Woonhuisverzekering ervaringen

Prima te woord gestaan door de Verzekeringsadviseuse

Snelle reactie met duidelijke instructie op mijn schademelding.
Prima

Ik heb sinds vanmorgen het idee dat de behandelaar het wel goed wil doen, maar dat het communicatiesysteem niet werkt. Ik ben nu ruim een jaar bezig met waterschade. Tijdlang buitenshuis moeten douchen, in een beroerde kamer verkeren en de financiële afwikkeling gaat moeizaam. Heel treurig.

De Verzekeringsadviseur is correct, ter zake kundig, to the point en hij komt afspraken na. Dat wekt vertrouwen en maakt het contact prettig.
Dat heeft mij doen besluiten al mijn verzekeringen onder te brengen bij Promovendum.

Pakket op 1 plek afgesloten, voor pakketkorting. Bleek dat we geen pechhulp bij auto meer hadden, die eerder laten ingaan, maar omdat startdatum anders is, krijg je daar dan eerste dagen geen pakketkorting op die verzekering. Fijn dat alles nu op 1 plaats zit, voor ons was het voordeel 1 reisverzekering voor hele gezin en de eerder gemelde 5% pakketkorting waardoor dit beste aanbieding werd.

Prima en deskundig, snel reageren

Kundig, vlot en prettig advies en contact

Trage reactie op gestuurde informatie. Het ligt steeds bij anderen op het bureau, waardoor informatie twee keer moet worden verstuurd omdat dezelfde standaard vragen worden gesteld, maar dan door een andere medewerker.
Bij een vorige schademelding idem dito.

Deskundig, vriendelijk. Al m’n verzekeringen in één keer omgezet. Goede tarieven.
Heel tevreden.

Ik heb me verbaasd over de starheid waarmee promovendum meent een verzekering te moeten afwijzen. Al meer dan 40 jaar klant geweest bij deze maatschappij met diverse producten. Nu heb ik er een autoverzekering (42 schadevrije jaren), een reis- en annuleringsverzekering. Omdat ik zoveel mogelijk verzekeringen bij een maatschappij onder wil brengen, een woonhuisverzekering aangevraagd. Deze is geweigerd omdat er de afgelopen drie jaar een schade is geweest in de opstalverzekering. Tevens twee schades gemeld maar daar is geen uitkering over geweest. Maar tellen wel mee en word je beoordeeld als "veelclaimer". Op geen enkele manier tot rede kunnen brengen. Dus al mijn verzekeringen elders onderbrengen.

Kundig en vriendelijk. Denkt mee in wat bij je past.

Stormschade dakkapel uiteindelijk netjes afgehandeld, na opname door professionele expert. Eigen risico wel hoger dan de buurman, en doorlooptijd wat langer dan gedacht (druk met meer storm-meldingen?). Maar per saldo tevreden want tussendoor snel en duidelijk gecommuniceerd.

het eerste contact met Promovendum was goed. Snel duidelijkheid wat ik moest doen. De aannemer is met een hoogwerker het dak op gegaan en allemaal foto's gemaakt. Ik wacht nu op verdere actie van de aannemer. Hij zal contact met mij oponemen.

Zodra ik iets hoor zal ik direct contact met jullie opnemen.

Met vriendelijke groet,
Paul

Kan iedereen Promovendum aanbevelen.
Ben zeer tevreden over afhandeling.
Is bij andere verzekeringen wel anders. Top.

Ik ben zeer te spreken over de wijze waarop de Verzekeringsadviseur en zijn collega's mij hebben geholpen over te stappen naar Promovendum. Hopelijk hoef ik geen aanspraak te maken op de verzekeringen, maar zo is het allemaal top geregeld voor als er iets aan de hand is. Dank!

Ik ben uitstekend geholpen door uw zeer vriendelijke (en correcte) medewerker.
De vragen die ik had over de verzekering die ik graag wilde afsluiten zijn meteen beantwoord zodat ik de verzekering ook direct heb afgesloten en over de andere verzekering is mijn vraag goed beantwoord.

Soepele afhandeling en begeleiding.

Snelle afhandeling!!!

Correct, accuraat, to the point, prettige insteek en benadering. Soms kost e.e.a. wel veel tijd...

Snelle en prima afhandeling. Prettig telefoongesprek en goede adviezen.

Scherpe tarieven en een persoonlijke benadering, helemaal top! Een app zou nog fijn zijn.

Snel en begripvol geholpen

snel en kundige hulp van de Verzekeringsadviseur

Zeer snelle en nette reactie na een schadegeval.

Er zou teruggebeld mi niet gebeurd nav mail contact opgenomen

Ik ben jarenlang zwaar onderverzekerd geweest. Deels eigen schuld. Ik had het in de polis kunnen zien, ware het niet dat ik telkens niet in MIJNPromovendum kon inloggen en ook op dit moment niet . Passwords etc schijnen niet te kloppen, ondanks het feit dat deze opgeslagen worden in mijn passwordmanager.
Promovendum heeft deze situatie nooit bij mij aangekaart en dit vind ik zeer laakbaar.
Derhalve deze verzekering opgezegd, maar aan de opzegtermijn van een maand wordt standaard vastgehouden. Ook op verzoeken van mij om dit , gezien de situatie, per direct te doen, is aan dovenmansoren gericht.
Gelukkig heb ik de emailtjes nog. Per saldo geen verz.mij. die goed zorgdraagt voor de client.

Correct te woord gestaan en geholpen

Alles duidelijk beantwoord, uitgelegd en geadviseerd

Ik ben door de medewerkers (autoverzekering en woonhuis-verzekeringen vanwege verhuizing) zeer correct en kundig geholpen.

Blijkbaar zijn we zelf verantwoordelijk om te achterhalen hoe de waterschade is ontstaan. Helaas kunnen we, of in ieder geval ik, nog niet door muren heen kijken om te bepalen waar langs het water van buiten naar binnen gekomen is.
Zonder aanwijsbare oorzaak kan de schade echter niet in behandeling genomen worden dus heb je hier weinig aan. Promovendum kan je ook niet helpen aan adressen om hier wel achter te komen moet je maar een lokale aannemer voor in de hand nemen.