Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Vriendelijke hulp, meedenken, adviseren.
K uit Abcoude, 15 juli 2020
Snelle afhandeling zonder moeilijk doen!
mary uit Purmerend, 15 juli 2020
Ik ben prima geholpen en tot nu toe alles volgens afspraak
Ingrid uit Soest, 14 juli 2020
snelle en acurate reactie. Duidelijke stukken .
jaap uit Bergschenhoek, 14 juli 2020
Gewijzigde gezinssituatie was zo aangepast!
Thomas uit Veldhoven, 14 juli 2020
Snelle afhandeling van de schademelding. Correcte informatie.
Ilonka uit Westzaan, 10 juli 2020
U gebruikt een hele goede verkooptruc. "binnen 3 minuten wordt u te woord gestaan". Klopt maar dan wil ik graag iemand spreken die mij kan helpen en niet om een terugbel verzoek achter te laten.
Om nu alsnog een mail te sturen. Ik heb een korte vraag waarbij een direct antwoord nodig was anders had ik wel een mail gestuurd. Kortom niet echt klantvriendelijk !
R uit Hilversum, 9 juli 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief was. We begrijpen we dat u niet gelukkig bent met het verzoek te mailen, terwijl u had gekozen om te bellen. We doen er alles aan om de telefonische wachttijd tot een minimum te beperken en nemen uw opmerking mee in de verdere verbetering.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 juli 2020
Geweldig duidelijke en toegankelijke informatie over het verzekeringspakket.
Wat mij niet helemaal duidelijk is: moet ik de (naw etc) gegevens van mijn echtgenoot opgeven en zo ja: bij "wijziging gezinssituatie ?
Leo uit Alphen aan den Rijn, 8 juli 2020
Bedankt voor jouw review. Een medewerker van ons Serviceteam neemt contact met je op om jouw vraag te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 juli 2020
geen beoordeling de auto moet terug komen niet goed gespoten 20_07_2020 erg jammer dat het zoo moet
Els uit Heemskerk, 7 juli 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij denken graag mee in een passende oplossing voor jou. Jouw schadebehandelaar neemt vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 juli 2020
De verzekeringen zijn scherp geprijsd en hebben een goede dekking! Het aanmelden kan eenvoudiger; als ik ingelogd ben moet ik voor elke verzekering weer alle gegevens invullen. Zou niet nodig moeten zijn :)
Dirk uit Ederveen, 6 juli 2020
Dankjewel voor jouw review. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juli 2020
goede informatie , snelle reactie via mail
Ilonka uit Westzaan, 6 juli 2020
Snelle reactie. Goed contact. Fijne medewerking.
Frans uit Alphen aan den Rijn, 3 juli 2020
In m'n mail vroeg ik hoe ik de verblijfkosten moet opgeven van 2 mei tot 13 juli omdat ik niet kon vertrekken. Maar ik kreeg alleen van u de informatie dat er 7 dagen á 50 euro wordt vergoed. Dit lijkt mij geen goed antwoord. Krijg ik de rest van het verblijf dus niks?
Arie uit Vlaardingen, 2 juli 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Excuses dat je niet de volledige informatie van ons hebt gekregen. Jouw schadebehandelaar neemt contact met je op. Zij informeren je over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juli 2020
Zeer klantvriendelijk en geduldig.
Dinah uit Leiden, 2 juli 2020
Ik heb Promovendum ervaren als een starre, niet empatische verzekeraar.
Hans uit Elst, 2 juli 2020
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief was! Ons Schadeteam neemt contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juli 2020
Prima! adequaat, vriendelijk, helder.
Wybke uit Eindhoven, 2 juli 2020
snel geholpen, goed geluisterd naar mijn verhaal en adequaat advies over vervolgstappen (nav mijn schademelding)
Roy uit Oosterhout, 1 juli 2020
Fantastisch geholpen! Duidelijk uitleg en geduldig al mijn vragen beantwoord! Ook bereid om voor mij de voortgang van de aanvraag voor de al deze verzekeringen te bewaken! Goed gevoel bij alles! Mijn dank.
Roland uit Den haag , 30 juni 2020
Snel en deskundig geholpen
Cees uit Bergen op Zoom, 30 juni 2020
Vreselijk. Willen we iets uitzoeken over een verzekering, schijnen we opeens een oude polis te hebben, waardoor het niet gemakkelijk te vinden of berekenen is.
Waardeloos dus. Dan maar verzinnen dat diverse schades onze schuld is, terwijl duidelijk aangetoond is dat dit niet het geval is.
Men staat aan de kant van de tegenpartij.
Ik ben blij als ik mijn verzekeringen niet meer bij jullie heb.
Marc uit Hendrik-ido-Ambacht, 28 juni 2020
Bedankt voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 juli 2020
Snel en naar tevredenheid
Robert uit Leeuwarden , 26 juni 2020
Professionele advisering met kennis van zaken. Daarnaast uitermate vriendelijk contact en snelle afhandeling. Top!
Dennis uit Haaksbergen, 26 juni 2020
uitstekend, vlot en klantvriendelijk geholpen door de adviseur.
Wybke uit Eindhoven, 25 juni 2020
Uitermate prettig geholpen door de adviseur. Goede toelichting, uitleg en adviezen. Snelle reactietijd. Onze Promovendum ervaringen waren al goed en zijn nu nog beter geworden. Complimenten van een tevreden klant.
Leo uit Eindhoven, 25 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw mooie ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juni 2020
Prettig en deskundig advies
Jan H.N. uit Alblasserdam, 24 juni 2020
Ws. door drukte i.v.m. corona een wat langere doorlooptijd van afhandeling. Afhandeling verder correct met goede tussentijdse telefonische en mail contacten.
H. uit Apeldoorn, 22 juni 2020
Bedankt voor jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Fijn dat de afhandeling goed is verlopen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2020
Afgehandeld zoals beloofd was. In deze tijd duurde het langer dan dat er beloofd was, maar dat is te begrijpen.
Leo uit 's-Gravenhage, 22 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring en het begrip voor vertraging.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2020
Hele snelle en accurate adviezen, de medewerker denkt mee wat in onze situatie het beste is en komt alle afspraken na. Niets op aan te merken, heel prettig contact.
Eric uit Rijen, 22 juni 2020
Meerdere malen moeten bellen om iets geregeld te krijgen. De lastste mevrouw die mij hielp heeft de fout van een voorganger uutstekend en snel hersteld
Guido uit Eijsden, 20 juni 2020
Dankjewel Guido voor jouw review. Vervelend dat we je niet in een keer goed konden helpen, excuses voor het ongemak. Fijn dat het is opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2020
ontvangst melding: snel gereageerd
info over benodigde gegevens: helder
toon zetting: vriendelijk
verder verloop: afwachten
frits uit Venray, 19 juni 2020