Promovendum ervaringen

Wij zijn meer dan tevreden met Promovendum en de medewerkers zijn vriendelijk en weten waar ze over praten

Gewoon goed!

Ik kreeg duidelijke antwoorden op mijn vragen (evenals van de mevrouw die mij doorverbonden had). Hoewel ik al eerder naar een premieaanpassing geïnformeerd had kreeg ik nu direct een bevredigend voorstel en ben daar op ingegaan.

Na op website een formulier ingevuld te hebben dezelfde middag nog terug gebeld, top. Duidelijke info en behulpzaam.

Top. Herstelbedrijf had alles klaar liggen. Flexibel en snel klaar!!

Rustige, duidelijke uitleg.

Prima

Slechte afhandeling schade annuleringsverzekering. Door het overlijden van mij. Vader hebben mijn vrouw en ik moeten besluiten onze vakantie af te breken. Inclusief 2 reisdagen duurde onze vakantie 4 dagen ipv 8.
Volgens mij zou ik de helft van de reissom terug moeten krijgen. Zonder uitleg wordt mij via een kort emailtje medegedeeld dat ik slechts 25% krijg. Case closed. Bellen hierover lukt niet vanwege te druk. Als dit niet beter wordt opgelost ga ik mij verzekeringen bij Promovendum heroverwegen.

Geweldige hulp, wel ontzettend veel papierwerk!

Goed meegekeken naar de beste oplossing!

Prettig persoonlijk contact, duidelijke uitleg en fijn dat de overstap direct kan worden geregeld

Goede ervaring bij pech en hulp in het buitenland. Prima geïnformeerd bij verandering van autoverzekering.

Helaas is het voor jullie niet mogelijk om jullie afspraken na te komen. Gisteren is mij beloofd dat het schadebedrag vandaag op mijn rekening zou staan. Vandaag krijg ik een mail dat dit binnen enkele werkdagen is. Afgaande op toezegging van gisteren heb ik afspraken gemaakt met een autobedrijf voor een andere auto. Het geld moet ik vandaag overmaken. Dat wordt lastig als ik het geld van jullie niet ontvang. Dit is overigens niet mijn eerste matige ervaring met jullie dienstverlening. Jammer!

Schade snel verholpen. Ik was wel wat verbaasd dat ik al gebeld werd door het schadebedrijf voordat ik iets van Promovendum had gehoord. Dan vraag je je toch af of er bijvoorbeeld nog kosten aan verbonden zijn. Ook werd achteraf nog gevraagd om informatie. Ik had het prettiger gevonden als dit vooraf was gevraagd. Nu lijkt het of de beoordeling over je claim nog moet plaatsvinden terwijl de kosten al gemaakt zijn.

Bij deze wil ik delen dat ik het telefonisch contact bij Promovendum prettig vind: korte wachttijd, snelle reacties via de mail, vriendelijke mensen die goed helpen en niet 'pushen'. Ik heb de autoverzekeringen hier al een hele tijd lopen, maar ga nu ook met 5 andere verzekeringen overstappen.

De dame die ik vandaag aan de lijn mocht hebben heeft mij buitengewoon accuraat te woord gestaan. De dame waarmee ik de verandering heb doorgenomen een ruime week geleden was beslist en duidelijk. Maar het je-en jou-en van een jonge vrouw klinkt heel vreemd in mijn oren. Ik kan mij niet herinneren dat ik met haar in de klas heb gezeten.

Snel en goed geholpen.

Schadevrije jaren bij verzekeraar in buitenland opgevraagd, maar voldoet kennelijk niet aan eisen. Zou nuttig zijn om vooraf te weten waar een verklaring aan moet voldoen zodat ik die dan kan opvragen bij vorige verzekeraar in buitenland in plaats van heen en weer te mailen.

Wij zijn zeer tevreden met Promovendum als bedrijf en de medewerkers zijn vakkundig en behulpzaam

Moeizaam proces, waarbij ik twee keer dezelfde vragenlijst heb ingevuld.

uitstekend geholpen zowel door Promovendum als door schadehersteller.

Bij het eerste contact werd ons verwezen naar een verzekering waar de aanrijding met de robotmaaier niet onder bleek te vallen. We zijn bij een volgend goed geholpen om de schade aan de robotmaaier bij de juiste verzekering onder te brengen. We zijn blij met de schadevergoeding.

Heeft zeer lang geduurd, daarnaast krijg je een vast gesteld bedrag maar we hebben veel meer schade. Wel 3x zoveel dan het vast gestelde bedrag. Ook de communicatie stroom verloopt ook niet heel soepel.

Iemand had zijn fiets tegen mijn auto laten vallen met schade tot gevolg. Promovendum heeft de schade effectief op zijn aansprakelijkheidsverzekering verhaald.

goede informatie bij vragen.

Prima dat de zaak is afgehandeld. Ik vond het wel relevant dat mijn verhaal ook is opgehaald/gehoord alvorens tot een afronding te komen. Ik heb er alle vertrouwen dat eea door Promovendum professioneel en deskundig is afgehandeld.

Na autoschade als gevolg van diefstal hebben we onze auto naar Autoschadehuis Gouda gebracht. Dit bedrijf werd aanbevolen door Promovendum. Ze zijn ons auto 2x kwijt geraakt. Ze communiceren niet en komen telefonische afspraken niet na. Na weken wachten is de intake nog niet rond. Ook geen vervangende auto!

Erg goed.

Vorige premie werd aangepast na forse prijsverhoging. Nu, bij verandering van auto 32 euro meer premie en niet onderhandelbaar. Dus vertrek ik naar een collega verzekering

Fijne contacten gehad, snelle afhandeling, alle complimenten!!