Promovendum ervaringen

alles was prima geregeld

3 weken geleden mijn eerste telefonisch gesprek gehad met de Verzekeringsadviseuse

Zeer adequaat. Duidelijke informatie en erg meedenkend.
Ook belde zij na de mailwisselingen na om te verifiëren of voor mij alles duidelijk is. En of alles goed geregeld is.
Voelde mij zeer goed geholpen. Mijn waardering is groot! Dank!

Ongeval gemeld en zeer snel op correcte wijze geholpen om; schade te laten herstellen en financieel af te handelen.

uitstekend

Zonder extra vragen afgewerkt

Snel geregeld.

Online regelen kan maar wanneer je belt is er altijd snel iemand beschikbaar die je verder helpt, met verstand van zaken en zonder geleuter. Compliment hiervoor, een positieve uitzondering in deze tijd van chatbots en afhoudende klantenservices.

Promovendum heeft mijn casus over gewonde hond heel goed opgepakt. Klantvriendelijk, professioneel en snel. Een heel goede ervaring!

Positief, snel geholpen en op prettige wijze. In de communicatie zou het nog iets rustiger mogen (doorvragen) zodat het minder overkomt als een callcenter waar snel belletjes worden afgehandeld.

Behulpzaam, duidelijk en snel in overzetten van verzekering.

Prima service in een wat complexere situatie.

Fijn gesprek en snel geholpen!

Goede service als er nieuws is van de schade gelijk een mailtje van jullie dat is hartstikke fijn

In eerste instantie was ik niet blij met de boodschap van de promovendum medewerker. Ik ga flink meer betalen. Daarna goed geholpen met mijn vragen. Ondanks vervelende boodschap toch een tevreden klant!!!

Snel en hoefde niet op te bellen.

Na melden schade duurde het een tijdje voordat ik iets hoorde. Uiteindelijk tevreden met afhandeling.

Goede en snelle service van promovendum.

De opzegservice werkt niet naar behoren, zegt niet op bij de verzekering, maar kiest een algemeen (verkoop) adres.

Enorm vervelend dat ik mijn schade alleen kan laten repareren bij een schade bedrijf dat aangesloten is bij Promovendum. In mijn geval erg ver uit de buurt Zevenaar of Veghel. Dit is erg klant onvriendelijk en onhandig.

Ik had een vraag over het laten rijden van een vriendin in mijn auto. Deze vraag is uitgebreid en duidelijk beantwoord!

Ik zit helaas nog een jaar vast aan mijn verzekering.
Maar zoals de Verzekeringsadviseur mij te woord heeft gestaan is een voorbeeld voor andere adviseurs!!! Klantvriendelijk, meedenkend en professioneel op de hoogte.
Hartelijke dank. 5x meer dan verdiend!

Snel een vriendelijke medewerker aan de lijn. Snel en vlot geholpen. Erg goede service

Goed en to the point

Na het melden van mijn autoschade heeft Promovendum dit wel opgepakt, maar me nergens in betrokken. Ik heb zelf meerdere keren gebeld en gevraagd om een update. Bijdehante meiden aan de telefoon vonden het vervelend om mijn vragen te beantwoorden wanneer ik wilde weten hoe het proces nu verder zou verlopen en wat mijn opties waren. Mijn auto is economisch total loss verklaard dus niet zo gek dat ik wilde afwegen wat voor mij de beste keuze zou zijn. Dat vindt men bij Promovendum irritant, ik ben voor hen het zoveelste schadenummer dat als lopende band werk standaard wordt afgehandeld. Daar ben ik het niet mee eens en ik wil meer zeggenschap hebben, het gaat tenslotte over MIJN auto en MIJN portemonnee of ik het laat repareren of een minder goede auto voor de dagwaarde kan terugkopen. Daar heeft Promovendum geen boodschap aan, ik moet rustig maanden afwachten.
Je zou verwachten dat een verzekeraar voor hoger opgeleiden ook op dat niveau met de klant omgaat maar helaas, niets is minder waar.

Uitstekend!

Snel en deskundig!

Door uw medewerkers uitstekend geholpen en geadviseerd.

Keurige duidelijke mail ontvangen m.b.t. schadevrije jaren en wat te doen e.d.

Alles was duidelijk en werd snel geholpen

Priscilla stond mij duidelijk en netjes te woord. Ze heeft de opzegging van de auto prima geregeld.