Promovendum ervaringen

We zijn tevreden, dat 2 declaraties vergoed worden. Maar ik heb uitdrukkelijk gevraagd om een nieuwe vergoedingsformule, dwz. dat dit jaar net als eind vorig jaar niet meer uitgegaan wordt van een vergoeding van 4 x 0,5 uur per maand, maar van 2 uur per maand. Hierop heb ik nog geen concreet antwoord gehad. IK ben zeer teleurgesteld in de manier waarop Promovendum met reële verzoeken, die in weinig tijd gerealiseerd kunnen worden, omgaat. Ik zal, omdat dit nu al het tweede jaar in successie gebeurt, niet aarzelen om dit in mijn kennissenkring ( veel hoger opgeleiden) te ventileren. Het spijt me zeer om dit te moeten zeggen en reken erop, dat ik per omgang een bevestiging van u kan ontvangen, waarop de uitkering van Promovendum van 4 x 0,5 uur per maand veranderd is in 2 uur per maand.

Communicatie is echt om te huilen, ben anderhalve maand bezig geweest met het afsluiten van een autoverzekering. Reactietermijn van weken, als er al gereageerd wordt. Afspraken zijn consequent niet nagekomen, oude autoverzekering is niet opgezegd door Promovendum en heb ik zelf moeten doen.

Enige voordeel is dat ik nu stukken voorzichtiger rijd want ik moet er niet aan denken om een schade via Promovendum af te handelen.

Snel en volledig antwoord op mijn vragen

Goed en snel geholpen ben verschuiven ingangsdatum verzekering.

Zeer deskundig, vriendelijk en uiterst professioneel geholpen.

Snelle afhandeling van de schade, bedankt!

Betaalbare oroducten en fijn contact wanneer nodig.

Prima geholpen! Met enkele keren navragen

alles goed , duidelijk en snel geregeld . meedenkend in moeilijkere tijden..

Bijzonder vriendelijk te woord gestaan bij melding van aanrijding met groot ree, met zorg voor individu. Onderhandelingen over herstel of total loss zijn buiten mij om gegaan. Schadebedrijf in Urk pleitte voor herstel mede omdat de auto een week ervoor een bijzonder grote onderhoudsbeurt had ondergaan. (banden, remmen etc., kortom alles!) Ik ben weer een blijde rijder. Dank Promovendum en dank bij Promovendum aangesloten schadebedrijf van Slooten te Urk. Op de A6 bij de Oostvaarders afslag richting Lelystad, midden in de nacht: stapvoets rijden!

Alhoewel de polis wat te lang op zich liet wachten en daarom de ingangsdatum veranderd moest worden, werd dit allemaal met 1 telefoontje aangepast. Heerlijk dat je gewoon even kunt bellen en het is geregeld!

Zeer fijne medewerker. Ze is vriendelijk en heeft een no nonsense instelling. Eindelijk een fijne ervaring bij het bellen naar een verzekeraar!

Kreeg op mijn vraag een antwoord terug met een foutieve aanhef: een andere naam!! Heel slordig.

Zeer vriendelijk,behulpzaam meedekend,snel geregeld

Duidelijk te begrijpen polis. Goede persoonlijke begeleiding. Deskundige adviseurs.

Snelle reactie op schademelding binnen 1 week was de schade al gemaakt. Goede en snelle service.

Even een 'hikje' in de communicatie, ongetwijfeld door de vakanties, is de afhandeling van de schade uiteindelijk keurig en vlot verlopen.

Opgelost naar tevredenheid

Na schademelding werd er meteen actie ondernomen door de medewerkers van Promovendum. Ik werd d.m.v. mail op de hoogte gehouden over de stand van zaken. E.e.a. is correct en snel afgehandeld met de tegenpartij. Ik ben dan ook tevreden over hoe de schade is afgehandeld.

Goed en vriendelijk te woord gestaan. Meteen een reactie

Alles zeer eenvoudig geregeld; super goed geïnformeerd door de medewerkers. snel en efficiënt afgehandeld. Dank!

prettig gesprek, snel reactie op vragen via de mail.

Prima geholpen met de schade aan mij auto

Duidelijk nu dat ik weet dat gehoorapparaten WEL zijn verzekerd behalve verlies en vermissing.

Ik zou graag het hele verhaal hier vermelden, maar aangezien ik maar 1024 tekens mag invullen, houd ik het bij de highlights:

- schade aan voorbumper door onbekende tegenpartij
- doorlooptijd van 3 maanden (vanaf schademelding tot administratieve afronding)
- onverwachte kosten (eigen risico vanuit Waarborgfonds + vergoeding voor herstel van oude schade aan andere kant van dezelfde bumper)
- niet zo goede communicatie vanuit de verzekeraar (ik werd niet goed genoeg op de hoogte gehouden van de voortgang)
- schade wel naar tevredenheid hersteld (hoewel dat natuurlijk door het schadeherstelbedrijf was geregeld)
- herstel heeft gelukkig geen invloed op registratie van opgebouwde schadevrije jaren
- ik verwacht dat ivm afhandeling door Waarborgfond, er ook wat 'wachtijd' aan de kant van de verzekeraar zat, maar daarvan werd ik niet op de hoogte gebracht

Goede adequate hulp. Weet direct waar ik aan toe ben en wat ik moet doen.

Duidelijk en transparant geholpen. Na indienen claim met benodigde documenten was alles binnen week afgerond en stond geld op rekening.

Slechte geholpen hier. Heb bij promovendum al jaren een zorgverzekering lopen , een inboedelverzekering en een autoverzekering. Kan nu niet een auto voor mijn dochter verzekeren omdat ze nog geen 22 jaar is. Jammer Promovendum, maar jullie begrijpen natuurlijk wel dat ik nu ergens anders mijn verzekeringen ga afsluiten. Slecht beleid. Medewerker was ook niet plezierig en erg bot

Geen antwoord op mijn vraag. Terwijl il ook echt zou verwachten, of mag verwachten, wat verzekerd is en wat niet. Ik word nu naar een derde partij gestuurd voor informatie. Geval kasje naar de muur.

Heel duidelijk en uitgebreid antwoord op mijj vraag.