Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Geen helder antwoord op een simpele vraag.
Joris uit Heemstede, 24 juli 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Een collega van ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2020
Het verhalen van de schade op de tegenpartij heeft lang geduurd, hetgeen niet aan Promovendum lag. Na ontvangst van de mail, dat de schade verhaald was op de tegenpartij, stond het eigen risico nog dezelfde dag op de rekening.
Inus uit Neede, 23 juli 2020
Goede service,
Na autoschade: Ik ben niet gewend dat bedrijven je om 17:30 nog prima te woord staan zonder wachtrijen en dan ook snel en duidelijk helpen ( Dank medewerker!).
groet Paul
Paul uit Nijmegen, 23 juli 2020
zoals altijd tot nu toe tip top geregeld.
Arie uit Geesteren, 23 juli 2020
Beste lezer,
dank voor de reactie die ik heb ontvangen op het indienen van een rekening. De toon van het bericht was respectvol en de inhoud duidelijk. Hartelijk dank!
Groeten van Marieta
Marieta uit Utrecht, 23 juli 2020
Na de behandeling bij een gecontracteerde zorgverlener bleek dat de behandeling niet gecontracteerd was waardoor maar een klein percentage vergoed werd. Navraag wees uit dat er 73% vergoed zou moeten worden, echter kwam men hier weer op terug nadat ze geconfronteerd werden met het feit dat de, conform de eigen zeggen, uitgekeerde vergoeding toch niet klopte. Hierop moest ik genoegen moest nemen met, niet het gemiddelde, maar het door Promovendum gekozen uit te keren bedrag. Erg jammer dat er zo met de klant omgegaan wordt...
Kes uit Zeist, 23 juli 2020
Bedankt voor jouw review. Excuses dat je verkeerde informatie hebt gekregen. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2020
De aannames waarom jullie in principe de claim afwezen zijn in mijn ogen billijk. Dat jullie ons toch voor een gedeelte tegemoet gekomen zijn stemt ons tevreden en geeft aan dat we de juiste beslissing hebben genomen toe we ooit met jullie in zee gingen.
Bedankt!
Bob uit Zaandam, 23 juli 2020
Slechte ervaring. Verkeerde voorlichting van medewerkster acute hulpverlening over afwikkeling en herstelschade.
Bleek niet te kloppen
Engelbert uit Rotterdam, 23 juli 2020
Dankjewel voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2020
Een vraag gesteld en daar de volgende dag een keurig en duidelijk antwoord . TOP !
Cees uit Purmerend, 23 juli 2020
Uitleg was heel duidelijk.
Gerben uit Koog aan de Zaan, 23 juli 2020
Volgens mij ben ik niet buiten de normale dingen bij de tandarts geweest.Daarom vraag ik mij af waar ik dan wel voor verzekerd ben en voor wat voor bedrag?
Margreet uit Landsmeer, 23 juli 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Een medewerker van ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2020
Na een aanvankelijk moeilijke aanloop ben ik zeer tevreden over de oplossing van de problemen.
De medewerkers van Promovendum tonen zich zeer behulpzaam.
Jacob uit Arnhem, 23 juli 2020
Duidelijk, vriendelijk. Prima!
Rowald uit Bovenkarspel, 23 juli 2020
Zeer goed en snel geholpen met een Rusland verklaring van mijn doorlopende reisverzekering. Binnen 10min had ik de verklaring in mijn mailbox.
Ronny uit Groningen, 23 juli 2020
Uitstekend service.
I uit Rotterdam, 23 juli 2020
De Dame die me te woord stond was zeer klantvriendelijk gericht en erg behulpzaam
Tilly uit Huizen, 23 juli 2020
Belofte helemaal waargemaakt!
J. M. uit Overdinkel, 23 juli 2020
Ging nu even over de corona korting dus niet inhoudelijk over de verzekering. Die bevalt prima, is nog steeds concurrerend qua prijs.
Antwoord op mijn vraag was snel en duidelijk.
Peter uit Almere, 23 juli 2020
Top ervaring. Scherpe premie aangeboden gekregen.
Ad uit Pijnacker, 22 juli 2020
Naar aanleiding van het premievoorstel heb ik nog telefonisch contact gehad met Promovendum. Omdat mijn vraag niet direct beantwoord kon worden zou ik de volgende de dag teruggebeld worden door een andere medewerker. Tot op heden heb ik niets meer vernomen.
Henk uit Munstergeleen, 22 juli 2020
Bedankt voor jouw review. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juli 2020
Alles duidelijk/overzichtelijk/klantvriendelijk en goede prijs/kwaliteit verhouding.
Bertrich uit Sellingen, 22 juli 2020
Prettig en deskundig te woord gestaan.
Zeer klientvriendelijk
Ben uit Veldhoven, 22 juli 2020
Iedereen erg meelevend en hulpzaam. Communicatie ging super, heel tevreden over! Enige aandachtspunt is dat het pechnr op de groene kaart niet de juiste bleek te zijn, echter ik werd snel doorverbonden, geen issue. Dank!
Jorg uit Bussum, 22 juli 2020
Bedankt voor jouw positieve ervaring en feedback! Wij gaan dit uitzoeken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juli 2020
Vriendelijk geholpen en er is alles aangedaan om mij een zo'n gunstig mogelijke verzekering aan te bieden.
Cornelis uit Barendrecht, 22 juli 2020
Vriendelijk geholpen en er is alles aangedaan om mij een zo'n gunstig mogelijke verzekering aan te bieden.
Cornelis uit Barendrecht, 22 juli 2020
Vlotte snelle en bijzonder vriendelijke service!!!
Aad uit Ajcbruins@hotmail.com, 22 juli 2020
Op 30 juni krijg ik een prachtig aanbod om 2 auto's vanaf 12 juli te verzekeren op 1 naam en als service wordt mijn huidige verzekering voor 2 auto's opgezegd. Ik krijg nog een mail om persoonlijke gegevens door te spelen; direct alle polissen, betaalgegevens en andere privacy gevoelige informatie verstuurd naar afdeling "Acceptatie"; tot 12 juli hoor ik niets meer. Ik heb meerdere brieven gestuurd voor een bevestiging met steeds een reply "u krijgt binnen 5 dagen een reactie van ons. Op 20 juli heb ik gebeld om te vragen of ik nog wel verzekerd ben. Ze hadden nog niks kunnen doen. alle medewerkers zijn te druk geweest vanwege de reclamecampagne "25% korting op je premie". Tijdens het telefoongesprek word ik doorgeschakeld naar afdeling Acceptatie om nu wel snel de zaak af te handelen; Nadat ik 2x 15 minuten in de wacht had gestaan voor een "spoedbehandeling" kreeg ik te horen nog eens een 1/2 uur te wachten op een mail met het verlossende antwoord of wij u
Ernst uit Driel, 22 juli 2020
Dankjewel voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Een collega van het Acceptatieteam neemt vanmiddag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2020
Super geholpen en super goed afgehandeld, heel erg bedankt
Ger uit Venlo, 22 juli 2020
Gewoon top !!
Sjoerd Jan uit Molenhoek, 22 juli 2020
Ik was verrast, omdat ik dacht dat mijn aanvullende verzekering de kosten voor fysiotherapie volledig dekte. Mijn fysiotherapeut heeft mogelijk geen contract met u, maar het lijkt me niet dat dit verschil maakt. Behalve dan dat ik mijn declaratie zelf bij u indien.
Paul uit Haarlem, 22 juli 2020
Bedankt voor uw uitgebreide ervaring. Wat jammer om te horen dat u verrast werd door de informatie over uw fysiotherapeut. Een collega van ons Serviceteam gaat u een uitleg geven over de contracten van zorgverleners en uw vergoeding.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juli 2020