Promovendum ervaringen

Fijn gesprek, snel een oplossing geboden en binnen een paar tellen geholpen.

Antwoord op mijn constatering t.a.v. mij niet bekende, in rekening gebrachte zorgkosten, was snel en duidelijk. Dank daarvoor.

geen verklaring waarom posten niet vergoed worden. dit betekend, dat elke keer dat dit zich voor doet ik een onaangenaam gevoel heb, dat er iets niet klop.

Prima opgelost van een probleem dat ik zelf met de polis had veroorzaakt . Lof !

Snelle en goede hulp bij verhaal halen van geleden schade door tegenpartij.

Goed contact, snel en meedenkend.

Duidelijk en behulpzaam. Ook enige uitleg over de voorwaarden zoals deze in dergelijke schadegevallen gelden.

Traag reageren en geen reaktie op mijn vraag. Niet in orde maken van mijn dossier.

Ondanks drukte op overige telefoonlijnen werd ik via extra hulplijn toch geholpen voor afsluiten nieuwe autoverzekering per vandaag ivm inruilen andere wagen.
Prettige dame aan de lijn

Ben zeer netjes en vakkundig behandeld, ze gaat meteen de desbetreffende afdeling aansturen voor het probleem !

Gewoon goed, d.w.z. efficiënt, vriendelijk en no-nonsense

Uitstekende service en communicatie

Eigen risico zou nagenoeg in 1 keer van onze rekening worden afgeschreven, hiervoor een betalingsregeling aangevraagd.
Keurig te woord gestaan door een vriendelijke medewerker.
De regeling was geen probleem en is po geregeld.
Prettig geregeld! Jammer dat het bij Promovendum niet mogelijk is
het eigen risico in de maandelijkse premie mee te nemen aangezien deze eigenlijk elk jaar volledig wordt opgebruikt.

binnen 4 uur een reactie top.

snel

Goed overzicht

Prima geholpen. Goed en helder te woord gestaan. Scherpe premies, goede voorwaarden.
Klein minpuntje: opzeggen lopende polissen door opzegservice niet op de afgesproken, juiste datum, maar 6 dagen later.
Wacht nog op correcte afhandeling (dubbele premiebetaling).

Prima geregeld, snel reactie op mijn (aanvullende0 vraag.

snel, correct, vakkundig

Kundige medewerker die vraag direct heeft beantwoord en de zaken voor mij heeft geregeld.

uitstekend

Ik heb vorige week nieuwe auto bij jullie aangemeld. Oude auto zou in middag verkocht worden dus volgende dag uit verzekering worden gehaald. Auto echter niet verkocht. Telefonisch contact leggen met jullie was niet gelukt die dag en 2 terugbelverzoeken werkte helaas ook niet. Uiteindelijk per mail gevraagd om auto verzekerd te laten. Volgende dag blijkt via rdw dat oude auto niet verzekerd is. Via website voor nieuwe klanten op zaterdag toch medewerker kunnen bereiken. Was erg vriendelijk en had auto weer snel verzekerd. Fijn zo dacht ik. Veilig de weg op. Echter blijkt vandaag ( week later en oude auto wel verkocht) dat mijn nieuwe auto afgelopen zaterdag uit de verzekering is gehaald. Week onverzekerd rondgereden. Ik heb zojuist mail gehad voor verzekering nieuwe auto. Hierin kloppen diverse gegevens niet. Wet van murhpy... Als laatste wil ik nog meegeven dat ik de prijsverhoging ten opzichte van mijn vorige (zelfde auto) auto erg hoog vind. -20% binnenkomen en daarna bam. Graag jullie reactie. Groetjes Mo

soepele afhandeling

Goed geholpen en snel een bevestigingsmail ontvangen.

Top!

Overstap goed geregeld en nu heel prettig onderdak bij Promovendum. Daarnaast nog -ongevraagd- twee maanden extra korting vanwege de huidige omstandigheden. Kort en goed: zeer tevreden.

Adequaat en duidelijk telefoongesprek en binnen een dag een inhoudelijke reactie per mail n.a.v. het invullen van het vragen formulier twee dage na het eerste contact. 'Gewoon' prima!

Soepele en nette afhandeling

Prettig geholpen bij het melden van de schade. Als het nu afgehandeld wordt, zoals besproken, zijn wij prima tevreden. Bedankt!

Een zeer deskundig persoon die ongevraagd mee heeft gedacht voor de beste optie

bijzonder prettig