Inboedelverzekering ervaringen

Snelle reacties en afwerking en goede klantgerichtheid! Ik beveel Promovendum zeker aan bij anderen.

net een informatief gesprek gehad met jullie adviseur, zeer tevreden. erg vriendelijk en kennis van zaken. offerte in de mail en over twee weken verdere bespreking.

Super, dat bij de lange (telefonische) wachttijd wel een assistente de vraag noteert en dat via de mail contact wordt gezocht, zodat het proces verder kan en het voor de klant niet onnodig lang duurt. Mooie oplossing, zeker houden! Zou het ook andere bedrijven waar mogelijk zeker adviseren.

Super fijne communicatie en terug koppelingen !
Samen kijken naar wat er nog meer mogelijk is , of juist anders kan.

Schade aan de bank is op zeer nette wijze opgelost! De communicatie verliep ook netjes en correct, ze zijn ook makkelijk te bereiken voor eventuele vragen.

Ging het altijd maar zo praktisch en simpel.

Helaas geen dekking, maar duidelijk, helder en eerlijk. Gelukkig dekt de creditkaart deze schade wel. Evenwel toch nog even controleren of buitenshuis dekking wel nodig is.

Ik ben snel en begripvol geholpen, Naomi wist waar ze het over had en heeft me goed op weg geholpen om de schade verder af te handelen. Een grote geruststelling door de hulp van de schadebehandelaar zo vlak voor mijn vakantie.

Erg mager antwoord voor een duidelijke vraag inzake verhuizing en de impact op verzekeringen. Als antwoord krijg je hier kunt u uw adres wijzigen.
Ik zal me verder oriënteren.

Adreswijziging en dus ook aanpassing van de polis snel en netjes geregeld.

Professioneel, adequaat en (klant)vriendelijk!

Zoonlief had z'n blokjes tegen de televisie aangesmeten. De verzekering heeft dit keurig gedekt.

De schade telefonisch gemeld. Daarna formulier ontvangen om terug te mailen. Snel en gemakkelijk. Vandaag gebeld over de stand van zaken. Daarna direct een mail ontvangen dat de schade afgehandeld is en het bedrag ook is overgemaakt. Top!

Het algemene schadeformulier is weinig gebruiksvriendelijk voor een specifieke schademelding. Het is niet altijd even duidelijk.

Bij een vraag kan geen antwoord antwoord ingevuld worden (Wanneer en door wie is de schade gemeld), omdat de tekst driedubbel overschreven wordt en vervolgens telkens verdwijnt als getracht wordt de tekst leesbaar te maken. Het antwoord op die vraag is elders weergegeven op het formulier bij de beantwoording van een andere vraag.

Ondertekening is niet mogelijk op het formulier. Vandaar deze via print-scan-download apart als bijlage is bijgevoegd.

Deze schademelding verloopt zo moeizaam.
Op 13 juli heb ik de melding gedaan en we zijn bijna 2 maanden verder.
Ik moet ook continu zelf er achteraan wat de status is van mijn verzoek.

Dan blijkt ook nog eens dat het reinigingsbedrijf mij brieven heeft gestuurd met het verzoek om contact op te nemen voor het maken van een afspraak. Blijkt dat zij mijn oude adresgegevens hebben en mijn telefoonnummer en e-mailadres niet hebben meegestuurd. De doorlooptijd is veel te lang en je wordt niet op de hoogte gehouden.

Schade afhandeling duurt veel te lang. Melding 26 juni pas afgehandeld op 7 september. Tenaamstelling pas aangepast na 1 jaar. Al met al geen positieve ervaring met promovendum bij afwijzing/afhandeling van schade. Toch maar op zoek naar n klantvriendelijker verzekering zoals ik gewend was voor ik overstapte naar promovendum.

Onze glazen douchecabine is spontaan geknapt. Doordat hier geen oorzaak aan toe te kennen is, wordt het niet behandeld.
Ik baal hier zo van. Ik vind het nogal makkelijk om het zo af te wimpelen.
Cabine was pas 1,5 jaar oud.

De acceptatie van de door mij aangevraagde verzekeringen verliep langzaam. Op 6 augustus afgesproken dat de verzekeringen per 1 september actief zouden zijn. Uiteindelijk was dat pas na enkele telefoontjes op 4 september volledig afgehandeld. De overstapservice functioneerde in het geheel niet, waardoor ik de verzekeringen uiteindelijk handmatig heb moeten stoppen bij mijn oude verzekeraar. Al met al een wat moeizame ervaring, maar blij dat het nu eindelijk afgerond is.

Snel duidelijk vriendelijk.

Dochter brak haar sleutelbeen in het verre oosten en de kosten werden zonder enige vertraging terugbetaald.
Iemand reed in op mijn geparkeerde auto en Promovendum zorgde dat alles goed geregeld werd inclusief een vervangende auto.
Alleen maar lof voor deze maatschappij

Ik heb contact gehad met uw verzekeringsadviseur over het afsluiten en oversluiten van verschillende verzekeringen. Ik heb dit ervaren als; vriendelijk, professioneel, servicegericht en deskundig.

ik werd keurig en goed geïnformeerd over de gang van zaken en alles werd snel afgerond. Ik ben dus zeer tevereden.

Snel en netjes geregeld

Vriendelijk
Snel reactie terug
Nu afwachten hoe verder

prima geholpen
prima prijs en pakket genomen van 5 dingen...
de man wist waar die over had...
en belde terug...
dus aanrader.

Heb antwoord gekregen op vraag die ik niet gesteld heb.

Meerdere malen contact gehad met mijn adviseur. Hij is concreet, duidelijk en komt zijn afspraken na.

Zeer te spreken over de communicatie met Dhr .

Dank voor u inzet en service!

Duidelijke uitleg/hulp

Enorm tevreden bij de vlotte afhandeling van mijn schadezaak. Weinig romplsomp, en dat is fijn tijdens onvoorzien ongemak!
Top!

Ik heb al sinds jaar en dag deze inboedelverzekering onderdeel van een pakketverzekering. In al die jaren nimmer is geclaimd dan wel gedeclareerd. Nu ik waterschade heb werd mij telefonisch medegedeeld dat deze schade niet gedekt wordt door de inboedelverzekering. Ik ben dus een zeer ontevreden klant die absoluut niet te spreken is over de dekking van deze inboedelverzekering.