Promovendum ervaringen

snel een medewerker aan de telefoon, duidelijk antwoord en vriendelijk TOP

goed en snel

Goed geholpen en duidelijk, achteraf nog een mail met besproken punten!

Heb antwoord gekregen op vraag die ik niet gesteld heb.

Prettig gesprek, waar goed geluisterd en gereageerd werd.

Meerdere malen contact gehad met mijn adviseur. Hij is concreet, duidelijk en komt zijn afspraken na.

Zeer te spreken over de communicatie met Dhr .

Dank voor u inzet en service!

De schade werd op zich vlot en soepel afgehandeld.

Wel een beetje jammer dat ik er zelf achter moest komen dat de door de verzekering vergoede schade veel lager lag dan de premie stijging en ik dus de schade beter zelf kon betalen.

Toen ik daar eenmaal achter was, was het wel weer zo geregeld.

Compliment voor de schadebehandelaar. Niet alleen zakelijke vragen, maar juist door het tonen van compassie voelde ik me gehoord en in veilige, vertrouwde handen.

prima geholpen!

Makkelijk en Duidelijke af
handeling!!

Snel en professioneel geregeld.

tot nog toe prima geholpen

Prima service goede communicatie

Snelle en duidelijke informatie. Netjes geholpen.

Uitstekende afhandeling.

Het duurde lang voor er contact was, terugbellen duurde vervolgens ook heel lang, maar het contact was uiteindelijk zeer klantvriendelijk en behulpzaam

Uitstekend geholpen!!

Zeer positief. Terugkoppeling ging snel, ik werd klantvriendelijk benaderd. De afhandeling van de autoschade verliep ook snel en vlekkeloos. Al met al: een pluim! Wel jammer dat de andere (geringe) schadeposten niet zonder consequenties voor de premie konden worden afgehandeld maar dat heeft uiteraard te maken met de polis. Je kan niet alles (willen) hebben, zeg ik dan.

Enorm trage afhandeling. Dit betreft een schade in mei. Op 26-8 is pas uitgekeerd blijkbaar. Per 1 juli is al wel mijn premie verhoogd. Ondertussen heel veel geklaag aan moeten horen van de tegenpartij.

Prettige contact, duidelijke instructies wat er nodig had en snelle afhandeling van de vraag.
Een ontvangstbevestiging van de ingestuurd stukken zou het compleet maken.

Super goed geholpen. Erg helder uitgelegd wat ik moet doen, welke mogelijkheden er zijn en ook nog tips meegekregen.

Complimenten voor de dame die mij heeft geholpen en alles heeft uitgelegd. Ik heb heb het als erg prettig ervaren.

Uitstekend contact, vriendelijk en een correcte afhandeling van de schade.

Snelle correcte afhandeling met een persoonlijke touch.

Duidelijk overzicht, maar ik kan er niet achter komen aan welke eis ik niet voldaan heb m.b.t. de ingediende declaratie.
Aan mijn zoektocht heb ik veel aandacht besteed, maar zonder resultaat. Ik ben dus in het ongewisse of ik door een bepaalde aanpassing de declaratie wel acceptabel kan maken of dat de hele declaratie niet deugt in uw systeem.

Duidelijk, vriendelijk en snel geholpen

Heel prettige en zeer behulpzame medewerker Heeft mij geholpen.
Fijn dat er nog zulke mensen zijn en hoop dat ze nog lang in uw bedrijf mag werken, want het is een aanwinst voor Promovendum.

Met vriendelijke groet,

duidelijk antwoord op mijn vraag

Na contact met de klantenservice niet teruggebeld zoals afgesproken maar een e-mail ontvangen waarin mijn vraag niet beantwoord werd.

Het lijkt de bedoeling om me te ontmoedigen om nog eens een claim te doen.

Mijn hond was in zijn enthousiasme tegen de deur van de auto van een vriend opgesprongen. Gevolg, allemaal diepe krassen op de deur. Promovendum heeft dit keurig afgehandeld en de schade vergoed.