
Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Mederwerkster luistert niet naar de vraagstelling en komt met een mail die kant nog wal raakt. Uitermate teleurstellend. Wellicht is het handig om medewerk(st)ers eerst goed te laten leren luisteren om vervolgens de juiste feedback te geven. Natuurlijk kan dit overal gebeuren maar wilde dit wel even kwijt, (sorry).
Frank uit Vught, 17 oktober 2025
We waarderen je feedback en nemen dit graag mee om onze communicatie verder te verbeteren, daar hoef je geen sorry voor te zeggen! Wij gaan er direct mee aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 oktober 2025
Prima
Eli uit Muiderberg, 17 oktober 2025
Het is dan wel goedkoop maar de service is echt heel slecht. Ik raad iedereen af om hier een verzekering af te sluiten. Ik ben weer weg hier.
RJE uit St Joost, 17 oktober 2025
Het klinkt alsof hier iets niet goed gaat en dat is zeker niet de bedoeling! We gaan in jouw dossier kijken wat er precies aan de hand is en nemen hierover snel contact met je op. Hopelijk kunnen we samen tot een oplossing komen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 oktober 2025
Heel goed, snelle afhandeling en info. Waarom dan toch geen 5 sterren? Ik moest drie maanden wachten voordat de schade hersteld kon worden. Dat was om zich geen probleem (de schade was licht), maar de wachttijd was wel erg lang. Ook alle hulde voor het schadeherstelbedrijf in Heerenveen (ASN De JonG0.
Rob uit Heerenveen, 17 oktober 2025
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de afhandeling en de service van onze schadehersteller! We snappen helemaal dat die vijfde ster lastig is met zo’n lange wachttijd door de drukte. Hopelijk lukt het de volgende keer wel, al hebben we natuurlijk liever dat er helemaal geen schade is 😉.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 oktober 2025
Heel simpel en eenvoudig.
Sadeq uit Almelo, 16 oktober 2025
Wederom zeer vlot en vriendelijk geholpen, eigenlijk zoals ik het steeds gewend ben.
Ad uit Eindhoven, 16 oktober 2025
Efficiënt en duidelijk zijn de wijzigingen omtrent mijn auto verzekering doorgevoerd. Fijn contact met de medewerkster.
Annette uit Zoetermeer, 16 oktober 2025
Afhandeling schade: Bij de afhandeling van mijn auto schade (als gevolg van een inbraak) kan ik wel vragen stellen via de site van Promovendum, maar deze vragen worden niet in het dosier getoond waardoor opvolging niet mogelijk is. Er is ook geen antwoord van Promovendum terug te vinden in het schade dosier.
Zo weet ik dus nog steeds niet of en wanneer ik de door mij bij autotaalglas betaalde eigenrisico van 150,- - wat ik volgens mij niet hoef te betalen bij inbraak schade - terug krijg van Promovendum.
Ik ga dus maar weer bellen.
Gerard uit Breda, 16 oktober 2025
Bedankt voor je bericht en je oplettendheid! De mijn omgeving is inderdaad nog volop in ontwikkeling. Nog niet alles is hierin terug te vinden. D communicatie over je schadedossier ontvang je voorlopig nog per e-mail.
Je bent ons net voor, want je ontvangt vandaag nog een e-mail van je schadebehandelaar met een update over je eigen risico. Nog even geduld dus, we zorgen dat je snel duidelijkheid krijgt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 oktober 2025
Ondanks mijn jarenlange totaal-verzekeringspakket bij “Promovendum” was dit mijn eerste ervaring met afhandeling van een schadeclaim, t.w. autoschade! Hoewel het een lange wachttijd was, waar ik me wel zorgen over maakte, is mijn schade door uw schade herstelbedrijf naar volle tevredenheid afgehandeld! Goede contactuele eigenschappen, prettig in de omgang, en prima resultaat is mijn ervaring! Samen met uw schadeafdeling is het probleem professioneel opgelost. Dank daarvoor!
Anna M.A. uit Gennep, 16 oktober 2025
Goeie club! Goed (telefonisch) bereikbaar, klantvriendelijk en goeie service.
Rikke uit Rotterdam, 15 oktober 2025
Een verzekeringsinspecteur met nog echte mensen en geenrobots
Kees uit Leerdam, 15 oktober 2025
Contact gehad met de Verzekeringsadviseur inzake het aanpassen van mijn huidige autoverzekering op mijn nieuwe auto. Aanpassing was snel geregeld, waarvoor mijn hartelijke dank.
Marcel uit Utrecht, 15 oktober 2025
Vandaag een andere auto aangemeld, dit ging vlekkeloos via Mijnpromovendum. De twee voorgaande dagen correct telefooncontact met het promovendumteam. Een zegen t.o.v. het contact met twee andere mogelijke aanbieders, die alléén contact via een domme chatbot bieden of binnen 5 dagen op je e-mail reageren.
Barend uit Piershil, 15 oktober 2025
Leuke, vriendelijke doorzetter.
Henk uit Amersfoort, 15 oktober 2025
Wat een leuke reactie! We zorgen dat dit compliment goed terechtkomt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 oktober 2025
De medewerker was kundig en vriendelijk en dacht goed mee met de klant.
Dick uit Amersfoort, 15 oktober 2025
L.S.
Goede morgen. de schade aan het rechter voorspatbord was complexer als gedacht. Uiteindelijk moest toch een nieuw spatbord besteld worden etc. De reparatie startte op 25 augustus en nam een week in beslag. Daarom werd om een vervangende auto gevraagd. De reparatie was een intensieve samenwerking tussen Herstelbedrijf Haarlemmermeer en de Mitsubishi dealer in Hoofddorp: Korsuize en van Wouwe. Zij deden goed werk. Naar ons idee is de auto als voorheen. Het werd wel duurder dan door de schadeveroorzaker verwacht. Die hebben wij geraden een nieuwe(re) auto te kopen om een beter zicht op medeweggebruikers te hebben. Samengevat: altijd lastig en vervelend deze akkefietjes maar eind goed al goed. m.vr.gr.
Francois uit Heemstede, 15 oktober 2025
ontzettend langzaam. ik moet zelf overal achteraan bellen voor opvolging. ondanks 0 eigen risico moet ik mijn eigen schade bedrag voorschieten. geen terugkoppeling. Allemaal niet best.
Michiel uit Laren, 15 oktober 2025
Dat klinkt als een opeenstapeling van vervelende momenten, heel begrijpelijk dat je daar niet blij van wordt. We nemen je feedback serieus en hebben je review doorgezet naar je behandelaar. Je behandelaar zal snel contact met je opnemen om dit verder te bespreken en hopelijk kunnen we het dan snel en goed voor je afronden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 oktober 2025
Het duurt lang voordat Promovendum van zich laat horen. Op advies van de schadehersteller contact gezocht met Promovendum. Pas toen werd een en ander in gang gezet. Vervolgens heeft Promovendum de expert naar het verkeerde autoherstel bedrijf gestuurd.
Alfred uit Zoetermeer, 15 oktober 2025
Dat is natuurlijk niet handig, en we snappen dat dit vervelend is! Fijn dat alles inmiddels goed in gang is gezet. Bedankt voor je geduld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 oktober 2025
Ik kwam -vond ik zelf- met een ingewikkeld probleem bij de klantenservice van Promovendum bij de Klantadviseur, en werd door haar prima geholpen. Want: het probleem werd snel, kundig en adequaat opgelost. Kom daar nog eens om heden ten dage.
Ruud uit Utrecht, 15 oktober 2025
Een ingewikkeld probleem? Dat pakken we graag aan! Fijn dat alles zo snel en goed is opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 oktober 2025
Ik vind de communicatie helder en afgestemd op mijn vraag. De toon is vriendelijk en de tekst van de email goed te begrijpen.
Monique uit Rosmalen, 15 oktober 2025
Heel vriendelijk te woord gestaan.
Sandra uit Moergestel, 14 oktober 2025
Heel snel en goed geregeld. Door voor samenwerkend herstelbedrijf te kiezen geen eigen risico.
Jan uit Maastricht, 14 oktober 2025
Je wordt heel netjes en correct te woord gestaan en geholpen
Sylvia uit Rotterdam, 14 oktober 2025
Prima contact met de Verzekeringsadviseur gehad. Wat mij betreft mag ze mijn vaste contactpersoon blijven, ook al hoop ik dat we mekaar niet vaak nodig hebben.
Ralph uit Maarssen, 14 oktober 2025
Wat leuk om te lezen! We geven het compliment graag aan haar door. En we hopen inderdaad dat jullie elkaar niet te vaak nodig hebben!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 oktober 2025
Prima geholpen zoals ik gehoopt had en ook is gebeurt.
Gerard H.M. uit Herkenbosch, 14 oktober 2025
Prima geholpen. Snelle afhandeling
Berry uit Susteren, 14 oktober 2025
De schade die ik last heb gehad is zowel met de melding en het herstel snel en goed verlopen Ook de dame aan de telefoon kon mij duidelijk uitleggen wat dit betekende voor mijn premie in de komende jaren Ook de premie blijft dan ook nog concurrerend tov van andere maatschappijen
Martin uit Tolburg, 14 oktober 2025
goed
Peteer uit Uithoorn, 14 oktober 2025
Super, dat jullie nav van mijn wijziging in mijn doorlopende reisverzekering telefonisch contact met mij hebben opgenomen. In december heb ik mij reisverzekering willen uitbreiden met dekking van medische kosten. Volgens mij heb ik in mijn account op wijzigen gedrukt en moest ik vervolgens weer alle info invullen. Ik vond dat al raar omdat ik al 5 verzekeringen bij jullie heb lopen. Ik kreeg de bevestiging en zag inderdaad wel dat ik daar ook premie voor betaalde, maar was in de veronderstelling dat dat zo bij jullie geregeld is. Vandaag bleek dus dat ik dus wel degelijk 2 reisverzekeringen heb en dus 1 teveel (ik heb een 1 persoonshuishouden). Super fijn, dat jullie zo adequaat reageren en een en ander gecorrigeerd wordt. Tevens bedankt voor het prettige gesprek!
Nella uit Schiedam, 14 oktober 2025
Goed, alle had de politie reeds meteen doorgegeven dat d verzekeraar tp akkoord ging , echter Promovendum was veel later.
Hetty uit Zandvoor, 14 oktober 2025