Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Eenmalig termijn een maand later betalen was geen probleem en snel geregeld.
Cees uit Borculo, 29 juli 2019
Stap voor stap begeleiding gekregen van mijn schade behandelaar. Top service en goede afhandeling van begin tot eind. Zeer tevreden met alles
Orhan uit Rotterdam, 29 juli 2019
Ik werd vloten uitstekend geholpen door een medewerkster.
Prima service.
Gerard uit Roermond, 29 juli 2019
Netjes te woord gestaan en duidelijke antwoorden.
Claudia uit Arnhem, 29 juli 2019
Super snel geregeld, en alles duidelijk uitgelegd. Heb meerdere verzekeringen bij Promovendum en dit bevalt uitstekend! Goede service!
Rogier uit IJmuiden, 29 juli 2019
Keurig en snel geholpen
George uit Tilburg, 29 juli 2019
Ik heb een 15 in een dozijn schade gemeld en het duurt en het duurt voor er partieel wordt afgewikkeld. Van een stuk zelfwerkzaamheid, ter besparing van kosten, van 35 euro wordt een specificatie opgevraagd. Kom op, dit gaat nergens meer over. Wedden dat de schadebehandelingskosten hoger zijn dan het uiteindelijke schadebedrag. Het proces is gruwelijk inefficiënt, tijdrovend en belastend/irritant voor de klant.
Mijn advies: vraag uw schaderegelingskantoor hoger opgeleiden in te zetten. Dit is een afknapper van jewelste!
Met hartelijke groet,
Douwe uit Sneek, 28 juli 2019
Beste Douwe, we vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juli 2019
heldere antwoord op de door mij gestelde vraag binnen korte termijn
gerard uit Dorst, 28 juli 2019
Behulpzaam en servicegericht en spreken duidelijke taal, wat betreft haalbaarheid en verwachtingen die er kunnen ontstaan.
Zelfs nu ik niet meer all risk verzekerd ben, wordt ik nog volop geholpen om de tegenpartij aansprakelijk te stellen en wordt een
Buitenlandse rijder die in Duitsland verzekerd is getraceerd en aansprakelijk gesteld. Dit is zelfs de Duitse en Nederlandse politie niet gelukt, maarPromovendum maakt het waar !
Kenan uit Hengelo , 28 juli 2019
Bevestigde Schorsing na 5 maanden nog steeds niet doorgevoerd en al meer dan 5 maanden premie blijven incasseren. Hoe moeilijk kan het zijn als verzekeringen je core business is?
Chris uit Amsterdam, 27 juli 2019
Beste Chris, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2019
Het doorgeven van weizigingen op uw site is vervelend, slechts een wijziging per keer en dan nog gaat het fout. Ik heb het mail adres de gezinssamenstelling en mn woon adres gewijzigd en krijg een mail dat dat niet verwerkt kan worden vanwege een nieuw mailadres. Niet echt klantvriendelijk, graag hoor ik van u dat het alsnog opgelost zal worden. Het oude mailadres is niet meer in gebruik!
Edgar uit Weesp resp Almere, 26 juli 2019
Beste Edgar, dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2019
Bij het melden van de schade door middel van een formulier via een web applicatie is de data in het formulier na het verzenden voor de klant verloren (als ware door het putje gespoeld). Het is beter direct aan te geven dat Promovendum na het verzenden een reply oplevert met het ingevulde web formulier of dat er voor het verzenden een print of save optie is om de data te bewaren.
Na de schademelding krijg ik een blanco schadeformulier en kan ik een weer van vooraf aan beginnen. Waarom wordt de reeds ingevulde data niet rechtstreeks in het blanco schadeformulier verwerkt? Dit is toch veel efficiënter voor de klant?
Met andere woorden hier scoort Promovendum voor mij matig.
Krijg ik nu een reply waarin mijn commentaar is verwerkt zodat ik later nog weet wat en wanneer ik verzonden heb?
Ton uit Wilnis, 26 juli 2019
Beste Ton, bedankt voor het delen van uw ervaring. We gaan dit voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2019
Waardeloos!! Mijn nieuwe auto BMW I 3 blijkt ondanks expliciete toezegging telefonisch,niet verzekerd te zijn vanaf datum aankoop 15 juli 2019.
eric uit Vlijmen, 26 juli 2019
Beste Eric, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2019
Prima,snelle afwikkeling en goed schadeherstel
Bernhard uit Vianen, 26 juli 2019
Vraag is prima beantwoordt
Merian uit IJsselstein, 26 juli 2019
Prima geregeld.
Jos uit Roermond, 26 juli 2019
Erg goed geholpen
Samuel uit Dordrecht, 26 juli 2019
Ik had verschillende vragen over de autoverzekering en pechhulp. Binnen korte tijd kreeg ik een goed antwoord op mijn vragen.
J. uit Sliedrecht, 26 juli 2019
Zeer voordelig en hele goede en snelle service bij alles
Wim uit Utrecht, 26 juli 2019
Dat jullie onder de huidige omstandigheden van uw client en de u bekende situatie dit met een of andere lullige code zo afwijzen vind ik werkelijk ongehoord, kansloos en een schande. Het doet al jullie obligate kaartjes met medeleven te niet. Kennelijk zijn jullie toch gewoon domme kantoorklerken die helemaal niet meeleven maar gewoon domme regeltjes volgen zonder enige vorm of mogelijkheid van zelfstandig en verstandig handelen, een dikke onvoldoende!
Philip uit Abcoude, 26 juli 2019
Beste Philip, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Onze excuses dat u het bericht met de bijbehorende code ontving, dit is niet de service die u van ons mag verwachten. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2019
Goed geholpen vriendelijk
Geen poespas duidelijk info
Marco uit Tilburg, 26 juli 2019
Duidelijke instructies, daardoor een snelle afhandeling mogelijk.
AJ uit Leersum, 26 juli 2019
tot zover helemaal top afgehandeld door promovendum maar met name ook de credits naar medewerkster.
John uit Tilburg, 26 juli 2019
prima te woord gestaan. Duidelijk werd gemaakt dat door een storing mij geen sms gestuurd kon worden. Duidelijke uitleg over een afschrijving van mijn rekening
Pieter uit Waddinxveen, 26 juli 2019
Super klantvriendelijk
Simone uit Deventer, 26 juli 2019
Snelle vlotte afhandeling, netjes en compleet gecommuniceerd.
Zie alleen dat om mn polis staat dat het om 5 inzittenden gaat, terwijl het om een 7 persoons auto gaat... administratief puntje. Maar verder erg blij mij Promovendum! Vooral dat ze het toestaan dat een eventuele schade door lokale schadeherstelbedrijven wordt gerepareerd. De verzekeraars die dat onmogelijk (of onbetaalbaar) maken zijn in mijn ogen met kartelvorming bezig!
Dirk uit Ederveen, 26 juli 2019
Beste Dirk, bedankt voor het delen van uw ervaring. Onze Serviceteam neemt contact met u op om het aantal inzittenden voor uw polis aan te passen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2019
snel to the piont vriendelijk correct
karel uit Zaandam, 26 juli 2019
Alles goed geregeld!
Jack uit Zwolle, 26 juli 2019
Prima verzekering die goede dekking geeft. Telefoniste was wel wat onervaren maar erg behulpzaam en vriendelijk
Jan uit Klundert, 26 juli 2019
Prettige en snelle afhandeling. Ik had alleen mijn auto liever door mijn garage hier in Tiel laten repareren maar dan had het mij € 150 gekost. Nu is hij helemaal in Rosmalen gerepareerd.
Tineke uit Tiel , 26 juli 2019