Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Super aardige mevrouw aan de telefoon gehad heeft mij zeer goed goed geholpen
André uit Loosdrecht, 27 maart 2023
Promovendum heeft een prima doorlopende annuleringsverzekering. Wij moesten er in maart 2023 gebruik van maken en de afhandeling van onze claim was in korte tijd naar volledige tevredenheid van ons geregeld. Aanrader!
Marcel uit Standdaarbuiten , 27 maart 2023
Goed om te lezen dat je ervaring met ons boven verwachting is. Daar doen we ons uiterste best voor!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 maart 2023
Ik heb een eigen risico van 100 euro. Deze eigen bijdrage wordt niet van het schade bedrag afgehaald maar van de maximale vergoeding! in plaats van 100 euro van het schadebedrag te halen en dan max 250 euro te betalen krijg ik nu 250-100 euro uitbetaald terwijl van schade hoger is dan 350 euro! Dit kan echt niet de bedoeling zijn! Ik heb dit ook gemaild maar nog geen reactie gehad.
Natascha uit Amersfoort , 24 maart 2023
Ik snap dat je niet tevreden bent over de afhandleing van jouw schade. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 maart 2023
Goede afhandeling. Zijn erg tevreden.
Martin uit Heemstede, 24 maart 2023
Geen duidelijk communicatie. Verkeerd geïnformeerd door medewerker
Thomas uit Amersfoort , 24 maart 2023
Jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Een Specialist Verzekeringsaanvragen neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 maart 2023
Toen ik de avond voor mijn vertrek naar Oostenrijk een zware Meniere-aanval (heftige draaiduizelingen als gevolg van het niet goed functioneren van een evenwichtsorgaan) kreeg vielen mijn reisplannen in duigen. Het was onmogelijk en onverantwoord om zo een busreis aan te vangen. Mijn situatie werd op waarde geschat en binnen twee weken had ik mijn geld conform de annuleringsregeling terug. Het vergoedt natuurlijk niet de vakantievreugd die ik gehad zou hebben, maar een doekje voor dat bloeden was het wel.
Joep uit Amsterdam, 22 maart 2023
Wat een akelig verhaal zeg! Dat moet niet makkelijk zijn geweest. Ook al hebben we je vakantievreugd niet kunnen vergoeden willen we je bedanken voor het delen van jouw positieve eravaring met ons schadeteam. Wij hopen dat het nu beter met je gaat!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 maart 2023
De medewerkster aan de telefoon luisterde aandachtig, beantwoordde zeer vriendelijk mijn vragen, toonde begrip voor mijn probleem en stuurde mij direct per e-mail een schadeformulier toe.
Theo uit Rotterdam, 21 maart 2023
Zeer prettig contact en uitstekend geholpen!
Tom uit Nuth, 21 maart 2023
Overstap is snel geregeld! Vriendelijke adviseur en aanzienlijk goedkoper dan elders
Maud uit Heumen, 21 maart 2023
Prettige en behulpzame medewerker
Erica uit Hillegom, 20 maart 2023
Fijn, correct gesprek. Goed geïnformeerd.
Frank uit Druten, 17 maart 2023
Zeer adequaat en correcte communicatie.
Fijn dat het zo snel en goed geregeld is.
Cobi uit Schoonhoven, 17 maart 2023
Correct en snel geholpen. eerst via telefonisch contact, daarna verder afgehandeld vie email.
Waarvoor dank
Jos uit Helmond, 17 maart 2023
De medewerker vraagt allerlei gegevens op, eerst via een formulier dat voor verbetering vatbaar is, daarna een gegeven van de arts, en daarna weer allerlei andere gegevens. Het geheel duurt zodoende minstens twee maanden langer dan wanneer alle gegevens in één keer gevraagd zouden zijn. Bovendien is de helft van de gevraagde gegevens al aangeleverd en toch wordt er opnieuw naar gevraagd.
Ruben uit Rotterdam, 16 maart 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Jammer dat de schadeafhandeling langer duurt dan je had verwacht. Ons Schadeteam vraagt de stukken op om een beoordeling te kunnen maken met betrekking tot het schadedossier. We zien dat je hier inmiddels over hebt gemaild. Jouw schadebehandelaar zal spoedig mogelijk een reactie geven op jouw e-mail.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 maart 2023
Prima geregeld en correct afgewerkt. Betaling binnen 8 werkdagen .
Henk uit Dordrecht, 16 maart 2023
Inflatie in Nederland op dit moment 10/15%, maar het maximale te verzekeren bedrag voor de annuleringsverzekering is slechts € 2500 p.p. per reis.
Slechte zaak.
Marian uit W'hoof, 15 maart 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We willen onze klanttevredenheid altijd verbeteren en nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces. We gaan ermee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 maart 2023
zeer goed afgehandeld met ook een persoonlijke noot, vanwege de reden voor de annulering (ziekte).
Emmie uit Weesp, 14 maart 2023
Promovendus blijkt goed bereikbaar te zijn. Mij werd in duidelijke bewoordingen uitgelegd hoe ik kan overstappen van mijn huidige verzekeraar naar Promovendus. En dat ik daar zelf weinig moeite voor hoef te doen. De premie die ik moet gaan betalen voor de diverse verzekeringen zijn een stuk lager dan die bij mijn huidige verzekeraar. Wel heb ik alle voorwaarden nog niet met elkaar kunnen vergelijken.
Paul uit Roermond, 14 maart 2023
2 jaar geleden overgestapt naar Promovendum en heb er geen moment spijt van gehad.
Mustafa uit Rotterdam, 13 maart 2023
Goed en adequaat geholpen.
Erik uit Maurik, 13 maart 2023
Snelle en correcte afhandeling
Wr uit Castricum, 10 maart 2023
Erg fijne en meedenkende medewerker aan de lijn gehad. Helder en prettig informatie gekregen en blij met de service.
Willem uit Oisterwijk, 10 maart 2023
Slechte ervaring. Verzekeraar biedt geen duidelijkheid en verwijst je terug naar de vliegtuigmaatschappij/reisbureau.
Jorine uit Apeldoorn, 9 maart 2023
Wat jammer om te lezen dat je de afhandeling van je schade niet als positief hebt ervaren. Een collega van ons Schadeteam heeft vandaag telefonisch contact met je opgenomen om de situatie te bespreken. Helaas kreeg onze collega je niet te pakken en heeft je een e-mail gestuurd. Wij wachten je reactie af!
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 maart 2023
Snelle reactie ! Goede info
De bereikbaarheid is super!
Theo uit Harderwijk, 9 maart 2023
Correcte afhandeling.
Marinus uit Ommen, 9 maart 2023
Snelle afhandeling en uitstekende service van de claim in een voor ons moeilijke periode.
Jan uit ‘s-Gravenzande, 9 maart 2023
Zeer professioneel en snel gehandeld door Promovendum. Zij schakelden de alarmcentrale in. Wij moesten onverwacht onze vakantie onderbreken en de alarmcentrale kon snel een terugvlucht boeken en heeft de kosten betaald.
Ik ben erg tevreden.
Alex uit Enschede, 7 maart 2023
Snel geholpen en fijn dat er werd meegedacht!
Eline uit Utrecht, 7 maart 2023
BEDRAG VALT EEN BEETJE TEGEN. BLIJKBAAR GEKOPPELD AAN EEN MAXIMAAL BEDRAG. SNELHEID IS NATUURLIJK TOP.
Ben uit Den Bosch, 7 maart 2023
Bedankt voor de toelichting op je review! Fijn dat je schademelding snel is afgehandeld. We nemen je feedback over de dekking van je reisverzekering mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 maart 2023
Duurde veel te lang, moest onnodig pdf formulier invullen en dan wordt mijn claim ook nog eens om discutabele reden afgewezen. Ik ben weg; ga al Mann verzekeringen omzetten naar een andere maatschappij
Jaap uit Amersfoort , 6 maart 2023
Bedankt voor je review! We begrijpen dat het vervelend is dat je schademelding is afgewezen en dat je hiervoor stukken hebt toegestuurd. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag met je zodat we samen kunnen kijken waar we eventueel ons proces in kunnen verbeteren. Een collega neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 maart 2023