Rechtsbijstandverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een rechtsbijstandverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Promovendum is telefonisch niet te bereiken en terugbellen gebeurt pas de volgende dag, zelfs als er “spoed” is aangegeven. Ook via mail duurt beantwoorden meer dan 24 uur. Dat geeft geen vertrouwen in de verzekering, hoe gaat dit als ik met spoed rechtsbijstand nodig heb?
Miriam uit Leiden, 29 december 2020
We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Het is aan het einde van het jaar erg druk, wij doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen. Excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2020
Super antwoord gehad via de mail
Eijk uit Vlaardingen, 2 oktober 2020
Opgelost naar tevredenheid
Henk uit Lichtenvoorde, 20 augustus 2020
Zeer goede verzekering altijd goed geregeld
Tacettin uit Heemskerk , 3 augustus 2020
Ondanks de verwarring in de beschrijving van mijn verzoek is de afhandeling van mijn verzoek correct verlopen.
Henk uit Broekhuizenvorst, 29 juli 2020
Na een aanvankelijk teleurstellende ervaring werd -na melding op Klachtenkompas van de Consumentenbond- contact met mij opgenomen. In dat gesprek werd duidelijk gemaakt wat er wel/niet mogelijk was vanuit juridisch oogpunt. Promovendum kwam met een prima voorstel voor een oplossing.
A.R. uit Delft, 10 juni 2020
Goede afhandeling van claim
Paul uit Hilversum, 27 mei 2020
Voldoende toelichting
dick uit Zoetermeer , 27 mei 2020
ik heb een vraag en wordt doorgestuurd naar het volgende kastje. Waarom kunt u de vraag niet beantwoorden of laten beantwoorden. Ik word nu doorgestuurd, en daar kan ik de keuze niet maken, kastje muur en toen was ik de weg kwijt. Vreemd. Erg jammer.
Harry uit Someren, 19 mei 2020
Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief was! Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met u op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 mei 2020
Snelle en duidelijke reactie.
Wessel uit Den Haag, 30 april 2020
Op 14-4-2020 heb ik via de website mijn claim verhaal ingediend via de Rechtsbijstandsverzekering bij Promovendum. Volgens de website zou ik binnen 1 dag contact krijgen om mijn claim toe te lichten. Ik verzoek om juridische bijstaand bij een geschil over niet genoten reisdagen bij NRV reizen Klantnummer 95269098
Polisnummer 16000982561
Rob uit Huissen, 16 april 2020
Beste Rob, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 april 2020
Mijn tip. Bied ook een rechtsbijstand verzekering aan zonder hulp bij inkomen
Riekje uit Bergen, 24 februari 2020
Beste Riekje, bedankt voor uw review en uw tip.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 februari 2020
Ik vraag ondersteuning van rechtsbijstand en wordt gelijk geconfronteerd met het aanpassen van de bonusmalis regel.
Tot heden weet ik niet op basis waarvan.
Vervolgens duurt het lang voor reactie. Opeen wordt de helft van het schade bedrag overgemaakt zonder dat er een besluit aan ten grondslag ligt.
Bij mijn voorgaande maatschappij ging dat heel wat transparanter, sneller en duidelijk zonder een woord over bonusmalis aanpassing.
Dit is mijn mening en ga er zeker nog over in gesprek en wens duidelijkheid.
Mvg,
Gerrit
Gerrit uit Kesteren, 7 december 2019
Beste Gerrit, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 december 2019
Ik ben per 1 okt 2019 overgestapt naar Promovendum. Hiertoe had ik een prijsopgave opgevraagd. Een maand nadien( 1 nov) wordt de premie verhoogd. Ik vind dit absurd en zal mijn conclusies trekken.
Jan uit Ossendrecht, 20 november 2019
Beste Jan, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Wij gaan dit voor u uitzoeken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2019
Goed en terzakekundig geholpen
Jan uit Aalten, 31 oktober 2019
Zeer adequate en vriendelijke hulp, en zeer klantgericht; dank!
Paul uit Rotterdam, 2 oktober 2019
Follow up en opvolding verzocht. Prima en netjes en adequaat te woord gestaan. Het duurde wel eventjes maar er werd navraag gedaan bij meerdere afdelingen.
Sonja uit Zaandam, 17 september 2019
Adequate aanpassing van onze rechtsbijstandsverzekering en even een stapje extra doen door te kijken of de wachttijd wellicht niet van toepassing is etc. Goed geholpen door een zeer vriendelijke dame.
Sonja uit Zaandam, 6 september 2019
Goed geholpen, informatie is duidelijk.
Femmy uit Afferden Gld, 31 juli 2019
Snelle afhandeling. Duidelijk en transparant.
Abdeslam uit Amsterdam, 18 juni 2019
probleem wordt opgelost ipv bij consument teruggelegd.
Top, ga zo door.
Jeroen uit Rotterdam, 23 mei 2019
Klacht is aangehoord en binnen afgesproken termijn eerste terugkoppeling. Het is nu wel afwachten wat er inhoudelijk met de klacht gebeurt.
Petrus uit Bussum, 10 mei 2019
Bijzonder vriendelijk en vlot geholpen.
Hans uit Leiden, 7 mei 2019
Zoals altijd is de service geweldig bij jullie. Een topteam hebben jullie daar!
Soufian uit Vleuten, 5 mei 2019
Snel geregeld en eenvoudige opzegging van reeds elders lopende verzekeringen
Friso uit Amsterdam, 28 november 2018
Bij schadeafhandeling van een schade aan onze auto heb ik de rechtsbijstandverzekering ingeschakeld. Het is inmiddels meer dan een maand geleden en ik krijg alleen een update wanneer ik er zelf naar vraag.
De verzekering van de tegenpartij heb ik inmiddels zelf ook al gesproken en die zeggen dat alles snel geregeld zou moeten zijn, maar tot op heden heb ik wederom niks van mijn eigen verzekering vernomen en heb ik mijn auto nog steeds niet kunnen laten maken.
Service is wat mij betreft ondermaats, ik zou het op deze manier beter en sneller zelf kunnen regelen en zal deze verzekering dan ook opzeggen na deze ervaring. Ik betaal momenteel voor iets dat ik niet krijg.
Siem uit Reuver, 10 oktober 2018
Beste Siem,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat de schadeafhandeling niet zo loopt als u had gewenst. Ons Schade team zal vandaag contact met u opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2018
Ik ben tevreden met de uitleg. We verschillen van mening, denk ik, over de inhoud van mijn brief. Ik heb duidelijk aangegeven, dat ik mijn rechtsbijstandverzekering wilde wijzigen. U geeft aan, dat het om mijn zorgverzekering ging. Volgend jaar dien ik opnieuw een verzoek voor wijziging rechtsbijstandverzekering in. Bedankt. Wim Bulterman
Wim uit Eindhoven, 5 oktober 2018
Goed en snel geholpen.
Teun uit Ridderkerk, 10 september 2018
Nog niet echt gebruik van gemaakt, maar wel geïnformeerd naar de mogelijkheden en super snel een bevredigend antwoord gekregen.
Marjo uit Panningen, 11 juli 2018
Ik heb er nog geen ervaring mee.
ronald uit Landgraaf, 5 juni 2018