Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Lekker snelle en duidelijke antwoorden: daar hou ik van!
B uit Almere, 30 januari 2020
we zijn via de e-mail goed geholpen.
Corrie uit Nieuwstadt, 30 januari 2020
Vraag correct beantwoord
Tjeu uit Uden, 30 januari 2020
Duurt te lang met schade verhalen bij tegenpartij en reactie vanuit Promovendum.
Zelfs de tegenpartij heeft een brief eerder als Promovendum in mijn brievenbus met dat als ik geen verzekering heb ook het schadebedrag direct bij hun kan indienen.
Hasan uit Enschede, 30 januari 2020
Beste Hasan, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 januari 2020
Prima service! Niet alleen werd mijn vraag over het aantal schadevrije jaren uitstekend beantwoord, maar er kwam ook nog een tip voor als je je oude auto niet meteen kwijt bent, en al wel een nieuwe hebt.
Je oude auto kan namelijk GRATIS nog 2 weken meeverzekerd worden zodra je de polis omzet naar de nieuwe auto. Mooi extra tijd om je oude te verkopen.
Erik uit Hapert, 30 januari 2020
Ik ben gisteren aan de telefoon goed geholpen. Wat een vriendelijke en geduldige dame, en wat heeft ze ons goed geholpen. Erg plezierig!!
Frans uit Vledder, 30 januari 2020
Snel, duidelijk, nuttig.
Steef uit Sittard, 30 januari 2020
Zeer vlotte en uitgebreid antwoord op mijn vraag.
Zeer klantgericht
Cees uit Leiderdorp, 30 januari 2020
Mijn ervaring is dat ik zeer tevreden bent over het verloop van mijn autoschade,helemaal ontzorgd.
Dankjewel,helemaal top geregeld.
Santie uit 's-Gravenhage, 30 januari 2020
Tot nu toe goed en vlot geholpen door de medewerkers van het acceptatieteam, bedankt!
harmen uit Nijland, 30 januari 2020
Uitstekende(!) service en hulp na malheur op de skipiste.
S A uit Hoorn, 30 januari 2020
Contact persoon was mee denkend - top:-)
Albert uit Huizen, 30 januari 2020
Snel en goed geholpen
H uit Heerenveen, 30 januari 2020
Uitstekend geholpen om totaalpakket aan verzekeringen samen te stellen. Ook de voorwaarden waren uitstekend!
Ralph uit Oosterhout, 30 januari 2020
Dank voor de goede en uitgebreide reactie. De informatie was zinvol.
Arno uit Bathmen, 30 januari 2020
prima afgehandeld mijn auto werd gehaald en teruggebracht uitstekend een dikke 9
George uit Amsterdam, 30 januari 2020
Snel en duidelijk geholpen!
Marianne uit Harderwijk, 30 januari 2020
Prima service
Jolanda uit Klazienaveen, 30 januari 2020
Heel vriendelijk geholpen en alles was snel geregeld
Claudia uit Tilburg, 29 januari 2020
De verzekeringsadviseur is zeer informatief, duidelijk, behulpzaam en erg snel in reageren
C.J. uit Breda, 29 januari 2020
Zeer tevreden, volledig ontzorgd
Jan uit Nootdorp , 29 januari 2020
Prima gesprek, goed afgehandeld.
L uit Zelhem, 29 januari 2020
Perfect! Kon alles telefonisch regelen, duidelijke website en goede vakkennis in huis.
Bastiaan uit Spijkenisse, 29 januari 2020
Mijn schademelding is goed afgehandeld. Heeft 3 weken geduurd en ik moest steeds nieuwe informatie aanleveren, terwijl deze bij het eerste contact allemaal opgevraagd konden worden.
Mijn advies aan Promovendum: aan het begin alle benodigde documentatie opvragen bij de klant, dan zou het een stuk sneller kunnen worden afgehandeld en moet de klant (en de schade specialist) niet steeds opnieuw bij alle documenten/informatie.
Willem uit Den Haag, 29 januari 2020
Beste Willem, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 januari 2020
Prima gesprek. motivatie verhoogde premiestelling (+ 60%!) t.o.v. voorgaande jaren toegelicht gekregen. We verschillen van mening.
Ik vind premieverhoging op basis van schadelast per autotype volledig uit de lucht gegrepen. Doet volstrekt geen recht aan weggedrag van individuele verzekerde.
En, het wordt ook helemaal niet aangegeven in de mail (2019) van Promovendum over aanstaande premieverhoging, want daar gaat het over schadelast en reparatiekosten in het algemeen. Waarom niet? Omdat het uiterst discutabel is en dat weet Promovendum ook. Hier wordt bewust niet over gecommuniceerd denk ik dan.
jst uit Nuenen, 29 januari 2020
Beste Jst, bedankt voor het delen van uw mening. Onze verzekeringsadviseur neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 januari 2020
Ik had al verwacht dat het veiligheidsargument gebruikt zou worden. Flauwekul, zoals ik dat al vaker heb moeten ervaren bij andere organisaties. Een jaar niet inloggen betekent toch niet dat er een onveilige situatie ontstaat? Dat moet u mij maar eens haarfijn uitleggen.
Overigens, ik heb inmiddels gewoon opnieuw een wachtwoord aangevraagd en dit daarna weer vervangen door mijn oude wachtwoord. Om al dit gedoe de pas af te snijden zou tenminste iedereen van tevoren ingelicht moeten worden dat een jaar niet inloggen tot gevolg heeft dat het wachtwoord niet meer wordt geaccepteerd. Wie na meer dan een jaar inlogt zou in ieder geval meteen de mededeling moeten krijgen dat het bestaande wachtwoord niet meer wordt geaccepteerd en vervangen moet worden en niet, zoals ik meemaakte, dat het niet als juist werd herkend. Ik hecht, zeker in dit digitale tijdperk, zeer aan volledige en correcte informatie. Ik wil erop wijzen dat op het keuzelijstje van de producten er één ontbreekt, nl. het functioneren van het account
Leon uit Zeist, 29 januari 2020
Beste Leon, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 januari 2020
uitstekend geholpen, een dikke pluim
Peter uit Hilversum, 29 januari 2020
Goed antwoord op mijn vragen en daarnaast een prettig voorstel
over de nieuwe verzekering van de Citroen Berlingo.
Hans uit Den Haag, 29 januari 2020
prettig gesprek, vriendelijk en deskundig te woord gestaan.
Frans uit Bergen, 29 januari 2020
Ging allemaal eeg traag en nog steeds (na 4 maanden) is nog maar 75 procent van het bedrag waarop wij recht hebben, betaald
Henriette uit Den Haag, 29 januari 2020
Beste Henriette, bedankt voor het delen van uw feedback. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om u te informeren over de status van uw schadedossier.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 januari 2020