Promovendum ervaringen

Prettig geholpen om autoverzekering af te sluiten. Wel hele waslijst aan vragen ter beoordeling terwijl ik er al verzekerd was geweest.

Zeer snelle service van inbraakschade. Financiering via herstelbedrijf. Heel tevreden.

Snelle afhandeling. Geen eigen risico bij garage naar keuze van Promovendum.

Schade is prima opgelost. Jammer dat 30 jaar schadevrij rijden teruggaat naar 14 jaar!

Alles perfect afgehandeld👍

Alles heel duidelijk en snel geregeld!

De afhandeling verloopt via een goed georganiseerd systeem. Na melding wer d ik met 30 min. al gebeld door het schadebedrijf om een afspraak te maken. De reparatie werd ingepland en uitgevoerd. Door Promovendum werd ik per email geinformeerd over de financiele afhandeling met de tegenpartij. Uiteindelijk werd het bedrag voor het eigen risico ook met twee weken teruggestort. Kortom, een ongelukje kan gebeuren maar een geluk dat ik verzekerd ben bij PROMOVENDUM

Hulp is prima.

Stelde een vraag over welke trede? Kreeg snel en duidelijk een correct antwoord. Waarvoor dank!

Fijne verzekering

Snel en prettig geholpen bij het afsluiten van de autoverzekering.

prima klantgericht opgelost! snel en vriendelijk.

Enorm goed geadviseerd door de Verzekeringsadviseur.

Ja 5 sterren. Ik ben op een vriendelijke manier geholpen. Met goede uitleg. Goede uitleg van een en ander. Bedankt daarvoor.

In ben prima geholpen door de Klantadviseur, de uitleg was volstrekt helder en duidelijk.

Top geholpen met begrip voor mijn situatie en medeleven getoond

Direct na de melding kreeg ik een persoonlijk bericht. Ik kon de afhandeling volgen in ‘mijn promovendum’. Daar stond ook duidelijk wat er van mij werd verwacht en wat ik op welke termijn van Promovendum kon verwachten. Het bedrag werd op tijd uitbetaald en het dossier werd gesloten met weer een persoonlijk bericht. Kortom: vriendelijk, duidelijk en redelijk vlot.

Zojuist contact gehad met een vriendelijke medewerkster. Zeer goed geholpen, duidelijke uitleg en uitkomst helemaal naar wens. Ben helemaal tevreden.

Een week nadat ik alles heb aangeleverd en mij gezegd is te wachten op de schadehersteller heb nog steeds niet gehoord. Geen bevestiging dat het herstel in behandeling is genomen, geen planning, niets. Erg slecht! Nu voelt het alsof mijn schade "in het luchtledige hangt".

Dus mijn aanvankelijke gevoel dat het goed geregeld is is omgeslagen in een gevoel dat het waardeloos geregeld is en dat ik, ondanks andere instructies, toch zelf in de telefoon moet klimmen om voortgang te krijgen. HEEL SLECHT!!!

Ik ben aangereden door tegepartij die schuld heeft erkend. Mijn verzekering is allrisks. Toch krijg ik tel. Verhalen over 500 voorschieten/terugbetalen en bijbehorende schadehersteller. Dit is niet gewenst en bangmakerij. Vervelend en niet nodig. Waarom doen jullie dit?

De communicatie gedurende het schadeproces heb ik als wisselend ervaren. Vanaf het begin was de aansprakelijkheid duidelijk en heb ik direct de benodigde documenten, waaronder de politiegegevens van het ongeval, aangeleverd. Ondanks dit heeft de afhandeling lang geduurd en moest ik regelmatig zelf navraag doen over de voortgang van het dossier.

Daarnaast heb ik meerdere keren tegenstrijdige of onvolledige informatie ontvangen over mijn rechten onder Duits recht, onder andere over taxatiekosten en waardevermindering. Hierdoor had ik niet het gevoel dat mijn belangen als benadeelde partij volledig werden meegenomen of actief werden behartigd.

Ik had meer proactieve communicatie, duidelijkheid en inhoudelijke begeleiding verwacht, zeker gezien het internationale karakter van de schade. Uiteindelijk lijkt het dossier wel verder te zijn opgepakt, maar het proces had zorgvuldiger, transparanter en klantgerichter gekund.

Goede uitleg en informatie. Er wordt gedaan wat is toegezegd. Vriendelijk en meelevend tav overlijden van mijn broer.

Hele goeie gesprek en goed informatie gekregen

Prima geregeld tot nu toe. Heldere communicatie, zowel online als telefonisch. Steeds snel gereageerd. Flexibel!

Hierbij deel ik u mee dat ik erg tevreden ben over de behandeling van de schade aan de Camry. Ik ben adequaat en vriendelijk te woord gestaan. U vroeg nog naar het bedrijf, maar dat is niet van toepassing. De auto betreft een privé-auto. met vriendelijke groeten, Jan Jacob.

Deskundig en vriendelijk geholpen

Zeer efficiënt aanvraagproces waarbij je te woord wordt gestaan door een zeer vakkundige en vriendelijke medewerker, in mijn geval medewerkster. Prijsvoordeel uit reclame-uitingen wordt volledig waargemaakt.

Goede geholpen en zeer vriendelijk.

Goedkoop en snel geregeld. Alleen heeft de opzegservice niet gewerkt. Gelukkig deed mijn oude verzekering niet moeilijk en ze hebben de opzegging met terugwerkende kracht geaccepteerd.

Hoe kun je een iemand die schade maakt niet laten betalen zonder het af te stemmen met mij onbegrijpelijk