Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Erg goed geholpen
Coen uit Den Haag, 30 juli 2020
Prima, niets om over te zeuren!
Ton uit Breda, 30 juli 2020
Zeer vakkundig en snel geholpen door de medewerker van Promovendum. Het door mij benodigde document werd direct gemaild!
Marco uit Leiden, 30 juli 2020
Top geregeld met en betalingsregeling!
Sanne uit Horst, 30 juli 2020
Zou handig zijn als bij de eerste reactie expliciet staat aangegeven dat wij eerst de factuur betalen aan de (in dit geval) glas zetter en dat jullie het aan ons overmaken.
Dat scheelt mij een mailtje sturen en jullie mailtje afhandelen!
Verder tevreden hoor. Maar als ik 5 sterren neerzet dan valt mijn reactie wellicht niet op....
Martijn uit Bergschenhoek , 30 juli 2020
Bedankt voor je feedback, wij sturen dit door naar de afdeling Schade. Zij pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juli 2020
prima schade afwikkeling voornamelijk in de vakantie periode en COVID 19. Zou deze partij zeker adviseren aan derde.
Jeroen uit Weert, 30 juli 2020
Snel en correct
Henk uit Poortugaal, 30 juli 2020
Altijd snelle afhandeling en goed geholpen bij vragen!
Ria uit Ommen, 30 juli 2020
Beste,
De medewerker die mij heeft geholpen inzake mijn case, reageerde nooit om mijn mailtjes. Ik moest altijd bellen indien ik een antwoord wilde krijgen op mijn gestelde vragen via de mail. De telefonische gesprekken werden ook nooit schriftelijk bevestigd. Als ik de medewerker aan de lijn kreeg was die wel altijd klantvriendelijk. Mijn advies aan jullie is om medewerkers te trainen/coachen om actiever te reageren op binnengekomen mailtjes van klanten.
Tot slot zou ik ook mee willen geven dat ik een all-risk verzekering bij jullie had afgesloten. Mijn auto was total loss verklaard en kreeg ik te horen dat er en x bedrag wordt ingehouden op het uit te keren bedrag. De betreffende medewerker heeft mij toen verteld dat ik het bedrag pas uitgekeerd krijg op het moment dat zij de schade hebben verhaald op de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij.
Ik ben dit nergens tegengekomen in mijn polis. Ik snap de achterliggende gedachte niet van deze regeling.
Hoop jullie voldoende te hebben geïnformeerd
Enzio uit Tilburg, 30 juli 2020
Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juli 2020
Snelle en zorgvuldig afhandeling van declaraties. Goede communicatie.
Hester uit Gouda, 30 juli 2020
contact per email was goed en voldoende informatief
Wim uit Amsterdam, 30 juli 2020
Ben uiterst vriendelijk en snel geholpen. Heb ik goed antwoord gekregen op mijn vragen. Top
Esther uit Zutphen, 30 juli 2020
Hele positieve ervaring hoe Promovendum de schade aan mijn auto heeft achterhaald bij de verzekeraar van de andere partij. Geen 5/5 sterren omdat er geen terugkoppeling was dat mijn eerste mail met alle documenten te grote bestanden bevatte en daardoor nooit aangekomen iss. Pas nadat ik zelf ben gaan bellen, omdat ik na 5 dagen nog geen reactie had, kwam ik erachter dat mijn mail niet was doorgekomen.
Edwin uit Zaltbommel, 30 juli 2020
Bedankt voor jouw feedback. Dat is uiteraard niet zoals het hoort! Wij gaan hiermee aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juli 2020
Deskundig, accuraat en correct geholpen door Promovendum.
Alfred uit Wierden, 30 juli 2020
ik werd prettig geholpen zonder gedoe
nane uit Leermens, 29 juli 2020
Uitstekend geholpen
Rob uit Goirle, 29 juli 2020
Uitstekend geholpen
Alex uit Heemstede, 29 juli 2020
top geregeld
Marco uit Alphen aan den Rijn, 29 juli 2020
Snelle telefonisch bereikbaarheid, duidelijke informatie en prettige medewerkers, en tot slot een scherpe premie voor een gewoon goede autoverzekering
Rob uit Swalmen , 29 juli 2020
Beste Mevr,
Gisteren ben ik keurig door u geholpen.
lia uit Well, 29 juli 2020
Ondanks de verwarring in de beschrijving van mijn verzoek is de afhandeling van mijn verzoek correct verlopen.
Henk uit Broekhuizenvorst, 29 juli 2020
Auto total loss buiten mijn schuld. Zou daardoor hebben verwacht dat de verzekering was ‘klantvriendelijker’ zou zijn..
Zeer weinig/slechte communicatie tussen verzekering, schadeherstelbedrijf, expert en klant. Geen antwoord op vragen, geen reacties, weinig flexibiliteit/meedenken. Ik zou tevens verwachten dat de verzekering als spin in het web zou dienen maar dat was niet het geval. Ik stap zeker over naar een andere verzekering
Trudy uit Waalwijk , 29 juli 2020
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief was! Ons Schadeteam neemt vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 juli 2020
Tevreden met het antwoordt maar niet met de regel
Joost uit Blitterswijck, 29 juli 2020
Prima
Bas uit Bathmen, 28 juli 2020
vriendelijke, vlotte behandeling van mijn vraag en verzoek.
jan uit Leusden, 28 juli 2020
goed
Rients uit Putten, 28 juli 2020
Prima geholpen
Wil uit Leidschendam, 28 juli 2020
Prettige en snelle afhandeling.
GERRIT uit Eefde, 28 juli 2020
Dit is de uitleg waar ik op zat te wachten. Codes is voor jullie alleszeggend maar voor de klant adacadabra. Alsnog bedankt voor de uiteenzetting.
J.A.
Burt uit Stroe (gld), 28 juli 2020
Jammer dat er geen bijlage bij de factuur zit. Dan kun je nl zien waarover je het bedrag betaald.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Marlies uit 's-Gravenhage, 28 juli 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juli 2020