Rechtsbijstand­verzekering ervaringen

Zeer positief, goede en vlotte service

Ik vind dat de tegenpartij te lang over doet om te reageren. Zou u niet beter mijn auto schade in de handen leggen van Rechtsbijstand? Ik ben immers daarvoor verzekerd. Graag uw reactie!

Een verzekeringsinspecteur met nog echte mensen en geenrobots

Prima contact met de Verzekeringsadviseur gehad. Wat mij betreft mag ze mijn vaste contactpersoon blijven, ook al hoop ik dat we mekaar niet vaak nodig hebben.

Erg prettig en eenvoudig contact. Gesproken met een ontzettend kundige adviseur die de volledige situatie tijdens het gesprek kon adviseren en een passende aanbieding kon doen.

Bij mijn vorige verzekering kreeg ik altijd bericht als de premies werden aangepast. Jullie verwijzen alleen maar naar Mijn promovendum.nl. Ik zou het wel waarderen als ik tijdig te horen kreeg dat de premies worden aangepast.

Ik heb twee keer gebeld, eerst met de Verzekeringsadviseur gesproken, die was al heel behulpzaam. Ik moest even wat informatie inwinnen bij een andere verzekeraar, dus belde even later nog een keer en kreeg de Klantadviseur aan de lijn. Nu ben ik totaal niet thuis in de wereld van verzekeringen, dus heb nogal wat tekst nodig om mijn 'probleem' voor te leggen, zowel van de autoverzekering als mijn vraag rondom mijn opgelopen letsel. De Klantadviseur luisterde met geduld en beantwoordde al mij vragen! Ik liep toch al zeker een half jaar hiermee rond en met een telefoongesprek met de Klantadviseur van ongeveer 10 minuten is voor mij de lucht geklaard! Geweldig!

Snel en vakkundig geholpen!

De Verzekeringsadviseur was fantastisch - we zijn gepensioneerd en niet van dit land. Ik heb wel voor 3 uur gekeken wat de beste opties voor ons waren en Mark was de enige die het allemaal uit hand nam en het voor ons deed. Ouderweste, professionele, beleefde en behulpzame manier - EN hij heeft de business gekregen! Keep it up - great point of difference - with thanks

Het gesprek met de Verzekeringsadviseur was informatief en heel duidelijk! Hij heeft uitgebreid de mogelijkheden van het hebben van een rechtsbijstandverzekering in twee landen toegelicht en mij doorverwezen naar de site, waar verdere verduidelijking te zien zal zijn. Over één ding ben ik absoluut niet te spreken: na een gesprek van bijna een kwartier met mevrouw de Boer, komt het verzoek tot het delen van de ervaringen terecht op mijn mailadres (met mijn voornaam, absoluut geen mannennaam) met de aanhef: beste heer de Boer. Ik vraag aan u als organisatie om daar zorgvuldiger mee om te gaan!!!! Ik voel mij op deze manier niet serieus genomen. Doe uw best om dit niet meer te laten gebeuren.

In verband met een korting bij vijf of meer verzekeringen overgegaan naar Promovendum. Dat ging snel, vriendelijk en probleemloos. Zo hoort het ook, maar het is volledig waargemaakt.

Ik heb snel de juiste documenten gekregen om mijn zaak aan te melden bij DAS. Tip: op mijn vraag hoe het proces bij DAS verloopt, wist ze niet duidelijk antwoord te geven. Krachtig: dat gaf ze ook aan. Voor de rest ging het gesprek prima!

Offertetraject is netjes doorlopen en vragen zijn duidelijk beantwoord. Prettig om in dit traject 1 contactpersoon te hebben. Scherpe tarieven en duidelijke voorwaarden.

In samenwerking met de Klantadviseur heeft de Verzekeringsadviseur ons goed geinformeerd over deze verzekering. Hij was meteen duidelijk over de verschillende mogelijkheden met de bijbehorende premie, geen omheengedraai, gewoon duidelijk! Hij heeft me ook geholpen naar de juiste pagina op de website voor meer info, dat vind ik service! Complimenten, ga zo door.

Erg vriendelijke interactie en inhoudelijk sterk.

Ik ben goed geholpen en geïnformeerd over de verzekeringen!

Ik moet nog geadviseerd worden, deze melding gaat over het aanmeldproces. Ik heb een week terug gebeld en ben doorverbonden naar DAS. Daar hoor ik vervolgens van een bandje dat een nieuwe casus niet via de telefoon kan. Dus het webformulier ingevuld bij Promovendum. Daar komt ruim een week later een email op terug met een link naar een DAS webformulier. Ik stel voor dat jullie deze verwijzing direct op de website van Promovendum zetten. Ik ben ongeveer een half uur bezig en ruim een week verder, dat is toch zonde?

Prima to the point en uitermate klantvriendelijk

De eerste persoon met wie ik meerdere verzekeringen heb afgesloten was niet grondig en ook niet behulpzaam als ik meer vragen stelde. Ik moest zelf controleren via de website of wel alles geincludeerd was en dat was in meerdere gevallen niet het zo. Toen ik meer vragen stelden over de dekking (die later bij een tweede gesprek met iemand anders ook niet bleken te kloppen) werd gezegd dat dit was hoe het was en als ik niet akkoord ben, ik ergens anders moet kijken. Voor iemand die explorerende vragen stelt om de inhoud van een verzekering te begrijpen/vast te stellen is dat niet bemoedigend. Vervolgens ontving ik geen bevestiging, werd ook niet telefonisch gecontroleerd, en bleek bij nog eens bellen dat mijn naam en emailadres verkeerd gespeld waren. Het tweede gesprek was een stuk beter, maar over het geheel had ik niet het idee dat ik met echt kundige mensen sprak die begrepen welke verzekeringen zij verkochten, naast de slordigheden en fouten die ik eerder noemde.

Hebben destijs diverse verzekeringen bij Promovendum ondergebracht en tot op heden gelukkig weinig schadeclaims gemeld. Daar waar dit wel is gebeurd, zijn we over de afhandelingen ervan zeer tevreden en bewijst, dat de overstap naar Promovendum een uitstekende keuze is geweest.

Goede expertise, transparant, behulpzaam.

Na aanvragen offerte snel in contact en na advies ging afsluiten en overstappen heel gemakkelijk. Fijne aanbieding en gesprek!

Gewoon zoals altijd weer keurig geholpen, en alles gewoon goed verzekerd en oude huis gewoon nog even meeverzekerd, top

Goede snelle opvolging van verzekeringsadviseur van vragen en verzoeken en duidelijke informatie.

Perfect alleen zou het fijn zijn als alle premies ials pakket in een keer geïncasseerd zouden kunnen worden

De verzekeringsadviseur is een topper. Hij heeft zeer volledig geholpen, neemt de tijd, legt goed uit, en komt goed terug op zaken. Alles hier weer up to date en geregeld. Dankjewel!

duidelijke informatie gekregen

Tot nu toe zeer goede ervaringen met Promovendum. Absoluut geen klachten, ga zo door

Men geeft aan de mail dat er gebeld kan worden met DAS rechtsbijstand echter kom je niet door het belmenu. Je wordt telkens teruggestuurd naar de website. Dus of de service aanpassen of de mailing richting klant.

Behulpzaam, meedenkend en prettig gesprek