Promovendum ervaringen

Goed gesprek, duidelijke uitleg over de verzekering.
Snel geholpen!

Mijn auto was beschadigd als gevolg van een poging tot inbraak.
Schademelding was eenvoudig te doen. Vriendelijke en deskundige medewerkers stonden mij te woord.

We hebben uitstekende uitleg gekregen en meer dan vriendelijk geholpen

prima service. Snelle schadebepaling en uitbetaling.

prima

Schade aan een horloge is heel netjes opgelost. Het gehele proces heeft wel even geduurd maar was ook wel complex. Al jarenlang verzekerd, nooit wat geclaimd en nu de eerste keer perfect geholpen zoals het hoort.

Ik werd heel fijn geholpen.

Vakkundige hulp.

Heb een WA dekking en pas na 5,5 maand uitsluitsel zonder enige tussentijdse communicatie vanuit jullie rondom proces, vooruitzichten etc. Daarnaast ook gebrekkige communicatie wat de impact is op schadevrije jaren etc. Groeten Alfred

Prima tel geholpen.

Van de verzekeraar had ik een erg onvriendelijke standaard mail ontvangen over herbeoordeling van acceptatie na twee opvolgende ruitschades (buiten mijn schuld), maar geluk kon de Specialist Verzekeringsaanvragen mij geruststellen dat dit voor mij niet van toepassing was. Tip: pas de standaard tekst van de automatische mail aan!

Erg behulpzaam, contact is 10+, prima premie. Kortom alles kan niet beter.

Goede communicatie, snelle afhandeling en komen beloftes waar.

Uitstekend geholpen

Slecht, Slecht, Slecht, ze doen er alles aan om uw schade niet uit te keren! Kun je net zo goed geen inboedelverzekering nemen hier als het zo moet!

Goedemorgen, zeer goed geholpen.
Alles zeer duidelijk en correct
Groeten,
Ati

prima geholpen

Het hele traject van schadeafhandeling voor mijn afgebrande auto is waardeloos verlopen. Als het me lukte door de wachtrij te komen, wisten ze niet hoe ze konden helpen en werd me gevraagd zelf contact op te nemen met schade-experts, contra-experts en sleepdiensten. ik heb alles zelf moeten regelen. Ondanks dat ik 3 weken geleden toegezegd heb gekregen dat ze binnen enkele dagen zouden gaan uitkeren, wacht ik nog steeds op het geld.

Fijn gesprek, goede uitleg. Mevrouw nam alle tijd voor me.

Super fijn gesprek, denken in termen van oplossingen.

Ik heb de schademelding kunnen doen en ik kreeg adequaat advies hoe deze verder af te handelen.

Slecht. Dat het meer dan ruim twee maand heeft geduurd vind ik een aanfluiting. Denk er serieus over om over te stappen.

Geen 20% korting zoals beloofd in de promotie, zelf om moeten vragen en ook erg trage reactie (meer dan 10 dagen) bij het wel in orde maken van deze korting (ik wacht er nog steeds op) en ook rare reden dat het niet met terugwerkende kracht kan. Ik zal dit ook delen op Google Reviews binnenkort.
Dit was de reactie:
"Wij kunnen uw zeker de korting alsnog aanbieden, echter missen wij hiervoor nog een kopie afschrift waarop de betaalde premie van Allianz ook op afgeschreven staat. Wanneer wij dit document ontvangen kunnen wij per dat moment de korting toepassen. Helaas kan dit niet per de ingangsdatum, dit heeft te maken dat de overstapacties aangevraagd dient te worden met één van onze adviseurs en de ingangsdatum van de verzekering te ver in de toekomst ligt."

Slechte onduidelijke advisering en uitleg in geval van een huizenruil. De inboedelverzekering dekt volgens Promovendum geen huizenruil. De onderbouwing van Promovendum lijkt meer op een willekeurige invulling van één of meerdere medewerkers dan een goed te volgen verhaal dat gebaseerd is op artikelen. Ook duurde het lang voordat er reacties kwamen. In totaal ben ik één maand bezig geweest en nog steeds in het niet duidelijk.

Snelle en heldere reactie!

Alles gaat erg makkelijk online, je levert alle gegevens digitaal aan. Mijn aangifte bij de politie duurde een paar dagen voor ik die binnen had, maar kon ik later nog toevoegen. Enige minpunt, ik had keuze uit 3 schadeherstellers, degene die ik had gekozen nam geen contact met mij op binnen een dag. Zelf gebeld en toen kreeg ik een voicemail dat ze volgende week weer beschikbaar zijn. Dus dan had ik liever een andere gekozen.

Snel en helder antwoord.

Mijn ruitschade mocht ik zelf regelen met CarGlass, waar ik wel een week op moest wachten maar dat kon Promovendum niet helpen natuurlijk. Betaling gaat rechtstreeks dus merk ik niks van.
Helaas had Carglass nogal slordig gewerkt waardoor binnenin mijn deur allerlei knopjes en schroefjes en draadjes stuk of weg waren en daardoor kon de deur niet meer met de afstandsbediening ontgrendeld worden. Promovendum vergoedde ook het herstel daarvan bij mijn eigen Volvo dealer, Fijn!

Schade is zonder rompslomp netjes afgehandeld.

Snelle en duidelijke reactie op mijn vraag.