Promovendum ervaringen

Netjes gerepareerd, wanneer de betaling ook is geregeld, een positieve ervaring

Vlotte schade afhandeling.Goede leenauto en correcte communicatie

De schade is zeer snel opgepakt en uitgevoerd. Kon niet in Alkmaar (wachttijd 2 mnd) en toen werd de schade opgepakt door bedrijf uit Noord Brabant. Dit tot grote tevredenheid

Zeer ontevreden

A. Er is een kleine schade ontstaan waarbij niet duidelijk is wie verantwoordelijk is.

Mogelijkerwijs is mijn auto iets naar achteren gezakt.

Een brommobiel die aan kwam rijden reed tegen mijn achterkant. Ik heb bij Promovendum een rechtsbijstandverzekering die niets doet.

Als kansloos argument werd gebruikt dat ze de tegenpartij niet aansprakelijk gaan stellen omdat ik eerlijk had verteld dat ik mogelijkerwijs naar achteren zakte.

Ik kan mij daar niet in vinden en ga het ook melden bij het Verbond van Verzekeraars aangezien ik premie betaal en minimaal verwacht mag worden dat mijn verzekering in ieder geval PROBEERT om de schade te verhalen.

Bovendien word je geacht altijd afstand te houden en dat deed de tegenpartij niet!

Het volgende geintje dat werd uitgehaald was dat ik vanuit een medewerker van Promovendum de belachelijke suggestie kreeg dat voor een auto die ik recent had verkocht dat ik op die polis maar de schadevrije jaren op moest ‘wegschrijven’, terwijl ik een tweede auto elders voor 50 euro per maand minder premie kon verzekeren met als enige verschil 125 euro eigen risico!

Al met al een grote teleurstelling nu snap ik hoe ze klanten kunnen lokken met een aantrekkelijke premie: Schade gewoon niet claimen bij de tegenpartij ook als er een faire kans is dat de tegenpartij verantwoordelijk is c.q. medeverantwoordelijk is voor de schade.

En zoals gezegd wél premie in rekening brengen voor een rechtsbijstandsverzekering maar gewoon niets doen.

Ik heb twee sterren gegeven en vraag mij serieus af of dat niet aan de hoge kant is in verhouding tot hoe de ervaring is als er schade is en ze je in de kou laten staan!

Fantastisch geholpen! Topper!

Snel èn goed geholpen.

Autoverzekering afgesloten en geholpen door de Verzekeringsadviseur. Hij werkt sneller dan het licht en is vakbekwaam. Concurrerende prijs. Ben zeer te spreken over Promovendum.

Goed geholpen in een mum van tijd geregeld

Hoef niets te verbeteren. Het was kort en bondig met goede uitleg. Mijn dank.

Vlot en duidelijk geholpen.

Ik ben erg goed geholpen door de Verzekeringsadviseur

Jammer maar zoals meestal het geval is wordt deze schade niet verzekerd. Waarom dan verzekerd vraag je je af.

Afhandeling enorm ingewikkeld en traag. Uiteindelijk wordt er niets vergoed. De schade is duidelijk het gevolg van een enorme hagelbui. Gelukkig is mijn auto goed verzekerd bij Univé die duidelijk meer voor haar klanten klaarstaat!

Dank voor het lange wachten, het recht heeft uiteindelijk gezegevierd! Met dank!

Na aanrijding buiten mijn schuld Promovendum ingeschakeld. Zonder uitzonderingen is eea helemaal digitaal geregeld. Chapeau.

De afhandeling is slecht. Er wordt geen update gegeven en medewerkers vertellen verschillende verhalen. Inmiddels al 1,5 maand aan het wachten.

De promovendum adviseur heeft mij goed geholpen waardoor ik tegen een lagere premie dan via de website een verzekering heb afgesloten. Ze heeft ook andere verzekeringen met een korting onder de aandacht gebracht

zeer vriendelijk geholpen met wijziging in mijn autoverzekering

Heel fijn geholpen, na het aanleveren vd offerte vd nieuwe ruit kreeg ik meteen bericht terug dat de ruit vergoed werd .

Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn schade. Snel contact van Promovendum met schadebedrijf. Het herstel is ook perfect uitgevoerd. Alleen maar lof.👍👍

Mijn BMW heeft schade opgelopen, die verhaalbaar is op een derde partij. Mijn BMW garage wil de schade natuurlijk repareren, ik ben naar de garage geweest voor de schade, en ik heb de schade ook gemeld bij Promovendum. Als ik mijn BMW bij BMW laat repareren kost me dat 500,- euro eigen risico zegt Promovendum, terwijl ik niet aansprakelijk ben en de kosten door de tegenpartij betaald moeten worden. Verder wil mijn officiele BMW garage helemaal geen zaken meer doen met Promovendum omdat er "in het verleden te veel gezeur is geweest met Promovendum". Promovendum lost het niet op. Aan de telefoon krijg je bovendien te horen dat het geen probleem is van Promovendum. Tijd voor een andere verzekeraar...

Vriendelijk, goed geholpen

Zeer tevreden over autoverzekering welke ik al een aantal jaren heb bij Promovendum. Wij hadden stormschade aan onze auto en dit is kosteloos hersteld door een aangesloten herstelbedrijf . Prima, snel geregeld allemaal . Onze complimenten

Totaal niet tevreden schade gemeld op 8/6 welke is veroorzaakt door een derden. Alle stukken gedeeld oa schade formulier en foto's en daarna hoor ik helemaal niets meer. Schade tot op vandaag 21/7 nog niet gerepareerd nog enige voortgang!

Communicatie is helder. De medewerkers van de klantenservice zijn vriendelijk. Het schadeformulier kan, wanneer dit digitaal wordt gedaan, niet meer worden bewerkt als het document met een andere benaming op de computer wordt opgeslagen. Dat had me wat tijd bespaard als dat van te voren ook duidelijk was geweest. Voor de rest: harstikke tevreden.

Zeer tevreden over de snelle afhandeling en de inzet van vervangend vervoer. Ik weet niets over de totale schade van dit ongeval en nu hangt eea kennelijk nog op de schulderkenning van de tegenpartij hoewel dit volgens mij duidelijk blijkt uit het ingevulde en ondertekende schadeformulier. Het voelt niet fijn nu dit nog onduidelijk is. Stel dat ze niet erkennen, wat gebeurt er dan en wat betekent dit voor mij?

Prima geholpen

Ik werd vriendelijk te woord gestaan en antwoord op mijn vraag werd doortastend geverifieerd voordat het mij werd gemeld. De aanleiding voor mijn vraag was echter minder positief. Ik heb n.a.v. een melding van schade aan mijn auto overleg gehad met een (door Promovendum gecontracteerd) schadeherstelbedrijf en ben daarmee overeen gekomen dat ik de kosten van reparatie zelf zal betalen en dus niet ten laste zal brengen van mijn polis. Dat is een voor mij aantrekkelijkere oplossing. Ik heb uw Schadeteam op 3 juli per email gemeld dat ik de schademelding intrek en gevraagd om bevestiging dat de melding is verwijderd en niet in de landelijke schade database zal worden opgenomen. Omdat ik geen reactie op die vraag kreeg heb ik telefonisch om die bevestiging gevraagd en die heb ik nu alsnog gekregen. Ik had echter liever gewoon reactie op mijn email gekregen.

Zeer teleurstellende ervaring gehad. Als vaste klant, met mijn gehele verzekeringspakket, heb ik gebeld of ik mijn autoverzekering kon uitbreiden met pechhulp. De reden daarvoor was omdat het contract met mijn vakgarage was afgelopen. Promovendum houdt toch halsstarrig vast aan de “inlooptijd” van 14 dagen. Maar ik ga volgende week ook al op vakantie en wil dus wel gelijk goed verzekerd zijn. Dat kon echt niet bij hen. Zelfs niet als het om een “oversluiting” gaat. Dus heb ik nu maar voor de Bovag gekozen. Daar was ik wel gelijk welkom!!!

Ben zeer tevreden over de behandeling van de schade. Jullie waren ook erg behulpzaam en vriendelijk bij de afhandeling van de formele en praktische zaken. Tips en verbeterpunten heb ik eigenlijk niet. Nogmaals bedankt.