Woonhuisverzekering ervaringen

Verbeterpunt: In mijn promovendum staat niet alle aangeleverde info en daar kun je niet direct op reageren.

Na tussenkomst van expert de waterschade door breuk in afvoerbuis tot tevredenheid opgelost, al vindt ik de zelfwerkzaamheid vergoeding van € 12,50/uur karig.

Mijn vraag betreft een plug-in thuisbatterij (Indevolt), een draagbaar systeem dat op een geaard stopcontact kan worden aangesloten. De gegeven reactie verwijst naar de installatie van een vast EOS door een installateur, wat niet van toepassing is op een plug-in systeem. Ook werden zonnepanelen genoemd, terwijl deze niet relevant zijn voor mijn vraag, aangezien ze reeds apart zijn verzekerd.

Snel en deskundig geholpen.

Afspraken worden niet nagekomen (terugbelverzoek) en er wordt langs elkaar gecommuniceerd. We zouden het lekdetectierapport moeten indienen bij de installateur, om vanuit daar 50% van de offerte voorgeschoten te krijgen. Na oplevering de andere 50%. De koker is al lang geopend geweest door de installateur en beoordeeld door het lekdetectiebedrijf. Het proces duurt nu onnodig heel lang met veel miscommunicatie en het niet opvolgen van afspraken.

Goede afhandeling van schade aanvraag. Dubbel glas van dakraam is gebarsten. Vervanging van het gehele dakraam wordt vergoed. Dat is erg netjes.

Is prima duidelijke antwoorden en erg vriendelijk.

Goed, rustig, open en vooral eerlijk gesprek.

Prima, wellicht iets meer ondersteuning op het verschil tov concurrent.

Snel en makkelijk overgestapt.

Uitstekend, vriendelijk, snel geholpen. Hele dikke pluim!!

Prima geholpen door de Verzekeringsadviseur, met een flinke besparing ten opzichte van onze oude tussenpersoon ten gevolg. Goed geïnformeerd, en een prettig gesprek.

Ik ben het niet eens met Promovendum betreffende de uitspraak over de schade aan mijn vloer en overweeg nu al mijn verzekeringen bij Promovendum op te zeggen.

Buitengewoon prettig gesprek en goed geholpen. Weer thuis😉

Zeer kundig en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.

Niets wordt vergoed; gevolgschade door een afgewaaid dak: geen dekking. Grote schade door gebroken riolering: geen dekking. Auto: niet verzekerbaar tenzij er voor een vermogen aan alarm met een jaarlijkse herkeuring ingebouwd werd. Er wordt gelogen aan de telefoon als je belt voor informatie. Ik heb nu een nog lopende schade, daar wordt uiteraard niets van vergoed maar daarna zeg ik alles op.

Wat ik echt niet verwacht had is dat ik zelf met een bedrag voor de herbouwwaarde moest komen. Eerst had ik een mevrouw aan de telefoon die zei dat dat in een akte staat, welke akte wist ze niet, mogelijk de koopakte. Maar daar staat zo'n bedrag niet in. Toen zei ze na overleg met een collega dat ik de koopsom kon opgeven. Maar dat is natuurlijk heel iets anders dan de herbouwwaarde. Vervolgens heb ik zelf zitten googelen en opnieuw gebeld. Toen had ik een meneer aan de telefoon die mij opnieuw vroeg voor welk bedrag we het huis wilden laten verzekeren. Toen ik zei dat ik verwachtte dat Promovendus daar zelf expertise in zou hebben kwam hij met een indexatie ( cbs?) die jullie blijken te gebruiken en sie een stuk lager lag. Ik ben er toen maar tussenin gaan zitten. Ik snap niet dat Promovendus niet meteen met een advies kwam met een onderbouwde berekening van het te verzekeren bedrag voor de herbouwwaarde.

Een vergissing vanuit mijn kant, is snel en professioneel rechtgezet. Zeer vriendelijke en goed geholpen.

Top service. Zeer vriendelijke en vakkundige medewerkers. Echt heel aardig en nemen de tijd voor, ze geven ook goed advies en denken mee. Wat ik echt een pluspunt vind is dat je heel snel telefonisch geholpen wordt!

Zeer correct, en zelfs een mens aan de lijn om me te communiceren. Perfect.

Alles prima geregeld!

Mijn vraag was of en wat er verzekerd is bij de aangegeven schade. In plaats van een antwoord te krijgen word ik gemaand om de schade te melden. Maar ik wil weten of ik verzekerd ben tegen de schade

Wel goed opgepakt, proces duurt wat lang, gedeeltelijk aan de kant van de schade. Verder verloop in orde.

Duurt allemaal wel erg lang na 5 weken gaat er een expert naar kijken.Dus weet ik nog niets??

De Verzekeringsadviseur heeft ons erg goed geholpen bij het afsluiten van een aantal verzekeringen die wij voorheen bij Centraal Beheer hadden (woonhuis, inboedel, aansprakelijkheid, auto en reis). Zijn hulp was vriendelijk, kundig en snel met duidelijke antwoorden op de (weinige) vragen die wij hadden n.a.v. een aanbod van promovendum. Top!

De verzekering moest aangepast worden i.v.m. een aanbouw aan het huis. De aanpassing is netjes geregeld en verliep prima.

Heel snel geholpen, alles duidelijk en alles direct geregeld. Heel tevreden.

Prima telefonisch geholpen. Alle info staat ook online. Gewezen op extra kortingen. De laagste premie bij vergelijking met anderen. Top!

Hartelijk dank aan de Commercieel medewerkster voor haar snelle en efficiënte hulp bij de overstap naar Promovendum. Ze heeft alle voordelen duidelijk en uitgebreid uitgelegd. Het was erg handig: zij heeft de annulering en overdracht voor me geregeld.

Zo goed "geholpen" dat ik alle verzekeringen weg neem als de belachelijke vaste periode voorbij is. Grootste ergernis die ik ooit heb meegemaakt.