Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Super goed geholpen!
Irah uit Utrecht, 31 augustus 2024
Ben zeer blij met deze oplossing. Dank vgr BW
Ben uit Den Bosch, 30 augustus 2024
Snel, vriendelijk en professioneel geholpen.
Lydia uit Havelte, 30 augustus 2024
Zeer eenvoudig online aan te vragen, duidelijk wat aangeleverd moet worden ter ondersteuning aanvraag en snelle afwikkeling.
Monique uit Zuid-Scharwoude, 29 augustus 2024
Op 9 Juli 2024 een kleine claim ingediend bij Promovendum, het heeft 35 !!!! werkdagen geduurd voordat deze was afgehandeld. Standaard iedere vrijdag een standaard vraag en dan duurde het weer een week voordat er antwoord kwam, uitendelijk op 16 Augustus bericht van uitkering waarna ik na een vole week weer moest bellen hoe het zat met de betaling ?? Promovendum speelt een spelletje van rekken en nog eens rekken alleen maar om niet te hoeven betalen en wanneer het dan op betalen aankomt bepalen zij de dagwaarde van je spullen en wordt er ook nog eens een eigen risico afgetrokken. Tevens is hun "klantenservice" practisch onbereikbaar. Al met al een zeer slechte ervaring met deze verzekeraar voor hoog opgeleiden.
Frank uit Nieuwkoop, 29 augustus 2024
Het spijt ons te horen dat je ervaring met onze dienstverlening niet naar wens is geweest. We kunnen ons voorstellen dat de lange afhandelingstijd en de communicatie frustrerend waren. Dit is absoluut niet de ervaring die we voor ogen hebben. We nemen je feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze processen en klantcommunicatie te verbeteren. We waarderen je geduld en hopen dat we in de toekomst een betere ervaring kunnen bieden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 augustus 2024
Ik vroeg om informatie overeen eventuele schade claim.
Antwoorden waren correct en zakelijk.
Hoewel de uitkomst niet zeker was werd mij toch geadviseerd om de claim in te dienen.
Dat intussen gedaan. En wacht nu af.
Renier uit Oosterhout, 29 augustus 2024
Dank je wel voor je reactie. We hopen dat het verdere proces voorspoedig verloopt. Als je nog vragen hebt, staan we voor je klaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 augustus 2024
De vakantie helaas moeten annuleren ivm priveomstandigheden, maar keurig geholpen! Goede service en prima communicatie.
Vincent uit Dordrecht, 29 augustus 2024
Bedankt voor je mooie woorden! We vinden het jammer dat je je vakantie moest annuleren, maar zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen. Hopelijk kunnen we je in de toekomst weer van dienst zijn!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 augustus 2024
Ik heb de Verzekeringsadviseur ervaren als een super fijne adviseur. Hij heeft ons duidelijk geholpen, kwam zijn afspraken na en handelde mega snel.
Jimi uit Schaijk, 29 augustus 2024
Top geholpen door de Verzekeringsadviseur. Geduld, meedenken en veel verstand van zaken. Erg klantgericht en geduldig. Zijn 5 sterren waard.
Rob uit Utrecht, 28 augustus 2024
Goed gesprek, duidelijke uitleg over de verzekering.
Snel geholpen!
Mirthe uit Oldenzaal, 27 augustus 2024
We hebben uitstekende uitleg gekregen en meer dan vriendelijk geholpen
Danny uit Nieuw-Lekkerland, 27 augustus 2024
Fijn gesprek, goede uitleg. Mevrouw nam alle tijd voor me.
Sabine uit Boekelo, 26 augustus 2024
Zeer snel geholpen in verband met afgifte van een Engelse verklaring voor mijn reisverzekering....iets wat ik zeer waardeer is dat je meteen telefonisch te woord wordt gestaan.. waar maak je dit tegenwoordig nog mee....een 10+
John uit Tilburg, 23 augustus 2024
Heel goed, kundig en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Dennis uit Oss, 22 augustus 2024
Prima contact. Goede uitleg en duidelijkheid.
Koos uit Eindhoven , 21 augustus 2024
Gesprek zakelijk gehouden, zoals het hoort !!
Nico uit Hoorn Nh, 21 augustus 2024
Goed en snel geholpen, geen verkooppraatjes, wat erg prettig is
Aart uit Rotterdam, 21 augustus 2024
Nette afhandeling. Geen mailing gehad dat er extra informatie gedeeld moest worden. Terwijl dit wel beloofd was.
Elbert uit Nijmegen , 20 augustus 2024
Goed geluisterd en denkt mee
niek uit Wijk bij Duurstede, 20 augustus 2024
Ja jarenlang een doorlopende reisverzekering gehad te hebben hadden we voor het eerst autopech tijdens onze vakantie en kwamen we vast te zitten in Frankrijk. O.a. dure hotelovernachtingen en taxikosten. Helaas blijkt de verzekering een wassen neus want die geldt alleen bij stakingen of natuurgeweld. Ofwel je betaald elke maand voor iets zeer zelden voorkomt. We zijn een illusie armer.
Peter uit Gouda, 20 augustus 2024
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het erg vervelend is om in zo'n situatie terecht te komen, vooral tijdens een vakantie. De dekking van onze doorlopende reisverzekering is inderdaad specifiek voor bepaalde omstandigheden zoals stakingen of natuurgeweld. Een van onze Schadebehandelaars neemt binnenkort contact met je op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 augustus 2024
Geen empathie, wel veel kleine letters en uitsluitingen die ervoor zorgen dat je aan je lot overgelaten wordt. Goedkoop = duurkoop.
Rachid uit Deventer, 20 augustus 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring met de schadeafhandeling. We vinden het spijtig dat je geen empathie hebt ervaren en geen positief gevoel hebt over de afhandeling. Wij komen graag met je in contact om je feedback te bespreken. We hopen spoedig een reactie van je te ontvangen met betrekking tot je contactgegevens.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 augustus 2024
D beste ervaring met een klantenservice sinds jaren. Inhoudelijk perfect, vriendelijk en meedenkend. Top bedankt.
Gerard uit Deventer , 19 augustus 2024
Keurige afhandeling van annulering van deel van onze reis die ik niet kon doen ivm sport ongeval. Wij hebben ook alleen de annuleringsverzekering aangesproken voor het deel van de reis wat we niet konden doen. Eén deel van de reis konden we wel doen.
Tonny uit Losser, 16 augustus 2024
In eerste instantie werd mijn claim afgewezen, maar na nadere telefonische uitleg werd het bedrag alsnog uitgekeerd.
Caroline uit 's-Gravenzande, 16 augustus 2024
Fijne meid, die Verzekeringsadviseuse!!!
Miriam uit Veenendaal, 16 augustus 2024
Fijn gesprek waar ik toelichting kon geven op mijn casus. Empathisch ten aanzien van het overlijden van mijn vrouw. Ook nog bloemetje met condoleances ontvangen.
marc uit Zaandam, 15 augustus 2024
Goede ervaringen mee.
Leonie uit Harderwijk, 14 augustus 2024
Alles ging prima, geen klachten
Dion uit Winterswijk , 14 augustus 2024
Prima antwoord op mijn vraag, maar wel wat aan de late kant. Anders 5 sterren
Louis uit Rijswijk, 14 augustus 2024
Voor het overstappen van alle schadeverzekeringen ben ik na een tip eens gaan kijken op de site van Promovendum. Hier ben ik telefonisch geholpen door de Verzekeringsadviseur. Hij was ontzettend klantvriendelijk en servicegericht. In de eerste instantie ging het alleen om mijn autoverzekering, maar na overleg met hem heb ik al m'n schadeverzekeringen overgesloten. Dit was binnen een kwartier geregeld. Als je nog twijfelt, neem direct contact op met Promovendum!!
Mandy uit Almere Buiten, 14 augustus 2024