Promovendum ervaringen

fijn geholpen, prettig contact

makkelijk te verwerken en snelle en vriendelijke telefonische ondersteuning

Top. Geen op en of aanmerkingen!

Op 5 juli meldde ik mijn schade. Het proces van afhandeling is vreselijk!
Het begon met een verwijzing naar een schadeherstelbedrijf dat de schade niet kon herstellen. Dat werd overigens snel erkend waardoor auto naar mijn eigen garage kon zonder dat sprake zou zijn van eigen risico en meerkosten.
Vervolgens heb ik in de periode tot 12 augustus zelf 6 of 7 keer telefonisch contact opgenomen waarbij mij meerdere malen is toegezegd dat ik zou worden teruggebeld, hetgeen in de meeste gevallen niet gebeurde.
Uiteindelijk is een schadebedrag vastgesteld en uitgekeerd, ik heb over de achtergrond van dit schadebedrag nooit een schriftelijke uitleg ontvangen. Omdat ik van mijn garagehouder vernam dat de extern expert een hoger bedrag voorstelde dan is uitgekeerd heb ik op 12/8 telefonisch contact opgenomen. Reactie: "ik krijg het rapport niet geopend maar zal u terugbellen". Ik ben niet teruggebeld, inmiddels 16/9.
Ik wens niet gebeld te worden nav mijn ervaring maar ontvang bvk een schriftelijke reactie

Review 16 september 2024

Op 16 september beschreef ik hier uitgebreid mijn negatieve ervaringen rond het proces van de afhandeling van schade. Promovendum reageerde dat men zsm schriftelijke contact zou opnemen om dit op te lossen. Inmiddels, ruim twee weken na die reactie heb ik nog niets vernomen. Dit bevestigt mijn eerdere opmerkingen dat Promovendum haar afspraken niet nakomt. Daarin is men consistent.

Ivm aankoop nieuwe auto wijziging telefonisch doorgegeven. Was blij verrast dat ik zonder tussenkomst van chatbot of keuzemenu meteen een vriendelijke medewerkster aan de lijn kreeg, prima dus! Wijziging werd binnen halfuurtje per mail aan mij bevestigd precies zoals we hadden besproken. Een dikke tien voor dit contact!

Een heel positieve ervaring bij het afhandelen van de plotselinge, door u geregelde terugreis uit Schotland.
De oorzaak was een ongeval van mijn vrouw.
De terugreis ging per taxi, vliegtuig - perfect!
Ook de annuleringsverzekering heeft ons positief geholpen!

Schadevrije jaren waren door Promovendum vanaf het begin niet overgenomen omdat deze door een andere verzekeringsmaatschappij geclaimd waren. Nadat de claim weg was gehaald heeft de medewerker Verzekeringsaanvragen deze zaak op zich genomen en tot volledige tevredenheid afgehandeld. Hij heeft zeer goed geholpen.

Altijd netjes te woord gestaan en fijn, je kan best snel iemand persoonlijk spreken. De premie bij Promovendum is zelfs zeer scherp. Zeker een aanrader ik ben heel tevreden

snel, no pressure, goede luisteraar,

Al jaren zeer tevreden over PROMOVENDUM, goede service voor een schappelijk prijskaartje!

Ondanks een heel gedoe,eindelijk een goede afloop
Ik ben hiermee tevreden

Na aanrijding is de schademelding vlot opgepakt. Het schadeherstelbedrijf nam ook snel contact op. Tot nu toe een heel prettige en geruststellende nasleep na een vervelend ongeluk.

Duidelijk en verhelderend gesprek, waarbij ik ben overgestapt naar Promovendum

Prima en snel geregeld

De Verzekeringsadviseur heeft mij uitstekend geholpen. Het was een service waar je u tegen zegt. Ik denk dat er echt overwogen moet worden om hem CEO te maken van promovendus. Een ware ambassadeur (en dus ook een grote aanwinst) voor de organisatie.

Schademelding snel opgenomen. Vriendelijk te woord gestaan en verder geholpen.
Wel jammer dat er geen gecontracteerde schadehersteller dichter in de buurt is.

Keurig en snel afgehandeld!

Dank voor de schadeafhandeling. Duidelijke communicatie in de email.

Zeer goed geholpen! Het wachten op een afspraak bij het aangewezen schadeherstelbedrijf duurde wat lang, maar alles is helemaal top hersteld.

Na enkele jaren een weinig verhoogde auto premie, slaat de premieverhoging voor het nieuwe jaar alles. De bekende argumenten die we overal al jaren horen, worden nu ook bij Promovendum gebruikt om de verzekering fors te verhogen met bijna € 4,00 per maand, of bijna € 48,00 per jaar voor een verzekering van € 271,00. Is er een onjuist knopje van de rekenmachine gebruikt ?

Prima geholpen vandaag, door de Verzekeringsadviseurs.

Ik ben erg tevreden over de uiteindelijke afhandeling van de schadeclaim. Wat ik echter gek vind in het proces is dat de melding die ik bij de alarmcentrale heb gedaan niet inzichtelijk wordt in je dossier en ik een nieuwe melding moest maken in mijn portal.

Verzekeringsadviseur heeft me heel snel uit de brand geholpen. Ik stond op het punt om met mijn nieuwe auto weg te rijden van de garage, en bedacht me opeens dat ik nog geen verzekering had. Binnen 5-6 minuten was alles geregeld. Bedankt!

Snel bereikbaar, snel geholpen. Top

Super vriendelijke en behulpzame dame aan de telefoon.
Je hoort haar glimlach .
Aanbod was ook goed.
Razendsnelle verwerking van offerte en polissen.
Een absolute aanrader.

Ik vind het bedrag dat ik uitbetaald heb gekregen erg laag en het proces heel veel werk.
Ik ben bestolen en moet eerst aangifte doen, dan in enorm detail allerlei informatie aanleveren en krijg vervolgens maar een fractie van de waarde terug.
Met name de vergoeding van de zonnebril op sterkte die gestolen is vind ik belachelijk. Kennelijk wordt voor brillen max 250 euro vergoed. Maar mijn pas nieuwe bril heeft 800 euro gekost vanwege varifocus en cilinder. Ik betaal al jaren mijn doorlopende reisverzekering, heb hem nog nooit hoeven gebruiken maar denk er na deze ervaring serieus over me elders of niet meer te laten verzekeren.

Prima en efficiënt geregeld!

Snel en vriendelijk geholpen ook al met het invullen van het schadeformulier. En als kers op de taart kreeg ik de volgende dag per post een lekker stuk appeltaart opgestuurd.

Verzekeringsadviseur praatte snel en soms leek het lastig om er tussendoor te komen, echter had ze zeer goed en scherp luisterend oor waardoor opmerkingen van mijn kant werden opgevangen. Er werd ruimte genomen om empathie te tonen voor mijn huidige situatie privé.
Verder dacht de Verzekeringsadviseur goed mee en gaf opties voor de toekomst met te verzekeren goederen/ situaties.
Deze dame verdiend een 10

Prima geregeld, hoop wel dat de Verzekeringsadviseur, de vraag van verhoging, door ons begrijpt?