Promovendum ervaringen

Zeer positieve ervaring! Snelle en vriendelijke afhandeling van de schademelding door Promovendum. Duidelijke afspraken aangaande de reparatie. Reparatie zelf keurig uitgevoerd en auto schoon afgeleverd. Blij met mijn overstap naar Promovendum. m.vr.gr.

Het telefoongesprek was heel prettig, duidelijk en adekwaat. Alleen van het wachten aan de telefoon voor ik iemand kon spreken was onduidelijk hoe lang dat ongeveer ging duren.

Ik werd snel en netjes geholpen

mijn ervaring is de volgende , de schade aan mijn auto was de rechter velg van mijn wiel. Ik vond dat men dit verkeerd had ingeschat. De auto was ingevoerd uit Duitsland en de velg was niet in Nederland op voorraad. Gevolg maandag de auto gebracht en uiteindelijk vrijdags middag was de velg veranderd . gevolg was dat mijn auto daar 4,5 dag gestaan had zonder dat er iets aan gedaan werd. als men de schade beter had ingeschat had ik in principe geen leenauto nodig gehad. resultaat exta kosten voor de verzekeringsmaatschappij.

Verzekering overgezet naar andere auto. Er werd goed meegedacht en een goed aanbod gedaan. En wat fijn is: menselijk contact

Goede communicatie met het schadebedrijf en prima en netjes gerepareerd. Zeer tevreden daar over. Alleen jammer dat er geen schadebedrijf die jullie gecontracteerd hebben bij ons in de buurt zit.

Heel prettig geholpen, zeer vriendelijk. Zoals altijd eigenlijk, maar het valt gewoon op hoe fijn dit gaat.

Eenvoudig afsluiten, aantrekkelijke premie en vriendelijke medewerker.

Uitstekend en snel geholpen!

Makkelijk om melding te maken van de schade, bij geselecteerd schadebedrijf is afspraak gemaakt voor herstel. Ik ben uiterst tevreden over de afwikkeling door zowel Promovendum als het schadeherstelbedrijf.

Snel en duidelijk geholpen. Gerustgesteld betreffende verder verloop schadeafhandeling. Erg fijn!

Netjes geregeld

Bijzonder dat een medewerker van Promovendum (die mijn belangen zou moeten behartigen) mij de mantel uitveegt met subjectieve feiten.

Erg goed meegedacht en geholpen. Eerste ervaringen met Promovendum zijn erg fijn!

Vriendelijke en duidelijk

Ik heb verschillende mails en telefoongesprekken gevoerd met uw bedrijf over de verwerking van mijn schade De reaktie op mijn vragen duren veel te lang en vaak zijn zij niet wat ik gevraagd heb Het lijkt wel of ik tegen een muur sta te praten Ik ben zeer ontevreden over het contact en over de oplossing van deze schade en weet nog niet of ik wel met `Promovendum moet doorgaan

Zeer positief.Invullen schade formulier was goed, Afspraak herstel bedrijf prima. Vervangend vervoer goed. Schade herstel prima uitgevoerd.Dus ga zo door.

Twee schades gehad die door 1 herstel opgelost is. 1 schade was al vergoed maar ik blijf bericht krijgen dat de tweede schade nog verhaald moet worden. Het had al lang afgerond moeten zijn er is immers maar 1x kosten gemaakt. Heb dit ook zo aan verzekering en schade herstel gemeld. Nu blijf ik als klant onnodig met een onzeker gevoel achter. Daarnaast heb ik twijfels geuit naar Promovendum over kosten schade herstel. Offerte komt niet overeen met het herstel werk. Niks meer van gehoord

Ik had hulp nodig met inloggen. Onduidelijkheid over welk pakket onder welke naam verzekerd was. Goed en vriendelijk geholpen.

De autoschade is uitstekend gerepareerd al blijft het jammer dat ik daarvoor naar een andere plaats moest ipv van de eigen garage en er evenmin een automaat als vervanging ter beschikking was, dus behoorlijk wennen na al die jaren…..

Uitstekende service!!

Contacten met medewerkers van Promovendum waren snelle reactie, accurate informatie, zeer vriendelijk en meedenkend, accurate antwoorden op aanvullende vragen, snelle en prima communicatie per e-mail. (telefonisch heb ik niet gebruikt, anders dan dat ik door Promovendum werd gebeld na mijn ingediende aanvraag). Het zelf moeten opvragen van mijn CIS registraties is uitgelopen op een tijdrovend en lastig karweitje omdat ik steeds foutmeldingen kreeg van DigiD app, die ik dan probeerde zelf op te lossen door opnieuw te proberen, app te verwijderen en opnieuw te installeren enz. Te lang daarmee doorgegaan, uiteindelijk telefonisch contact met Helpdesk van Digid, toen werd snel duidelijk waar het fout zat, en heb ik de CIS opvraag kunnen doen. Mijn CIS registraties waren alle niet-autoverzekering gerelateerd dus ik heb dat proces als te bewerkelijk ervaren. Jullie kunnen beter aan mij vragen om toestemming te geven om in mijn CIS registraties te kijken, dan kunnen jullie zelf beoordelen of jullie nog aanvullende vragen aan mij hebben en waarover. Jullie kunnen veel kennis en ervaring hebben met CIS en dus veel sneller werken dan ik die het u voor de eerste en vooralsnog enige keer moest doen.

snel contact en vlotte schade afwikkeling

De schade aan mijn auto is door asn -tindemans in weert perfekt hersteld !! Jullie hebben keurig gecommuniceerd met mij over de schademelding en deze schade heel goed betaald en afgehandeld !! Mijn grote dank hiervoor !!

Vriendelijk, geduldig, duidelijk en professioneel.

Goede informatie voorziening

Heel goed geholpen en duidelijke communicatie

Zeer correct en snel geholpen. Reparatie bij ASN ongelooflijk goed. Vervangende auto prima Kortom erg tevreden automobilist!

Ik heb goede ervaringen met promovendum. Netjes te woord gestaan, vlotte afhandeling van zaken.

Contact met de Promovendum medewerkers is steeds ter zake, vriendelijk en rustig. Een dikke 10