Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 5 werkdagen getoond.
Alle reviews
Gisteren gebeld, zou terug worden gebeld, maar niks gehoord, vandaag e-mail gekregen of ik zelf weer wil bellen of mailen. Niet klantvriendelijk.
Rose Marijne uit Den Haag, 6 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2020
Positief
Medewerker was vriendelijk en professioneel.
L uit Zoeterwoude, 5 oktober 2020
Mijn ervaring met Promovendum en de snelle uitbetaling is heel goed
tom uit Tilburg, 5 oktober 2020
Goed en snel geregeld
Niels uit Dedemsvaart, 2 oktober 2020
Zeer snelle en vriendelijke behandeling van mijn schademelding
Bert uit Reeuwijk, 2 oktober 2020
Unilaterale annulering van de verzekering vanuit uw organisatie en doorlopende consequenties in de pakketkorting resulterend in een doorlopende stroom van "wijzigings-e-mails" waarin geclaimd wordt dat " U onlangs een wijziging heeft doorgegeven."
Uw klantenservice is abominabel.
Mischa uit Zoetermeer, 1 oktober 2020
Bedankt voor jouw review. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 oktober 2020
Zeer netjes afgehandeld !
Barry uit Ede, 29 september 2020
Na een eerste computerfout, snelle service van de helpdesk en goed nazorg. Was overigens ook zeer tevreden over eerste gesprek m.b.t. overzetten woonhuisverzekering.
Flip uit Wijchen, 28 september 2020
Uiteindelijk is de schade prima afgehandeld.
De communicatie over dit schadegeval verdient NIET de schoonheidsprijs. Hoewel er vele schademeldingen zullen zijn, vind ik de termijn waarin deze schade is afgehandeld, toch wel héééél erg lang. Ook het niet bevestigen van het ontvangen van een e-mail (hoewel daar nadrukkelijk om is verzocht) is gewoonweg slecht!
JAn uit Tilburg, 27 september 2020
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Een collega van ons Schadeteam neemt contact op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 september 2020
Komt goed afspraken na!
Anita uit IJsselstein, 25 september 2020
Prima geholpen en een goede service/dekking!! Hartelijk dank.
Hendrik uit IJsselmuiden, 24 september 2020
Alle bovenstaande verzekeringen besproken en duidelijke uitleg. Binnen een uur alle gegevens per mail ontvangen.
TOP.
P.M. uit Etten-Leur, 24 september 2020
Zeer duidelijke uitleg en informatie gekregen mbt de verzekeringen
edwin uit Oosterhout, 23 september 2020
Tot nu toe snelle afhandeling, echter eigen risico van 100 was mij onbekend
Ferry uit Apeldoorn, 23 september 2020
11 polissen bij Promovendum lopen. Wat een slechte service / dekking. Zeker het heroriënteren waard.
Schade reisverzekering wordt eenzijdig afgewezen ondanks dekking.
Rik uit Pijnacker, 22 september 2020
Bedankt voor jouw review. Dat vinden wij jammer om te horen! Een collega van ons Schadeteam neemt graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 september 2020
positief over snelle reactie op online melding schade. Wel lastig dat dan het algemene schadeformulier met de hand moet worden ingevuld en dan ingescand; waarom geen digitaal invulformulier?
Nicole uit Rotterdam, 18 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw review. Goed om te horen dat je positief bent over de snelle reactie op je schademelding. Wij werken iedere dag met veel plezier aan klanttevredenheid -en gemak en nemen jouw laatste opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 september 2020
Ik werd snel, kundig en betrokken te woord gestaan, heel fijne communicatie!
Sjoerd uit Naarden, 18 september 2020
net een informatief gesprek gehad met jullie adviseur, zeer tevreden. erg vriendelijk en kennis van zaken. offerte in de mail en over twee weken verdere bespreking.
simone uit Amsterdam, 18 september 2020
wederom een snelle en prima service !
ferry uit Zoetermeer, 17 september 2020
Super, dat bij de lange (telefonische) wachttijd wel een assistente de vraag noteert en dat via de mail contact wordt gezocht, zodat het proces verder kan en het voor de klant niet onnodig lang duurt. Mooie oplossing, zeker houden! Zou het ook andere bedrijven waar mogelijk zeker adviseren.
Danielle uit Dongen, 17 september 2020
Ging het altijd maar zo praktisch en simpel.
Jo uit Oudwoude, 16 september 2020
Nog steeds mijn schade uitkering niet ontvangen na 2 maanden,foei!
Drs.A.K. uit Stiens, 13 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 september 2020
Erg mager antwoord voor een duidelijke vraag inzake verhuizing en de impact op verzekeringen. Als antwoord krijg je hier kunt u uw adres wijzigen.
Ik zal me verder oriënteren.
Ruud uit Apeldoorn, 10 september 2020
Dankjewel voor jouw review. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 september 2020
Adreswijziging en dus ook aanpassing van de polis snel en netjes geregeld.
Jeroen uit Arnhem, 10 september 2020
Premies zijn laag, maar niveau klantenservice ook. Zeer lange doorlooptijden, duurt lang voor je reactie krijgt.
Jeroen uit Uden, 9 september 2020
We vinden het vervelend dat je langer moet wachten. We doen er alles aan om de doorlooptijden zo kort mogelijk te houden en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 september 2020
De schade telefonisch gemeld. Daarna formulier ontvangen om terug te mailen. Snel en gemakkelijk. Vandaag gebeld over de stand van zaken. Daarna direct een mail ontvangen dat de schade afgehandeld is en het bedrag ook is overgemaakt. Top!
Tom uit Krimpen aan den IJssel., 8 september 2020
De acceptatie van de door mij aangevraagde verzekeringen verliep langzaam. Op 6 augustus afgesproken dat de verzekeringen per 1 september actief zouden zijn. Uiteindelijk was dat pas na enkele telefoontjes op 4 september volledig afgehandeld. De overstapservice functioneerde in het geheel niet, waardoor ik de verzekeringen uiteindelijk handmatig heb moeten stoppen bij mijn oude verzekeraar. Al met al een wat moeizame ervaring, maar blij dat het nu eindelijk afgerond is.
Maarten uit Vlijmen, 5 september 2020
Bedankt voor jouw review. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 september 2020
Dochter brak haar sleutelbeen in het verre oosten en de kosten werden zonder enige vertraging terugbetaald.
Iemand reed in op mijn geparkeerde auto en Promovendum zorgde dat alles goed geregeld werd inclusief een vervangende auto.
Alleen maar lof voor deze maatschappij
Rob uit Eindhoven, 4 september 2020
Wat goed om te horen dat jouw ervaring zo positief was!
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2020
Ik heb contact gehad met uw verzekeringsadviseur over het afsluiten en oversluiten van verschillende verzekeringen. Ik heb dit ervaren als; vriendelijk, professioneel, servicegericht en deskundig.
Richard uit Wijk bij Duurstede, 3 september 2020
Uiteindelijk een goede behandeling met een juiste schadevergoeding. Het gehele afhadelingsproces duurde wel lang. Heb wel vaak zelf moeten bellen om te weten wat de status is van deze schadezaak.
Hermen Jan uit Emst, 3 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We doen er alles aan om de behandeltijd zo kort mogelijk te houden. We nemen jouw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 september 2020