Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Geachte medewerkster,

hebt uw goed gedaan dankjewik voor helpen .

Vlot en adequaat geholpen. Bovendien een stuk goedkoper. Wat wil je nog meer :-)

Het duurt erg lang allemaal. Ik wacht al 3,5 maanden en het is helaas nog niet afgehandeld. Ik ben nu in afwachting van de schade-expert.

Snelle, correcte en deskundige afhandeling.

We hadden autopech in Frankrijk. Auto kon niet snel worden gemaakt. Door promovendum vervangend vervoer geregeld. Extra kosten zijn ook vergoed.
Allemaal snel geregeld en keurig afgehandeld.

Afsluiten ging makkelijk, een wijziging doorvoeren ook. Verder geen ervaring mee

Zeer goed zijn we geholpen bij onfortuinlijke afbreking van onze vakantie

Goed. Snel en duidelijk antwoord.

Prima en correct te woord gestaan, duidelijke uitleg gekregen over de procedure. De email met de gegevens is direct gestuurd. Vriendelijke en prettige stem.

Prima. zakelijk. To the point

Prettig geïnformeerd.

Uitstekend geholpen. Goede uitleg en snelle reactie

Vragen binnen korte tijd goed beantwoord

Ongelukje gehad op vakantie. Zeer snel opgepakt en netjes opgelost door Promovendum. Zeer te spreken over de klantvriendelijkheid en service.

Snel en goed geholpen door vriendelijke mensen. Top.

In een tijd van nood en groot verdriet heb ik me meer dan 100% ondersteund gevoeld door de medewerkers van Promovendum. Adequate zorg, meer dan ik verwachtte, en hartverwarmende, betrokken reacties van de medewerkers. Ik kan Promovendum van harte aanbevelen.

Top geholpen erg vriendelijk.

De schade is de dag na het indienen uitbetaald, dat vind ik goed.

Uitstekend. Er is goede en duidelijke informatie verstrekt, zowel op het punt van voorwaarden als hoogte en de (uiteindelijke) premie. Zaken zijn vervolgens snel bevestigd en afgewikkeld.

Schade is goed afgehandeld, duurde wel wat langer v.w. vakantieperiode.

Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd voor schade als aan koffer en tablet. Al dagen mee bezig. Afsluiten van verzekering zo gebeurd maar uitbetalen zeer zeker niet

Snelle reactie en duidelijke uitleg

ik was al een aantal jaren klant van Promovendum voor mijn zorgverzekering. Recent kreeg ik een brief om ook eens naar de andere verzekeringen te kijken. De autoverzekering viel flink gunstiger uit en die heb ik dus op een prettige en snelle manier kunnen oversluiten. Maar de persoon die mij hielp gaf aan dat er nog extra korting mogelijk was (5%) als ik ook nog andere verzekeringen in het pakket zou onderbrengen. Dat hebben we gisteren telefonisch doorgenomen en het bleek dat ook daar een behoorlijke besparing op mogelijk was met in sommige gevallen ook nog een betere dekking. Ik heb dus nu alles ondergebracht bij Promovendum en heb daar een goed gevoel over. Het overzetten verloopt vlot en volledig digitaal en de premie wordt nu voortaan maandelijks geïncasseerd zodat de lasten ook nog eens mooi over het jaar worden uitgesmeerd. Dank Promovendum voor deze uitstekende service.

aan de telefoon werd mij medegedeeld dat ik 3 min zou moeten wachten. Dit werd uiteindelijk 7 minuten. Wat prima is, echter hierna werd ik afgepoeierd met de reden dat het druk was en dat ik later terug gebeld zou worden, zodat andere klanten niet hoeven te wachten. Erg vreemd, want ik had enkel een vraag om mijn lopende reisverzekering terug te zetten naar een EU dekking ipv werelddekking.

Zeer snelle afhandeling van claim (binnen 1 dag)!

Snelle afhandeling en duidelijke toelichting omtrent het besluit.

Heel prettig te woord gestaan bij de vraag die ik had en nadat ik per pc mijn gegevens heb opgestuurd, meteen antwoord. Ik hoop geen gebruik te moeten maken van deze verzekeringen, is het wel nodig, hoop ik net dezelfde snelheid geholpen te worden.

Stuurde een mail via de website. Binnen 24 uur een persoonlijke reactie. Echt iemand die zich in mijn vraag heeft verdiept. Opvallend in deze tijden van drukte.

Zeer prettig en adequaat geholpen door een medewerkster van Promovendum.

Het criterium voor vergoeding is de ziekenhuis overnachting. Met mijn beslissing om hier geen gebruik van te maken heb ik Promovendum geld bespaard. Om mij o.b.v. coulance toch geen vergoeding toe te kennen handelt Promovendum formeel juridisch juist. Dit noopt tot nadenken of deze verzekering voor mij de juiste dekking biedt.