Promovendum ervaringen

Jarenlang tevreden klant met o.a. 2 autos in de verzekering. Ik wil een derde auto onderbrengen, een landrover defender, maar deze wordt geweigerd! Toevallig heeft deze landrover een grijs kenteken en promovendum verzekert geen grijs kenteken autos ook niet bij uitsluitend partikulier gebruik. Dit stelde mij voor een groot probleem. Ik moet namelijk uitzien naar een andere verzekeraar met deze auto zonder dat ik daar schade vrije jaren heb opgebouwd. Het leek een hele dure oplossing maar gelukkig toch nog een oplossing daarop kunnen vinden, het kostte mij wel 2 dagen werk. Promovendum werkte daarin wel mee door 1 auto te laten gaan maar nog steeds vind ik het onbegrijpelijk dat de verzekeraar voor hoger opgeleiden toch zo klein blijkt te zijn. Hebben hoger opgeleiden geen landrovers, campers, paardenbusjes e.d. ?

Zeer snel iemand aan de telefoon gekregen (geen wachttijd) en meteen ook vriendelijk en met duidelijke uitleg geholpen. Prima service, ik ben zeer tevreden over Promovendum

Slechte afhandeling en trage communicatie van de door anderen toegebrachte schade aan mijn auto ondanks schade getekend schadeformulier door beide partijen en erkenning van de toegebrachte schade door de tegenpartij.

Zeer correct geholpen....

Tijdens mijn vakantie in het buitenland is er schade aan mijn auto ontstaan in Nederland. De auto werd bestuurd door een familielid. Op mijn vraag hoe verder te handelen krijg ik het standaard antwoord. Ik had zeker meer verwacht. De auto kan niet meer veilig rijden en als ik weer terug ben in Ned heb ik geen vervoer meer.

Wederom hebben jullie ons heel fijn geholpen

Schade met succes verhaald op waarborgfonds. We moesten wat geduld hebben, masr het resultaat mag er zijn! Met dank aan de medewerkers van Promovendum.

Zeer prettig contact, vriendelijk, duidelijk en behulpzaam.

Correct, effectief en efficiënt geholpen

Helaas, 7 maanden geduurd, alle gegevens 2x gestuurd. Wel fijn gelukkig nu opgelost.

Bij de autoverzekering werd ook een doorlopende reisverzekering getipt. Zou samen met de twee auto's meer korting dan premie opleveren. Te mooi om te laten liggen. Inderdaad Té mooi, want de verzekering werd afgewezen omdat er in de afgelopen 3 jaar een schade was geweest op wintersport (ongeluk, gewoon pech). Gebeld maar bleef een keiharde nee (ook zonder wintersport dekking). Lekker bezig...

Ondanks dat we elke keer vriendelijk te woord worden gestaan, vind ik de afhandeling van onze schades zeer traag. Begin augustus 2025 is er tot twee keer toe iemand tegen onze geparkeerde auto aangereden. Hierbij zijn briefjes achtergelaten, de aansprakelijkheid is dus erkend door de tegenpartijen. Het is nu 20 januari 2026. Tot op heden hebben wij nog geen geld ontvangen voor de twee schades. Het zijn relatief kleine schadebedragen, maar we zijn nu 5 maanden verder en nog geen afhandeling. Dit kost ons veel tijd en irritatie. Dit vind ik persoonlijk te lang duren voor relatief kleine materiele schadebedragen. Daarnaast vind ik het jammer dat er in de regio Groningen, maar 1 aangesloten schadehersteller in Veendam is. Vanuit Groningen zeker 40 minuten rijden. Daarnaast konden we daar pas maanden later terecht, omdat ze vol zaten. Wat is snap aangezien iedereen uit deze regio daar heen moet. Uiteindelijk is wel toegestaan dat we naar onze eigen hersteller mochten. Daardoor hebben we de reparaties ook eerst zelf moeten betalen, maar helaas nog geen uitbetaling van de verzekeraar.

Ik kreeg goede informatie bij mijn vragen over de autoschade. De medewerkers waren behulpzaam en beantwoordden al mijn vragen. Nu nog afwachten.

Door het mislopen van telefonisch contact heeft de afwikkeling van mijn vraag over de autoverzekering vertraging opgelopen. Dit euvel is nu verholpen en is mijn vraag vandaag beantwoord.

Alles is goed en duidelijk verlopen.

Vriendelijke medewerker,ik heb een verhuizing doorgeven, werd correct en met interesse geholpen

Aanrijding gehad: snel iemand aan de telefoon gehad.👍🏼 Melding gedaan van aanrijding. Wat jammer was, dat promovendus niet werkt met de digitale versie van het aanrijdingsformulier van mobielschademelden.nl . Samen met de tegenpartij alles ingevuld en dat formulier wordt niet geaccepteerd. Ik was er vanuit gegaan dat met mijn telefonische melding alles klaar was.. In ‘mijn promovendum’ zag ik dat t alleen gemeld was, en dat ik dat formulier opnieuw moest invullen! Het is allemaal goed gekomen maar t ging niet vanzelf..

Altijd snelle informatie en communicatie.

Goede ervaring ondanks dat de wachttijd voor de herstelwerkzaamheden 3 maanden was. Schade is vakkundig hersteld.

Ivm een aanrijding met de auto in contact geweest met de verzekering. Contact vanuit promovendum is slecht. Je moet overal zelf achteraan en wanneer je belt geven ze aan personeelstekort te hebben. Of je een leenauto krijgt ligt aan het schadebedrijf en aangezien dat bedrijf geen auto had heb ik een maand zonder auto gezeten. Doordat het autoschadebedrijf actie ondernam is er schot in de zaak gekomen. Maar dat lag niet aan de service en meedenkendheid van promovendum.

Zeer tevreden over de efficiente wijze om schade online te melden en met name ook bijzonder tevreden over de plezierige en vlotte afhandeling door Autoschadehuis Rotterdam. Ik kreeg een Avis leenauto mee en kon mijn auto een dag later al ophalen, perfect hersteld en ook nog helemaal gereinigd. Top service!

Ik heb voor zover ik weet nog nooit Pechhulp moeten inroepen, ook niet bij andere verzekeringsmaatschappijen of Toyota Care. Afgelopen 2,5 week helaas 2 keer. Eén keer ging het om de startaccu van mijn Hybride Toyota Yaris Cross (inmiddels heb ik die vervangen door een nieuwe) en één keer voor een lekke band. Beide keren geweldig geholpen en ook heel erg snel. Graag mijn complimenten voor de goede en snelle service van Promovendum Pechhulp.

Prima

Prima afgehandeld

Heldere beantwoording van vragen

Vriendelijk, snel en adequaat geholpen.

Zeer goed en overzichtelijk t.a.v. het afhandelingsproces. Vooralsnog zeer tevreden.

Snelle en heldere reactie op mijn vraag

Bedankt, heel vriendelijk, heel kundig, altijd met goede advies, top service

De polis bevat niet de juiste gegevens die ik wel heb opgegeven bij de aanvraag. Ik heb nu al twee keer gevraagd om dat aan te passen en ondanks de belofte om binnen 5 werkdagen te reageren gebeurt er niets. Ik heb er op die manier weinig vertrouwen in dat een eventuele aanspraak op de verzekering snel en correct wordt afgehandeld.