22 juli 2026
Hoef niets te verbeteren. Het was kort en bondig met goede uitleg. Mijn dank.
Pablo uit Etten-Leur, 22 juli 2026
Vlot en duidelijk geholpen.
Elzo uit Emmeloord, 22 juli 2026
Ik ben erg goed geholpen door de Verzekeringsadviseur
Matthijs uit Heemskerk, 22 juli 2026