Promovendum ervaringen

Wij hebben een goede ervaring met promovendum.
Vriendelijke groet

Hallo, ik ben bijna twee jaar bij u geweest, als ik me niet vergis en ik ben zeer tevreden over uw diensten en ik denk dat ik de komende jaren met uw PROMOVENDUM-groep zal blijven werken Fijne dag voor het hele team Vr.Gr. je bewonderaar

In tweede instantie prima geholpen, met duidelijke uitleg!

efficiënt, vriendelijk & behulpzaam, met dank.

Super snel geregeld.

Zojuist na lang wachten eindelijk het laatste deel van een uitkering bij autoschade ontvangen. Daarmee komt er een einde aan een onvoorstelbaar lange periode van wachten, slechte communicatie en bij vlagen onbeschoft gedrag. Op drie dagen na 9 (!) maanden verstreken sinds het schadegeval plaatsvond. In de tussentijd ook nog een tweede schadegeval met eveneens zeer slechte, onduidelijke of zelfs ontbrekende communicatie vanuit promovendum. In beide gevallen was de situatie zeer duidelijk: auto stond geparkeerd, aansprakelijkheid overduidelijk bij tegenpartij en schade al tijdenlang vastgesteld. Promovendum keert echter zeer laat, en pas na meermaals zelf contact op te moeten noemen, uit en dan ook nog in twee delen. Nog nooit zo slecht behandeld door een financieel dienstverlener.

Klantvriendelijk en snelle afhandeling

Zeer vlot en helder. To the point.

Uitermate snelle en correcte afhandeling van verzekeringsproduct.

Taxikosten voor verplaatsing van het ziekenhuis naar een revalidatie centrum moest ik ter plaatse afrekenen. Deze kosten heb ik gedeclareerd d.m.v. de verkregen bon. Dit was niet goed, het moest op een declaratieformulier reiskosten zittend ziekenvervoer.
Dit formulier moet voorzien worden van een stempel. Zowel in het ziekenhuis ( een vorige ervaring) als nu in het revalidatie centrum heeft men flink moeten zoeken naar een stempel. Is Promovendum dan nog de enige die hierom vraagt? In deze digitale tijd lijkt het mij achterhaald. Promovendum is een verzekeraar voor hoger opgeleiden en in deze voel ik mij behandeld als een klein kind.

wijziging ca 1maand geleden aangevraagd samen met pechverzekering, die is direct geregeld, maar autoverzekering niet, had graag bericht gehad dat deze in behandeling was. volgende keer beter?

een heel vriendelijke correcte werkneemster.
ondanks dat het mij bijzonder tegenviel dat ik niet wist dat ik GEEN vrije keuze in behandelaren heb, was het gesprek door de opstelling en begrip van Uw medewerkster uitstekend.

Kleine maar o zo lastig te herstellen parkeerschade perfect hersteld.

Alles goed geregelt

Dit keer niet goed afgehandeld omdat er geen vergoeding werd toegekend vanwege eerder gedeclareerd terwijl het gaat om de maandelijks terugkerende apotheek kosten!!

Snel en vriendelijk geholpen en een heel leuk kaartje net over de post gekregen!

Eerste keer ervaring met het claimen van schade. Alles werd zowel telefonisch als via e-mail super snel en duidelijk afgehandeld. Prima uitleg ook. Ook de terugkoppeling is uitstekend! Niet eerder zo snel en kundig een reactie gehad van een verzekeraar.

Ik vind het nog steeds vreemd dat de kosten van een ziekenhuisbehandeling die na maanden binnen komen, ineens binnen 5 werkdagen van mijn rekening afgeschreven worden. Normaal geldt toch een termijn van 30 dagen bij een rekening.

Geweldig duidelijke en toegankelijke informatie over het verzekeringspakket.
Wat mij niet helemaal duidelijk is: moet ik de (naw etc) gegevens van mijn echtgenoot opgeven en zo ja: bij "wijziging gezinssituatie ?

Prima.

Snel (binnen 1 dag) antwoord op mijn via e-mail gestelde vraag. Goede service dus.

Prima

Dank voor de zeer snelle en duidelijke respons op mijn vraag.

Had graag gezien dat de kosten van de verzekering duidelijk inzichtelijk waren. Dus casco = € x, ruiten = € x, enz.

Mijn ervaring is erg slecht. Op 22-06 een schade gemeld, op 23-06 een e-mail van promovendum dan denk hè fijn het word snel geregeld, in de e-mail staat dan ook “ Na ontvangst van bovenstaande documenten, informeren wij u binnen 10 werkdagen over de verdere afwikkeling van uw schademelding” .
Vandaag een e-mail dat de schade in behandeling is genomen! Nu al?! Op 7 juli dan zijn we dus al 2 weken verder voordat het in behandeling word genomen. Ik wacht af hoe snel de schade nu behandelt word en wat de uitslag daarvan is maar met deze ervaring overweeg ik toch over te stappen . Al je in 18 jaar tijd 3 schade hebt (waarvan 2 door slecht onderhoud van de verhuurder) dan heb je weinig ervaring met dit soort zaken maar bij mijn vorige schades elders verzekerd was het binnen 7 dagen afgehandeld en betaald.

Goed en duidelijk gesprek.

Snelle en adequate respons op mijn vraag

n.v.t. schademelding vervalt daar tas en inhoud is teruggevonden.

Snel en doeltreffend geholpen

SLECHT
Promovendum is enorm traag bij het afhandelen van de schade, terwijl alle informatie bij hen voorhanden is.

Mijn ervaring is dat Promovendum met alle middelen probeert om niet te hoeven uitkeren bij schade.