Woonhuisverzekering ervaringen

Waardeloos. Prima dat onze verzekering iets niet dekt door de oorzaak van de ontstane schade (lekkage CV ketel). Echter die oorzaak was op het moment van melden al bekend. Erg slordig dat dan na bezoeken van expert, uren werk in schaderapporten, foto's maken, (betaalde!) offertes opvragen enz. de conclusie komt dat de oorzaak niet onder de dekking valt en dat we het op de andere partij moeten verhalen.

Werkelijk absurd! De oorzaak was 4 maanden geleden al bekend. Het was NB Promovendum die aangaf dat wij de claim bij hun in moesten dienen en een expert voor vaststellen schade stuurde. Nu zijn we dus bijna half haar verder en kunnen nog steeds onze schade niet herstellen.

Al jaren alle verzekering bij Promovendum ondergebracht en nu ook beide auto’s. Voorwaarden, bereikbaarheid , uitleg, klantgericht, … alles klopt. Bedankt!

Ik werd op een keurige manier te woord gestaan en mijn vraag werd adequaat behandeld en opgelost.

Goed en snel geholpen. Vriendelijk en behulpzaam. Nette premie.

Top geholpen. Werd echt meegedacht. Ben erg tevreden. Al mijn verzekeringen omgezet.

Op vage en abstracte gronden wordt een claim afgewezen via de mail. Er wordt geen moeite genomen dit mondeling toe te lichten of het gesprek erover aan te gaan. Ik ben benieuwd wanneer een claim wèl wordt toegekend. Waar ben je in hemelsnaam wèl voor verzekerd.

Even belle is altijd mogelijk, zonder dat je een chatbot(bleehh) aan de lijn krijgt. Direct antwoord en direct respons via mail.

Goed geholpen en voorzien van informatie. Wanneer ze het niet zeker wist, schakelde ze direct met een andere collega om het uit te zoeken. Top!

Uitstekend geholpen door De Klantadviseur. Snelle en behulpzame reacties.

Geweldige verzekeraar: goede contactmogelijkheden met deskundige, meedenkende en aardige medewerkers. Snelle verwerking en goede polissen

2 dagen achter elkaar gebeld, beide dagen is er beloofd dat er teruggebeld zou worden. Nog steeds niets gehoord..

enorm goed geholpen. duidelijke stem, vriendelijk en deskundig. heel fijn gesprek

Ik ben zeer goed en vriendelijk te woord gestaan en kreeg daarbij een goed aanbod op het pakket. Ook de overstapservice is goed geregeld. Al met al erg tevreden tot nu toe.

Het proces om schade te melden is overzichtelijk en makkelijk in te vullen. Er wordt duidelijk en snel gecommuniceerd. Service is echt top!

Na vele jaren overgestapt. Goed geholpen, interessant aanbod. Zeker een aanrader.

Waardeloze opvolging. Na 2 volle dagen nog steeds geen inspecteur langsgeweest om oorzaak te achterhalen terwijl reeds maandag ochtend bekend was wie dit moest doen. Resultaat is geen water met hoogzwangere vrouw thuis

aangenaam en ter zake kundig te woord gestaan.

Erg behulpzaam, vriendelijk en duidelijke antwoorden op mijn vragen.

Helaas had ik zelf schade veroorzaakt aan auto en garagedeur. Ik ben uitstekend geholpen alle schade is vergoed en supersnel. Dus kan ik Promovendum van harte aanbevelen.

Eenvoudig om via de online tool de schade te melden, direct bevestiging via e-mail. Fijn dat dit zo kan, schrik zit er goed in

Gunstige premie, goede dekking en uitstekende toelichting en advies.

snel, helder en to-the-point

Prima voorlichting van de Verzekeringsadviseur, en ook goed meedenken om een pakket van 5 verzekeringen samen te stellen.

Afhandeling duurt erg lang. Gesteld wordt 15 werkdagen. Maar na 10 dagen wordt extra informatie gevraagd en gaar opnieuw een periode van 15 dagen in.

Zeer prettig contact, snelle reacties en heldere afspraken. Zeldzaam tegenwoordig qua bedrijven en contact. Des te meer reden voor de overstap van al mijn verzekeringen. Zeer tevreden.

Aanvraagproces ging vlot en soepel. Had een vriendelijke dame aan de telefoon gehad. Dezelfde dag een offerte gekregen en blijkt dat de premies lager zijn dan wat ik online had berekend en nog eens 22% goedkoper dan bij mijn huidige verzekeraar. Dan maar gelijk overgestapt. Binnen een paar uren is mijn aanvraag goedgekeurd. En nu te hopen dat de schademelding afhandeling ook zo soepel en vlot gaat. Geen schade is nog beter ;-).

Top geholpen door de Verzekeringsadviseur! Helder en vriendelijk uitgelegd. Uiteindelijk voor bijna alle verzekeringen overgestapt.

Ik had vragen over mijn zonnepanelen en mijn net aangeschafte accu installatie. Zit dit automatisch in mijn polis. Fantastisch antwoord gehad met verwijzing naar de polis. En ook die polis bijgesloten. Heel fijn. Echt weer een geruststelling.

Supervriendelijk te woord gestaan en snel en correct van de antwoorden op mijn vragen voorzien!!

J.l maandag is ondergetekende, in uitstekend Nederlands, ter zake kundig en vriendelijk geholpen door de klantadviseur ,in zake bovenstaand, waarvoor ik graag een compliment uitspreek. Bij deze.