Inboedelverzekering ervaringen

Goede voorlichting en uitleg. Gevolg: alles overgeheveld naar Promovendum.

Prima, want ik heb er bijna nooit gebruik van hoeven maken

Het heeft wel even geduurd voordat er tot uitbetaling van de schade plaats vond, dit had er ook mee te maken dat er geen schadeformulier bij het dossier zat. Dit is ook ons niet verteld bij het melden van de schade. Dus toen wij de keurig akte van taxatie zagen vonden wij het vreemd dat er niet gelijk tot betaling over werd gegaan , veder zijn we best te vrede over de afwikkeling

Duidelijke informatie en scherpe offerte

Zeer slechte communicatie vanuit Promovendum. Je dient de partij zelf te mailen en meerdere malen te bellen wil je een reactie krijgen. In samenspraak met de partij afgelopen jaar geen breekwerk gedaan, omdat de kans was dat de schade was verholpen. Dit bleek niet zo te zijn en is later in het jaar weer terug gekomen. Eerste schade is vergoed, echter is de schade verergerd maar daar wordt niets meer gedaan. Tevens met de kosten voor het breekwerk.

Voor mij net als vele andere geen promovendum meer

Het is dat er geen negatieve sterren uit te delen zijn!
Er is gewoon GEEN service.
Vanaf augustus 2022 GEEN ENKELE reactie van uw kant ontvangen.Wel heb ik u vele malen gebeld voor een " update" van deze inbraakschade ( die al vervelend genoeg was). Maar ondanks steeds telefonische " sorry, inderdaad, we gaan voor u aan de slag " reacties van uw collega's aan de telefoon, geen enkele (re-)actie .
Ik ben heel zwaar teleurgesteld in Promovendum

Schade aan computertablet gemeld bij inboedelverzekering. Reactie van Promevendum of het een schade betrof bij de reisverzekering. Door mij uitgelegd met bijvoeging van foto's
dat het de inboelverzekering betreft. Geen reactie van Promovendum binnen de beloofde 5 werkdagen.
Ook geen reactie op mijn herinnering.

Na mijn negatieve review omtrent een langdurig traject van een schadeafhandeling ben ik door Promovendum benaderd.

Promovendum heeft het dossier van vooraf aan doorgenomen en geëvalueerd. De conclusie was dat er fouten zijn gemaakt.

Dit heeft geleid tot een (oprecht) telefonisch excuses en verdere evaluatie om dit in de toekomst voor andere slachtoffers te kunnen voorkomen.

Ondanks dat ons traject niet prettig is verlopen is het fijn dat de fouten erkend zijn en dat er excuses is gemaakt. Dit geeft het geheel een stuk minder bittere nasmaak en voorkomt hopelijk toekomstige fouten.

Prima afhandeling door schade expert en snelle afhandeling door kantoor. Het nare gevoel na inbraak blijft maar dit is een steun in de rug. Dank daarvoor.

Na invullen webformulier binnen 2 dagen reactie, keurig geregeld!

Altijd goed geholpen! Begrip & medewerking, waarvoor mijn hartelijke dank! Soepele afhandeling.. duidelijkheid in geven van informatie!

Snelle reactie. Afhandeling moet nog gebeuren.

Top geholpen, nam de tijd en heeft alles prima uitgezocht!

Perfecte afhandeling goed contact

Toen eenmaal het schaderapport bij promovendum binnen was, is het snel gegaan. Daarvoor nam het nogal wat tijd in beslag om zo ver te kunnen komen om schade in te dienen.
Maar wel het gewenste bedrag uitgekeerd gekregen.

alleen maar premieverhogingen. bij schade allerlei redenen waarom er vooral niet uitgekeerd wordt, reacties op mails duren lang, men is niet klantvriendelijk maar houdt zich alleen aan de eigen regeltjes. Zo star als het maar kan

Super dankbaar! Goede klantenservice, begrip & medewerking!
Op mijn verzoek kreeg ik zoals afgesproken van de financieel adviseur duidelijke instructies een betaal info...
Zo heb ik in woeste onmacht momenten toch aandacht voor mijn prive situatie en goede afspraken... Kortom, onderlinge communicatie is goud waard!
Dank u allen van de klantenservice team !

Vriendelijke groet, mevrouw Miljkovic, D

ik krijg geen reactie op mijn mails, heel vervelend

Afwikkeling duur vrij lang bij deze kleine zaak.

Schade heb ik op 31-3-2023 aangemeld, tot nu nog geen beslissing ontvangen.

Snelle en correcte afhandeling van de schademelding.

0,0.
Na 3 maanden nog steeds geen antwoord op een simpele vraag. Elke keer van kastje naar de muur gestuurd. Daarnaast moesten we elke keer hetzelfde document meerdere keren opsturen. Je zou verwachten dat ze hun administratie op orde hebben. Claimen een verzekering voor “hoger opgeleide” te zijn, zijn ze dat zelf überhaupt wel is de vraag. Ik zou Promovendum niet aan anderen adviseren.

Ik denk dat alle verzekeringsmaatschappijen hetzelfde systeem hebben, en dat is om geld van de klant te nemen, en in het geval van een ongeval proberen ze het laagste bedrag te betalen. Maar misschien zijn sommige verzekeringsmaatschappijen een beetje eerlijk en dit geldt zeker niet voor jullie.
Ik vroeg om schadevergoeding voor de kapotte tv en terwijl de officiële reparateur de prijs van de tv op 400 euro schreef en ik 40 euro betaalde voor de total-loss verklaring. Uw verzekeringsmaatschappij heeft mij slechts 40 euro terugbetaald. wat betekent het?
Ik raad al mijn vrienden, collega's en kennissen zeker aan om nooit jullie klant te worden.
Groetjes

uitstekend geholpen , ook tijdens echte schade.

Van het kastje naar de muur, advies waar we niets mee kunnen en ondertussen wordt de schade alleen maar groter.

Perfecte service! Uitstekende vergoeding voor gevolgschade van een lekkage.

het gaat om eerste contact, de schademelding en ik werd prima, snel en met duidelijke informatie geholpen.

Prima gesprek gehad over de verzekeringen. Prijs was interessant maar niet interessant genoeg om over te stappen.

Correct, deskundig en heel vriendelijk geholpen.
Wel wat lang in de wachtrij gestaan.

Lekkere snelle service. Aangeven dat de offerte er over circa 20 minuten is, binnen 10 minuten kon ik aan het werk. Prima gedaan!