Woonhuisverzekering ervaringen

Er worden onredelijke eisen gesteld aan het vaststellen van de schade om de oplossing maar zo lang mogelijk vooruit te schuiven. Telkens minimaal 2 weken tussen mijn antwoord en jullie reactie, en vervolgens een antwoord waar niemand iets mee kan. Onbegrijpelijk. Ik had echt meer verwacht van jullie verzekeringen. Als ik dit had geweten was ik nóóit overgestapt.

De schadevermelding ging geheel digitaal en zeer gebruiksvriendelijk. Ook nog snelle afhandeling 👌👌

Was al langer klant bij Promovendum met een autoverzekering. Moest eea wijziging mbt die verzekering en nam contact op. Hoorde van de Verzekeringsadviseur dat hij mij ook een aanbod kon doen voor al mijn andere verzekeringen en mij sowieso een korting op die verzekeringen kon geven van 20 procent. Ik heb de papieren van al mijn verzekeringen erbij gezocht en een paar dagen later een nieuw gesprek gehad met deze medewerker. Alles doorgelopen en berekend, ga nu op jaarbasis honderden euro’s minder betalen. Kan Promovendum Verzekeringen dus echt aanraden.

Goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Rustig meegedacht en alles in orde gemaakt.

Het telefonisch contact is vriendelijk en efficiënt en de bereikbaarheid is goed. Snelle service en niet opdringerig.

Overzichtelijke informatie en kort en bondige communicatie.

Ik ben erg fijn geholpen door de Verzekeringsadviseur. Via de website kwam ik er niet helemaal uit, maar tijdens een telefonische afspraak heeft hij een goed voorstel kunnen doen waarmee we akkoord zijn gegaan. Een aanrader!

Goede en snelle hulp. Goede en transparante prijzen.

Prettig en duidelijk contact gehad met de Verzekeringsadviseur.

Glasschade (thermische breuk) in slaapkamerraam is netjes afgehandeld.

Duidelijk verhaal, eerlijk verhaal. Goede vakkennis.

Prima uitleg en voorstel gekregen van de Verzekeringsadviseur. Lekker als alles gelijk helder is

Innen veel, uitkeren is echt waardeloos. Steeds net niet, o wat vervelend voor u, maar dit valt net buiten de polis... Tjoh, wat creatief.... 3x geprobeerd om iets te declareren in 10 jaar tijd, nooit een cent gekregen.

totaal belachelijke reactie ontvangen. Ik heb dure verzekeringen lopen, ik heb een kleine schade, en de schade kan niet behandeld worden want de oorzaak is onbekend? Wat is dit voor slap gelul. jullie kunnen mij toch bellen met een vraag om mijn melding verder te bespreken? waar heb ik nu eigenlijk een verzekering voor. Ik ga alles opzeggen bij jullie dit is je klant onfatsoenlijk behandelen. Waarom word ik niet gebeld?

Mijn schadeafhandeling tot zover is echt heel erg matig. Zorgvuldigheid en communicatie vanuit Promovendum valt me enorm tegen.

In één woord FANTASTISCH, bedankt.

Goede oplossing van een ongelukkige aanrijding; onze voorganger had een vreemd obiect laten vallen waar voor ik moest uitwijken

Snel, vakkundig en keurig te woord gestaan

In mijn schademelding van 31 augustus 2026 vraag ik of de scheur in de buitenmuur valt onder de woonhuisverzekering. Op 7 september hoor ik dat ik een formulier dien in te vullen en daarna krijg ik tot tweemaal toe het verzoek aanvullende informatie te verschaffen. Op 26 oktober krijg ik dan te horen dat een scheur niet onder de verzekering valt. In mijn ogen had dat al bij mijn eerste melding aangegeven kunnen worden en niet pas na bijna twee maanden en veel overbodige vragen. Een teleurstellende ervaring, die eigenlijk nog geen ster waard is.

Melding verliep goed echter er wordt om aanvullende info gevraagd zoals factuur. Helaas is de oorzaak van de schade nog niet bekend en willen we wachten met reparatie Het is dus onduidelijk wat er met mijn melding gebeurd?

Zeer fijn gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur inzake auto wijziging en aanbod pakket polis

goed geholpen, waarbij de schade ontstaan is door tegenpartij, effectieve hulp

Vraag gesteld over schade. Snel en duidelijk antwoord gekregen.

Fijn contact. Ik kwam er niet uit. Er werd geholpen vanuit julie.

Fijn

Fijn en goed geholpen voor woonverzekering ivm verhuizing.

Plezierig gesprek en helder beeld van de mogelijkheden

Super snelle afhandeling via de website. Website was duidelijk en makkelijk in te vullen. Communicatie vanuit promovendum snel en duidelijk!

Op zich tevreden dat het dossier is afgerond en dat er een bedrag is uitgekeerd. Twee dingen wil ik jullie meegeven: Gedurende het schade afhandelingsproces werden meerdere vragen gesteld die in mijn ogen in een keer afgehandeld konden. Bijvoorbeeld eerst de vraag om de schade op te geven in de vorm van een factuur / prijsindicatie. Daarna de vraag of de factuur of typenummer van de kapotte kookplaat kon toesturen om te kijken of deze gerepareerd kon worden. Met weer een afhandeltijd van drie weken. Dat had in een keer / sneller gekund. En ten tweede: ik kan op de site bij 'mijn promovendum' maar hele summiere informatie vinden van het schadedossier. Ik zou verwachten dat daar alle informatie /correspondentie te zien is. Nu niet eens bijvoorbeeld het schadebedrag, of omschrijving van de kwestie. Dit om eens terug te kunnen kijken. Het zou mooi zijn als dat uitgebreider kan, of in de eindmail van de afhandeling bijgevoegd.

Twee vragen, over installatie Thuisbatterij (inboedel) en Vervanging puien benedenverdieping met HR+++ glas (opstal): beide duidelijk beantwoord en naar tevredenheid beantwoord.

Heel goed geholpen door hele vriendelijke attente medewerkster. Stuurde zelfs de dag na het gesprek een felicitatiekaarten voor de geboorte van onze dochter.