Promovendum ervaringen

Goede helpdesk, correcte informatie vooraf en prima afwerking van de schade.

Tot nu toe heeft u heel duidelijk gecommuniceerd wat ik heel prettig vind. Ook betreffende de afhandeling en het verdere verloop, daar ben ik zeer tevreden over. Dank daarvoor!

Wijziging van de autoverzekering i.v.m. aanschaf nieuwe auto snel en correct geregeld en direct alles per email bevestigd. Zo kan het dus ook.

Trage afhandeling. Steeds bijna de laatste dag van de reactie termijn afwachten. Ongemotiveerd een deel van de ingediende kosten niet vergoeden (arts verklaring die nodig was voor de unfit to fly).

Goede schadereparatie

Vriendelijk geholpen met juiste offerte!

De dame was snipverkouden maar ondanks dat hielp ze me prima! Veel informatie gekregen en achteraf een e-mail gekregen waarin ze ons tijd gaf om na te denken en aangaf ons over een paar dagen te bellen. Goede service!

Wij zijn zeer tevreden over de snelle en accurate afhandeling van de schade aan onze auto.

Zeer aardige jongedame, die snel alle gegevens paraat had, al mijn vragen goed kon beantwoorden en goed kon meedenken met scenario’s.

Heel vriendelijk en geruststellend

Mijn geparkeerde auto is door tegenpartij beschadigd. Geen discussie over de schuldvraag. De medewerkers van Promovendum hebben mij voor 100% geholpen de schade af te werken in mijn voordeel! Top

Heel vriendelijk Heel snel geregeld

Tot op heden snel kunnen handelen. Goed advies gehad. In afwachting van de schadeafhandeling.

Ik heb helaas een zeer slechte ervaring met Promovendum bij de afhandeling van mijn woonschade. De communicatie verloopt moeizaam en gemaakte afspraken worden niet nagekomen.

Ook de door Promovendum ingeschakelde schade-expert heeft mijn vertrouwen niet kunnen winnen. Afspraken worden niet of niet tijdig nagekomen en het voelt alsof je voortdurend van het kastje naar de muur wordt gestuurd.

Bij een schadegeval verwacht je juist duidelijke communicatie, goede begeleiding en dat afspraken worden nagekomen. Helaas heb ik dat tot nu toe totaal niet ervaren.

Voor mij is dit een zeer teleurstellende ervaring met Promovendum en de manier waarop mijn schade wordt afgehandeld.

Hagelschade perfect hersteld door Autoschadehuis, via Promovendum. Goed geregeld, geen eigen risico, mèt behoud van bestaande B/M trede. Houden zo!

Er heeft geen reparatie plaatsgevonden

Ik kreeg een nogal verwijtende mail omdat eerder een verzekeringsaanvraag niet werd geaccepteerd, maar ik ben me hier niet van bewust. Graag zou ik hier meer informatie over willen.

Altijd uitstekend geholpen!

Goede service bij overstappen naar Promovendum

Prima geholpen

Schade ontstaan aan gps tijdens vakantie in Noorwegen. Wilde dit melden bij reisverzekering maar moest volgens collega via WA. Heb ik gedaan er werd afgewezen op grond van afwezigheid van onrechtmatige daad. Dit is vreemd maar heb ik mij laten uitleggen door medewerker. Daar kwamen wij erop uit dat een ongelukje , zoals hier gebeurd, volgens de regels zoals beschreven in WB er bijna nooit aansprakelijkheid is. Verwarring over recht in land waar het gebeurd is. Ik heb ook een reisverzekering en daar is dit wel gedekt. Voorwaarden nagekeken en daar kan ik blijkbaar toch de claim indienen. Dit kost heel veel onnodige tijd voor mij maar ook voor jullie. Ik begrijp nu dan ook waarom jullie zo druk zijn en daardoor slecht bereikbaar.

Al is de claim afgewezen,toch snel en correct behandeld.

Na wat speurwerk voor de juiste documenten is de zaak snel afgehandeld, ben erg tevreden, reden wel vervelend en nooit gedacht dat ik nodig zou hebben.

Duidelijke uitleg n.a.v. mijn vraag

De hagelschade aan onze auto is prima afgehandeld en hersteld

Waardeloze afhandeling

Wel premie ontvangen maar niet thuis geven als er een heftige waterschade is

Goed advies ontvangen toen ik de ongelukkige situatie had voorgelegd bij het noodnummer. De schade afhandeling ging ook vlekkeloos en ik ben goed geinformeerd over de consequenties richting de toekomst. Kortom, ik ben erg tevreden over het complete proces !

prima geregeld

Alles aan het proces was onvoldoende. Van het geven van updates tot het feit dat ik een maand heb moeten wachten op een antwoord dat ik alleen heb gekregen omdat ik er zelf achteraan ben gegaan. Zeer teleurstellend.