Promovendum ervaringen

Ivm ziekte kon mijn geplande vlucht niet doorgaan. Nadat ik heel erg goed en persoonlijk ben geholpen, krijg ik het geld teruggestort.

Snel en adequate service. Wel onduidelijk hoe snel ik over vervangend vervoer kan beschikken

Schade aan auto in Frankrijk. Prima telefonisch contact met Promovendum.

Gebeld. De Klantadviseur heeft de uitleg van mail 9/7 goed uitgelegd. Naam 2e hands Vovo 40 ( leveren 2 auto’s in)komt nu op mijn naam. MAAR mijn man blijft bij Promovendum de verzekerde.

In een woord WAARDELOOS, Promovendum negeert je als klant gewoon en komt niet tot antwoorden, laat staan tot oplossingen.

Zeer fijn bij promovendum geholpen, schade laten repareren bij asn schadebedrijf in zevenaar, zeer prettig geholpen en auto goed gerepareerd ( prima bedrijf) leen auto stond klaar, na twee dagen was auto gerepareerd, kort om alle lof!

je wordt alleen geholpen bij een autoongeluk als je een all risk verzekering hebt. andere verzekeraars hebben dat als standaard service. erg jammer want een auto ongeluk is al vervelend en vervolgens moet je zelf de tegenpartij aansprakelijk stellen. reden om over te stappen

Ik belde met jullie vanwege een schade die ik had aan mijn auto toen ik in Spanje op vakantie was. Conclusie; ik ben aan mijn lot overgelaten, er is niets voor mij gedaan en de schade was uiteindelijk ook niet geregistreerd. Jullie maken veel reclame met een lage premie en daar ben ik ook ingestonken. Echt zo’n slechte service heb ik nog nooit meegemaakt. Hierdoor heb ik besloten om met al mijn verzekeringen bij jullie weg te gaan en ja dat kost mij dan maar € 30 per maand meer want dat is mij meer waard dan jullie aan service bieden. Dit is helaas al de 2e slechte ervaring met jullie. De 1e keer was met mijn reisverzekering. Ik kreeg geen vergoeding uitgekeerd omdat ik 1 dag eerder naar huis ben gegaan met de trein omdat er een staking zou komen waardoor ik anders 3 dagen langer had moeten blijven. Jullie reactie; als ik langer was gebleven dan had ik veel meer kosten gemaakt, € 500. Dat zou dan wel vergoed worden maar 1 dag eerder, € 100 niet. Hoe krom kan iets zijn. Het was de bedoeling dat wij ook met onze zorgverzekering zouden overkomen maar u begrijpt dat gaat niet gebeuren, tenzij jullie nu echt met een aanbod komen waardoor wij onze frustratie en boosheid kunnen wegnemen.

prima geholpen

Op vage en abstracte gronden wordt een claim afgewezen via de mail. Er wordt geen moeite genomen dit mondeling toe te lichten of het gesprek erover aan te gaan. Ik ben benieuwd wanneer een claim wèl wordt toegekend. Waar ben je in hemelsnaam wèl voor verzekerd.

Tussentijdse communicatie vond ik service gericht. Ook al is/was er geen nieuws en jullie moesten wachten op een reactie van de tegenpartij, werd dat gecommuniceerd

Soepele en positieve afwikkeling van de schade die wehadden door het moeten afbreken van onze Duitse vakantie

Goed en adequaat telefonisch te woord gestaan.

correcte afhandeling, zeer snel informatie gekregen wat ik moest doen na mijn eerste telefonische melding

Prima te woord gestaan over het informeren van autoschade

Ik word op de hoogte gesteld over het hele proces. Het schadebedrijf Alderliesten levert van A tot Z een uitstekende service!

Prima geregeld

Prima hoor, snel afgehandeld

Ik heb twee keer vriendelijk gevraagd dat als de schade zou worden uitgekeerd of er dan wel of niet €500 wordt afgetrokken. Ik heb mij gemeld bij een aangesloten schadebedrijf met 0 euro eigen risico en zij raden aan om het in geld te laten uitkeren. Als daar €500 vanaf gaat moet ik geld toeleggen. Ik heb daar tot nu toe geen antwoord op gehad.

Alle gecontracteerde herstel bedrijven zitten ruim 4 maanden vol. Dus 4 maanden wachten tot schade hersteld kan worden. Promovendum wil geen enkele oplossing bieden om het sneller uit te voeren.

Snel en vriendelijk telefonisch geholpen

Ik ben voortreffelijk geholpen

Snel,bondig en deskundig telefonisch te woord gestaan.

Even belle is altijd mogelijk, zonder dat je een chatbot(bleehh) aan de lijn krijgt. Direct antwoord en direct respons via mail.

snel en correct geholpen

Ik werd volledig ontzorgd in de afhandeling van een kleine schade waarbij ook de 'tegenpartij' volledig tevreden bleek.

Goed geholpen en voorzien van informatie. Wanneer ze het niet zeker wist, schakelde ze direct met een andere collega om het uit te zoeken. Top!

Vlot en met duidelijke uitleg geregeld.

Werd vriendelijk te woord gestaan en het antwoord op mijn vraag werd uitgezocht. Duidelijke uitleg gekregen. Ook nog wat overige informatie gevraagd en daar ook een vriendelijk en duidelijk antwoord op gekregen.

Na de aanmelding van schade krijg ik al snel bericht welke informatie je moet aanleveren. Als je dat gedaan hebt krijg je weer bericht hoe het nu verder gaat. De afhandeling lijkt voorspoedig te gaan en dat is mooi.