Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Altijd vriendelijk behulpzaam.
Duidelijk en voordelige .
Na service ook uitstekened
Christine uit Katwijk Zh, 29 februari 2024
Erg goede en persoonlijk hulp bij de overgang. Zelfs bij terugbellen werd ik steeds adequaat en vriendelijk te woord gestaan
Peter uit Budel-Dorplein, 28 februari 2024
Plezierig en goed geholpen bij het oversluiten van schadeverzekeringen.
Arjen uit Aerdenhout, 28 februari 2024
Duidelijk en een fijn gesprek gehad.
proffesioneel aan het werk niet opdringerig wel behulpzaam
Esin uit Almelo, 28 februari 2024
Zeer prettig en professioneel geholpen, bedankt voor de service!
Frank uit Alphen aan den Rijn, 28 februari 2024
Vriendelijk en vlot geholpen.
Ruud uit Almere, 28 februari 2024
Bedankt voor je vriendelijke feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden was met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 februari 2024
Door een val in Turkije in het ziekenhuis beland. Door alle voor mij gelukkig onbekende instanties perfect geholpen. Nergens een rekening van gezien of gehad. Na wat bewijsmateriaal opgestuurd te hebben aan Promovendum zojuist bericht ontvangen dat Promovendum de alarmcentrale heeft betaald en het dossier is gesloten. Niets dan lof! Ik was en ben ontroerd door alle liefde en hulp die is van vele vreemden heb mogen ontvangen.
Trees uit Huissen, 28 februari 2024
Het kostte een paar weken, maar het is netjes geregeld!
Karin uit Driebergen, 28 februari 2024
Hartelijk dank voor je geduld! We vinden het fijn te lezen dat je tevreden bent met hoe alles is afgehandeld. Als je nog vragen hebt in de toekomst, laat het ons gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 februari 2024
Duidelijke informatie, kort en bondig, snelle reactie en bevestiging via de mail.
Dewi uit Apeldoorn, 28 februari 2024
Goed geholpen met mijn vragen over bovenstaande verzekeringen. Daarnaast gevraagde info per mail later opgestuurd (zoals beloofd).
Bedankt
Theo uit Zwaag, 28 februari 2024
Mijn vraag betrof of overlijden van een broer en daardoor vervroegd terugkeren van een reis gedekt wordt door de verzekering.
Ik krijg hier helemaal geen antwoord op , alleen de wedervraag om formulieren in te vullen en op te sturen.
Met vriendelijke groet
Kees Van uit Eindhoven, 28 februari 2024
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. We kunnen ons voorstellen dat dit een moeilijke tijd voor jou kan zijn. Wij willen dit graag verder met je bespreken en je van de juiste informatie voorzien. Een van onze Schadebehandelaars zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om jouw vraag over de dekking met betrekking tot jouw situatie en het vervroegd terugkeren van jouw reis te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 februari 2024
Goed en vakkundig geholpen.
André uit Huizen, 27 februari 2024
Uitstekende en snelle afhandeling !
Zou mooi zijn om op de website ook de communicatie van de afgehandelde schades te kunnen blijven zien.
Rutger uit Amsterdam, 27 februari 2024
Dank je wel voor je vriendelijke woorden. Fijn om te lezen dat je blij bent met je schadeafhandeling. We begrijpen je feedback en zijn hard aan het werk om dit in de toekomst te realiseren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 februari 2024
Heel goed geholpen, meteen gebeld na aanvraag en een prettige medewerker aan de lijn gehad. Zonder aandringen andere verzekeringen ook aangeboden dan waarvoor ik in de eerste instantie bij Promovendum kwam. Daarvoor ook heel fijn geholpen, en het fijnste is dat ik voor alles een betere prijs heb mogen ontvangen. Het scheelde mij meer 20%. Top!
Irma uit Amsterdam, 27 februari 2024
Goed en redelijk snel is de vergoeding uitbetaald voor het langere verblijf ivm de geannuleerde Eurostar vanuit London.
Jan-Martijn uit Nootdorp, 26 februari 2024
Heldere uitleg en fijne communicatie
Jeroen uit Broek op Langedijk, 26 februari 2024
Vriendelijk te woord gestaan en snel geholpen naar alle tevredenheid.
Juliette uit Hulsberg, 26 februari 2024
aardige man die Verzekeringsadviseur. Goed geholpen hoor. Lekker snel en duidelijk. normale prijzen. ik heb het nu over de reis en annuleringsverzekering van 26-2-2024
Alleen de autoverzekering valt ons tegen. Woon in Heiloo en moest de auto brengen in Haarlem. Dat is echt niet meer van de tijd hoor. Wat denkt u wat dit ons kost aan tijd. In Limmen 2 km verderop een zeer erkend bedrijf Zonneveld. Was voor mij/ons gemakkelijker geweest.
N uit Heiloo, 26 februari 2024
Bedankt voor het compliment en je feedback. We nemen je opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen met betrekking tot de aangesloten schadeherstellers.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 februari 2024
Ik heb schade geleden en extra verblijfskosten geclaimd vanwege een treinstaking in Duitsland. In de polisvoorwaarden van Promovendum mis ik een definitie van het begrip verblijfskosten. Promovendum stelt dat extra kosten voor eten en drinken daar niet onder vallen. Dat is jammer. Andere verzekeraars hebben dat duidelijk in hun polisvoorwaarden staan en vergoeden deze kosten wel.
Michael uit Maastricht, 23 februari 2024
Bedankt voor je heldere feedback. We snappen je opmerking en gaan hier graag mee aan de slag. We vinden het erg belangrijk dat onze polisvoorwaarden transparant en duidelijk zijn. We gaan daarom onze voorwaarden controleren aan de hand van jouw review. Nogmaals bedankt voor het doorgeven!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 februari 2024
Goed bereikbaar en hulpvaardig
Francien uit Amsterdam, 23 februari 2024
Fijn advies en erg vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Tahnee uit Amsterdam , 23 februari 2024
dit is onze eerste schademelding over de laatste vijf jaren.
Schade is correct afgehandeld, het had wat korter in tijd gekund
Marten uit Dronrijp, 22 februari 2024
Prima, vakkundig en snel
Hans uit De Lutte, 22 februari 2024
De Verzekeringsadviseur is een topper!
Remi uit Lisse, 22 februari 2024
Ik ben perfect geholpen. Ik had wel enige irritatie over het invullen van de UBO formulier. Als er sprake is van 1 UBO is naar mijn mening overbodig om vervolgens de vragen 2 tm 5 in te vullen
Gerrie uit Maarheeze, 21 februari 2024
Bedankt voor je review! Fijn dat onze Verzekeringsadviseur je naar tevredenheid heeft geholpen. Je feedback omtrent het UBO formulier nemen we mee in ons evaluatieproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2024
Prima alles was snel geregeld
Louis uit Lelystad, 21 februari 2024
Eigenlijk 0 ster verdiend.
Er werd eerst gevraagd naar aanschaf bewijs en na paar weken krijg ik te horen dat ik geen vergoeding zal krijgen.
Ik had verwacht dat de verzekeraar vergoeding gaat regelen met de vliegmaatschapij.
Dat was de eerste schade wat ik heb gemeld, helaas ben ik zeer telleurgesteld. Ik ga zsm overstappen naar een betere verzekeraar. Dit zal gelden ook voor de andere producten.
Abdelouahed uit Zaandam, 21 februari 2024
Jammer om te lezen dat je ervaring niet positief is vanwege de afwijzing die je hebt ontvangen. We begrijpen dat dit nooit leuk is, maar leggen graag uit hoe de afhandeling tot stand is gekomen. Een collega van het Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2024
telefonisch gemeld; formulier toegestuurd gekregen met naam en dossier nummer; ingevuld teruggestuurd met mededeling dat meer info zou volgen; die info later ook toegestuurd; binnen twee weken bericht over afhandeling en betaling schade; betaling na die mail ontvangen.
Volgens mij hebben jullie je processen heel goed op orde én medewerkers die prettig en correct communiceren!
Frits uit Dordrecht, 21 februari 2024
Super contact gehad met de Verzekeringsadviseur, snel geregeld!
Robert uit Leiden, 21 februari 2024
Telefonisch mijn adres gewijzigd en de inboedelverzekering aangepast. Goed en leuk geholpen door de Klantadviseuse!
Annemarie uit Dordrecht , 20 februari 2024