Promovendum ervaringen

Bent te vreden

Zeer slechte ervaring, ze hanteren eigen gemaakte regeltjes, waarbij ik alleen de inzittende verzekering wilde aanpassen, zonder all risk. Hierbij moest ik foto's maken van alle kanten van de auto. Ik ben hier niet van gediend. Hiernaast schenden zij de regels van de AVG. Klachten en opmerkingen en zelfs opzeggen gaat buiten het portaal om, zodat je andermaal alle gegevens over een open eMail verbinding moet invoeren. Al eerder slechte ervaringen gehad, m.b.t. hoofdbestuurder, terwijl ik meerdere auto's /voertuigen heb die ik niet tegelijk bij hun kan verzekeren, bovenal is de premie niet 20 % lager in vergelijking met andere auto verzekeringen. Maar ja ik ben niet elke week bezig met verzekeringen. Promovendum wel, maar dan wel in hun eigen voordeel. Zelfs opzeggen kan niet van binnen uit het protaal.

De antwoorden op mijn telefonisch gestelde vragen en de begeleiding voor de verdere schadeafhandeling waren duidelijk. Ik heb de behandeling als vriendelijk en meelevend ervaren.

Ik ben zeer professioneel en vriendelijk geholpen, zowel bij de schademelding als bij het vinden van een schadebedrijf. De wachttijden aan de telefoon zijn af en toe wel erg lang en e-mails worden blijkbaar niet elke dag gelezen. Dan kom ik op 4 sterren uit.

Vriendelijk, kordaat en behulpzaam contact met betreffende medewerker die de 20% korting voor mij geregeld heeft.

Heel klantvriendelijk dame, die mij de gevraagd ook direct mailde.

uitstekende bereikbaarheid en effectieve service.

Netjes en deskundig geholpen. Mooie aanbieding gekregen en met goede voorwaarden. Top!!

Ik ben erg goed geholpen bij het overstappen naar Promovendum. Er was snel en persoonlijk contact. Daarnaast was het financieel ook nog voordelig om over te stappen. Fijne service!

Vlug, duidelijk, snel en vriendelijk geregeld.

ontzettend goed geholpen, prima service en aandacht voor de klant. Complimenten!

Tijdens een vriendelijk gesprek werd gevraagd naar onze wensen. Er werden geen verzekeringen opgedrongen en er werd een scherpe pakketprijs aangeboden waardoor we zijn overgestapt naar Promovendum. Ook de overstap werd volledig geregeld.

Vriendelijk mijn complexe vragen doorgenomen, nu weet ik welke modules ik er nog bij aan kan zetten.

Schade was makkelijk online te melden. Snelle afhandeling. Zelfde dag alles geregeld met schadehersteller en krijg een vervangende auto. Perfect geregeld in een zeer korte tijd.

Prettig te woord gestaan en gemakkelijk geregeld. Ik heb geen schade hoeven melden.

Goed en snel geholpen. Eerlijke antwoorden en mooie prijzen.

Goed.

alles is vlot en prettig verlopen, zowel de contacten met Promovendum als met het schadeherstelbedrijf.

IK kan niets anders zeggen dan dat Promovendum super vriendelijk communiceert en daarmee is een prettig gesprek. Ga zo door

goed!

Tot nu toe heb ik goede ervaring met promovendus. Vriendelijke mensen die mij te woord hebben gestaan.

Toch wel een matige ervaring. Ik heb nu 2 schades openstaan 'in behandeling', beide veroorzaakt door een andere partij. De eerste schade is nu 7 maanden 'in behandeling' en de tweede schade is 4 maanden 'in behandeling'. De doorlooptijd is verschrikkelijk. En in de tussentijd zit ik opgescheept met de voorschotten en de schade. Zelf moet ik er telefonisch of schriftelijk achteraan om te kijken of het versneld kan worden, anders krijg ik geen enkel bericht vanuit Promovendum. Promovendum geeft aan dat ik zelf maar achteraan doorlooptijden van andere partijen moet bellen. Ik krijg heel erg het gevoel dat mijn dossiers wel prima op de plank liggen. Teleurstellend

Gewoon nog geloven in de eerlijkheid van mensen

Ik ben tot mijn grote tevredenheid vakkundig geholpen bij het oppakken en afhandelen van de schade aan mijn auto. Ook het feit dat ik geen eigen risico hoefde te betalen stemt mij tevreden.

Zoverre als ik dat kan beoordelen is de kwestie als zodanig netje en vakkundig opgepikt. Toekomst zal eventueel meer beeld geven ???? Tot zo ver dank, mvg

Snelle informatie over wat te doen, welk schadebedrijf ik moest contacteren. Afhandeling van schade was prima. Jammer dat een datum om de schade te laten repareren zo ver weg was. Verder dik tevreden.

Na een schade aan mijn woning in januari heeft het lang geduurd voor dit gerepareerd was. Dit als voornaamste oorzaak dat het lastig was om een bedrijf te vinden die dit op korte termijn voor een redelijke prijs die deze klus kon klaren. Promovendum is daar heel meegaand in geweest en heeft deze schade uitstekend afgewikkeld. Zeer blij mee.

Ik heb een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten en mijn oude verzekering laten opzeggen door Promovendum. Een week later, toen mijn verzekering bij Promovendum inging, zag ik dat mijn oude verzekering nog niet was stopgezet. Ik heb dit toen zelf maar gedaan. Nu, een maand later, krijg ik een mail doorgestuurd door Promovendum van mijn oude verzekeraar dat de opzegging niet gelukt is door een administratief foutje. Ik zie aan de datum van de mail dat zij die al een maand geleden hebben ontvangen. Als ik er zelf niet achteraan was gegaan, had ik nu een maand voor een dubbele verzekering betaald.

Prettig gesprek. Goed meegedacht en prima afspraken gemaakt.

Vanaf de schademelding op 7 november j.l. prima schriftelijke communicatie! Niets dan lof.