Promovendum ervaringen

Ik zit nog midden in het proces rondom dak schade, maar ik kan melden dat het super eenvoudig was de melding online te doen en de reactie hierop binnen een dag in mijn mail zat. Nu is het wachten op de beoordeling en afhandeling.

Het aangesloten schadebedrijf, Haaker in Amsterdam, heeft de schade uistekend hersteld !!

Ik ben ontzettend snel en fijn geholpen. Al mijn vragen werden beantwoord en ik ben binnen 20 minuten van 5 verzekeringen overgestapt. Het mooiste is dat ik een stuk goedkoper uit ben.

Herstel autoschade bij een aangewezen garage. Snelle, onzichtbare afhandeling!

Ik vul hem ook nog vanuit de tweede mail in, ik weet niet of dat hetzelfde is.

Maar... Prima geholpen, op alle fronten. Bedankt!

Goed, snel en vriendelijk geholpen. Heel fijn!

Snelle en correcte afhandeling van de inbraak bij ons thuis. Dank voor het goeie proces!

Helder, to the point, conform afspraak.

Heel erg goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Prettig, snel adequaat, kundig. Tot zover hele goede ervaringen. Dank!

Prettig gesprek

De Verzekeringsadviseur was geduldig, kundig en heeft het goed uitgelegd.

Duidelijk en helder gesprek. Alles kwam vriendelijk over.

Vriendelijk en goed gesprek gehad goed voorstel gekregen m.b.t. autoverzekering

Geen actieve en proactieve houding verzekeraar Pas een jaar na schade pas afgehandeld, nauwelijks updates over de behandeling, de verzekeraar ging pas iets doen als ik gebeld had over de status. Geen uitgebreid verslag van de rechtsbijstand over het proces. Ik overweeg over te stappen nu het dossier gesloten wordt. Ik ben zeer teleurgesteld. Ook het proces van schade wordt door de verzekeraar slecht uitgelegd !! (wat na schade, auto weggesleept, auto van wegsleper naar garagebedrijf, schadeexpert etc.). Ik vind dat jullie je klanten veeeeel beter moeten begeleiden na een schade, een vast contactpersoon zou al een verschil maken.

Keurig antwoord op een informatieve vraag

Schade rapport is 4 weken blijven liggen voordat dit werd doorgestuurd naar tegen partij.

Wacht al zo lang tot ik antwoord kreeg heeft maanden geduurd. En hoor dat ik word uit gekeerd een klein bedrag per maand. En nu mag de tegen partij mij betalen maandelijkse kleine bedrag wat ik langer dan een jaar op moet wachten en ik nu niet verder mee kan met me schade aan me auto.

Goede hulp met aanpassing. Ik ben aangenaam verrast

Mooi om te zien hoe proactief jullie mij hebben geïnformeerd mbt aanpassen polis mbt alarm-criteria tesla. Top!

Heel fijn en netjes geholpen. We kregen achteraf nog een kaartje thuisgestuurd, erg attent.

Ik ben gewoon heel blij met Promovendum. Duidelijk, snel. Gewoon een hele fijne verzekeraar.

Bij de vraag over de hoogte van het schadebedrag zou er m.i. een derde optie moeten komen: onbekend. Ik ga bijv. pas op 17 maart naar het herstelbedrijf en heb ingevuld: minder dan 3000, omdat de monteur van Van Mossel Minervum sprak van MINIMALE SCHADE. Ik had eigenlijk ONBEKEND in willen vullen.

Goed geholpen en antwoord op mijn vraag meteen bevestigd via mail.

Klantgericht denken. Super

Correcte afhandeling.

Goed geregeld.

De Verzekeringsadviseur heeft mee duidelijk en prettig te woord gestaan. Hij verdient 3 sterren. Ik heb hiervoor met een andere vrouwelijke collega en ook met een andere Verzekeringsadviseur gesproken, beiden gaven mij geen prettig gevoel doordat zij kort, zakelijk en onvriendelijk mij te woord stonden. Zij hebben weinig inlevingsvermogen getoond tegenover mij als oudere persoon, die niet alles 1,2,3 begreep. Door hun geirriteerde stem en weinig geduld gaven zij mij niet het gevoel dat ik als nieuwe klant welkom was bij Promovendum. Zij moeten hun sterren nog verdienen !!!

De Verzekeringsadviseur van Promovendum gaf goede uitleg. Dankzij het feit een atheneum diploma heb betaal ik minder voor mijn verzekering dan bij de concurrent. De maandelijkse premie werd nog eens extra verlaagd doordat mijn vrouw ook een auto verzekering heeft bij Promovendum. Ook hebben wij een inboedel en aansprakelijkheidsverzekering lopen bij Promovendum.

Ik kreeg de mededeling dat bepaalde extra beveiligingseisen voor mijn auto zijn komen te vervallen. Door een wijziging in het beleid mbt extra beveiligingseisen. Zonder premiestijging. Dat vind ik prima, en ik vind het vooral OK dat ik daarvan netjes op de hoogte word gesteld. Komt zelden voor dat je een positief bericht van een verzekeraar ontvangt. Meestal gaat het om verhoging van de premie.

duidelijke en heldere mail