Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
snel en antwoord op mijn vraag
Ton uit Amstelveen, 28 november 2019
Prima vriendelijk, klantgericht en lekker "to the point". Prima
Hans uit Zevenaar, 28 november 2019
Ervaring van 21 November is niets mee gedaan!!! Ik ben nog steeds aan het wachten.......tot Kerst??? Waarschijnlijk krijg ik weer te horen dat ze wachten op de tegenpartij.
Mijn vraag was:
Ik heb 9 September parkeerschade aan mijn auto gehad. Ik blijf maar mailen en bellen hoe het er nu voor staat. Ik krijg steeds hetzelfde antwoord: wij wachten op de tegenpartij. Het is nu al bijna 3 maanden geleden. Hoe lang duurt dit nog? Kom op Promovendum, ga er eens achter aan!!!
Jullie antwoord:
Beste Geert. Wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schade team neemt vandaag contact met u op om u te informeren over de stand van zaken van uw schadedossier.
Geert uit Cuijk, 28 november 2019
Beste Geert, bedankt voor het delen van uw ervaringen. Wij willen altijd zo snel mogelijk contact met u opnemen om uw ontevredenheid te bespreken. Wij vinden het erg vervelend dat wij de belofte niet zijn nagekomen. Ons schadeteam heeft inmiddels contact met u opgenomen, onze excuses voor het ongemak en de vertraging.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 november 2019
Goed gesprek. Duidelijk. Vriendelijk.
Christiaan uit Doorn, 28 november 2019
Prima, efficiënte afhandeling!
Marjon uit Oosterhout, 28 november 2019
Zeer snelle duidelijke reactie. Fijn, kan de huisarts en ik mee verder.
Ineke uit Prinsenbeek, 28 november 2019
Snel en deskundig. Dank!
Hans uit Eelde, 28 november 2019
Prima gesprek.
Ewoud uit Aalten, 28 november 2019
Het automatische proces loopt flitsend. Het serviceteam loopt daarop wat achter maar neemt binnen de beloofde termijn wel de juiste acties. Prima zo.
T.J.L. uit Lelystad, 28 november 2019
Bij alle vragen ben ik zeer vriendelijk te woord gestaan met geduld en tijd. Fijn. Tevens wordt er meegedacht als er iets afwijkends voorkomt.
Yanka uit Hillegom, 28 november 2019
goed
Andriy uit Den Haag, 28 november 2019
Ik vind het zeer storend dat ik een declaratie gespecificeerd dien in te dienen; ik geef het bedrag aan van de factuur waarvoor ik de declaratie wil indienen. Dat ik daarna een mail krijg dat het bedrag dat ik niet heb opgegeven niet wordt vergoed vind ik zo'n onzin. Ik heb dat bedrag ook nooit opgegeven om te laten declareren, dus is deze mededeling volledig overbodig. Als het is omdat het systeem dat zo behandeld: vraag dan niet om een specificatie van het te declareren bedrag.
Carlita uit Breda, 28 november 2019
Beste Carlita, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 november 2019
Correcte manier van zaken dioen
Mient uit Heerenveen, 28 november 2019
Mijn vraag over pechhulp is naar wens beantwoord
Amy uit De Meern, 28 november 2019
Ik ben heel snel en heel goed geholpen. Super vriendelijk en klantenservice.
Gilana uit Rotterdam, 28 november 2019
uitvoerig en duidelijk
ton uit Ven Zelderheide, 28 november 2019
Informatie en hulp van uw verzekeringsadviseur is persoonlijk, duidelijk en prettig. Service en advies zijn uitstekend. Groet, Piet
Piet uit Heerde, 28 november 2019
Call agent nam de tijd voor het gesprek en bood zelf aan nog meer uit te zoeken dan gevraagd.
Henk uit Assen, 28 november 2019
prima geholpen, met een geweldig voorstel voor onze nieuwe auto!!! Chapeau!! met dank aan uw medewerkster van het serviceteam!
Martin uit Heijenrath, 28 november 2019
goed uitgelegd en duidelijke info
Peggy uit Ridderkerk, 28 november 2019
Call agent nam de tijd voor het gesprek en bood zelf aan nog meer uit te zoeken dan gevraagd.
Henk uit Assen, 28 november 2019
Niets aan veranderen. Goed zo.
J uit Oegstgeest, 28 november 2019
Keurige service,
Snel reactie, duidelijke antwoorden op de gestelde vragen en een snelle financiële afhandeling.
Top!
Menno uit Son, 28 november 2019
correcte, duidelijke en snelle afhandeling, alleen de zorgpassen kwamen voor ons wat laat i.v.m. vertrek naar het buitenland.
johan uit Koudum, 28 november 2019
Beste Johan, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om het voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 november 2019
Attente snelle respons
Andre uit Ermelo, 27 november 2019
Ben deze keer dik tevreden met hoe de schade super snel is afgewikkeld en gerepareerd. Ik kreeg schade aan mijn auto op een vrijdag en de donderdag erop was mijn auto weer spik en span. Ik had er zeer weinig werk van want dat wordt uit handen genomen door Promovendum samen met het schadebedrijf.
Hans uit Boornbergum , 27 november 2019
Snel, duidelijk,vriendelijk
Kees uit Bleiswijk , 27 november 2019
Snelle en adequate afhandeling.
Ben erg tevreden.
J.A. uit Ohe en Laak, 27 november 2019
Redelijke afhandeling schade. Tip: er kan beter direct naar reparateur gebeld worden voor nota’s e.d.
Orhan uit Rotterdam, 27 november 2019
Beste Orhan, bedankt voor het delen van uw tip. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 november 2019
In 1 x een uitstekend antwoord gekregen waardoor verdere correspondentie of telefoontjes niet nodig zijn. Je kan duidelijk zien dat er aandacht en tijd aan de beantwoording is geschonken om mijn vraag/probleem uit te leggen.
Ruud uit Westbeemster, 27 november 2019