Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Vanochtend uiterst vriendelijk, behulpzaam en vakkundig te woord gestaan door de medewerkster.
Binnen 10 minuten de aanbieding voor de nieuw polis op de mail ontvangen. Perfect.
Hans uit Amsterdam, 3 augustus 2020
Goed en duidelijk
Hendrik R uit Leischendam, 3 augustus 2020
Kundig te woord gestaan door de schadebehandelaar. De schademelding werd direct opgepakt en het herstelproces is in gang gezet. Naast materiële schade had mevrouw ook oog voor de gezondheid van de bij de aanrijding betrokken personen. Keurig!
Niels uit Veenendaal, 3 augustus 2020
meer dan uitstekend
jos uit Voorschoten, 3 augustus 2020
Goed geregeld
Vincent uit Malden, 2 augustus 2020
maandag gebeld: zou binnen twee dagen teruggebeld worden en dat gebeurde niet.
Donderdag weer gebeld en weer de dame die een terugbelafspraak wilde maken.Na flink wat druk van mij werd ik dan vrijdag gebeld.
Foei Promovendum dat kan beter
piet uit Noordwijk, 2 augustus 2020
Bedankt voor jouw review. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 augustus 2020
zeer te vreden
fj uit Woldendorp, 2 augustus 2020
snel en adequaat geholpen
Jack uit Eersel, 1 augustus 2020
In Bergmans kliniek wel er snel 1 dag hoe kan het.
Zou te gek zijn.
ina uit Boskoop, 31 juli 2020
Aanvangsdatum bij overstap verzekering aanvankelijk niet correct, maar netjes opgelost.
Elvyra uit Duiven, 31 juli 2020
Snelle reactie
Tom uit Heemstede, 31 juli 2020
Prima en snelle reactie ontvangen op mijn gestelde vraag
Frans uit Zutphen, 31 juli 2020
U , heeft me fijn en snel geholpen met mijn probleem
dank U hartelijk
johan uit Eindhoven, 31 juli 2020
Heldere, duidelijke reactie waar ik meteen mee verder kon!
Rens uit Tilburg, 31 juli 2020
Op mijn vraag heb ik een helder, duidelijk en vriendelijk antwoord gekregen!
Wil uit Veenendaal, 31 juli 2020
Zeer slecht dit. Kosten medicijnen 2,40 euro. Dan wordt er 13,00 euro in rekening gebracht voor uitgifte medicijnen en begeleidingsgesprek. Ik weet nu waarom ik zoveel premie betaald. 13,00 euro om te herhalen wat de huisarts reeds gezegd heeft en de tekst die op het verpakking zelf staat. 2x daags 1 tablet. Kuur afmaken.
Ruud uit Hilversum, 31 juli 2020
Bedankt voor jouw review. Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 juli 2020
Zeer slecht behandeld door uw mensen. De annulering was vanwege een hersenbloeding en werd behandeld als zijnde een annulering vanwege Corona. Kwetsende gesprekken met uw mensen, zeer trage afhandeling en uitbetaling volgde, ondanks uw eigen algemene voorwaarden, alleen na inschakeling van onze rechtsbijstandsverzekering.
Kortom: Onacceptabel en ver beneden peil!
Anita uit Waspik, 31 juli 2020
Bedankt voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 juli 2020
Zou binnen 5 werkdagen een bericht krijgen over de afhandeling van de schade. Het is nu 31 juli vandaag een mail gekregen dat het schade formulier ontvangen was. De auto is een week geleden bij het schadebedrijf geweest en gerepareerd. Vreemde gang van zaken. Hoop wel dat de schade goed afgehandeld gaat worden.
Ron uit Haarlem, 31 juli 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op. Zij informeren je over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 juli 2020
Wat mij betreft mag Promovendum iets meer haar best doen in de verdediging van haar verzekerden en qua service is het dramatisch. Nauwelijks wordt er wat uit handen genomen en de verzekerde moet voor veel zaken heen en weer bellen en mailen.
Emre uit Silvolde, 31 juli 2020
Dankjewel voor jouw review. Dat vinden wij jammer om te horen! Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om dit met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 juli 2020
Zeker klantvriendelijke dienstverlening.
MIjn opmerking aan Promovendum om niet te snel te dreigen met boetes is uiteraard bedoeld in het algemeen, niet ten anzien van één medewerker.
Alfred uit Amsterdam, 31 juli 2020
Dankjewel voor jouw review. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 juli 2020
uitstekend geholpen
Jan uit Alphen aan den Rijn, 31 juli 2020
Tevreden
Kien uit IJsselstein, 31 juli 2020
Snel en efficiënt opgelost!
Bert uit Wassenaar, 31 juli 2020
Uitstekende service, kan niet beter!
Bas uit Rotterdam, 30 juli 2020
vlotte, deskundig te woord gestaan in orientatiefase.
Daarna snel -via telefoon en daarna per mail- aanmelding geregeld.
Klein minpuntje: ik kreeg wel 8 mails
(betreft verzekeren van 2 auto's)
wim uit Elst, 30 juli 2020
Bedankt voor je feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juli 2020
professionele afwikkeling. Helaas werd promovendum's toezegging dat na vasstelling van de hoogte van de schade,
ik alsnog kon kiezen deze voor eigen rekening te nemen om een verlaging van schadevrije jaren te voorkomen
m uit Wassenaar, 30 juli 2020
Bedankt voor jouw review. Wij sturen dit door naar de afdeling Schade. Zij pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juli 2020
Na de aanvankelijke vriendelijke aanname van de verzekeringscase is het vervolg uitermate stroef gaan verlopen.
De beloofde reactie tijd van 5 dagen is nooit gehaald. Zelfs bellen voor een inhoudelijke reactie gaf tot twee keer toe geen duidelijkheid waarom de claim niet gehonoreerd werd.
De daar opvolgende afwijzing was op verkeerde informatie gebaseerd terwijl er niet duidelijk aangegeven werd met welke, niet medische informatie we alsnog voldoende informatie aan konden leveren om de claim gehonoreerd te krijgen.
Charl uit Pijnacker, 30 juli 2020
Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is! Wij gaan het voor je uitzoeken en nemen vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juli 2020
Na de uitslaande brand in onze inpandige garage ben ik tot volle tevredenhied te woord gestaan door uw medewerkers van het schadeteam. Ook de door hen gegeven adviezen waardeer ik zeer.
C.J. uit Aerdenhout, 30 juli 2020
Stelde per mail een vraag over een voor mij onbekende afschrijving op mijn rekening, de reactie van Promovendum was zeer duidelijk en zeer uitgebreid.
De afschrijving bleek 100% correct!
Was tijdelijk afwijkend geweest ivm korting ivm corona.
Hulde voor de goede en volledige terugkoppeling!
JP uit Haelen, 30 juli 2020
Afgelopen maand heb ik, tot mijn ergernis, vele e-mails moeten wisselen over een vergoedingskwestie. Deze discussie verloopt naar mijn gevoel zeer rommelig en onbevredigend mede als gevolg van het feit dat ik steeds weer met een andere medewerker te maken krijg. Zo raakten uwerzijds vijf verschillende medwerkers bij deze e-mail wisseling betrokken. Mijn e-mails werden volstrekt naar willekeur door de een of de ander beantwoord. Wat heeft het voor zin om het te doen voorkomen alsof ik persoonlijk contact onderhoud met medewerkers als die van uw kant op een hoop worden gegooid? Achter al die verschillende medewerkers (misschien bestaan die met hun verdacht chique namen wel helemaal niet) gaat kennelijk gewoon één slecht functionerende afdeling schuil. Waarom probeert Promovendum het mooier te maken dan het blijkbaar is? Denkt Promovendum daarmee op de Hoger Opgeleiden daarmee indruk te maken?
Alexander uit Amsterdam, 30 juli 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juli 2020