Rechtsbijstand­verzekering ervaringen

Vriendelijk en deskundig geholpen

De Verzekeringsadviseur heeft mij uitstekend geholpen bij het afsluiten van mijn verzekeringen (6) bij Promovendum. Een van de redenen dat ik overstapte was de telefonische bereikbaarheid van de verzekeraar. Het nut hiervan bleek onmiddellijk. Ik werd zelfs proactief door deze medewerker teruggebeld om een door mij gemaakte fout te herstellen. Bedankt.

In een periode waarin er veel administratie op me afkomt, nam de Verzekeringsadviseur de regie en was mijn nieuwe verzekeringspakket binnen no-time geregeld. De bevestiging zat dezelfde middag nog in mijn email en ten opzichte van mijn huidige verzekeringspakket levert het me nog een flinke besparing op ook. Bedankt!

Aanvragen ging goed, de opzeggingen niet helemaal. Maar prima geholpen. En een scherpe premie.

Topervaring gehad met deze medewerker!

Onlangs prettig contact gehad met een medewerker van promovendum en mijn verzekeringen overgezet. Wel jammer dat ik vorig jaar mijn auto verzekering niet kon overzetten? De auto voldeed niet aan een of andere beveiliging? Nu blijkt die clausule er niet meer te zijn en kan ik alsnog mijn auto weer verzekeren ? wel 10 maanden mijn auto bij een veel duurdere verzekeringsmaatschappij onder moet brengen.

De Verzekeringsadviseur heeft mij heel vriendelijke te woord gestaan en geholpen. Bedankt!

Uitstekend advies. De telefonische ondersteuning kostte mij geen enkele moeite. Ik werd op zaterdag direct geholpen. De betreffende medewerker was deskundig en klantvriendelijk. De offerte had ik binnen enkele minuten in mijn mailbox. Alles wordt netjes ontzorgd en inzake de premie van het totale pakket bij Promovendum scheelt ons enkele honderden euro's per jaar, in vergelijking tot onze huidige verzekering bij Nationale Nederland. Samengevat, met recht een 5 sterren ervaring bij Promovendum. Een echte aanrader!!!

Heel prettig geholpen

Heb een zaak aangemeld op mijn rechtsbijstandverzekering via de website en zou binnen 5 werkdagen iets horen. Wij verwachtten dat we dan een zaaknummer en behandelaar toegewezen zouden krijgen. Wat we kregen was een e-mail dat we een zaak hadden aangemeld, maar dat we dat niet via onze eigen verzekering konden doen, maar dat moest via de website van DAS. Als dat bij de melding op de website van Promovendum zou staan, dan zouden we dat gelijk hebben gedaan. Nu heeft de zaak alleen maar onnodige vertraging opgelopen en moeten we weer wachten voordat DAS de zaak oppakt. Heel slecht. De mogelijkheid om te melden via de website had er niet eens moeten zijn, gewoon gelijk een verwijzing naar DAS.

Slecht. Maandag gebeld, zou teruggebeld worden, nog niet gebeld. Woensdag weer gemeld. Krijg iemand aan de lijn die er nul verstand van had. Werd doorverbonden met iemand van de klantenservice. Die heb ik nooit gesproken. Moest weer in de wachtrij. Ik heb de verbinding verbroken.

Fijne duidelijke uitleg en mooie offerte aanbieding van zeer vriendelijke dame.

Zeer kundig en vlot. Bijzonder prettig contact

Ik vind heel slecht voor mijn helpen.

Wat een verademing, persoonlijk telefonisch advies van een medewerker i.p.v. alleen maar de mogelijkheid om zaken digitaal te regelen. Dit klantcontact heeft mij ertoe doen besluiten al mijn verzekeringen over te zetten naar Promovendum.

Ik ben jaren geleden bij jullie verzekerd. Ik heb meerdere verzekeringen bij jullie afgesloten: een aansprakelijkheidsverzekering, een inboedelverzekering, een rechtsbijstandverzekering, een autoverzekering en nog een aantal andere verzekeringen.

Toch voel ik mij door jullie behandeld als een klein kind. Ik werk al 25 jaar binnen de overheid (Justitie) en ik ben in mijn hele leven nog nooit zo behandeld. Ik heb nog nooit zo’n slechte dienstverlening van een verzekeraar meegemaakt.

Prima geholpen door de Verzekeringsadviseur. Duidelijke en rustige uitleg. Vervolgens na en week ,zoals afgesproken terug gebeld nadat ik alles nogmaals goed had kunnen door lezen. Opzeggingen van oude verzekeringen keurig geregeld. Prima ervaring zover met Promovendum.

Snel gebeld nav een verzoek via de site. Kort en bondig advies en meteen geregeld. Prettige manier van communiceren.

Heeft mij goed geholpen bij het overzetten van mijn verzekering en mij een goede deal geboden. Erg vriendelijk en behulpzaam

Ik ben goed geadviseerd door de Verzekeringsadviseur en heb een nieuw verzekeringspakket afgesloten. Heel hartelijk dank!

Er werd goed geluisterd To the point geholpen met onze vragen en de suggesties waren welkom.

Zeer positief, goede en vlotte service

Ik vind dat de tegenpartij te lang over doet om te reageren. Zou u niet beter mijn auto schade in de handen leggen van Rechtsbijstand? Ik ben immers daarvoor verzekerd. Graag uw reactie!

Een verzekeringsinspecteur met nog echte mensen en geenrobots

Prima contact met de Verzekeringsadviseur gehad. Wat mij betreft mag ze mijn vaste contactpersoon blijven, ook al hoop ik dat we mekaar niet vaak nodig hebben.

Erg prettig en eenvoudig contact. Gesproken met een ontzettend kundige adviseur die de volledige situatie tijdens het gesprek kon adviseren en een passende aanbieding kon doen.

Bij mijn vorige verzekering kreeg ik altijd bericht als de premies werden aangepast. Jullie verwijzen alleen maar naar Mijn promovendum.nl. Ik zou het wel waarderen als ik tijdig te horen kreeg dat de premies worden aangepast.

Ik heb twee keer gebeld, eerst met de Verzekeringsadviseur gesproken, die was al heel behulpzaam. Ik moest even wat informatie inwinnen bij een andere verzekeraar, dus belde even later nog een keer en kreeg de Klantadviseur aan de lijn. Nu ben ik totaal niet thuis in de wereld van verzekeringen, dus heb nogal wat tekst nodig om mijn 'probleem' voor te leggen, zowel van de autoverzekering als mijn vraag rondom mijn opgelopen letsel. De Klantadviseur luisterde met geduld en beantwoordde al mij vragen! Ik liep toch al zeker een half jaar hiermee rond en met een telefoongesprek met de Klantadviseur van ongeveer 10 minuten is voor mij de lucht geklaard! Geweldig!

Snel en vakkundig geholpen!

De Verzekeringsadviseur was fantastisch - we zijn gepensioneerd en niet van dit land. Ik heb wel voor 3 uur gekeken wat de beste opties voor ons waren en Mark was de enige die het allemaal uit hand nam en het voor ons deed. Ouderweste, professionele, beleefde en behulpzame manier - EN hij heeft de business gekregen! Keep it up - great point of difference - with thanks